Agence de voyages FRAM Douai Agence de voyages

Une équipe dévouée, professionnelle et à l'écoute qui a su trouver un superbe voyage en respectant mon budget. Un suivi est fait avant le départ afin de tout expliquer, ce qui est un réel plus, et un appel après le voyage afin de savoir si tout s'est bien passé.

Merci à Simon et Camille pour leur amabilité et tous les conseils ainsi que les réponses à nos questions 1er voyage avec fram Douai et sûrement pas le dernier bonne continuation

Un grand merci à Monsieur Simon pour sa gentillesse et sa patience !! Je recommande cette agence !! Nous avons été très bien accueilli et très bien renseignés !! Je ne manquerai pas d’y retourné !!

Je recommande fortement cette agence. Nous avons très bien été accueilli par le directeur de l'agence. Nous étions venus avec une idée assez précise du circuit Fram que nous voulions. Il a pris le temps de reprendre notre souhait de base et d'y intégrer des souhaits personnels. Au final, nous sommes ressortis avec notre voyage réservé avec plus de nuits qu'au départ, de meilleurs hôtels et pour un poil moins cher. Top! Deuxième fois que nous voyageons avec Fram et nous n'hésiterons pas retourner dans l'agence de Douai !

Premier voyage avec agence et nous validons totalement FRAM Douai 👍🏻 Prix/disponibilité des conseillers/conseils donnés. Nous revenons d’Égypte, où tout s’est déroulé à merveille (enregistrement/vol/transfert/séjour). Un grand merci à Camille, conseillère voyage, pour sa disponibilité, son efficacité, sa gentillesse et ses conseils. Elle a su nous guider et répondre à nos attentes, rapidement, là où 2 autres agences dans le même secteur ont échoué. Nous reviendrons 👍🏻

Nous avons réservé un séjour qui nous a été recommandé en fonction de nos critères désirées et nous n avons pas été déçu. Nous revenons d Agadir de l hôtel tafoult où nous avons passé un excellent séjour. Merci à toute l équipe pour son professionnalisme . Je reviendrai vers vous pour un prochain séjour. Cordialement

Tout le personnel de cette agence le top du top

Très bien, bon renseignement. Accueil chaleureux, je vous recommande pour partir en vacances .

Si vous souhaitez réserver et partir sereinement agence à éviter.

Pas sérieux agence à éviter !

Réservation faite le 10.02.2024 - all inclusive - hôtel 4 étoiles en Sicile. Contact direct avec l'hôtel pour une réservation de véhicule qui nous informe que ça n'est pas possible car l'hôtel est fermé durant nos dates de séjour. Cela fait 5 jours que nous attendons un retour précis de l'agence qui nous dit attendre un retour de la plateforme. 5 jours !! Un simple appel de l'agence et/ou de la plateforme à l'hôtel suffirait à régler cette situation dite rarissime d'après l'agence de Douai... Très déçus de cette agence et plus généralement de ce groupe.

Suite à notre appel On nous fait déplacer jusqu’à l agence puis on nous informe que l’informatique est en panne mais je vous envoie les devis Nous avons dû relancer Puis aucun travail de recherches d effectué par rapport à notre demande Le conseiller a bâcler les devis Pas professionnel

Excellent accueil, de bons conseils, beaucoup de choix. Très bien

Accueil Conseils nombreux choix de destinations en fonction du budget et de nos souhaits

Camille nous a aidés à planifier notre voyage pour l'ile maurice. Elle est très professionnelle : après quelques questions nous avons reçu plusieurs devis. Les offres collaient parfaitement à nos souhaits, nous avons vite validé notre choix. Merci à elle pour son écoute et sa rapidité!

Agence sympa,Simon est au top de bon conseil.

Superbe agence avec un service de qualité , attentif à nos demandes

Nous avons été très bien accueilli par Camille, qui nous a très bien conseillé et à su trouver ce qui nous correspondait ! Nous recommandons vivement cette agence !

Sommes allés à l agence fram de Douai avons été reçu par 2 personnes très sympathiques et très competantes un café nous a été offert nous y retournerons pour un autre voyage encore merci pour votre accueil

Avons eu un très bon accueil Bien renseigné Merci Simon pour ta bonne humeur

Très bonne agence je remercie Camille pour nous avoir aide pour mes futurs vacances même si je n'ai pas réserver j'ai trouver une destination ou je pourrais aller car je n'avais pas d'idée je voulait partir au Portugal mais j'ai abandonné mais grâce a Camille je sais ou je vais aller l'année prochaine

Nous sommes passés a l’agence afin de réserver un voyage pour l’année prochaine, on nous à répondu que les tarifs ne sont pas tous disponibles et que nous serions recontacté début septembre, ce qui est compréhensible et que nous acceptons. Toutefois après de multiples relances début septembre on nous demande toujours de patienter et que l’on reviendrai vers nous. Finalement nous sommes toujours sans nouvelles de leurs part .. peut-être que la jeune clientèle n’es pas pris au sérieux.

Efficacité, voyage familial de 12 pers proposition, réservation montage du dossier dans un délai très court . Agence de Douai a recommander . On attends le voyage avec impatience.

Très bon accueil de la part de Camille. Elle a su répondre à nos attentes pour un voyage de dernière en respectant tous nos critères et notre budget. Elle a été de très bon conseil également. Je recommande.

Accueil convivial du responsable d agence qui, grâce à l écoute de vos souhaits, saura aisément vous guider en fonction de vos désidératas. A recommander sans hésitation.

Ma femme et moi même sommes venu réserver nos vacances d’octobre Nous étions indécis sur la destination et nous avons était très bien orienté Quentin a su comprendre nos envies et besoin Je recommande agence par leurs accueils et professionnalismes Nous reviendrons

Nous sommes venu pour réserver un séjour, nous avons étais très bien reçu et avec le sourire Quentin a était de bon conseil et nous a bien orienté Je recommande cette agence Nous reviendrons pour réserver les prochaines

Acceuil bien agréable et renseignements au top!! Agence que nous recommandons sans problème ! !😉👌👌👌

Accueil bien sympathique et renseignements au top!nous recommandons cette agence de voyage👍🏻

personnel très agréable ,patient ,à trouver notre séjour de dernière minute ,je conseille fortement

Merci à vous Simon pour votre professionnalisme , votre gentillesse et votre simpathie. Étant donné que ce sera notre premier voyage , vous avez su nous trouver la bonne destination en fonction de nos envies et nos budgets. Ce fut un réel bonheur que de traiter avec vous . C'est notre premier voyage , et loin d'être le dernier. Mais une chose est sure , nous reviendrons vous voir. Au plaisir.

Très bon accueil , très bon conseil … et très agréable répond à toutes les attentes

Une équipe de pros vraiment sympa! Je recommande !

Excellent accueil de Simon qui a su trouver le meilleur compromis destination/budget avec la contrainte du dernière minute. Il a été à l’écoute, professionnel non sans faire preuve d’humour. Cédric et moi recommandons vivement cette agence. Agence visitée le 30 juin 2023.

Nous avons été accueillis par Camille. Elle a su nous trouver notre voyage de rêve, dans notre budget et avec les options que nous souhaitions. C’est une personne très gentille, à l’écoute, et rassurante. Nous sommes en totale confiance pour notre voyage ! Nous repasserons sans aucun doute par cette agence pour notre prochain voyage! Je recommande +++

Service client très satisfaisant !!

Très agréable et largement satisfait des services proposés.

Super sympa

Agence au top ! Simon nous a préparé deux superbes voyages à Cancun et Bali ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, équipe adorable.

Accueil très sympathique de la part de Simon, il nous a écouté et nous a trouvé un super voyage vers une destination a laquelle nous ne pensions même pas , à des prix compétitifs et cela avec humour et bienveillance... nous recommandons vivement cette agence , nous y retournerons sans hésitations...

Très bien accueilli par Simon qui a su nous trouver le voyage rêvé à la hauteur de nos attentes et en respectant notre budget. Il a été très professionnel, à l’écoute et d’une extrême gentillesse avec une pointe d’humour. Je recommande totalement cette agence