Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Jeune conseillère en alternance TRES COMPETENTE et très sympathique A très bien répondu à nos questions et nous très bien conseiller. 10/10.. Dommage qu'elle parte au Canada, on aurait eu plaisir à la revoir. Merci à elle Tout est parfait. L' agence est chaleureuse et conviviale. On s'y sens très bien.

Local agréable et accueillant. Le service est rendu avec courtoisie et professionnalisme.

Personnel agréable et à l’écoute

Très bien reçu par Emma que je recommande .

Excellent accueil et très bons conseils .

Je suis passé par cette agence pour mes billets d'avion par sécurité en cas de problème. Le vol a été annulé. Malgré la commission et l'assurance payée, l'agence m'a renvoyé sur la compagnie. Je m'attendais à d'autres prestations...

Accueil agréable Bruno est de bon conseil

Lit 2 places exigé et stipulé par écrit à la réservation, Lit simple à l'arrivée et Leclerc Voyages prévenu immédiatement ne fait rien. Leclerc vends des conserves mais on ne s'improvise pas agence de voyage ! Rien n'est fait pour le client et après plusieurs mails, mauvaise foi ! Allez ailleurs, c'est mieux et finalement pas plus cher.

Très bon accueil et de bon conseil sur notre prochain voyage

Des professionnels à votre écoute . Grand choix de voyages. Cadre agréable

Les gens sont à l'écoute

Cela fait plus d un mois que j ai demandé un devis pour une escapade au Maroc dans le désert, on doit me contacter par mail, j ai du rappeler à maintes reprises, on me balade à chaque fois ! Si vous n avez besoin de rien contactez les ce sont des champions !!! Très mécontente

Attention des frais de 20 euros à chaque prestation... La vendeuse ne connaît pas plus que nous les produits proposés.... Je déconseille

Super équipe. Avec de très bons conseils. Merci beaucoup

Très déçue !!! J'appelle pour savoir si Leclerc voyages accepte les chèques vacances pour l'achat d'une smart box. On me répond oui. Le lendemain, mon mari se déplace pour aller chercher une smart box. Et là, on lui dit que les chèques vacances ne sont pas acceptés. Il faudrait vous mettre d'accord entre vous et avoir une communication claire et précise et non pas, tout et son contraire. J'avais fait établir récemment un devis pour un voyage en 2024. Cette mésaventure ne nous donne plus envie de vous faire confiance. Nous irons voir ailleurs.

Un conseiller au top !

Très bon accueil, conseils pertinents et adaptés. À recommander !

On est bien reçu super personnel très compétent

Merci pour votre accueil

Accueil catastrophique. Je suis passé lundi 14/08 vers 17h. Pas de bonjour, pas de coup d’œil pour signaler que l’on m’avait vu. L’équipe semblait occupée par un problème sérieux. Certes. Mais 3 personnes qui n’ont pas pris le temps de me demander ce que je voulais… Je suis resté longues minutes dans la « salle d’attente ». Personne se s’est occupé de moi. Du coup, je suis parti. J’organiserai mon voyage avec qqun d’autre.

Efficacité, rapidité, a l'écoute de son client. Voyage au top malgré quelques petits détails. Je recommande vraiment la conseillère Estelle. Je partirais avec des que possible. Merci !

Voyage pour Rome réservé avec Leclerc voyage Blagnac. Les prestations proposées étaient parfaites. Hôtel très sympa et très bien situé. Ce fut un super voyage! Nous avons eu un problème avec le transfert, toute l'équipe s'est mobilisée pour nous venir en aide et trouver une solution. Je recommande cette agence et je retournerai chez eux pour mes prochains voyages. Merci encore

Très bon conseils sur les destinations et les voyages. Les employés savent de quoi ils parlent et ça fait plaisir ! Acompte de 30% à déposer lors de la réservation du voyage, et possibilité de payer le reste tout les mois jusqu'à 45 jours avant la date de départ.

Je suis tombé avec une conseillère très sérieuse, elle m'a proposer plusieurs alternative. A mon écoute. Je recommande ce lieux et demander Caroline.

Équipe sympathique et compétente. J'ai réservé plusieurs voyages avec cette agence,vols secs et voyage avec hôtel. Le dernier en juin à Malte. Très belles échappée, hôtel parfait et lieu correspondant parfaitement à mes attentes. Je suis satisfaite.

Très bon accueil, j’ai pu avoir tous les renseignements que je souhaitais pour mon futur et premier voyage avec de bons conseils à l’appui. Merci !

Merci à Estelle pour son professionnalisme, ses conseils toujours pertinents et son sourire. Jamais déçue 😉

Agence exécrable. Nous avons réalisés un devis le 12 Juillet et sommes revenu le lendemain pour réserver à 10h. Nous sommes passés dans l’agence une jeune femme blonde était totalement irrespectueuse dont notamment aucune formule de politesse. Nous sommes passés avec une autre jeune femme. Lors du règlement, la carte n’as pas passé nous avons dû aller chercher une autre carte afin de procéder au paiement. La jeune femme blonde est intervenu et nous a dit Vous ne partez pas t’en que vous avez pas payer comme si nous étions des voleurs en haussant le ton violemment tout en étant arrogante. Nous lui expliquons que nous reviendrons payé dans l’heure qui suit. Elle n’a rien voulu savoir et elle dit à ma maman handicapé rester ici jusqu’à ce qu’elle paie. Je lui dis alors que je ne peux pas payé si elle nous laisse pas sortir. Elle a pris la pièce d’identité de ma maman hors qu’elle avait déjà toutes les pièces d’identité de notre famille dans le dossier. Cette jeune femme nous a mentionné l’obligation de payé les frais de services de l’agence alors que nous souhaitions réserver nos vacances. La situation a complètement dégénéré le vigile est intervenu et elle a insulté ma maman de grosse folle alors que ma maman est handicapé.

Ne prenez surtout pas de voyage avec eux. Il ne prenne aucune responsabilité sur d éventuel désagrément sur votre voyage. Ni pendant votre séjour ni à votre retour. Ni remboursement ni geste commercial. Le pire c est que l hôtel qui nous as été vendu est toujours dans leur catalogue alors que j ai pourtant prévenu qu il vendais quelque chose qui n excitais pas. A vos risques et péril.

À fuir, publicité mensongère. Propose des hôtels dans leur catalogue avec clim et plage accessible. Et sur place l hôtel n as pas de clim et la plage est impraticable pleine d ordures. Malgré mes mails tout les jours sur place aucune solution proposée.

hôtesse très agréable j'ai pris un voyage pour la Crète dans un hôtel 5 étoiles avec pension complète très très jolie qui est tout en hauteur mais je n'ai pas pu en profiter pleinement car il y a 90 marche à monter pour aller prendre le petit-déjeuner ou le dîner ou même aller à la piscine. Pas d'ascenseur en sachant que je suis handicapé et qui n'a pas été mentionné le jour où j'ai effectué l'achat pour mon voyage , cela m'a beaucoup pénalisé car je n'ai pas pu profiter pleinement de mes vacances .

Parfait,comme a chaque fois.

Cliente depuis plus de 10 ans, je continue à trouver de bons conseils et de belles promotions, quelle que soit la formule de voyage choisie. Merci à Bruno pour son attention et ses conseils pertinents!

Je passe toujours par chez eux pour prendre mes billets d'avions. Je recommande

Conseillère réactive, qui renseigne correctement. Mais donne trop peu d'éléments d'infos sur les voyages. Une seule proposition m'a été faite.

Estelle a été de très bons conseils et très efficace.

Très professionnelle et sympathique

Très bel accueil et de bons conseils

Qualité de l’accueil médiocre, ni bonjour, aucune prise en charge. Se cache derrière un ordinateur 🧑‍💻 …

Bon accueil

Une équipe toujours très agréable

Personne très à l'écoute très agréable et compétente.

Un grand merci à Caroline, qui a su être à l'écoute et qui a réussi à répondre à notre demande rapidement et nous trouvé un super voyage aux dates demandées.

Vraiment dessus de leclerc voyage je prend un voyage pour la Thaïlande m'a valise arrive pas à destination donc pendant 2semaine j'ai du tout acheter sur place maintenant que je suis rentré plus de réponse malgré une assurance prise donc faite attention.

très bon accueil

Merci à Estelle qui par son écoute a su nous proposer un voyage sur mesure qui nous correspond. Une équipe sympa et professionnelle

Grand professionnel de la part d'Axel De belles offres a des prix ultra concurrentiels. Ne nous reste plus qu'à voyager ....vivement début mars.

Excellent accueil et sens du service d Axel

Personnel performant, à la recherche du meilleur pour le client. Superbe je reviendrai Merci à Alexia pour ses recherches sur les vols pour le Mexique

Très bien merci beaucoup

Très satisfaite. Très bien conseillé

Rapide, efficace Très bon acceuil de l agence de blagnac , très réactifs

Super , malgré le monde et l'attente très contente de l'accueil et de l'écoute de nos demandes. Merci Bruno !

Une agence au service du client, Réactive,professionnelle, efficace. Une offre qualité prix super intéressante.

Accueil souriant et sympathique mais beaucoup d attente helas....cette agence s adapte a vos souhaits ....nous avons réservé nos vacances d ete d ores et deja

Un peu déçue de l'accueil de ce lundi 26/12 matin. Accueillie par une jeune femme qui ne prenait pas le temps d'écouter, qui soupirait à chaque question posée. ben c'est comme ça (x5). J'hésite à revenir 🥲.

Acheté un week end pour mon fils ds un hôtel à biarritz avc accès au spa... Résultat quand les jeunes ont voulu aller au spa on leur a dit Non vs n'y avez pas accès...

Réservation facile

Très déçues de l’accueil et de la nonchalance des 2 femmes le mardi 15/11 matin ! elle était pas à l’écoute ni de bon conseils et répondais vite fait a nos questions comme si elle était blasée .. du coup obligé d’aller ailleurs et acheter nos billets dans une autre agence en urgence.

Agence de voyage au top ! Très réactif quand il le faut, propose de beau voyage. Nous passons par eux depuis un petit moment pour nos voyage et nous sommes ravi ! A bientôt !

Ras

Mes meilleurs voyages étaient organisés par voyages Leclerc ,pas grand chose à reprocher !

J'ai été très bien reçu par Estelle, souriante, à l'écoute. Cela fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes qui prennent le temps de s'occuper de leurs clients. Encore merci à elle.

Nous avons eu l'occasion de faire un voyage aux USA avec Leclerc et c'était génial

Accueillant, propre , lumineux, agréable

Tout ce qu'il faut s'y trouve ... Et c'est une des enseignes les moins chères 😉

Un accueil très courtois et un personnel qualifié

Attention ! agence un peu limite quand au suivi des dossiers et de ses clients lorsqu'ils sont en droit de recevoir une indemnité de la part de la compagnie aérienne réservée par la même agence , en l'occurrence la compagnie est Ryanair.Concernant l'agence en elle même après 5 passages et beaucoup d'attente à chaque fois , parfois même debout car interdiction de s'assoir alors,des documents perdus, nous avons enfin eu nos documents de voyage complets, documents pas très détaillés entre autre pas de carte de parcours pour le circuit choisi, circuit à plus de 5000 euros pour deux tout de même.Bref une expérience très moyenne ,je ne peux donc pas conseiller cette agence.

Très pauvre au niveau des prestations proposées

Une jeune femme très agréable a l ecoute et réactive....leclerc blagnac 👍👍

Nous avons été bien reçu notre agent de voyage nous a donné la veille le devis de notre croisière et nous a réellement tout expliqué en détail. Nous avons pu également payé une grande partie de notre voyage en chèque vacances. Nous recommandons cette agence voyages E.Leclerc.

Un peu trop grand à mon goût mais des super prix

Pas du tout accueillant je n i viendrai pas mauvaise expérience

Très bom et de bonnes affaires

Excellent accueil. Personnel aussi efficace que sympathique.

Excellent service et bons conseils

Bien

Visite pour réservation d'un hôtel, on fait confiance au service, c'est leur métier après tout. On sort de l'agence contents de la prestation proposée, signée et payée. Hôtel avec une note de 7,7. On fait un contrôle à domicile des avis sur Booking et autres, et bien nous avons eu raison ! Avis clients catastrophiques sur l'hôtel proposé par l'agence, photos à l'appui, un cauchemar à l'arrivée nous attendait. On a évité le cauchemar à grand chose, mais déçu du résultat alors qu'on passe par des professionnels.

Super

Très bien pour s'évader plein de destination c'est chouette je recommande .

Je suis passée devant sans être rentrée ????? Étoile au hasard !!!!

Super les propositions de voyage sont au top

Sympathique... à voir

Haut

Tes bon accueil

Bien

Je suis passé devant et Google a cru que j'étais venu mais 5 étoiles de soutien, c'est gratos puis y avait un monsieur qui avait l'air trop content donc voilà c:

Superbe magasin comme savent faire Leclerc

J'ai été très bien reçu. Très compétente et à l'écoute

A fuir

De nombreuses boutiques de vêtements différentes, pour tous les goûts !

Très bien. Magasin agréable

Juste pour prendre le catalogue vacances promo

Bon choix de voyage à prix attractif

Belle expérience

Personnel très gentil. Pratique et bien placé

Jolie devanture tbien

Bien

Personnel accueillant chaleureux à l'écoute professionnel.

Accueilli très chaleureusement par des Filles 👧 👱‍♀️Super 's Sympa 's 👍👏👏

Je suis passée devant mais je ne suis pas arrêtée . Je voyage plus a travers les reportages tv . J'ai eut fait des voyages a l'étranger mais fautes de finance ....

Très bon accueil bien conseillé pour le voyage je vous le recommande

Je suis rentrée pour un voyage Djerba moins de 500€ qui était en vitrine je tombe sur une hôtesse qui me montre tout sauf mon voyage, et bien sûr ceux qu'elle me proposaient étaient autour de 1000€, j'avais beau insisté au bout d'une 1/2 heure elle me dit il n'y est + sa collègue lui dit, il a été mis hier, voyant au bout de presque une heure qu'elle n'y connaissait rien, je suis partie j'irai sur internet

J'aimerais bien essayer

Nous y allons rarement car trop loin de chez nous mais excellents produits...

SUPER

Vous pouvez tout trouver au même endroit. De nombreuses variétés de produits. Très bon service et prix correct. Endroit propre et organisé.

Bien

Aucun intérêt perso.

Ayant programmé un voyage aux Caraïbes en septembre avec mes 2 filles, je suis passé une première fois afin de me faire établir un devis. Je suis revenu en cette fin juin afin de passer commande. J'ai eu affaire à 2 interlocutrices différentes qui ont été au top de l'accueil, de la compétence et surtout du professionnalisme dans les recherches, surtout lors de la commande ( avec Cloé ) afin de nous faire bénéficier des meilleurs tarifs Air France le tout accompagné de précieux conseils. J'ai bien remarqué que parfois il y avait une file d'attente pour accéder à l'agence mais on ne peut pas non plus mettre plusieurs dizaines d'employés à disposition !.. En plus les collaboratrices doivent rester concentrées avec le client en face d'elles jusqu'au bout de la transaction, sans aller papillonner avec la file d'attente pour le bien de la prestation ! ( ceci par rapport aux autres avis et remarques publiés ! )

😍

Le plus grand centre commercial de Toulouse. C'est à Blagnac. Allez-y certainement.

A eviter

Très bien

cher

très bon accueil de la part d'Alexia. Personne agréable et professionnelle. je recommande.

Bon service client

Tres cher‼️

Bien

Un grand supermarché contenant de nombreux points de vente

C'est beau

Des services incroyables

Merci infiniment pour le professionnalisme, l'accueil et la gentillesse de Alexia qui nous a très bien conseillé et aidé dans l'organisation de notre voyage en Nouvelle Calédonie 🙏❤

Parti avec eux au mois d aout

Trop de mauvais avis du coup j'irai ailleurs

L'attente est longue (40mns avec 3 personnes avant nous) et pourtant 3 personnes dans l'agence qui étaient toutes bien occupées avec les clients. La personne qui nous a pris en charge était agréable, professionnelle mais il serait bien que le groupe pense à recruter plus de personnes le weekend car la file d'attente n'a pas vraiment diminuer lorsque nous sommes partis ayant réservé le voyage que nous souhaitions. Pendant que nous attendions un couple est parti. Un membre d'équipe pourrait peut-être faire une présélection et répondre à des questions pour éviter aux conseillers de voir cette file d'attente sans pouvoir répondre aux attentes des clients.

Un accueil plus que moyen et relativement froid, je demande un devis pour un combiné Réunion / Île Maurice, la conseillère me propose de partir en juillet/août qui selon elle est la meilleure saison… c’est juste l’hiver austral mais passons… elle me pose très peu de questions sur mon projet et me dit au bout de 3 minutes qu’elle m’enverra un devis par mail. 3 semaines plus tard je suis toujours dans l’attente du devis. J’ai réservé le voyage dans une autre agence, Selectour à l’Union, si vous cherchez une agence réactive et professionnelle n’hésitez pas à aller les voir. Concernant Leclerc voyages, je n’y mettrai plus les pieds.

Je remercie toute l’équipe Voyage Leclerc de leur professionnalisme Leurs tarifs sont très intéressants 20 € par dossier contrairement à carrefour Purpan qui prend 80 € par dossier. Franchement question prix bravo Leclerc Voyage 👍

très mal reçu, dorénavant je ne partirais plus avec LECLERC voyage, les hôtesses sont imbuvableS , absolument pas aimable , pour des personnes sensées vendre du rêve, c'est plutôt un vrai cauchemar. A FUIR

TRES BON ACCUEIL ET SUIVI AU TELEPHONE

Excellent accueil . Compétence et disponibilité

Agence de voyages trèq bien. Le personnel est aimable. La réservation sur internet avec récupération du dossier en agence est rapide et facile.

Pour cette seconde visite , l' hôtesse n' était pas trop motivée , pour nous trouver une autre destination que celle que nous avions choisi. La réponse , regardez en vitrine....les promos. Son rôle est pourtant bien de nous proposer les promos affichées, si non , pas besoin d' hôtesse d' accueil , et autant choisir voyages.net

Nous avons réservé notre voyage de Noces. C'est Alexia et Estelle qui se sont occupés de nous. Alexia avait était très gentille au début pour notre accueil. Puis il y a eu un petit soucis les augmentations de prix hallucinant en l'espace de quelques jours ou quelques heures ! Comme tout client qui refait ses comptes bancaires, on se met sur la défensive ! Mais on s'est rendu compte qu'elles n'y pouvaient rien, du coup on a choisit de faire confiance et Estelle a essayer de chercher le meilleur prix toute seule, elle suivait au fur et à mesure des heures ! Elle a bloqué pour nous par rapport à nos envie qu'elle connaissait. C'est vrai que ce système peut être très frustrant pour les clients, je pense que plus haut au niveau des contrats de L.V ils devraient essayer de stabiliser un peu les prix. Ceci dit par rapport à la situation nous sommes satisfaits du travail d'Estelle pour satisfaire au mieux notre demande.

Un bon accueil, de bons produits, Mais une méconnaissance de ces derniers. Non seulement on nous a garanti à torts des prix fixent... Mais de plus on ne nous a pas averti que la piscine de notre hôtel était fermée ! Ce qui était l un de nos critères pour accepter de payer plus cher !! Dommage

Deux voyages chez eux, un dans un hôtel sale aux canaries, l'autre annulé et remboursé un an et demi après sans les frais de dossier... Très déçu des prestations et du rapport qualité prix

Bon accueil, bons conseils Rien à dire,juste à attendre le voyage pour valider notre opinion

Très professionnels et très réactifs aux demandes effectuées par mail J en suis plus que ravie

Agents très accueillants, à l'écoute et réponses à toute mes question. Ajoutons encore la rapidité d'exécution. Un service de très grande qualité par des agents au delà de mes attentes.

Très bonne accueil et très satisfait de la prestation proposé

Très bon conseils

Accueil téléphonique nul, prends pas le temps écouter les clientèles .

J'ai été en contact avec Alexia pour un magnifique projet de voyage en famille en Martinique . Nous sommes partis à 6 avec enfant et petits enfants en 02/2020.. nous avons été enchantés !! merci à Alexia pour ses conseils et le produit proposé.. Tout a été parfait ! je recommande vraiment cette agence. Impatiente de concrétiser un prochain voyage avec eux.

dommage le samedi fermer

Une équipe éfficace mais baillonnée par un système laxiste aux mains des compagnies aériennes.... Pffffff

S'il avait été possible de ne mettre aucune étoile, je l'aurai sûrement fait. Je ne mets jamais d'avis sur quoi que ce soit mais l'accueil et le service qui nous a été donné (ou pas d'ailleurs) a été plus que médiocre. Accueil désagréable, que ce soit par l'une ou l'autre personne. Lorsque nous avons été pris en charge, c'est à peine si notre interlocutrice a daigné nous poser de réelles questions sur nos envies de voyages. Lorsque nous lui avons donné tous les éléments, elle n'a fait que très peu d'efforts de recherches et n'a même pas proposé diverses possibilités lorsque la première recherche (que nous avons guidé en donnant nom d'hôtel et prix) n'a pas aboutie. En gros notre projet n'était absolument pas faisable. La personne qui nous a reçu peut être qualifiée de non accueillante, pas agréable, aucun sens du service, pas d'intérêt pour son métier. Résultat, l'agence a perdu 4 clients et nous avons finalement gagné 700 euros en nous débrouillant nous même. Quel dommage d'être dans un métier de relationnel et de ne pouvoir y faire honneur, ne serait-ce même qu'avec un bel accueil et un peu d’intérêt pour les clients qui font fonctionner leur business. Expérience à ne pas réitérer.

Agence de voyage Leclerc Blagnac. Nous avons réservé le 14 février 2020 un week end de 4 jours à Séville avec vol Easyjet et hôtel du 19 au 22 mars 2020. Hier nous nous sommes rendus à l agence pour savoir ce qu il en était, si le séjour était annulé. Pas de réponse concrète, hôtesse de l agence se retranche derrière l avis de la compagnie Easyjet qui a ce jour ne rembourse pas mais reporteles vols. On devait nous rappeler dans l après midi aucun appel à ce jour. Demain l agence sera fermée donc nous aurons que des contacts par mail avec une grosse insertitude sur le délais de réponse. Visité en mars

Conseiller sans réelle envie de travailler, ou alors aucune connaissance

Service impeccable, j'ai eu les infos recherchées. Prix correct.

Agence de voyage au top personnel très professionnel

D'accord

Bon accueil

Bon rapport qualité prix

A chaque fois que je passe par agence il y a un probleme. Je me demande vraiment a quoi vous sercez a part cliquer un bouton puisque vous n'arrivez jamais a regler aucun probleme et votre reponse est toujours la meme c'est pas notre faute. Vous devriez avoir honte.

L’accueil est adorable. Si on attend parfois un peu, c’est parce que lorsqu’on est reçus, ils prennent le temps de bien conseiller et expliquer. Pour bien conseiller il faut connaître le client et comprendre ce qui peut lui convenir : nous n’avons pas tous les mêmes attentes d’un voyage. Chez Voyages Leclerc Blagnac, c’est leur philosophie ! Nous avons passé 15 jours en Sicile féériques grâce à cette agence, en mode hôtels retenus vers lesquels on se déplaçait en voiture louée, avec une feuille de toute de ce qui peut se faire dans les alentours. Magique. Donc on recommence en février pour la Grèce. Bravo et Merci (Camille est géniale).

J'ai toujours été très bien accueilli, bien conseillé par des gens professionnels et souriants

À fuir ! Si vous pouvez organiser vos voyages sans eux c est le mieux car nous avons payer des frais d agences pour se retrouver à rentrer chez nous devoir s enregistrer sur le site de la. Compagnie de vol y passer du temps car premier voyage et mal renseigner par l agence sur la procédure payer en supp places pour etre à côté payer supp pour bagages cabines ect... Ensuite arrivée à l hôtel la personne de leclerc voyage nous a réserver une chambre avec deux lits alors que nous sommes un couple de- 40ans. Hôtel en centre d après l agence sauf que il est à 700 m du métro que l on doit. Prendre pour se rendre en ville. Au final nous nous sommes rendus dans cette agence pour n avoir rien à nous occuper et surtout être bien logés sur place. Ben comme on dit on est bien servis que par soi même !!!!

Personne très à l écoute

Très bon accueil

Nous nous sommes rendus 2 fois en agence pour d'abord se renseigner sur un voyage. La 2ème fois pour réserver à 2 jours d'intervalles. Nous n' avons pas été reçu par la meme personne. 1ere personne vraiment agréable, bons conseils, qui nous a bien expliqué les détails du séjour, ce qui était possible ou non. 2ème personne ce jour même en fin de journée. Elle a été tres désagréable. Nous a pris de haut. Nous a presque traitée de bêtes par le fait qu'on choisissait une destination cher et quon etait étonné que le séjour avait pris 500€ en 2jours. Nous sommes désolés de ne pas voyager tout les jours et partout dans le monde. C'est mon 1er vrai voyage et je ne suis pas au courant de tout. On a demandé un temps de réflexion car on avait pas imaginé que le prix augmente autant en peu de temps. Elle a signifié à ma soeur lorsque je suis sortit 2 min avec ma mère que l'on ne pouvait pas se permettre se temps de réflexion. Désolé de réfléchir a 2 fois à sortir de l'argent pour un voyage. Je ne recommande pas et je ne souhaite pas y aller.

lieu bien placé, bon accueil pas assez de personnel.

Prestations nulles, de mauvaises fois, voyages non adaptés au PMR... Mais ça on le sait qu'apres ... A fuir. Leurs contrats de voyage sont plus que foireux...

une offre voyage très attractive et un personnel à votre écoute.

Accueil super

1 étoile car on peut pas mettre moins. Séjour à l'hôtel Cala Marsal au Baléares du 30 juin au 7 juillet 2018. Prestations ne correspondent pas à la brochure,vétuste,hygiène,insécurité des infrastructures sportives,malgré photos et procédure de 1 an avec l'agence et le tour opérateur FTI aucun dédommagement satisfaisant,tous le monde se renvoi la balle,juste 10% de remise sur un prochain voyage. MDR vu l'expérience.

Toujours au top ! Très bonnes explications sur les voyages et très bon conseil !! Je recommande !

Accueil chaleureux.. Très bon conseil. A recommander. Merci

Personnel très gentil, renseigne bien, à l'écoute

Agence de voyage à éviter. Nous nous sommes rendu sur place avec mon fiancé pour partir en lune de miel. On ne nous a même pas accueilli. On a pas été conseiller, pas de devis proposé. La conseillère nous a juste donner des prospectus en gros on devait faire notre voyage nous mêmes et revenir pour payer. Résultat on a été tellement surpris et déçus qu’on s’est fait notre voyage nous mêmes sans passer pas cette agence. Tant pis pour vous vous avez perdu deux clients.

Très professionnel très accueillant et des tarifs très compétitifs

A EVITER absolument... Si vous avez besoin de rien, alors peut-être que vous trouverez votre bonheur ...!! J'ai voulu tenter l'aventure de me renseigner et avoir un devis pour mes futures vacances... Une conseillère, Charlotte pour ne pas la nommer, m'a reçu... J'ai demandé des infos, basiques je dirai, voir un devis pour 4 personnes qui m'accompagneraient en vacances... J'ai eu un simple papier, avec un tarif ( Vol, Hébergement et véhicule location), XXX euros..! Ne pouvant décider pour tout le monde, j'ai précisé que je reviendrai au plus vitepour confirmer.. Le lendemain, me rendant à l'agence, confirmer et bloquer mes réservations, surprise !!! je n'ai pas eu la même personne.. Le tarif des billets d'avion avait doublé.!!!!! Cette chère dame m'avoue que les tarifs billets d'avion changent tous les jours, voir d'heure en heure.. C'est cool, et sûrement plus professionnel de m'en avertir de suite lors de ma demande de tarif , NON ? Donc , reparti en aviser mes accompagnants, j'ai tenté de joindre et d'avoir des explications auprès de Charlotte.. Mission impossible, soit absente, soit en pause, soit en rdv clientèle... Néant.. CONCLUSION : Je rejoins les avis déjà donnés, comme beaucoup des services Leclerc, on vous vend du VENT, par des personnes incompétentes..! A vous de voir et faire votre avis avant de rentrer dans cette agence

Bon Rapport Qualité Prix pour les Voyages mais Manque de Conseils et de Propositions quand on est Incertain

Pas du tout motivée les employées! Dommage belle agence.

Une personne très agréable et qui nous a bien guidés sur le voyage à faire avec des enfants je vous le recommande vivement

Impolis et incompétents !

Toujours bien reçue personnel à l'écoute ambiance cool

Très bon accueil, bon service

Le personnel est très courtois et compétant.

Manque de suivi ou de sérieux !!!! Suite a notre visite a l agence pour un voyage de noces a l'ile Maurice , nous avons été bien reçu et bien conseillé. Cependant par la suite , malgré la promesse d' un devis et nos relances téléphoniques , aucun rappel ni aucun email . Manque de professionnalisme évident. Je déconseille fortement cette agence .

Compétences et écoutes du client. Bravo.

Très bon accueil, tres bons conseils

Très bon accueil et bons conseils

Agence de Voyages à ÉVITER et déconseiller vivement. Équipe peu scrupuleuse, malhonnête et menteuse sur le contrat proposé. Inhumaine au possible quand j ai dû expliquer le gros souci que je rencontrai avant le voyage. Ne connaîssent pas les destinations où ils nous envoient. Ne prennent pas le temps de nous bien nous conseiller, à moins d avoir un budget à la hauteur et là ils s intéressent à nous comme par enchantement!! A ÉVITER ++++

De bons voyages déjà tout prêts mais pour réaliser son voyage sur mesure il vaut mieux avoir toutes les infos car pas beaucoup d'orientation

Agence peu scrupuleuse concernant les hôtels proposés, se fiant a priori à des partenaires locaux... Eux mêmes peu regardant. À éviter

Bien. Beaucoup de choix et des tarifs intéressants.

bonne agence, uniquement parce que je demande toujours à voir Patrice qui est trés compétent. Il connait bien les hôtels qu'il propose et est toujours de bon conseil. Avec le temps il connait nos exigences et sait ce qu'il peut ou pas nous proposer. J'y retourne tous les ans depuis 8 ans. Par contre j'evite tous les autres membres de l'agence qui ne sont pas toujours agréables ni de bons conseils.

Une très bonne agence de voyage qui sait répondre à vos attentes. Ce qui est bien c'est qu'ils acceptent les chèques vacances.

J ai trouvé que l accueil était moyen....on m à bien renseigné car j' ai posé plein de questions sinon j aurais aimer qu on me motive pour voyager et qu on s'intéresse à se que je recherche....l agent de voyage (un femme blonde cheveux long)pas agréable du tout ...j irai dans une autre agence pour me renseigner.

Accueil déplorable La personne qui m'a reçue Julie a été à la limite de la politesse : à peine bonjour , n'a pas pris le temps de m'orienter dans mon choix . Mon petit budget de 800€ par personne ne l'a sûrement pas motivée à pousser sa recherche je suis seulement partie avec 2 propositions et un sur le site vous avez toutes les promos ! Inadmissible quand on prend la peine de venir prendre conseil aucunes informations sur les 2 hôtels proposés mais ils sont biens selon elle. Cette personne devrait sérieusement penser à faire une réorientation professionnelle !

Bien sans plus

Très bon accueil. Mais attente .

Excellent accueil de la responsable. Elle a su me donner de précieux conseils et a pris son temps.

Arrivée lundi 14h..2 employés 11 personnes en attente ..je passe mon chemin !!16heures. .3 employes...12 personnes..on voyagera avec quelqu'un d autres...la vente d un rêve commence bien mal. ..

Le Service SAV est pour ainsi dire innéxistant, et le serieux des suivi dossier laisse a désirer.

bien pour se renseigner sur un voyage, accueil bien