Agence Promovacances Clermont Ferrand Agence de voyages

Une première pour nous chez Promovacances ! Ce fut une très bonne expérience et une belle découverte. Un très bon accueil de la part de Dounia et Noor, à l'écoute et de très bons conseils. Nous avons réservé un séjour au Mexique. Tout était parfait ! Avion/hôtel/transfert. L'équipe de Framissima sur place au top également. Séjour très bien organisé et un excellent suivi. Je recommande vivement cette agence.

Pour un voyage à venir que nous avons réservé, nous avons été accueillis par Noor, personne charmante, à l’écoute de nos moindres questionnements et de bons conseils.

Les supers conseils de Dounia nous ont aidés à passer de super vacances à Sousse en Tunisie C est une personne très professionnelle, rapide , à l écoute …. Nous devions avoir une chambre classique pour 3 personnes et nous nous sommes retrouvés avec «  une suite royal «  😅 une chambre immense avec petit salon marocain et terrasse … le paradis Dounia avait bien raison les Iberostras sont paradisiaques 👍👍👍 Mais dès que nous sortions de l hôtel s était les Flavellas .. dommage Notre prochaine destination est l Italie et nous retournerons a l Agence Promo vacances de Jaude pour avoir de bons conseils

Superbe week-end à Fez zu départ de Clermont-Ferrand. Conseils avisés de Dounia et la bas auRiad Jamay une organisation au top du top A l'année prochaine pour une autre destination

Nous avons réservé avec l’Agence Promovacances un séjour en Crète merveilleux. Sur les conseils de Dounia, nous avons fait de nombreuses visites extras. Très belles plages et sites intéressants. Nous n’avions pas une idée précise de destination pour notre voyage de dernière minute, Dounia s’est montrée très compétente et d’une extrême gentillesse et nous la remercions chaleureusement.

Merci à NOOR pour sa disponibilité, son accueil, ses conseils et son professionnalisme, et merci également à sa collègue, agence agréable surtout grâce à son personnel.

Le personnel est exceptionnel et très à l écoute des clients En cas de problèmes ils font tout pour les résoudre Merci particulièrement à noor qui a été reactive au point de gérer mon soucis pendant sa journée de congé Merci énormément de son dévouement et sa gentillesse Je recommanderais cette agence sans bémol

Très bonne expérience de promovacances et en particulier grâce à Dounia qui est une personne a l écoute et très professionnelle, qui nous a fabriqués un petit circuit en Italie sur mesure !

Dounia et Noor sont de formidables femmes et conseillères. Une transparence et une honnêteté qui pousse à revenir et à leur faire confiance aveuglément. Je recommande pour tous types de séjours. Tant pour la sécurité, l’organisation, l’ambiance et la communication.

Très bonne agence de voyage !! De bons conseils et vous serez très bien accueilli ! Je vous conseille à 100 %

excellent accueil , très efficace dans l organisation du séjour et très bon suivi pour un problème sur les transferts à l arrivée.

Merci à Noor pour mon voyage à Zanzibar 🏝️🏝️

Très belle découverte de l'agence Promovacances de Clermont-Ferrand. Un accueil chaleureux et amical de Noor et Dounia avec professionnalisme et efficacité. Un grand Merci à Dounia d'avoir si bien répondu à nos attentes avec le sourire et disponibilité. Nous avons trouvé notre agence pour nos prochains voyages. Je recommande sans hésiter.

Nous sommes ravies de notre expérience. Un accueil chaleureux, de l'écoute et du professionnalisme. Dounia nous a concocté un super voyage deux en un, pas simple mais le challenge a été relevé haut la main tout en tenant compte de nos contraintes budgétaires . Bravo Dounia ne changez rien vous êtes super. Et votre collègue semble tout aussi professionnelle et agréable Il règne une très bonne atmosphère au sein de cette agence. Je recommande +++ A bientôt

Dommage pas de billet pour l’Algérie

Super circuit au Kenya avec Promovacances. Attention , réfléchissez bien avant de décider du circuit et de la durée et de la période. C est très important d avoir un bon guide . Merci à Rachid de la compagnie Africa Quest.

Noor est à l’écoute, très bonne conseillère. Agence que je recommande.

Très professionnel agence à conseiller

Je remercie Promovacances et Dounia pour avoir monter mon premier voyage pour le Canada. Elle a trouvé selon mes exigences le voyage idéal pour aller rejoindre ma fille. Malgré les désagréments d'Air transat à l'allée qui ont été pris en charge en totalité avec une bonne compensation suite à leurs soucis techniques. Air canada pour le vol interne pour Toronto a été satisfaisant. Le choix de l hôtel en plein centre, magique avec de belles prestations. En effet, en prenant les précautions pour les transferts tout se passe à merveille. Je remercie l investissement de Dounia pour avoir sécuriser ce voyage. Je serai heureuse de repartir sur une autre destination avec Promovacances.

Très bon accueil.Noor nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et toujours le sourire malgré beaucoup de travail.Elle nous a aidés dans nos démarches et je la remercie beaucoup !.

Au top ! Conseillère à l’écoute , souriante et aimable, très professionnelle ! Je recommande les yeux fermer ! Dounia & Noor deux conseillère au top et très à l’écoute , mille merci à elles 😍

Très bonne agence. Professionnelles très serieuses, dynamiques réactives et de très bons conseils. Je recommande !

Une agence avec des professionnelles à l'écoute, prenant le temps de répondre au mieux à vos demandes et tout ça avec le sourire !!! Très disponibles et compréhensives. Et le bonus une enveloppe personnalisée pour offrir à mes ados à Noël !!! Très touchant 😊

Le service client est exceptionnel, Dounia a pris le temps de nous renseigner tout en respectant nos exigences et notre budget. Dounia a tout mis en place pour nous satisfaire et nous sommes repartis avec 2 magnifiques voyages. Un grand merci à Dounia. Promovacances à beaucoup de chance d’avoir des personnes comme vous, bravo 👏👏👏

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Promo Vacances pour son assistance précieuse dans la recherche de mon billet d'avion pour le Vietnam. Un merci particulier à Dounia pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Son expertise a grandement facilité le processus de choix et m'a assuré une expérience de réservation agréable. Je recommande vivement Promo Vacances à tous ceux qui cherchent une assistance experte dans la planification de leurs vacances. L'équipe, et en particulier Dounia, ont fait preuve d'une disponibilité remarquable et ont su répondre à toutes mes questions. De plus, la possibilité de payer une grande partie du voyage avec les chèques vacances ANCV est un avantage appréciable qui rend l'organisation de ses vacances encore plus accessible. Encore merci à toute l'équipe de Promo Vacances pour leur professionnalisme et leur engagement à fournir un service de qualité

Je recommande pleinement cette agence ! J’ai l’habitude des agences de voyages mais là je dois dire que le personnel de l’agence Promovacances de Clermont Ferrand nous offre une vraie expérience client ! De très bons conseils sont donnés par Noor et Dounia. Elles sont sympathiques, arrangeantes et remplies de bonne humeur. Elles nous donnent envie de voyager !! Déjà 2 voyages réalisés garce a elles et un autre en cours de réservation. Je recommande !

Nous avons réservé un séjour en Corse fin septembre /début octobre 2023 (hôtel/avion/location de voiture). Nous sommes très satisfaits de l’ensemble du séjour. Tout a été fait selon nos exigences (qualité des hôtels, stationnement du véhicule, voiture confortable, transport avion). Cette agence est très efficace. Très bon suivi du dossier. Le personnel est vraiment à l’écoute du client et n’hésite pas, si nécessaire, à prendre sur sa vie privée du temps pour transmettre au client une information importante par mail. Il en est de même du voyagiste (Promovacances), qui lui aussi de son côté transmet des mails utiles à l’élaboration du dossier, se souci pendant le séjour afin de savoir si tout se passe bien et fait aussi le nécessaire, tout comme le personnel de l’agence, en transmettant dans les délais utiles les bons d’embarquement pour le trajet du retour. Vraiment un voyage sans stress… Nous recommandons cette agence pour son sérieux, son efficacité et sa gentillesse et aussi ses tarifs très étudiés puisqu’ils respectent vraiment ce que souhaite le client.

Agence au top De bons conseils, toujours disponible, équipe dynamique et souriante. Grâce à vous nous avons fait un voyage inoubliable au Mexique. A très vite pour une nouvelle destination.

Agence au top! Noor et Dounia sont disponibles, pleines de bonnes idées et de bons conseils en toutes circonstances. Nous ne risquons pas de réserver ailleurs parce qu'elles sont parfaites. Je recommande à 3000%

C'est la 5 ème fois que je passe par l'agence de Clermont Ferrand. MERCI à Noor et Dounia pour leur professionnalisme et leurs conseils précieux. À bientôt pour une nouvelle destination...

Très contente de l’agence de Clermont-Ferrand et particulièrement de la disponibilité, le professionnalisme et l’amabilité de la Responsable.

Personnels efficaces , chaleureux et très à l'écoute de son client A recommander

Une très belle agence au centre de Clermont-Ferrand. Avec une équipe à votre écoute, très gentille et très professionnelle pour vous accompagner sur un voyage. Personnellement je conseille 100% car je trouve que c’est le top.

Accueil parfait Personne compétente disponible a l'écoute et trés dévouée

Agence au top

Un pays magique, les gens tres sympathique, un paysage à couper le souffle, les excursions au top , l’agence promovacance de Clermont fd au top . A refaire merci

Compétence, sourire et surtout patience envers nos exigences sont entre autres, les grandes qualités de cette agence et notamment Noor. Que ce soit pour un voyage à la carte en Turquie avec plein de bons tuyaux ou réservation de séjour tout organisé, je recommande vivement.

Une première pour nous avec Promovacances, le top du top..merci à Noor et Dounia pour votre professionnalisme , votre gentillesse, vos conseils, votre disponibilité et tout ça toujours avec le sourire. Nous avons été très bien guidés et avons passés de superbes vacances en famille. Pas besoin de chercher une autre agence, nous reviendrons vous voir sans aucun doute pour nos prochaines vacances. Merci encore

Excellent accueil et conseil super équipe!!! Je n’hésiterai pas à réserver d’autres voyages super professionnalisme, à l’écoute et le SOURIRE contrairement à d autres agences non loin…. En tant que commerçants notre choix à été rapidement fait. Un grand bravo un grand merci

Personnels très à l’écoute de notre demande , très agréable. Merci

Après avoir chercher dans plusieures agences clermontoises, Dounia a su écouter mes attentes et me conseiller sur mon futur voyage. J ai passé un séjour formidable !!! Dorénavant je sais où m adresser pour concocter mes futures aventures, et je ne peux que vous la recommander. Isabelle

Ayant déjà travaillé dans le commerce, j'avoue être intransigeante concernant le service client. Ayant déjà organisé moi-même mes voyages, je devais trouver quelqu'un à qui je puisse m'en remettre en toute confiance. Dounia a coché toutes les cases : sa gentillesse, son professionnalisme, son authenticité m'ont permis de partir sereinement car je savais qu'en cas de problème, il n'y aurait pas de problèmes. Je la recommande à 100 % car elle a une réelle volonté de satisfaire le client en l'accompagnant à toutes les étapes. MERCI

Grand MERCI à Dounia pour sa gentillesse et son professionnalisme on cherché des billets d'avion pour ma p'tite famille sans résultat un peu partout sauf que Dounia a su nous conseiller et donner une solution de départ auquel nous avons pas pensé encore Merci Dounia je recommande sans hésiter pour ma part Dounia nous a fidélisé !!!

Personnel super Elles sont souriantes et très à l écoute toujours disponibles

Première expérience avec Promovacances et pas de regrets . Le professionnalisme et la gentillesse de Noor et Dounia sont le plus de cette agence qui est top ! Merci à elles pour nous avoir accompagnés dans notre choix de croisière. Une agence de voyage à connaître ! 😀

Je suis très satisfait du service client qu’à pu m’apporter Noor, responsable de l’agence promovacance de Clermont Ferrand, grâce à elle j’ai pu être remboursé a 100%, donc je recommande fortement, merci à elle.

Franchement les deux princesses qui travaillent dans l'agence il sont des anges j'ai passé la ba pendant une période deuil avec mes enfants pour prendre des billets verts l'Algérie j'étais super bien accueilli même je l'ai senti comme mes sœurs machallah

merci a nor la responsable pour son accueil pour ça gentillesse et pour son efficacité très professionnelle et adorable.

Première expérience !!!! Beaucoup de péripéties pour notre 1er voyage aérien mais qui n est pas lié à l agence directement, au contraire Dounia et Noor se sont investies pour nous proposer un magnifique voyage et d autant plus une aide précieuse pour le service après-vente, ce qui est très appréciable. Merci à Dounia pour sa bienveillance et sa patience, une personne à l écoute et disponible tout comme sa collègue Noor. Merci à cette belle équipe pour son professionnalisme.!!!!!🤩

Mon 1er voyage avec Promovacances. Je remercie particulièrement Dounia pour sa bienveillance, son écoute attentive pour nous trouver la destination paradisiaque. Un suivi sans faille même pendant notre voyage. MERCI Dounia pour votre professionnalisme, votre sérieux et votre sourire.

Première expérience avec Promovacances pour nous et nous ne sommes pas du tout déçus! Au contraire que ce soit l’accueil, les conseils, l’écoute, la gentillesse, le professionnalisme, tout était parfait. Je recommande fortement! Merci à Dounia qui s’est occupée de nous et Nour pour leur gentillesse.

Première expérience avec Promovacances. Accueil dans la boutique et au téléphone :parfait ! Écoute, conseils personnalisés, constitution du dossier : professionnalisme réel et bienveillant. Et surtout: accompagnement avant et pendant je voyage efficace et rassurant (mail, téléphone). Bravo et merci à Dounia pour sa compétence et son sérieux irréprochables. Ça donne envie de voyager!

Très déçue de l'agence. A notre arrivée sur l'île de la Réunion, aucune voiture réservée par l'agence pourtant payée à l'avance. De plus l'hôtel ne correspondait pas totalement à ce que l'agence nous avait dit: aucune excursion proposée par l'hôtel, pas de boisson incluse dans la demi-pension,...

Très bon accueil. Merci à Dounia pour ses renseignements et son professionnalisme.

Super accueil et de très bon conseil pour destinations de voyage Merci Dounia Agence de voyage très agréable 😉😉 Visité en août

Super accueil et de très bon conseil pour destinations de voyage Merci Dounia Agence de voyage très agréable 😉😉

Je recommande cette agence et notamment Dounia qui nous a très bien reçu et surtout permis de trouver notre destination vacances pour cet été 😊🏖.

Franchement la dame elle est soupire jointes elle est souriante et aimable et je recommande et merci pour vous Mme

Je recommande cette agence ! Déjà deux fois que nous passons par cette agence . Les filles sont à votre écoute, très souriante, patiente et très professionnelle .

Un grand merci pour l organisation de plusieurs de nos voyages... Une grande réactivité et d un grand sérieux.. Ne pas hésiter à passer par cette agence.. Merci Noor!!!!

Très satisfait allez si les yeux fermés les filles s'occupe très bien de vous elle sont au petit soin ET à notre écoute.merci encore

Je suis extrêmement heureuse d être rentrée dans cette belle agence, j ai eu une conseillère charmante et très professionnelle portant le jolie prénom de Dounia qui a su m’écouter et me guider de À à Z. Toujours disponible pour mes questions. Un grand bravo à elle et un grand merci 👍

Dounia a organisé notre séjour en tunisie pour cet été. Elle est très professionnelle et souriante, un vrai bonheur. Un grand merci à elle. Je recommande ++++

Merci Noor pour votre écoute, patience et professionnalisme et la réactivité pour adapter notre voyage en dernière minute.

Je conseille vivement cette agence de voyage. Noor s'occupe de nos voyages depuis une dizaine d'années avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. N'hésitez pas à appeler cette agence. Merci encore. voyages depuis une dizaine

Nous avons fait beaucoup de voyages en passant par l’agence de Clermont Ferrand, et toujours satisfait Noor est toujours là pour nous donner que des bons conseils

Merci beaucoup Noor pour votre accueil, vos renseignements et votre réactivité durant nos péripéties. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Merci Noor pour vos conseils Votre bienveillance Nous avons passé un merveilleux séjour à Punta Cana 2023 nous partons au Mexique où à Cuba et nous viendrons à votre rencontre Vous êtes une pro Bien à vous Jean et Carol

nous avons été accueillis par madame Noor qui se trouve être très professionnelle et disponible malgré le masque elle est très souriante elle a répondu a toute nos attente je recommanderais votre agence a mes amis

Très satisfait de mon séjour à Djerba. De la prise de commande jusqu'àu retour, Noor a été disponible et très professionnelle.

Équipe du Service Clientèle très professionnelle et très à l’écoute au TOP 👌