Voyages Paris Normandie Agence de voyages

L'accueil est chaleureux et le conseil efficace

Quel voyage ! (en République Dominicaine) Organisé de A à Z, avec des voyageurs de France ET des voyageurs du Chili ! Avec une sacré disponibilité pendant le séjour. Merci ! Vivement le prochain voyage

Accueil très chaleureux chez VPN. Nous avons fait plusieurs voyages et toujours satisfaites. Nous remercions Jessica pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons cette agence Top. Annie et Sylvie

Super séjour très sympa Voyage Paris Normandie bravo Jessica pour votre conseil et votre professionnalisme Je reviens vers vous en fin d'année pour Une autre aventure Et je ne manquerai pas de vous envoyez mes amis encore bravo Jessica

Jessica et Laure sont vraiment très agréables. Nous avons tous les renseignements nécessaires, elles passent beaucoup de temps à s'occuper de nous pour nous satisfaire. Je viens depuis plusieurs années et je suis toujours reçue chaleureusement.

Toujours très très bon accueil de Jessica, et de l'agence. C'est le 4ème séjour que nous faisons, et nous n'avons jamais été déçu. A recommander.

Lieu spacieux à l'atmosphère agréable, accueil chaleureux. Compétences de Laure et Jessica, à l'écoute, cherchant à cerner au mieux les attentes de leurs clients. Françoise et Catherine LEVESQUE

C'est le deuxième voyage en famille pour lequel nous demandons à Voyages Paris Normandie de concevoir notre circuit. Nous sommes très satisfaits. A l'été 2023, nous avons visité la côte Est des États-Unis. Au printemps 2024, ce fut le Sri Lanka. Laure et Jessica sont très professionnelles et bienveillantes. Elles sont toujours à l'écoute de nos souhaits et ne laissent rien au hasard. Vols directs, hôtels de qualité, programmes équilibrés. Bravo!!

Encore un super voyage organisé par Jessica😉, personne très à l’écoute et qui connais son métier, maintenant place à l’année prochaine une nouvelle aventure 🛩️ avec notre conseillère préférée, alors n’hésitez pas faire appel à Jessica ou Laure pour vos vacances, Merci de votre professionnalisme, À bientôt 😉

Mon agence de voyages préférée. Jessica et Laure m'accueillent tjs avec le sourire, disponibilité et efficacité.🤗 Je recommande vivement VPN ! 🌟

C’est la troisième fois que nous faisons confiance à cette agence pour nos vacances.Cette année, nous sommes partis à 12 personnes ( avec enfants et petits-enfants ) . Laure nous a tout prévu, de la navette aller jusqu’à la navette retour domicile. Tout était parfait, voyage, hôtel, restauration, météo… Pour notre prochain séjour nous ferons de nouveau appel à cette agence.

Agence au top toujours bien accueilli et toujours de beaux voyages 😁☀️🧳✈️🏝️

A deux reprises, nous avons été correctement accueillis dans les agences de Rouen. Aucune suite n’a cependant été donnée à nos visites. Nous avons donc confié nos voyages à d’autres prestataires intéressés de nous faire voyager.

Un premier échange chaleureux, une première fois pour ma part qui n’ai jamais voyagé j’attendais des explications en attendant mon passeport. 2 semaine plus tard une autre personne qui nous reçoit avec des prix mirobolants aucun effort pour trouver un billet à un tarif correct (on était flexible sur les dates) on avait clairement l’impression qu’on l’embêtait. On s’est rabattu donc sur internet c’est dommage…

A l'écoute et sympathique

Premier contact sympathique et engageant avec projet alléchant. La suite :succession de relances pour chaque point et chaque échéance. Attentes d'une heure sur place même avec présumés RDV. Jusqu'au carnet de voyage, qui contrairement aux promesses est placé au fond d'un tiroir en attente que le client se manifeste. Normal, vous n'êtes le dossier de personne... 1ère expérience suite bon cadeau, pas de seconde à notre initiative .

L'accueil était très bon et faisait envie et puis plus rien... Premier entretien on nous promet des propositions de séjours par mail dans les 2 jours max. Une semaine après toujours rien je me redéplace à l'agence on me dit qu'ils ont pris du retard, que j'aurai tout dans 2 jours max. OK je comprends. 4 jours après toujours rien, j'avais bien signalé mon besoin d'une réponse rapide.. après 4 appels je reçois enfin des propositions. Je demande un autre devis avec 2 nuits en moins pour deux hôtels, un petit calcul rapide à faire il me semble.. 10 jours que j'attends la réponse.. 400€ de perdus à attendre une réponse avec les prix qui montent vite à cette période. Bref, le service client est très décevant.

Une agence à l'écoute et qui a répondu tout à fait à ma demande .

Le 3 février je contact l'agence par téléphone pour demander à être reçu par une tiers personne (suite recommandation) si je me déplace, on me dit que cette personne est très occupé mais que je peux malgré tout me déplacer (j'habite à 20 min de route de l'agence). Arrivé à l'agence 45 min d'attente pour nous dire de prendre un rdv avec cette personne car l'agence est blindé de monde. Nous prenons rdv le 14 Février à ce jour le 18 Mars je n'ai aucun retour concernant ma demande de devis pour un voyage prévu cet été. Je ne comprends pas que le tourisme reprenne après le covid mais que les agences de voyages ne prennent même pas le temps de répondre aux clients en demande de voyages. J'entends bien une charge de travail mais de la à mettre plus d'un mois à traiter un dossier sans même en tenir informé les clients je trouve cela non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette agence et pourtant quel dommage car nous partons en moyenne 3/4 fois/an en voyage j'irais donc ailleurs pour mes prochaines vacances.

Bon accueil , j'ai été reçu par JULIE qui m'a donné de bonnes explications détaillées et aussi des renseignements sur le coronavirus , sur les droits et devoirs . Tres sympathique et mignonne , souriante .

Très bonne expérience pour concrétiser notre voyage il y a 2 ans(25/10/2019) pour cause de covid ...annulation Pour le remboursement c'est une autre affaire 2mois de patience à entendre que c'est Rouen qui rembourse après on m'envoie un chèque au bout d'une semaine on me dit qu'il n'y a plus de chéquiers on me fait un virement très rapide 1semaine ....tout fini bien le 24 c'est tombé....

Accueil et professionnalisme parfait Merci

Disponibilité, accueil, écoute, réactivité... très bon service

Devis effectuer avec Kévin puis retour à l'agence pour valider à une autre personne.. il a fallut refaire un devis car le premier n'avez aucun bon horaires se retrouve avec plus de 100€ en plus.

Tres bon circuit pour la découverte de la Louisiane avec une guide française super.

Très bien pour faire un voyage bonne explications et personnelles très agréables

Très bon service les commerciaux super gentils et professionnels merci pour vos conseils

Super agence de voyage Tres sérieuse et toujours à l écoute

Un très bel accueil chaleureux je me suis sentie pleinement à l aise

Très bonne agence de voyage ...Des bon prix et un bon service

Je ne connaissais pas sauf de nom, je m'y suis rendue pour un salon. Bon accueil !

Accueil chaleureux, très à l'écoute et disponible

Agence très sérieuse Je conseil vivement

De très bon conseil, un accueil impeccable, enfin une vraie agence de voyage !!!

la seule agence qui a pris le temps d'echanger et discuter lorsque j ai demandé ce qu ils proposaient comme circuit aux USA. Ailleurs, j ai juste eu le droit de repartir avec 5 revues sous le bras sans explications et on n a pas cherché a en savoir plus sur mes souhaits. merci pour vos conseils et votre serieux , j ai passé un très bon voyage

Beaucoup de patience d 'ecoute pour satisfaire au mieux les clients.de vrais professionnels du voyage surtout la responsable d'agence agence

Un organisateur de voyages rouennais de qualité. Flexible, disponible et attentif aux attentes du client. Suivi de dossier assuré par un interlocuteur dédié.