Voyages E.Leclerc Agence de voyages

J’ai réservé mes vacances avec Camille au top !

achat de prestation non honorée. Pas possible de se faire rembourser ce que l'on a commandé et non obtenue. A fuir impérativement. Dossier en cours avec médiateur!

Très bien ! C’est la 12 eme fois que nous prenons nos vacances avec eux .

Très bon accueil et bien renseigné

Accueil très agréable. A bien répondu à nos attentes. Personne très professionnelle.

Très bon accueil, professionnel. je recommande.

Très déçu de ne pas savoir encore de quel aéroport nous partons alors que notre voyage en Corse est du 4Mai au 11 On nous avait promis une réponse qui n 'est jamais venue

Lieu très agréable personnel très accueillant Camille nous a bien conseille. A notre retour de voyage nous vous adressons des photos

Merci à Maeva pour son implication à résoudre un petit problème de tarif lié à notre future croisière.

Bon conseils et tarifs raisonnable

Le personnel de l'agence est fort sympathique et de bons conseils.

Très bien accueilli et bien conseillé. Il n'y a plus qu'à attendre le voyage 🤩

Très bon accueil

Nous avons été très bien conseillé par Valérie, qui a su, avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de gentillesse, nous conseiller sur un séjour et une destination en adéquation parfaite avec nos attentes.

Merci à Maeva qui a géré ma demande. Elle a cherché les meilleurs prix, le moins d’attente en escale, un pass pour les transports sur place…super contente !

Je recommande les Leclerc, voyage olivet et Fleury-les-Aubrais personnel jeune , dynamique et à l’écoute . plusieurs voyage avec eux jamais déçu.

Personnel très sympathique et à l'écoute pour donner des destinations de vacances

Très bien, accueil très sympa, et de bons conseils, équipa à l écoute

Très bon accueil a l écoute et établissement d'un devis très correct en coût a recommander

Apres m'être ''cassé la tête'' plusieurs jours sur le net a tenter de trouver en vain un voyage en dernières minutes (les prix changeants d'une page à l'autre, les disponibilités également,...), nous nous sommes rendu a l'agence LECLERC Voyages d'OLIVET. Nous avons été parfaitement accueilli. Notre interlocutrice a parfaitement cernée nos désires, et nous a proposer des destinations répondant parfaitement à nos attentes. En moins d'une heure, tout était réglé!!!! Le séjour a été 100% conforme a ce qu'il nous avait été décrit. Un sans faute!!!! Félicitations.

Très bon accueil de Valérie à Orléans Prise en charge et écoute des clients au top

Excellent accueil et conseils judicieux.

Nous avons été très bien reçus par les hôtesses de leclerc voyage olivet. Elles sont avenantes et nous consacrent tout leur temps, malgré les personnes attendant. Nous regrettons simplement le temps d'attente le samedi à 14h, avec seulement 2 personnes à l'agence.

A fuir absolument. Une responsable qui vous prend de haut, transforme vos projets de vacances en cauchemar, dénigre tout ce que vous dites. Cette agence invite encore moins à la détente qu'un service fiscal.

Service après vente inexistant, décevant quand le voyage a coûté près de 15000 euros...

Déplorable J’ai eu une offre par téléphone qui me convenait mais je ne pouvais pas me déplacer compte tenu de mon travail . J ai proposé des solutions à l’agence Leclerc soit de valider le paiement CB à distance. Cela a été refusé. Quand je suis venue aux horaires d’ouverture à peine bonjour et je ne sais pas à qui je parlais quand cela fut mon tour . j’avais appelé avant de venir mais la plate-forme de réservation était close pour valider ma réservation et le prix en forte augmentation +700€ pour 4 personnes et je n’avais pas le choix … aucune discussion possible !!!! J’ai dû rappeler le lendemain et elle a finalement validé le paiement CB donc c’était bien possible … !!! Aucune considération / adaptation / ni excuse / ni remise commerciale !!! Je ne recommanderai jamais et je peux vous dire que je partage cette belle image commerciale et relation client !! Tout ce qu’il ne faut pas faire ! Jamais vu un fonctionnement pareil .

Nous avions réservé pour la crête et tout c'est bien passé.

De très bons conseils et répond à la demande précisément

Hôtesse à l’écoute de vos envies. Très agréable.

Très bien reçu Bien conseillé Valerie connais bien ses produits

Nous rentrons d'un voyage aux Maldives (pour notre voyage de noce) concocté par cette agence et le séjour était magique pour un prix conforme à la destination et à nos exigences. Je recommande fortement cette agence pour son efficacité et sa compétence.

Disponible, patiente, prix plus compétitif que sur le net ! Top

La professionnelle de tourisme qui nous a reçu à été très à l écoute de nos demandes. Prises d informations le samedi, réservation faite le lundi. Merci à elles ( pas la même professionnelles les 2 jours) pour leur accueil et leur professionnalisme.

Personnel accueillant, souriant, a l'écoute de l'attente des clients, prend le temps de rechercher le meilleur du voyage pour vous et à vos critères. Pris en charge tout le long par Thais qui est très professionnelle et chaleureuse.

Ils prennent les chèques vacances ce qui est un plus par rapport aux sites de réservation sur internet. Très bon conseils, j'avais pris un vol et le retour s'est annulé pour être décalé deux jours après. J'ai pu obtenir le remboursement grâce à leur aide. C'est appréciable d'être aidé et conseillé comme ça

Nous sommes passé un soir pour une réservation vu sur le site ( disponible) la dame nous dit que ça ne marche pas, que tout est complet mais qu'elle va envoyer un mail pour confirmation.... Nous demandons si il n'y a pas autres choses dans notre budget, la demoiselle regarde et nous dit : non non rien du tout, tout est hors budget .Une fois rentrée, nous décidons de revoir sur le site et là, nous trouvons au moins 5 destination dans nos prix... ( Screenshots effectués ). Le lendemain, la dame nous rappelle : votre 1ere demande est validé, il y avait un bug donc la réservation peut être faite nous passons le soir pour réserver et nous lui communiquons quand même sceenshot a l'appuie que nous avions quand même trouvé 5 destinataires équivalente a la 1ere.... Réponse de la demoiselle : oh oui, ba j'avais pas vu.... J'avais dis me tromper en cliquant sur les boutons !!! En sommes, je trouve que cette agence a un manque criant de professionalisme, les personnes qui y travaillent ne se sont pas du tout intéressé à notre demande..... J'y vais car c'est la simplicité pour les chèques vacances sinon je vous garantie que je n'y mettrais pas les pieds pour un beau voyage ( déjà eu de très mauvais conseils pour un voyage en Grèce il y a 3 ans..... Franchement, aller ailleurs si vous pouvez !!!!

Très bon échange de dialogues, bon conseils et suggestions de lieux.

Bon accueil, attente un peu longue.on verra si l’offre proposée est conforme à nos attentes

Bonsoir ,très bon accueil,,Valérie nous a bien renseigner nous avons pris nos billets , par contre pense a mettre des portes très bruyant ,entre les travaux ,la galerie beaucoup de passage ,ces désagréable de ce côté là voilà pourquoi 4 étoiles

De bons conseils et agréable

Je suis passée à l'agence une première fois pour avoir une idée des prix d'un vol. Très bien reçu. J'y suis retournée pour acheter les billets. Toujours très bien reçu. Je recommande cette agence pour la gentillesse du personnel et pour les prix très intéressants proposes avec l'assurance annulation et l'assurance médicale. Très très bien.

Une fois de plus j'ai fait appel à cette agence et comme d'habitude je n'ai vraiment pas été déçue. Un très grand merci à Chloé qui c'est énormément impliquée pour faire de notre voyage en Jordanie une réussite. Une grande conscience professionnelle !!! Rien à redire !!! Un grand merci !!!

Tout dépend sur qui tu tombes pour ta resa

Nous avons été très bien conseillé pour notre voyage au Kenya

Nous sommes des grands voyageurs et toujours à Leclerc voyages d'olivet car de très bons conseils. C'est une superbe équipe. 👍🌞🤗👏🥰

La personne s étant occupée de nous était très aimable et efficace. Nous avons pris notre réservation pour SFO. J ai mis que 4 étoiles car l agce est vraiment très bruyante. Svp dans la nouvelle boutique mettez-les portes. Merci

Agence propre Mise en valeur des destinations phares Personnel accueillant et souriant qui a bien cerné mon projet

Des conseillères accueillantes et compétentes

Un personnel qui n a clairement pas envie de répondre aux attentes de ses clients. La conseillère m a même dit de directement regarder sur internet... je comprends le message 😅 J'ai déjà réservé avec l'agence de Leclerc Fleury une bonne dizaine de voyage dont deux voyages de groupe sans aucun problème. Je ne souhaite donc pas généraliser cependant je ne peux que déconseiller l'agence côté sud Loire. Ça sera l'occasion de tester une nouvelle structure 🙂

J'y suis aller à quelque jour d'interval je suis tomber sur deux conseillères qui n'avais pas envie de travailler et de rechercher en fonction de nos demandes, quand on leur parle des séjours vu sur leur suite et ne correspondant pas du tout au proposition de cette dernière, elle ne cherche pas à en savoir plus ... Je déconseille fortement cette agence

Dossier complexe demande pour les USA, à L’as Vegas pour le SEMA show 2022 Compréhensions, prise en charge des contraintes, Réactivité, réponses apportées et super suivis du dossier Chapeau bas

Excellent accueil, préparation d'un voyage à Venise. Les propositions sont variées quant à la situation de l'hôtel dans la ville, les tarifs sont intéressants.

Taïs, une Conseillère accueillante et à l'écoute de nos demandes et qui a sur rebondir pour palier au surbooking de l'hôtel à Miami Merci

La personne qui nous a aidé était très souriante et professionnelle.

Hôtesse très sympa et à l'écoute. Comme d'habitude à l'agence d'Olivet.

Vraiment à fuire

Des escrocs des prix exorbitants ne pas leur faire confiance

Un 1er contact pour un 1er voyage avec Leclerc voyage . Contact avec une charmante hôtesse , sympa qui nous a bien renseigné sur tous les points demandés . Rien à critiquer sur ce point. Maintenant nous attendons le voyage en espérant que le reste suive , mais il n'y a pas de raison . Ce qui nous a attiré : à prestation identiques et pour un circuit identique : moins cher et 2ème point , suite au covid , nous avions plein de chèques vacances et ils prennent ceux ci en totalité contrairement aux autres . Un gros point positif . Notre voyage : Thailande Jean

Personnels agréables.

Très bon accueil. Des conseils personnalisés. Un accompagnement au top même en cas de difficultés avec un TO. Des promotions régulières. Je recommande.

Professionnel le personnel, cela vaut largement une grande enseigne

Beau magasin, vaste choix de qualité

Magasin très bien achalandé. Propre. Le personnel est très aimable.

Passer je ne connais pas ce lieu désolé

Trop d'attente dans les caisse sinon tout est bien

Pas concerné

Pas d'avis sur l'agence de voyage, mais sur le magasin : un fond sonore bruyant permanent, des annonces inaudibles, parfois un aboyeur insupportable. Alors qu'on lutte depuis des années contre le bruit. On n'a qu'une envie, c'est de se barrer. Comment les employé(e)s peuvent ils supporter ça toute la journée ? Comment un CHSCT peut-il tolérer ça ?

Après déjà 1 voyage de raté à Izmir avec cette agence moi et ma femme voulions partir a New-York avec les enfants en pensant que cette événement étais seulement un mauvais souvenir et bas non rebelote aucunes responsabilité dans leurs travail ils ont oublié de prévenir notre taxi qui nous attendais sur place que l'avion avais 1h30 de retard mais cela plusieurs jours à l'avance nous ont guidé sur une compagnie aérienne qui n'étais pas là bonne a nous de nous débrouiller a l'aéroport la chambre qui sois disant pour 5 en réalité que pour 3 et quand vous les appelé pour leurs expliqué nous disent enfin vous êtes rentrés rien a faire du client après retour agence a évité aucune compétence de certaines employés de celle ci

Très Bon accueil, écoute, professionnalisme.

acceuil au top tout est claire personne a l'acceuil agréable

Pourquoi 4 étoiles? Problème de transfert lors de notre dernier voyage. Plus d un mois pour se faire rembourser les frais de taxi.

Une équipe attentive aux désires de ma clientèle

Personnel compétent, apporte une réponse rapide

Bonjour. Je suis toujours en attente de savoir quand j'aurai mon avoir. Bonne journée et protège vous bien

Première visite pour un devis, vendeuse pas aimable, aucun conseil, pas souriante. Deuxième visite pour l’achat, autre vendeuse et la même chose. Je n’y retournerai pas

Très bien, personnel très compétent et très agréable

Une agence toujours disponible avec du personnel à l'écoute et qui conseille bien 👌

Personnel pas très professionnel

Un peu perdu sur internet, nous avons voulu comparer avec l'agence de voyage Leclerc proche de chez nous. L'agente de voyage nous a bien écouté et surtout a trouvé des billets pour Montréal au final moins cher que ce que nous avions trouvé sur internet et avec le sourire.

En été, j'ai décidé avec ma femme de faire un voyage spécial sur l'île de Zanzibar. Après avoir consulté différentes agences, nous avons opté pour l'agence E.Leclerc d'Olivet (E. Valerie) et ce fut une bonne décision. L'organisation du voyage, l'attention qui nous a été donnée, était incroyable. Tout s'est bien passé en ce qui concerne les facilités de paiement, les informations sur les visas et les rendez-vous chez le médecin. La documentation est arrivée parfaitement à temps. Le voyage s'est déroulé comme prévu, sans aucune complication. En un mot: impeccable!

Très bon accueil et excellents conseils. De très bonnes professionnelles. A l'écoute et compétentes.

jamais déçu par cette agence un voyage en Croatie avec super conseil

Plusieurs voyages préparés avec cette agence, toujours bien conseillés. Aucun souci connu. Merci Coralie !

Compétence et délai d attente

Très déçu très mal conseillé

Ras

À éviter. Il va falloir apprendre à être plus aimable. Pourtant sourire c'est gratuit mais visiblement c'est trop demander. Jai préféré partir que de reserver chez eux.

Je ne déconseille à quiconque d'aller achetée un billet de voyage ici,employer incompétente, ne savent même faire correctement leur travaille, j'ai acheter un billet pour 1 mois , 4 mois après j'ai su que mes bagages n'étais pas compris au billet , j'y retourne et la personne qui me les a fait me dit que ce n'est pas elle qui c'est occupée de mon dossier, bref j'ai du mettre 300€ de plus, franchement je ne conseille vraiment pas cette agence de voyage.

Je n aime pas

Toujours au top

Toujours de bon conseils....

Nous avons trouver la personne à l accueil pas énergique ce qui nous a fait renoncer à partir avec leclerc voyage .

Beaucoup de choix et de bon conseil

Prix et service intéressants. Ils ont toutefois du mal à rappeller les gens pour les tenir informés.

😉

Bon conseille et bon accueil

Service clients lamentable qui ne répond pas à leurs clients malgré le courrier recommandé de réclamations et mécontentement. La seule réponse reçue par mail un questionnaire de satisfaction à remplir , comble de la bêtise et de l’incompétence de leur service clients !!! Passez votre chemin !!!

Nous souhaitions faire un voyage au Chili en partant avec l agence. Après nous être déplacés 3 fois, avoir dû reexpliquer notre projet à 3 conseillers différents dont le responsable de l agence, personne ne nous a recontactés pour nous informer de quoi que ce soit. Nous déconseillons vivement cette agence dans laquelle le personnel ne fait que vendre du rêve ! Incompétence et non professionnalisme sont les maîtres mots !

Bon accueil. Dommage que les brochures pour réserver les sejours été arrivent si tard. Du coup je réserve mes séjours ailleurs

Très bon accueil et surtout de bon conseil

Tres bonne agence

Demande de voyage sur Malaga, du Dimanche 27 mai au dimanche suivant : vol prévu à 22 h, une heure et demie à 2 heures de retard.... Nous partirons donc LUNDI , et retour initialement prévu vers 15 h de Malaga, ramené au lundi matin , bref au lieu de 8 jours sur place, nous y serons 6 jours, donc tarifs non compétitifs.... A ne pas recommander

Prix compétitifs et conseils pour le même prix vraiment bien

Très mauvaise connaissance et prise en charge d'un voyage en Afrique du Sud. Personnel peu qualifié

Agence de voyages proposant du choix et prix intéressants