Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Très professionnelle, agréable, connaissant son métier.

Conseillère très aimable et professionnelle.

Très bon accueil, très professionnelle, choix de voyages excellent

Accueil correct, mais tarifs beaucoup plus onéreux pour les mêmes durées que d autres voyagiste. Pas très satisfait des produits proposés.

Très bon accueil, bien conseillé. Par contre l attente est longue quand il y a beaucoup de clients. Une professionnelle en plus améliorerait l agence

Nous sommes déçus des conseils, accueil peu chaleureux de la part de Justine. Elle met la pression pour prendre une décision et ne prend pas en compte nos critères.

Accueil toujours agréable au comptoir ou au téléphone

Séjour de mes parents en Italie en juin 2023 , d un valeur par personne énorme de 4000 euros , non satisfait du séjour pour des hôtel miteux dont les avis Google en sont bien le reflet , une guide italienne qui ne parlait pas français , une restauration digne d un Flunch local italien, malgres leur passage en agence ou la responsable a donné pour instruction d écrire a l organisme du voyage pour se dédouaner de toute responsabilité, aucune action n a été faite , sensations de non implication de la direction de l'agence a satisfaire leur clientèle et surtout assumer les conflits !! Regrettable Je compte sur cette avis pour enfin avoir la considération de cette agence !

Hyper déçu! Lundi on été venu dans votre agence la jeune fille elle m avait bien conseillé, elle était hyper sympa, on voulait réfléchir avant d acheter les billets. On arrive aujourd'hui ( soir) Malheureusement la jeune fille n était pas la, a la place y avait une vieille raciste qui me dit qu 'on travaille pas avec cet compagnie ' JE EXPLIQUÉ QUE VOTRE COLLÈGUE AVAIT BIEN TROUVER DANS LE SYSTÈME !!!!!! ELLE VOULAIT RIEN SAVOIR, ELLE RIGOLER AVEC SA COLLÈGUE BANDE RACISTE !!!!!!!!!!

bon accueil, efficace et rapidité.

Très bonne acceuil et de très bonne explication.

Super équipe très pro

Personnel compétent pour des voyages très bien organisés . je recommande vivement

Déçu. horaires modifiés avec 2 jours de perdu, RDV loupé, frais inutiles. Pas de navette de transfert a l aéroport comme prévu. Nous avons pris un taxi a notre charge. Très déçu.

Justine a été très sympathique et très professionnelle. Je recommande.

très déçu de l’accueil de justine à leclerc voyage… je ne reviendrais pas !

Mon expérience avec Justine de Leclerc Voyage a été décevante. J'ai ressenti un accueil peu chaleureux, car elle a semblé douter de la possibilité de trouver un voyage abordable pendant la période scolaire de noël en Europe pour 200€ par personne. Cependant, j'ai prouvé qu'il était possible de le faire. J'ai trouvé un vol pour l'Albanie, comprenant un séjour de 4 jours en plein cœur de Tirana avec transfert, le tout pour 175€ par personne, dans une autre agence de voyage. Il est important que les professionnels de l'industrie du voyage reconnaissent les différentes options qui s'offrent aux clients. Je m'attendais à un service plus ouvert et flexible. Je ne reviendrai sûrement pas à Leclerc Voyage

Super conseil de l'agence super voyage en Egypte

Chez Leclerc voyage, si vous n'êtes pas satisfait, d'un séjour c'est tant pis, ne ce sentent pas concerné, donc pas dommageable

Top! Super conseil, très bonne communication et suivi rapide je recommande! Une équipe formidable

Le personnel très professionnel et de très bon conseil Inès très charmante et généralement vous conseille très très bien 👍

Après plusieurs voyages via cette agence, toujours de bons conseils ... Ensuite après une demande expresse et compliqué, une réactivité et implication++++ merci à Justine 😉 mais la responsable de l'agence et top top et aussi Christelle qui nous a bien conseillé pour les séjours 😉😉 bravo à vous 👏👏👏😉😉

tres bien renseigne hotesses sympatiques

Très bien reçus et renseignés.

Personnel à l'écoute et très agréable.

Trop d attente malgré les bons conseils.

Très bien accueillis très sympa bien renseigné on reviendra

Personnel accueillant et qui donne de bonnes explications. A l écoute du client. Je recommande

Très bon relationnel avec les clients, très à l’écoute ! Je recommande

Nous avons eu un différent dans le sens où une information capitale ne nous a pas été donnée mais le personnel ne veut pas reconnaitre leur erreur.c est ma parole contre la leur Nous avons perdu 900 euros dans cette affaire

Bcp d’attente… mais service de qualités . Je recommande cette agence

Il y a maintenant plus d'un mois que nous sommes passés à l'agence pour avoir un devis. La conseillère dont le prénom commence par un B c'était engagé à nous rappeler pour nous faire une proposition. Nous attendons toujours son appel... La prochaine fois, soit nous nous dirigerons vers une autre conseillère, soit nous irons ailleurs. Chose que nous avons fait pour cette fois ci.

Personnel compétent et rapidité pour faire le dossier.

J'aime bien cette agence à proximité de mon domicile pas de problème de parking. Le personnel est à l'écoute et donne de bon conseil.les promos choc sont intéressantes. Moi j'ai eue Madeline qui est très agréable.

Nous avons été très bien conseillés, très bel accueil. Je vous recommande de réserver vos séjours avec voyage Leclerc plutôt que sur internet.

Très bon accueil. Personnel a l'écoute avec une excellente connaissance des différentes prestations proposées.

Bien recut la conseillère était très professionnelle et patiente merci beaucoup

Accueil et conseil au top.

Très bon accueil et a l' écoute de notre demande

très bon accueil et bons conseils

Conseils très précieux et faciles

Le personnel est très compétents nous dirige dans nos démarches.

Très à l 'écoute de ce que nous souhaitons, Très agréable Commerçante.

Je déconseille cette agence de voyage , personnelle très désagréable, elles prennent les clients de haut pas aimable du tous, pas à l’écoute … c’était la première fois que je demandé un renseignement et bien c’est bien la dernière fois …

Très bon accueil, très bonnes explications sur différents hôtels afin de pouvoir choisir au mieux l hébergement qui nous correspond.

très agréable bien trouvé ce que nous cherchions et de nombreux conseils prix équivalant internet avec prestation supplémentaire

Accueil très bien hôtesse superbe merci pour cette Accueil très chaleureux

Habituer a faire nos courses toutes les semaines tres bon produit sauf les peches froides qui ne murissent pas a jeter !

Bien tous les horizons sont ouverts !!!

Dommage qu'une étoile minimum soit obligatoire car un service pareil mérite une note négative, ça ne mérite même pas 1. Si vous ne voulez pas vous dégoûter des voyages je ne vous conseille pas de passer par ces non-professionnels. En plus d'être nulles et incompétents ce sont des voleurs ils m'ont pris plus de 400€ à tord qu'ils ont gardés plus de 4 mois !!! J'ai du envoyé recommandé, visites à maintes reprises, appels innombrables... Des excuses de décès à tout va pour justifier les retards ou absences de réponse (on se croirait au collège !!!!) Ils n'ont pas réservés ce qu'ils m'ont montrés nous nous sommes retrouvés dans une chambre qui n'avait rien à voir avec ce que l'on m'avait vendu, je me suis retrouvée bloquée dans mon pays de voyage car les vols vers la France annulés ils en avaient rien à faire c'était la dernière de leurs préoccupations obligé de les relancer encore une fois pour gérer notre retour qui a été fait de manière catastrophique. Vraiment à fuir !!!!

Je recommande ! J'envoyais un mail le matin pour avoir des infos, l'après midi j'avais déjà une réponse. Je compte refaire un voyage avec cette agence !

Hôtesse accueillante

De passage

Bien

C est un espace réservé pour les voyages beaucoup de propositions pour aller voyager c est tentant mais je pense y rentrer pour réserver un voyage

Très bon accueil. Dommage que les hôtesses ne soient pas toutes au même niveau d'information ou de formation, tout le monde y gagnerait en temps. Il faut s'armer de patience ! Merci Brigitte pour votre professionnalisme, votre amour des clients et votre passion pour votre métier.

Les marges que se fait leclerc voyages est abusé

On trouve de très bon plan voyage avec du personnel compétent j'y retourne régulièrement

Les filles sont débordées mais gardent toujours le sourire Continuez comme ça

Super déçu.. 3 reprises pour essayer de commander un séjour ! Pour au final ne rien commander car c'est l'heure de la pause 😐 Et pour finir en beauté peux aimable 🙄

Merci à l’équipe du Leclerc voyage du Mans pour leur professionnalisme, nous sommes heureux de partir de nouveau avec votre agence . Agréable, professionnelle, souriante et surtout à l’écoute voici ce qui résume l’équipe . Merci à Brigitte et Madeline 👍🏼

Personnel très sympa. Qualité de la nourriture très correcte

Des conseillères à notre écoute qui savent nous donner de vrai conseil, et nous orienter de façon précise sur le choix du meilleur voyage sans vouloir nous faire augmenter notre budget. Un + également dans la gestion des dossiers et l’aide pour les documents administratif lorsqu'on voyage. (Brigitte, Madeline, Ines et Christelle)

Dommage que l’on puisse pas mettre 0 étoile !!!!! A fuir complètement !!!!! Nous sommes arrivés à 19h22 pour avoir des renseignements la personne nous a dit « oui mais vite fait parce-que j’ai encore pleins de dossier à terminer » alors que l’agence ferme à 20h30 !!!! Clairement très mal accueilli !!!! Pas voulu donner le moindre renseignement !!!! Cela fait 10 ans que je suis dans le commerce je n’ai jamais jamais vu ça !!!!!! Je suis terriblement déçu de ce comportement !!!!!

Tres bon accueil et tous les renseignements nécessaires avec des conseillères compétentes et agréables

Comme déjà signalé ,des personnes ne respectent pas l'ordre de l'attente et le personnel de l'agence ne fait rien contre ces gens là ,si ils nous demandent juste d'être patient alors que nous attendons notre tour parfois 1h30 d'attente .Pour moi, c'est carrément un manque de respect et le personnel trouve cela normal. A éviter il y a d'autres agences de voyages sur le Mans et il y a celle d 'Allonnes.

Voyagiste à l écoute. Merci pour les devis de voyage de rêve! Nous reviendrons pour concrétiser ces projets.

Nous avons grandement apprécié la gentillesse et le sourire de Brigitte notre conseillère voyage. Elle a su répondre à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme. Nous la recommandons vivement, elle est adorable. Merci Brigitte !!!

Accueil super sympa

Très bon acceuil ..et très bien conseillée..rien à redire ..plusieurs fois que je pars avec cette agence et jamais eue de soucis ..Merci Mesdames...

Très bons accueils et conseils

Professionnel, agréable, à l'écoute. Tarif intéressant

Agence à fuir! pas du tout professionnelle, obligé d'aller chez leur concurrent Leclerc Voyage d'Allonnes pour nous aider alors que nous étions même pas clients car une certaine personne du Leclerc des Fontenelles devait nous rappeler et ne l'a jamais fait! Sans la responsable d'Allonnes nous aurions pas pu partir. 2 agences incomparables, nous saurons ou nous rendre la prochaine fois! Et nous ne sommes pas les seuls à avoir cette opinion sur cette agence.

J'ai été très mal reçu par une conseillère dont le prénom commence par un B. Visiblement nous l'avons dérangés. Agence à éviter.

Toujours bien conseiller.

Gérants très sympathiques ils ont été aux petits soins avec mes amis bikers je recommande

On choisi la réservation avec eux mes pas moyen la valider il nous on répondu aller voir sur booking. Com . Pour finir on part avec carrefour voyage avec la mes destinations à identique .....

Ses une agence sympathique, il nous conseille bien

Nous avons été agréablement accueillis par Madeline, celle-ci fut à l’écoute de notre demande concernant notre séjour, à proposé à ma fille de 3 ans de faire du coloriage et de lire une brochure pendant que nous étions occupés à choisir notre séjour.Je souhaite souligner le professionnalisme de Madeline.Nous avons passés un agréable moment.

Nous sommes partis en voyage et nous avons suivi les conseils qu'ils nous ont donné j'en suis un peu déçu car les conseils que nous avons reçu ne correspondent pas du tout à la culture du pays visité. Mais cela était tout de même un très bon voyage.

On est très bien conseillé et ils sont abordable.

Bonjour, J'ai réservé un voyage pour 6 personnes pour majorque pour septembre 2020 et un geste commercial aurait été très apprécié. Dommage, la prochaine fois, je ferais probablement une comparaison car c'était mon 1er voyage en tant que retraites...

Une agence au top ! Des hôtesses accueillantes, chaleureuses et a l'écoute (nous avons principalement traités notre dossier avec Madeline et Brigitte). Nous avons eu la malchance de reserver peu de temps avant la faillite de Thomas Cook, mais Madeline a pu nous retrouver un voyage dans notre budget et a la même destination (elle s'est démener pour nous). Pour le prochain voyage a reserver nous savons ou nous irons le faire ! Je recommande sans problème cette agence de qualité !

Pour les gens qui se prennent pour des spécialistes et mettent des commentaires inacceptables alors que les hôtesses font le maximum pour satisfaire la clientèle.. Excellente agence avec un accueil courtois et très pro surtout Ines. Habituellement je réserve que sur internet en composant mon voyage moi même, cette fois et faire de temps, je suis passée à l'agence et je ne regrette pas. Rien à dire, professionnalisme et courtoisie.. Merci

Très bon accueil, une équipe professionnelle et compétente !

Cela fait 3 semaines que j'attends un devis. J'ai relancé une fois et une personne peu aimable m'a répondu que sa collègue qui avait pris note de ma demande était en vacances et qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de notre devis. J'ai donc réservé mes vacances sur internet. Tous les commerces se plaignent des ventes sur internet mais, quand on voit un accueil comme celui-là, il ne faut plus s'étonner. Cette agence n'a visiblement pas besoin de clients.

Ce qui est sûre c'est que nous ne partirons pas avec Voyage LECLERC. Nous sommes arrivés dans l'agence, deux hôtesses dont une disponible, aucun bonjour, aucun regard. Ne sachant quoi faire car sans réponse, nous avons attendus debout, puis avons vite compris que ce ne serait pas pour de suite. Aucun problème nous sommes en week end et il n'y a personnes devant nous. Nous décidons de patienter dans le salon. 20 min plus tard toujours aucun regard, bonjour ou phrase quelconque... Bref après 45 min, nous décidons de partir, car même si LECLERC trouve notre bonheur ce n'est pas avec ce savoir vivre que l'on a envie de donner notre argent !

Félicitations à Madeline pour ses compétences ,son amabilité .....grâce à elle,nous partirons 15 jrs en Tunisie à moindre frais

Personnel peu aimable.. vraiment déçu nous sommes parti sans avoir eu d’information

3 guichets sur 5 d'ouverts. Attente très longue pour s'entendre répondre : désolée, je n'ai pas encore mangé, je reviens dans 1 heure.... et ça à 3 heures de l après midi ! Alors que nous sommes 3 clients à attendre... il reste donc 2 hôtesses dont une nous précise quelle a un RDV et ne pourra s'occuper de nous...

Oui c est vrai qu ' il faut attendre mais je reviens d ' un voyage au Maroc et tout était parfait . Les personnes sont compétentes , très professionnelles et agréables . Je vous remercie pour la préparation de notre voyage, de plus le rapport qualité prix était top !!!A recommander .

Beaucoup beaucoup beaucoup de temps d attente (3h avant d être reçu et encore j ai du partir au bout de 2h quelqu un est resté sur place pour payer à la place et je n ai pas eu réponse a mes questions et incoherences sur la réservation par rapport aux infos déjà fournies). Pour payer le restant j en suis à 1h30 d attente.... Prochaine fois je reserverais un voyage sur Internet car je regrette

Je suis vraiment déçu de cette agence. Dès qu'ils ont empochaient l'argent ils peuvent plus rien faire pour changer nos billets retour à distance. Déjà pour l'aller énormément de problème avec deux bébé c'est déjà pas facile.c'est la première et dernière fois que je m'adresse à cette agence.