Agence Havas Voyages Agence de voyages

Je remercie vivement Gaëlle pour son professionnalisme et sa gentillesse d'avoir très rapidement trouvé la solution à un imprévu de dernière minute

Clients depuis plus de 10 ans, nous bénéficions des conseils et des services de l'Agence HAVAS Aubière pour tous nos voyages. Professionnelles, à l'écoute, sympathiques, Gaëlle, Mathilde et maintenant Léa répondent toujours à nos attentes. Merci à elles de nous aider à concevoir séjours et circuits et de veiller à leurs bonnes réalisations.

Super accueil prestations de qualité. merci

Voyage en Turquie en juillet 2023, la navette pour le retour à l'aéroport est venue nous chercher avec plus d'une heure de retard résultat nous avons raté l'avion du retour Donc obligé de payer un nouveau billet d'avion Malgré nos différentes demarches, aucune prise en compte, effectivement avec aucune réactivité de la part d havas, le temps a estompé les preuves Ils nous proposent juste le remboursement des taxes d'aéroport pour 36 euros, cela va bientôt faire 2 mois que nous avons fait la demande et la encore pas de grande motivation pour nous rembourser ce petit montant de 36 euros sur un surplus approchant les 400 euros Je vous recommande si vous devez partir en voyage une autre agence, car leur incomptetence ne mérite pas la commission qu'ils perçoivent par voyage

Accueil et conseils toujours de très bonne qualité.

Cette agence est très agréable et dirigée par un personnel sympathique, dès que l'on franchi la porte nous commençons notre futur voyage ! Mathilde, que nous connaissons depuis des années, connaît parfaitement ces destinations et nous conseille toujours au mieux avec gentillesse et patience.

Merci Havas voyage! Notre séjour à punta cana a été magnifique du début à la fin. Un grand merci à Gaëlle qui nous a guidé tout au long du choix de notre voyage avec un grand professionnalisme et une gentillesse incroyable . Elle a toujours été disponible pour nous aider. Merci pour tout c’était top .

Agence Aubière très accueillante à l'écoute et de très bon conseil toujours très bien reçu

Très bon accueil, très bon suivi de nos demandes. Merci de votre implication dans notre projet.

Excellent service client toujours à l'écoute et disponible. Merci pour mon magnifique séjour à Miami. A très bientôt pour l'organisation de mon prochain voyage...

Agence de voyage au top, prise en charge au top, conseil au niveau des adresses en Corse génial , Gaëlle a été super niveau conseil, cette personne est formidable, je recommande fortement cette agence 🙂👍

Cela plusieurs années que nous faisons confiance à cette agence et on est jamais déçu. L'agence n'hésite pas quand il y a un problèmes avec l'établissement à les appeler directement pour régler le problème avec efficacité. 100% pro et toutes ma famille lui fait confiance aussi sans déception. Super équipe et gérante au top !

Une excellente écoute de Léa ! Elle a su trouver la solution à nos envies. Du vrai service !

Très bonne agence les hôtesses d accueil sont sympathique

Merci à la conseillère Léa qui m’a super bien conseillé pour mon voyage en Grèce !!

Très professionnelle

Au top. Personnel poli et très professionnel !

Super expérience, un superbe accueil merci à l’équipe vous êtes super ! :) A bientôt

Nous tenions à remercier Sandrine pour son aide et surtout sa gentillesse pour notre 1er voyage en famille. Tout s'est très bien passé. Grâce à elle, nous sommes partis confiants et nous avions les réponses à toutes nos questions qui pouvaient paraître bêtes. Devis très rapide et disponibilité par téléphone et en agence. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre nouveau poste au sein d'Havas Voyages. Mila, Mady et leurs parents.

Super expérience ! Équipe accueillante avec de très bon conseils. Un grand merci

Super accueil merci l'équipe

Une super agence, je recommande vivement!

super accueil !

Toujours de très bons conseils. Je recommande.

Super accueil merci à l’équipe ! 😊

Incroyable

Personnel très professionnel et à l'écoute ,Gaelle a su répondre à toutes nos questions et ceci avec le sourire. Je recommande fortement.

Merci à Mathilde, Gaëlle et Sandrine pour leurs bons conseils et leurs aides. Agence à recommander

Agence Havas Voyage Aubière : Fidèles depuis plusieurs années à cette agence et jamais déçus par nos merveilleux voyages …. Des conseillères très compétentes, souriantes , agréables et à l écoute de nos demandes . Nous recommandons cette agence sans aucun doute.

Super beau tps a lanzarote 'Sandrine a été de bons conseils a l agence voyage d AUBIÈRE.RETOUR CHAOTIQUE DU A UNE PANNE D ÉLECTRICITÉ A LA GARE DE LYON' DONC VOLOTEA N A PAS PU DÉCHARGER NOS VALISES. NOUS ONT PROMIS DE NOUS LES ENVOYER MAIS IL ' EN AI RIEN' LE LENDEMAIN UNE FOIS QUE NOUS SOMMES RENTRÉS CHEZ NOUS NOUS RECEVONS UN MESSAGE DE VOLOTEA NOUS DISA'T QU IL VA FALLOIR VENIR LES. HERCHER QUE LES BAGAGES SONT DISPO AUX BAGAGES PETDUES AU TERMINAL 1. NOUS REVOILÀ UNE SEMAINE PLUS DANS L OBLIGATION DE NOUS REDEPLACER A LYON POUR VENIR CHERCHER NOS VALISES. L AGENCE D AUBIÈRE NOUS PROPOSE DE FAIRE LE DOSSIER ET NOUS AIDER DE FAIRE LE DOSSIER POUR LES FRAIS ENGAGES . PÉAGE, ESSENCE ET FRAIS DE PARKING 17 EUROS 'TEMPS PRECIEUX D UN JOUR DE REPOS. CERTAINS N ONT PAS EU LA CHANCE DE PARTIR. LES ALÉAS DU VOYAGE. Le prix a payer pour voir la mer aux canaries

Bien

Programmation d un voyage de noce

Equipe sympa et efficace. Locaux accessibles facilement .

Personnel super agréable qui vous accueillent avec le sourire Je recommande

Quel plaisir de parler à un interlocuteur qui est à l'écoute et prodigue ses conseils. Je recommande!...Internet ne fais pas tout!

Je ne vois pas en quoi je ne parle pas de la grève ! C'est exactement pour cette raison que je trouve inacceptable la prise en charge client. Merci je savais que les conditions climatiques ne faisaient pas parties des conditions générales de vente! Je ne vous reproche pas le mauvais temps ! Et je ne pense pas non plus que ce qui fait un hôtel adapté aux familles soit la présence ou non d'un club enfant ! Et puis d'ailleurs au lieu de converser par écrans interposés je vous invite à me contacter afin que nous puissions avoir une réelle explication. Peut être que notre voyage était trop bas de gamme (pas payé assez cher j'entends) pour votre agence pour ne pas avoir d'attentions particulières. Bonne soirée

Bon accueil et service au top

Salut! Est ce qu'on peut faire des relations business ? J'ai une agent de voyage aussi en Indonésie, basé à Yogyakarta, je cherche votre contact mais je ne peux pas vous cobtacter sur le Whatsapp, vous aves numero Whatsapp ?

Equipe accueillante et disponible. De bons conseils pour le choix de notre hôtel, ce qui nous a permis de faire un beau voyage. Encore un grand merci à Mathilde.

Très bon accueil de la part de Sandrine. Elle a été de bon conseil. Nous hésitions entre Leclerc Voyages et Havas voyage, Sandrine a eu le petit plus de professionnalisme qui nous a fait pencher en faveur de Havas.

Très accueillant, de très bons conseils, jamais déçue.

Conseillères voyages très sympathiques De nombreuses offres

Personnel très sympathique et professionel. Â la recherche de bonnes solutions et proposant des conseils avisés. Bien plus rassurant que les agences en ligne... Je recommande.

Agence au top!!! Je vous recommande Gaelle hyper à l'écoute, prend le temps d'expliquer. Toujours le sourire. Malgré le monde dans l'agence et le téléphone qui n'arrête pas de sonner....Gaelle a pris le temps qu'il fallait pour moi 😊! On m'a fait une proposition conforme à mes souhaits. Je recommande mille fois!

Très utile

Ce début d année, sommes retournés voir Mathilde pour organiser nos congés d'été : destination la Tanzanie pour un safari photos suivi d une extension balnéaire à Zanzibar. L organisation du voyage, les conseils, l'aide pour les démarches administratives VISA, la réservation des sièges dans l avion...etc...tout a été parfait : Un grand merci à Mathilde. Quant au safari via le tour opérateur Austral Lagon, nous sommes rentrés enchantés, cette destination restera inoubliable. Avons passés de magnifiques vacances.Encore merci à Mathilde pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.

Un très beau voyage, hôtel et vols au top… organisation parfaite, un grand merci à Mathilde.

Ha ce n est plus ce que c était ! Aujourd’hui plus de billet d avion que des billets électronique on ne vous offre même pas un guide de voyage ,un sac ou une étiquette pour vos valises , non plus rien malgré un prix plutôt conséquent.

Très bons conseils. Aimables. Pertinents. Efficaces

J'ai été accueilli et conseillé par Sandrine. A la base je pensais aller à Malte mais les arguments convainquants de Sandrine m'ont fait opter pour la Croatie. Bon rapport qualité/prix. J'espère que mon séjour sera à l'image de l'accueil que j'ai eu chez Havas Aubiere. Affaire à suivre

Accueillie par Sandrine, j'ai été guidé vers un séjour en Croatie. Merci pour l'accueil, le professionnalisme et la compétence. Bon rapport qualité/prix. J'espère que le séjour sera à la hauteur

J'ai été très bien accueillis dans cet agence et très bien conseiller. Le personnel est très agréable et je recommande cet agence Havas Voyage sans hésitation

Séjour Djerba au Naya club hôtel/Plaza hôtel de 8 jours parfait en tous points. Très bel endroit, grande chambre impeccable, personnel discret et agréable, animations sympas, cadre paradisiaque. Le spa est extra, propre, très pro, les soins sont relaxants, adaptés et procurent un bien fou. J'ai adoré mon séjour, beaucoup de douceur, gentillesse, de repos, de bien être. Je recommande vivement et pense y retourner prochainement. Merci Havas, vacances totalement adaptées à mes attentes.

Au top comme à chaque fois les personnes prennent bien le temps de trouver Le voyage qui sera le nôtre et elles connaissent parfaitement les lieux proposés

Voyage de qualité, j’ai été accueilli par Gaëlle qui a été de très bon conseils, elle a pris le temps de me préparer un voyage à la carte pour la Visiter la Grèce. Chose faite ! Je recommande fortement ! Je reviendrais pour un futur voyage les yeux fermés. Merci du professionnalisme, de la réactivité, et de la qualité des prestations.

Équipe de conseillères très agréable et surtout très compétantes

Excellente agence, de très bons conseils avisés.

Très bon accueil et très bonne écoute. Voyage à la hauteur de nos attentes.

Mathilde est de très bons conseils, ses collègues sont également adorables. Agence à recommander

Très bon accueil, très à l écoute, se débrouille pour vous trouver le voyage quvil vous faut selon votre budget.je n ai jamais été déçue

Très bon conseils merci

Très bon accueil et de très bons conseils

J ai été très bien reçu par Mathilde , et a su proposer des billets d avions avec le meilleur prix possible dans leurs possibilités !! Encore merci .

Très bien reçu, l hôtesse très compétente et très aimable

J'ai été très bien reçue, Mathilde a été très à l'écoute de mes demandes et m'a trouvé un séjour et des vols correspondant parfaitement à mes attentes. ( à savoir, du calme, du repos, du confort) Un grand merci et à bientôt

Excellente agence de voyage. Notre travel planer nous a concocté un voyage à la carte. Que ce soit par mail ou par téléphone, nous avons toujours obtenu des réponses rapides.

Trés bon acceuil et professionnel à la fois.

Première fois que j ouvre la porte d une agence grande surprise de découvrir une personne qui vous enleve votre stress je part sereine merci merci à fernandez gaelle qui et à l écoute de vos envies et de votre budget et qui se démène pour vous trouvez le mieux pour vos enfants et vous je suis zen attitude pour ce départ grâce à vous bravo changé rien

Excellent accueil à l’agence aujourd’hui. La conseillère était débordée car beaucoup de demande en même temps, mais elle a était professionnel, disponible et très commerçante 👍🏽 Je recommande

Un très bon accueil et du personnel à l'écoute de nos attentes. Mathilde est très compétente et sympathique. Elle a su organiser notre voyage à Cuba sur mesure. A recommander.

Agence très professionnelle et à l'écoute des demandes des clients !! Gaëlle Fernandes nous a toujours concocté de très beaux voyages. Je recommande !

Nous sommes très contents avec le service de l'agence à Aubière. La responsable nous a proposé un hôtel à Rhodes que nous n'avions pas remarqué sur le site. Nous étions très contents avec cette proposition - hôtel de luxe avec spa. Nous y retournerons sans hésitation.

Équipe accueillante et dynamique malgré la crise qui touche la profession

Très beau beau voyage ! Merci pour les conseils, belles plages, résidence Pierre et vacances calme et agréable, Hâte d’y retourner

Je me suis rendu (pour la première fois) dans cette agence afin d'obtenir une proposition concernant mon voyage de noce en Polynésie (budget de 15k€ environ...). A ce jour je n'ai jamais eu de retour par mail ou par téléphone. J'estime que cela est INADMISSIBLE!!!! Étant moi même un professionnel du commerce je n'arrive pas à comprendre comment cela peut arriver. Au mieux il s'agit d'un manque de rigueur flagrant et au pire d'une faute professionnelle. La personne qui m'a reçu (bureau à droite en rentrant) ne mérite pas le titre de conseillère/commerciale. Par conséquent, je me suis orienté vers un concurrent qui a su prendre en charge de manière normale ma demande. De plus, malgré mes nombreux voyages je ne me rendrais plus dans cette agence et je conseillerais à tous mes proches de faire de même.

equipe toujours très professionnelle et à l écoute. de bons conseils.

Très bien reçu et très bien conseillé pour un voyage en famille à new York. C est beaucoup mieux que d autres agences ou que sur internet.. Le prix est aussi très correct. On verra plus tard si le voyage s est bien passé mais ça n annonce bien 😎

Mon conjoint m'a offert un voyage à partir de cette agence. Nous pensons tout les deux être pris en charge de A à Z pour notre premier voyage. Résultat : 0 ! Une semaine avant, nous nous rendons compte (par nous même !) que nous avions aucun bagage d'enregistré dans l'avion. Nous avons alors pris des bagages cabines pour aller/retour, au final, nous avons eu les bagages cabines uniquement pour l'aller ! Ensuite, on nous a certifié qu'il y avait un parking gratuit à l'hôtel où nous logions, alors que c'était faux ! Le parking était payant à nos frais ! Nous recommandons pas du tout cet agence de voyage ! Nous ne renouvellerons pas cette expérience !

Je suis passée en agence pour un devis et la conseillère devait me rappeler. 2 semaines plus tard toujours pas d'appel. Donc j'appelle. Pas de dossier à mon nom. Très serieux ça !!

Parfait

Agence à votre écoute et de larges choix de voyages.

Très mauvais renseignement : aucun effort de la personne rencontrée pour trouver une solution à mon voyage pour 11 personnes. Aucune initiative. Au final réservation par Internet...a quoi sert cette agence ?

Équipe super accueillante aux petits soin pour vous aider à préparer votre voyage Prend le temps nécessaire pour avoir des informations pour répondre à vos demandes