Agence Havas Voyages Agence de voyages

Voyage à 12000€, avec prestations totalement médiocre, bus collectif pour le transport aéroport hôtel, erreur sur la pension, piscine en travaux (l’agence ne sait même pas renseigner), avion qui fait 2 escales au retour et pas assis à côté de ma femme et ma fille.Nathalie est devenu très agressive lorsque nous l’avons mis devant ces erreurs. Je ne recommande pas cette agence

Un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et sa courtoisie

Nathalie a été parfaite. Patiente, efficace et très sympathique.

Agence au top,la personne a l'écoute pour préparer votre voyage avec des conseils très utile auxquels on ne pense pas toujours,5/5 a Nathalie

Nous avons été bien accueillis et avons fini par trouver le voyage que nous recherchions merci

Bon accueil Prestations précises et de qualité Beaucoup de professionnalisme Bravo

Super accueil Écoute Disponibilité Super agence de voyage à Marseille

Bravo pour l'organisation de notre grand voyage. Beaucoup de professionnalisme, nous recommandons. Serge et Christiane Di Credico

Excellent accueil, merci d’avoir pris autant de temps pour chercher et me conseiller. Service au top !

Très bon accueil. Personnel de très bons conseils et très professionnel. Merci

Très, très bien ! Très serviable !

Accueil FORMIDABLE. A l’écoute et bienveillant envers les clients. Je recommande ++++

Accueil chaleureux et professionnel ! Des solutions à l'infini, ça fait grandement plaisir d'avoir un contact humain et non sur le web !

Un super accueil…et surtout une personne à l’écoute qui cherche les meilleures solutions‼️ J’avais déjà voyagé par l’intermédiaire de cette agence et j’en ai été ravie! J’espère faire encore pouvoir réaliser d’autres voyages pour lesquels je serai fidèle à cette adresse.

bonne écoute. bon service

Accueil chaleureux, très professionnel, un service personnalisé par une personne qui fait tout pour nous satisfaire. C'est le plus de l'Agence. Merci et allez Marseille (lol) Un grand Merci Mesdames

Nathalie et Virginie sont efficaces, de bon conseil et sympathiques. Excellente agence

Toujours aussi parfait, cela ne change pas.

Tres bonne agence de voyage, l' agent de voyage qui c est occupé de moi (Nathalie) a bien compris mes choix pour partir en Grèce et à trouver un hôtel et des dates avec notre budget. Elle a travaillé bien plus longtemps apres 19h. Merci.

Accueil au top écoute et conseils pour un séjour dans les Antilles francaisrs très réussi. Sérieux et pro tout en étant humain, où trouver mieux ?

Très bien accueilli, personnel agréable. Client satisfait 🤝🏻

Agence réactive, je recommande Nathalie très sympa et de bons conseils

N'hésitez pas à prendre conseil auprès de Nathalie. Très à l'écoute, avec le sourire, une vraie professionnelle

Merci à Virginie pour sa disponibilité et sa réactivité pour l'organisation de notre futur voyage polynésien. Sans hésiter, contacter là.

Parfait

Merci pour votre écoute et vos conseils. Première expérience avec vous et je pense qu’on recommencera. 👍😊

Nous avons fêter nos 40 ans de mariage cette année grâce à Nathalie une croisière en méditerranée avec la compagnie Costa, belle expérience. Nous avons choisi pour mars un circuit croisière en Égypte un rêve qui va se réaliser grâce encore une fois au professionnalisme de Nathalie et Virginie.

Agence bien située, très centrale. Les locaux sont clairs et accueillants. Le personnel est très aimable, très à l'écoute du client, et cherche à faire le maximum pour répondre à tous souhaits. Je suis client régulier depuis de nombreuses années, et je compte bien continuer.

Accueil super pro de Nathalie et Virginie. Conseils voyage au top. Bravo et merci.

Bonjour je tiens à m escusez pour le commentaire négatif que j avait posté sur votre agence de voyage 😉j ai eu une charmante dame au téléphone qui se prénomme Virginie je vous la recommande a 💯 très gentille et adorable encore mille escuse pour ce désagrément sincère salutation

Croisière fluviale sur le Douro fleuve du Portugal navigable sur 200km Avec croisi Europe Excellent accueil de tout le personnel Excursions très bien organisées et très intéressantes avec guides Cuisine recherchée sur le bateau Bonne animation et spectacles le soir Nous recommandons ce voyage et avons été très bien accompagnés par l agence Havas montgrand de Marseille

Je recommande cette agence, un service et des conseils de qualité, une disponibilité pour leurs clients. Merci

Une agence au top, deux personnes très sympathiques et professionnelles vous y accueillent dont Nathalie qui s’est occupée de moi avec beaucoup de patience et de gentillesse. Elle est arrivée à répondre parfaitement à ma demande et m’a apporté beaucoup de conseils très utiles. J’ai passé un moment très agréable, prélude du séjour qui nous attend. Je recommande à 100% 😊

une agence reactive et inventive tuot ce qu on ne trouve pas ailleurs

Nathalie c'est occupé des vols et des réservations d'hôtels pour un séminaire d'entreprise à Lisbonne. tout à été irréprochable ! très professionnel et réactive

Très bon accueil, propositions en adéquation avec ma demande. Bons conseils sur les visites et l'environnement du lieu de logement. Rapidité d'échanges de mails, après avoir fait mon choix , pour valider et finaliser mon voyage. Professionnalisme et sympathie. Tous les renseignements étaient apportés à mes demandes. Je suis satisfaite d'être passée par cette agence, et avec Nathalie. Merci pour tout. Je conseille cette agence et je reviendrais.

Merci à Virginie pour son accueil et sa bonne humeur et qui a su répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande l'agence.

Très bonne réactivité et accompagnement sur les produits de voyage. Qualité humaine et conseil., de Nathalie Serny que je remercie infiniment. Je recommande

Service de qualité du personnel réponse aux besoins clients

J'ai beaucoup apprécié le concours de Mme. Virginie Torre dans la préparation un peu tardive de mon voyage en Irlande. Très aimable, compétente et efficace, elle a résolu les difficultés d'organisation que je rencontrais. Je referai volontiers appel à elle à l'avenir et recommande chaleureusement l'agence.

Très bonne accueil. A l'écoute de mes attentes pour le séjour. Je recommande cette agence. Je reviendrai pour programmer un voyage plus important. Merci

Lieu sublime, activités pour adultes et enfants parfaites. Merci à l’agence Havas de m’avoir conseillé.

Accueil froid, malaisant pas de sourire, manque de professionnalisme de Nathalie franchement horrible, on a eu l'impression de déranger, croix rouge sur cette agence !!!!

Nous étions sans destination précise, nous avons franchi la porte avec juste envie d'évasion et un budget en en tête. Nathalie nous a acceuilli peu avant la fermeture de l'agence et n'a pas hésité à prendre le temps nécessaire pour nous conseiller et répondre à nos questions. Nous voilà prêts à partir en croisière. Encore merci à eloe pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Absolument à éviter... J'ai pris RDV avec l'agence pour exposer notre projet de partir en voyage. Accueil très succinct, très peu d'échange pour savoir ce que nous souhaitons, Nathalie qui m'a reçu ne connaît pas le Mexique (elle n'y a même jamais voyagé), et semble même ne pas l'apprécier car elle m'a fait part uniquement de ses points négatifs (elle me précisait que c'était un pays qui restait dangereux, qu'il fallait faire attention, et que México était en altitude donc qu'on pouvait avoir du mal à respirer). Elle a pris 45min devant moi (sans parler) à travailler un parcours sur son ordinateur (sans partage d'écran pour discuter au fil de l'eau de ce qu'elle faisait...), pour me proposer un voyage absolument pas adapté (la moitié du voyage en séjour dans un hôtel très touristique, alors que l'on souhaitait un voyage en autotour), à un prix exhorbitant (50% plus cher qu'une célèbre plateforme d'agences locales qui vous propose un voyage sur-mesure hors des sentiers battus). J'attends toujours la 2e proposition qu'elle m'avait dit m'envoyer (je suis venue il y a un mois), pour un voyage dans 1 mois maintenant. Bref, pas professionnel.

Très bonne agence de voyage qui s'occupe de tout et qui est disponible quand on l'est appelle,

Toujours sympathiques et efficaces!