Prêt à Partir Agence de voyages

Toujours aussi bien, très bon accueil

Si vous vous rendez dans cette agence, faites en sorte de tomber sur Valérie qui est très professionnelle. Les 2 fois où nous avons eu à faire avec sa collègue, les renseignements étaient erronés et les prestations demandées n avaient pas été enregistrées. C'est vraiment moyen

Nous sommes partis en 2022 et tout était ok. Nous nous rendons donc en mars 2024 pour un nouveau voyage, après une attente d'une heure, nous nous installons. La conseillère, à peine aimable et qui n'avait surement pas envie de travailler ou qui souhaitait aller déjeuner, ne nous dit pas un mot. Après 3 minutes, elle nous demande ou vous voulions nous rendre, je lui réponds : qu'avez-vous à nous proposer telle date et au soleil avec juste une carte d'identité, elle nous dit toujours sur un ton aimable : je ne sais pas moi, c'est à vous de me le dire ! ça commençait très mal. Elle nous demande si nos cartes d'identité sont valables et de les sortir, et là, stupéfaction elle nous dit que nous ne pouvons pas partir car la carte de mon conjoint était un peu abimée aux coins !!!!! que nous ne passerions pas à l'aéroport ! nous étions très surpris et sommes restés bouche bée. Je pense que madame n'avait pas envie de nous renseigner et comme cela, vite fait, partis au bout de 5 minutes. Septiques, nous sommes allés chez un concurrent et la conseillère a bien ri ! Nous avons pu choisir parmi plusieurs propositions et partir au Portugal ! nous avons passé de superbes vacances. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette agence croyez moi ! qu'elle change de métier.

Accueil de qualité service à la hauteur des attentes

Accueil très sympathique et professionnel, tout a été pensé et coordonné avant le départ en croisière. Les conseils donnés se sont avérés plus que judicieux ; que ce soit la destination choisie, les options, à prendre, les excursions… Pour une première, ce fut une réussite ! Merci a Prêt à Partir et à son équipe aux petits soins.

Bel endroit. Personnel très accueillant, au petit soin. Nourriture locale soignée. Seul bémol, l'hôtel était en partie en travaux. Quelques nuisances.

Merci beaucoup de nous avoir permis de réaliser notre rêve. Grâce à vous nous avons vécu des moments merveilleux. Tout était parfait. Nous vous remercions infiniment. Ségolène et Franck

Prise en charge de notre voyage en Laponie finlandaise formidable Merci pour se moment magnifique sans le soucis des préparatifs Bravo prêt à partir !

À l’écoute et de bons conseils

L'accueil est parfait. La gentillesse et la bienveillance de l'hôtesse est très appréciable.

De bons conseil et toujours tres agreables

Très satisfaite de cette agence tout est bien organisé je recommande

Agence très sérieuse ,à l'écoute des clients, elle propose toujours de très bonne destination.. le personnel est très sympathique

Très satisfaits ! C'est Emilie qui nous a reçus, pour la réservation, renseignements téléphoniques et lorsque nous sommes venus récupérer les bons d'échanges. Elle a été à chaque fois très agréable, souriante et compétente. Je recommande cette agence sans hésiter.

Equipe heillecourt au top..Émilie et Valérie nous ont préparées un super petit séjour au Maroc..aucun pb durant le séjour..parfait Un grand merci et a bientot

Bon conseil et agréable

Un séjour bien organisé nous a été concocté par le personnel de l'agence, incluant un vol, une navette, un hôtel et une correspondante locale. Les démarches sont simplifiés, nous n'avions qu'à profiter du voyage. Le service après vente est à l'écoute et réactif suite à un désagrément rencontré avec la compagnie aérienne. Accueil chaleureux et sympathique de la part du personnel.

Jamais déçue par l agence de Houdemont on est parti dans différents pays avec eux Très bien organisé hôtel très agréable Et un grand merci à Émilie qui nous a trouvé une offre au top

Je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais.

Nous sommes à nouveau passés par cette agence pour notre récent séjour avec Luxair Tours (Egypte - 12/19 oct 2023). Très bonne agence, avec un excellent accueil et de bons conseils. Pour le bien-être des clients et aussi du personnel, un espace un peu plus grand serait quand même sympathique... Concernant notre séjour Luxair Tours : comme d'habitude très bien ! Toutefois, comme constaté aussi sur de précédents séjours Luxair, attention au recrutement de vos correspondants locaux pas toujours loquaces et sympathiques dans leur missions. Merci à vous, Prêt à Partir Houdemont pour votre mission voyage très bien accomplie nous concernant :)

Une équipe accueillante et efficace. Bons conseils et accompagnement au top

Très bon accueil à l'agence de voyages et séjour parfait

Je passe toujours par cette agence pour mes voyages et je ne suis jamais déçu, toujours de bons conseils et un bon accueil!

Expérience catastrophique en croatie rien de compris dans le voyages au final une vie locale excessivement élevé 600 euro de dépense en plus sur place pour manger convenablement.... une catastrophe plus jamais avec pret a partir

Grand choix de voyages bon accueil mais beaucoup trop d attente quand on veut récupérer les billets (2heures) un samedi et pas de place assise pour attendre et une seule personne en guichet le samedi ce n est pas correct

Toujours au top, aimable et très pro

Séjour agréable hôtel près du centre bon accueil chambre confortable

beaucoup d attente

Nous avons réservé un voyage au mexique avec cette agence et plus particulièrement avec Valérie qui a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et de nous concocter un séjour sur mesure en fonctions de nos envies (visites en auto-tour + séjour balnéaire). Tout s'est très bien passé pendant la réservation comme sur place avec le correspondant local ce qui nous a permis de profiter sereinement de notre voyage. Tout s'est très bien passé. Merci encore, nous recommandons ++++

Je recommande. Bon séjour

Merci à Virginie de m'avoir concocté ce voyage aux Canaries en juillet dernier, je recommande cette agence, ils sont toujours à notre écoute !

Cela fait 10 ans que je m’adresse à cette agence, 10 ans que les conseillères arrivent à nous dégotter des vacances au top! Des conseils précieux qui simplifient nos recherches. Je vous conseille vivement de les rencontrer pour vos projets!

Accueil et conseil impeccable

Agence accueillante avec du personnel compétent qui a su nous guider dans la préparation de notre voyage. Je recommande +

Agence accueillante avec du personnel compétent qui a su nous guider dans la préparation de notre voyage. Je recommande + +

Très déçue, la personne qui nous a conseillé le Danemark ne nous a même pas prévenu que la semaine où nous voulions partir était pleine de jours fériés, de plus elle nous a garantit qu'ils utilisaient l'euro puis arrivés à l'aéroport nous nous sommes rendus compte du contraire....

Très pro top👍

Merci pour le professionnalisme de toute votre équipe Implication et réactivité dans nos projets de voyage Accueil et service personnalisés , tout ce que l’on peut attendre d’une agence de voyage

Une conseillère qui a su comprendre quelles vacances nous souhaitions et nous faire une belle offre. Un grand merci pour la réactivité et disponibilité de toute l’équipe, nous avons de merveilleux souvenirs de notre voyage à Punta Cana. Je repasserai par cette agence sans hésiter pour notre prochain voyage.

Je n'y ai passé que quelques minutes mais une chose est sûre et que n'y remettrai plus jamais les pieds. Je suis entrée dans la boutique et déjà la conseillère a eu du mal à dire bonjour. J'ai moi-même dû demander si je pouvais m'asseoir pour qu'elle me renseigne. Elle n'a pas lâché un seul mot tant que je ne lui avait pas exposé mon projet de vacances. Malheureusement, n'ayant rien à me proposer dans mon budget, je suis partie aussi vite que je suis venue.

Il est appréciable que les professionnels arrivent à l'heure. 10h c'est 10h et pas 10h 15. Merci

Équipe très sympathique et sérieuse...très professionnelle. Je recommande vivement.

Super agence ! Rien à redire je suis très contente voyage réservé ! Aurore

Nous nous sommes rendu en agence afin d'avoir des renseignements sur les différents voyages ainsi que les prix. La conseillère qui avait l'air ne pas avoir très envie de travailler , ne nous a fait qu'une seule proposition , sans montrer aucune photo , sans connaître notre budget . Bref autant chercher soi même.... à fuir

De la Réactivité !!! Une équipe que j'apprécie depuis maintenant plus de 10 ans, je n'ai jamais eu de problème, la responsable de cette agence Valérie F. est très professionnelle, réactive et disponible surtout en cette période de Crise sanitaire avec mes deux voyages en suspend, elle a su répondre à tout nos questionnements. Car là elle ne vend pas que du rêve , il y a beaucoup de travail dans la gestion des dossiers. Alors oui au top ,à l’écoute et réactive! Merci pour votre professionnalisme. J'espère que tout va rentrer dans l'ordre afin que vous puissiez vendre encore du rêve !!! En attendant courage ...

Une équipe au top,à l’écoute et réactive !bravo et merci pour leur professionnalisme

Excellente ambiance

Sympa bons conseils

Bien

Personnels très sympa et professionnels

Personnel aimable et de Bons conseils,

Bonjour je vous déconseille cette agence à part si vous le voulez : partir dans un pays que la vendeuse vous conseille sans même connaître le niveau de vie les sorties à effectuer ou comment se déplacer ! Nous sommes partis à l’ile MAurice en guise de voyage de noces et renouvellement de vœux dans un hôtel soit disants 4 étoiles alors que mis à part une crèche ce n'était Rien d'autre étant donné le nombre d’enfants qu’il y avait ! Au moment de la réservation la personne qui nous a vendu le voyage nous a bien confirmé que les boissons étaient comprises en demi-pensions arrivées là-bas et bien non boissons pas comprises ( 10€ là boissons ) obliger à batailler pendant 3 jours avec ma soi-disant correspondante qui se trouvait sur place limite impossible à rencontrer ! J’envoie Des mails à prêt à partir mais bien sûr une fois qu’ils ont encaissé l’argent c’est plus la même donc je me suis me débrouillé toute seule car leurs réponses étaient les suivantes voyez avec votre correspondante et Ainsi de suite ... 5000€ le voyage nous nous sommes bien fait rouler dans la farine Fin de l’histoire obliger de débourser 1200€ en plus des 5000€ à fin de pas passer de mauvaise vacances merci prêt à partir pour votre professionnalisme et merci à la vendeuse de rêve de nous avoir fais ça ! C’est la première et dernière que pars avec vous ! J’aurais du faire confiance aux avis antérieur

Toujours au top! Une super équipe

Je déconseille vivement l'agence Prêt à partir. Nous avons l'habitude de voyager, c'était la première fois et sera la dernière avec cette agence. Le programme n'a pas été respecté notamment 2 villes sur un circuit de 8jours non visitées, des arrêts parfois inintéressants et surtout une différence de prix de 1500 euros (soit le prix du séjour d'une personne) avec leur concurrent Carrefour pour les mêmes prestations et compagnie aérienne identique pour une même période de réservation. Le service après vente n'a pas été à notre écoute après notre séjour. En un mot, ce ne sont pas des professionnels et ils ne respectent pas leurs obligations contractuelles relatives au voyage.

Consommateur régulier de séjour, nous nous sommes jamais attachés une agence en particulier. Pour prêt à partir de sera la première et dernière fois. Travaillant dans le commerce je profite de mes pause dejeuner pour leur rendre visite. Aujourd’hui c’est la dernière visite et je trouve à 12h30 une joli mot sur le bureau : « en pause déjeuner retour vers 13h30 » pourquoi l’agence est elle ouverte sur une plage horaire sans coupure puisqu’il n’y a personne. 1h d’attente pour récupérer mes papier. Voilà merci et au revoir prêt à partir