Voici toutes les informations sur le Agence de voyages Cap 5 Voyages Marcq en Baroeul qui ce trouve au 4 Pl. Lisfranc Croisé Laroche, 59700 Marcq-en-Barœul (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (56)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Manque de professionnalisme. Parti en voyage de groupe avec ma femme et mes enfants, la présentation faite par cap5 ne prenait pas en compte la période de notre voyage et vanté un hôtel avec plusieurs restaurant et des activités qui n'étaient pas disponible à la date de notre séjour. De plus, une fois sur place, la chambre famille se révèle être une chambre double dans laquelle il a été ajouté un lit double. Nous nous retrouvons à 4 (3 adultes et 1 enfant) dans une chambre double (2verre à dent, 2 kit serviette, 2 chaises sur le balcon). Au téléphone, Cap5 se cache évidement derrière les termes du contrat et vous demande 285€ de + si vous voulez 2 chambres séparées. Je trouve qu'un tour opérateur se doit de connaitre mieux que ça l'endroit où il envoie ses clients.
La personne qui nous a accueillis nous a fourni des renseignements très complets sur notre projet de voyage. Bonne ambiance. Je recommande.
Pour une première fois , c'est réussi . Je reviens d'un voyage ( grand tour de l'Irlande ) est j'ai été bien renseigné , conseillé par cette agence ( Caroline ) et j'y reviendrais .
Bonjour, J'ai une expérience de 5 années en bureautique et mes connaissances sont word et excel, Access : pour les mailings, 15 ans dans la relation clientèle. Actuellement je me redirige vers le téléconseil mais j'aurai préféré une reconversion professionnelle senior dans le tourisme. En terme de voyage, j'ai pu parcourir l'Angleterre, l'Allemagne et l' île Maurice mais non professionnel pour mon compte personnel. Voilà pour vous avoir fait voyagé un peu, que pourrais-je vous raconter de mieux que ma personnalité se résume à beaucoup d'ambition et de bienveillance, d'audace et de passion notamment sportive et pour finir je souhaite travailler pour le quotidien mais surtout partir en voyage qui pour moi reste encore un luxe mais que c'est agréable !...
Très accueillant, très professionnel. De bons conseils. Pour une première expérience en agence de voyage : top top top.
Très bon accueil et personnel très compétent pour les conseils sur les voyages. Cliente depuis 2006 et toujours satisfaite.
Accueil et service impeccables. Satisfaction du dossier pour l Italie. Merci encore à emmanuelle, notre conseillère
Client depuis 30 ans. Un accueil très agréable , un parcours client impeccable. En cas de problème toute l’équipe se mobilise pour vous. Des destinations très variées et triées sur le volet. Des conseils qui s avèrent très pertinents une fois sur place. Génial
Professionnel, efficace et de bons conseils 👏👏👏
Un super accueil , une bonne écoute et de bons conseils. Tout pour passer de bonnes vacances .
Une équipe formidable ne change rien
Personnel sympathique et serviable. Dommage que les chèques vacances ne sont pas acceptés pour la billetterie.
Cela fait plus de 15 ans que nous partons par le biais de cette agence que nous avons conservée malgré nos diverses changements de régions. Hélène est toujours à l'écoute et de très bons conseils car elle nous connaît bien. Je la remercie pour son aide depuis tant d'années
Très bien
Des jeans compétents et efficaces, ambiance familiale et dès pros
Très bon accueil et à l’écoute dans cette période compliquée pour le tourisme.
Très bonne agence. Les conseillères apportent de bons conseils. Elles sont très efficaces. Merci pour la gestion de notre dossier au Vietnam.
Trés bonne agence. À recommander. Merci à Laetitia et Helene pour leur professionnalisme.
Bonne écoute très professionnel
Agence qui ne suit pas votre dossier. Votre contrat de vente ne correspond pas toujours à ce que vous avez réservé. Le Directeur de l'agence laisse entendre que c'est de votre faute et qu'il doit déranger le chef des ventes ou le créateur de CAP 5 pour trouver une compensation, le monde à l'envers.... A ne pas recommander
Super vue super hotel ,très bon conseil, une agence à recommander.
Bonne équipe. La dame qui s’est occupée de nous nous a très bien conseillé. Super voyage. À recommander.
Non seulement les conseilleres sont très sympathiques et agréables mais en plus elles cernent vite vos envies et font tout pour les satisfaire au mieux. A recommander, et mention spéciale à Laetitia
Un excellent accueil. Une agence au top !
Très bonne agence. Je recommande cette agence pour réserver vos vacances!!
Pas grand chose à proposer pour des petites vacances proche de chez nous , nous avons vraiment l'impression de pas être le bon type de clientèle , on nous le fait bien ressentir , par contre quand nous sommes venu pour dépenser beaucoup plus pour un voyage plus lointain , là pas de soucis. Donc si vous êtes jeunes parents , avec un budget plus limité car vous avez déjà fait deux voyages dans l'année , à éviter car rien pour les enfants en bas âge et pour les parents qui ne veulent pas faire trop de route avec un bébé .
J'y travaille en temps que femme de ménage super sympa
le personnel fait tout son possible pour trouver le séjour adéquat ! Le seul hic, il n'est pas assez nombreux pour faire face aux nombreux clients...
Agence très sérieuse. Donne de bons conseils. Grâce à elles nous avons passé de merveilleuses vacances en Sicile. Elles essaient d être au maximum disponibles. Elles répondent à toutes les questions. Aucune mauvaise surprise ou frais supplémentaires auxquels vous n auriez pas été avertis. Je vous recommande cette agence.
NE SURTOUT PAS VOYAGER AVEC CAP 5! Vous aurez moins d’informations que via internet, les coûts supplémentaires surprises sont importants et aucunes excuses ni réponse de leur service client ! J’attend toujours la suite de mon dossier classé ! Mais il préfère remettre en cause mes dires, les leurs et surtout remettre la faute sur un de leur partenaire ! Bref, VACANCES PLUS CHER, SANS INFO = cap5 Marcq !
Très bon accueil . Très professionnel. Très bonne prise en charge meme s'il y a problème...l'année dernière nous avons du annuler notre voyage à Bali pour problèmes de santé au dernier moment et tout a été fait rapidement (nous avions une assurance annulation ...ouf) pour que nous soyons remboursés....un grand merci à Marie et Pauline (qui a depuis changé d'agence).Nous reprogrammons un voyage et l'accueil et la gentillesse sont toujours au rendez vous.
Cela fait plus de 10 ans que nous réservons nos vacances avec Hélène. Elle est toujours parfait : disponible, à écoute et pleine de bons conseils en un mot : professionnelle .
Client professionnel puis à titre personnel depuis 1998, dans le cadre de Bernard JULHIET - ARGOS, j'ai toujours trouvé un accueil chaleureux et un service à la carte chez Cap 5 Marcq en Baroeul. Quand ça va bien, il faut le dire aussi...
Passez votre chemin....
Cette agence conseille des tours opérateurs qui pratiquent le sur-bookiing, nous en avons été victime. Elle promet vous aider à faire valoir vos droits auprès de son fournisseur défaillant mais s'en révèle incapable. Je ne me suis pas senti client mais pigeon.
Peu professionnel. J'ai confié à CAP5 de Marcq en Baroeul l'organisation de mon voyage en Grèce le printemps dernier. Comme ils ne maîtrisent rien directement ils ont sous-traité à Héliades Résultats : Pas de voiture de location à l'arrivée, les plus mauvaises chambres dans des hôtels choisis selon des critères différents de ceux des vacanciers. Cerise sur le gâteau : Malgré nos avertissements : Êtes-vous certains que le site de Delphes sera accessible le 1er mai? Ils nous ont répondu par l'affirmative ... mais sans vérifier! Bien entendu une fois sur place le site était fermé ainsi que l'ensemble des monuments nationaux comme tous les 1er mai depuis plusieurs décennies. Au retour nous avons eu le droit aux excuses standards Bref ce sont des revendeurs Le patron de l'agence a admis avoir comme unique outil de contrôle les retours des Clients. Voilà qui est fait!