Voici toutes les informations sur le Agence de voyages Naturabox - Séjours et activités éco-responsables qui ce trouve au 17 Pl. Pierre Semard, 34500 Béziers (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
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Les avis clients (34)
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Merci beaucoup de l’ouverture et niveau de service de vos équipes du service Client, compréhension - souplesse et efficacité.
très bons conseils, à l'écoute avec beaucoup de gentilesse. Merci.
Parfait accueil et renseignement au top
J'ai dû annuler ma réservation avec un partenaire et Natura box à été très réactif.
Bonjour, super contact, très rèatif site à recommander, merci pour tout. CDLT Joamy
Equipe très réactive
Sachez avant d offrir ce genre de chèque que le coup de la prestation proposée n est pas en adéquation avec le prix que vous allez payer! Une marge est prise par le prestataire naturabox ce qui pourrait être normal si un réel service client digne de ce nom était proposé! En offrant directement le séjour chez l hôtelier par exemple vous vous assurez qu aucun intermédiaire ne prendra une marge. Enfin que dire de la marge maximale que naturabox dégage lorsque le chèque est expiré et que vous en demandez sa prolongation… Nous en avons fait l amère expérience! Ils refusent catégoriquement cet échange même avec une participation de notre part. Pour eux le bénéfice est record! Ils touchent la totalité du prix et n ont rien a reverser à un éventuel hôtelier ou autre! Nous frôlons ici le scandale… À savoir les autres prestataires type wonderbox ou autre proposent des prolongations et bien souvent gratuites même au delà de la fin de validité…. Peut être le nom commercial de naturabox pourrait il évoluer vers qq chose du type arnaquabox! Avis aux administrateurs de naturabox si vous « noyez » mon commentaire je me chargerai de le remonter régulièrement. Bref passez votre chemin et faites confiance aux hôteliers pour concocter le cadeau idéal sans ces entreprises lucratives .
Je recommande chaudement leur service client. J'ai rencontré un problème lors d'un séjour et je ne l'ai fait remonter que plusieurs mois après. Non seulement ma plainte a été prise en compte mais j'ai même été remboursée de la somme que j'avais injustement payée auprès du partenaire. Leurs équipes sont vraiment à l'écoute et font le maximum pour satisfaire leurs clients et répondre à leurs demandes.
Clairement du vol et en bande organisée !! J'ai gagné une NaturaBox au tarif de 96€. Impossible de s'en servir. Après plusieurs contacts avec les prestataires, toujours une excuse , jamais de place pour ma box ! Après quelques mois, on me réduit ma liste de prestataires et on me demande de payer 23€ en supplément pour pouvoir avoir tous les prestataires ! J'ai eu une box a un moment, a un certain prix sous certaines conditions et on nous retaxe derrière !! Aujourd'hui je me retrouve avec une box inutilisable puisqu'elle expire. Je ne recommande pas du tout ces box et encore moins le service client ! pourtant le concept était plutôt intéressant...
Nous sommes partenaires depuis 2019 et sommes entièrement satisfaits de notre collaboration. Le service partenaire est toujours dispo et très réactif ! Mélanie
Service client au top 👍 J'ai un soucis en réservant ma prestation car mon bon expirait le jour même et mon problème a été réglé immédiatement !
J'ai fait appel à Naturabox dans le cadre professionnel. Ravie des échanges que j'ai pu avoir avec la commerciale Pros et Entreprises.
Cela fait maintenant plusieurs mois que nous travaillons avec Naturabox. Le service est très professionnel et réactif. Merci pour vos services.
Très bonne expérience depuis maintenant quelques années ! Équipe réactive et toujours prête à rendre service et traiter les demandes de coffrets rapidement. Les coffrets sont bien présentés dans un emballage Eco-Responsable. Je recommande !
Séjour exceptionnel ! Le service client s'est mobilisé pour proposer une solution suite à un petit souci rencontré avec notre box. Efficacité et réactivité. Je recommande !
J'ai du prolonger ma Naturabox d'un mois et vos services m'ont répondu gentiment et clairement. Par ailleurs, votre prestataire le domaine de Bassilour m'a aussitôt répondu favorablement sur une date très proche en mai. Je vous remercie de votre efficacité car ce n'est pas le cas d'autres distributeurs de Box.
Service client au top ! Une inquiétude ? Ils répondent rapidement et rassurent au besoin. Bref ils sont présents 😊
Lieu reposant, massage très relaxant, accueil chaleureux
Très belle réactivité
Entreprise de Béziers Bon concept ecolo et service client joignable facilement
Après plusieurs échanges d’e-mails et d’explications sur ma situation, je n’ai pas réussi à obtenir une prolongation, même de quelques mois. Beaucoup de partenaires ont des conditions qui ne facilitent pas la réservation. C’est dommage car le concept est à la base intéressant. Si le service client avait accepté de m'appliquer les 6 mois de prolongation comme prévu j'aurais pu bénéficier de ma box. Aucune recherche de solution ni sens du client de la part de Naturabox.
Le service commercial de Naturabox a été très reactif- et a su s'adapter aux circonstances et conditions sanitaires- J'ai pu prolonger la validité de ma naturabox et ainsi profiter de mon séjour. Merci
Suite à un petit incident concernant ma box, l'opérateur Stéphane Vie avec qui j'étais en relation au téléphone à réglé le problème très rapidement, je suis satisfaite de ce service, merci beaucoup !
les prestataire ne joue pas le jeu exige des nuits supplémentaires le service client ce fait balader par les prestataire et ne propose rien de concret .obliger de payer 30 euros pour prolonger de 6 mois un coffret pour un hypothetique sejour hors vacance scolaire ....
Très déçus par cette expérience. Leur offre de pléthore d'activité se résume en haute Garonne a 10 activités réparties sur le département. Si l'on reste factuel, l'activité que j'ai choisi était disponible sur leur site, mais lorsque j'ai contacté les prestataires, j'ai appris qu'ils ne faisaient plus partit du réseau depuis plus d'un an. Et de plus lorsque j'ai contacté le service client leur retour n'a pas été des plus agréables.
Service Naturabox : Aimables, compétents, investis, très réactifs, au top! je suis très très satisfaite!
J ai reçu une Natura box écolo chic qui m a permis d aller au château Corneille dans l'Eure . Je recommande Natura box, le site est très bien fait, facile d utilisation, tous les prestataires que j ai pu appeler pour trouver une date étaient référencés chez Natura box (alors que pour Smartbox et Wonderbox ce n'est pas souvent le cas malheureusement). Les prestations proposées dans la box sont super intéressantes ! Que du positif !
Site très agréable à visiter, coffret très joli. Offre variée tout en respectant le côté environnemental. Je ne peux que conseiller pour un séjour relaxant.