Agence de voyage TUI STORE Chalon-sur-Saône Agence de voyages

Très bon accueil et surtout compétences appréciées en toutes circonstances pour offrir aux clients le meilleur possible.

Ma famille et moi-même tenions à exprimer toute notre gratitude et nos remerciements à la collaboratrice de l’agence pour nous avoir organisé un voyage de rêve en famille en Thaïlande. Supers vacances! Superbe hôtel en bord de mer avec tout un tas de services et d’activités! Super localité! Ce fut inoubliable! Ce n’est pas la première fois que nous passons par cette agence mais il est certain que nous continuerons de le faire parce qu’à chaque fois ce fut un sans faute sur nos attentes! Merci.

Très bonne agence, j’ai toujours à faire à la même personne depuis 3 ans maintenant. Je fais au moins 2 à 3 voyages par an avec cette agence et je suis toujours bien accueilli et avec de bons conseils. Je recommande.

J’ai acheté 4 billets d’avion pour un trajet Lyon-Bangkok. 60€ a été facturés de commission par billet donc 240€. Suite covid, voyage annulé, après plusieurs mois d’attente et de réclamations, nous avons été remboursés partiellement. La partie payée en cheques vacances s’est transformée en avoir. Par obligation, nous avons dû acheter à nouveau d’autres billets pour récupérer notre avoir mais la dame nous a facturé 60€ à nouveau de commission par billet et n’a rien voulu savoir. Donc encore 240€ pour les 4 billets Lyon-Londres. Je précise que la commission nous a coûté presque plus chère que le billet ! La 1ere fois d’accord mais une 2eme fois…surtout que nous avons tous subit les conséquences du covid et que cela n’est en aucun cas notre faute. Dommage car le monsieur était très sympathique et nous avait promis que nous ne serions pas facturé des 60€ par billet sur le prochain achat…mais voilà, la dame était moins commode. Je ne conseille pas cette agence.

Très bonne agence avec du personnel agréable et compétent

Bonne agence de voyage ,toujours bien conseillé

Quel plaisir de partir grâce à cette agence à l'écoute des envies et qui personnalise le voyage au possible. Merci à l'équipe et à bientôt pour de nouvelles aventures !

nous partons régulièrement avec cette agence et nous en sommes très contents notre conseiller Christophe est très professionnel, de très bons conseils, arrive à régler tous nos litiges même les plus complexes. très professionnel.

Je recommande fortement cette agence,personnels compétents et professionnels,à l’écoutent du client ,qui font le maximum pour régler les problèmes des voyageurs.ne passer pas par le site TUI ,en cas de problème rien de t’elle d’avoir des professionnels en face de sois 🌟🌟🌟🌟🌟

Nous sommes en litige avec cette agence depuis 1 an!! Un voyage réservé au Portugal après un simple appel téléphonique pour ce qui n'était qu'un projet. La personne contactée s'est servie des sommes versées pour un précédent voyage annulé par TUI cause covid comme d'un acompte,et hop voyage réservé !!. Pas de contrat de vente pourtant OBLIGATOIRE, pas de contrat d'assurance que nous aurions pris ,AUCUN documents relatifs à cette réservation jusqu'en Mars 2022 (1 an) où l'on nous a transmis un contrat,mais qui bizarrement correspond à la date exacte à laquelle nous avons décidé de ne pas donner suite à ce qui pour nous n'était qu'un projet . tous les services TUI ,désolé de le dire,mais autant incompetants les uns que les autres!!. Personne, ne s'étonne que nous n'ayons aucun papiers pour cette réservation et surtout !! l'agence, autant l'employé que la responsable d'agence qui ne répondent à AUCUN de nos mails et si contact téléphonique, est toujours débordée et n'a pas le temps de nous répondre . Cette agence nous doit plusieurs centaines d'euros mais ne semble pas vouloir nous rembourser notre dû . Si votre voyage se déroule bien, aucun soucis, mais en cas de problème, je vous souhaite bien du courage ,pour notre part cela fait 1 an que nous bataillons avec cette agence qui pratique la politique de l'autruche en espérant nous voir abandonner ,désolé Madame, comme mon amie vous a dit au téléphone, nous ne lâcherons rien . Votre attitude méprisante et irrespectueuse est indigne de votre profession. TUI pour nous c'est terminé

Merci Cécile pour toutes les infos et les bons plans sur les Antilles n hésitez elle connaît toutes les bonnes adresses

Accueil très pro. Le vendeur a pris le temps de me conseiller et me donner une foule de renseignements utiles sur la destination avant qu'on se décide. A recommander chaudement !

Ne répondent jamais aux mails, aux appels. Quand un contact se fait, pas toujours aimable, on supplie pour avoir une réservation. On doit être hyper réactif quand il se décide à traiter la demande pour au final ne jamais recevoir les éléments et ensuite être informé que les dates ont changé donc annulation encore une fois du voyage. . Mon avoir de plus de 800 euros traîne depuis des mois et des mois. Je déconseille. Je suis vraiment déçue.

Jamais ouverts, jamais joignables, je n'en peux plus...

Séjour du 4 au 11 octobre au 'bali paradise'en crête.sejour super hôtel au top .équipe d'animation exceptionnelle dirigée par Latif responsable .merci à toute l équipe pour votre gentillesse votre professionnalisme et votre disponibilité à toute heure.grace à vous aurons de super souvenirs de ce sejour