Carrefour Voyages Venette Agence de voyages

Tre satisfaite de Carrefour voyage petit soucis pour le départ car grève pas prévu mes carrefour a assurée de nous trouver une autre destination qui été super on a été très ravie on recommande a 💯 carrefour voyage et surtout prendre l'assurance on sait jamais !!! Merci carrefour voyage a bientôt pour une nouvelle destination prévu prochainement

Accueil méprisant de la personne qui était là, sourire forcé, une désagréable impression qu'elle n'avait pas envie de nous conseiller... très déçue ! Nous sommes donc allés voir une autre agence de voyage sur Compiègne et notre voyage est réservé !

équipe à l'écoute et au service de leurs clients Elles sont très agréables

Un agréable séjour à Marrakech à l'hotel les Idrissides conseillé par une équipe à l'écoute et dynamique.

Je suis satisfaite de l'agence de Carrefour Voyage. Conseillère à l'écoute, patiente et gentille. Je recommande !

bonne agence voir bonne prestations d appartement

Agence mal organisée, de l’attente avant d’être reçu. Une conseillère froide, et quelque peu méprisante, laisse des blancs d’au moins 5 minutes lors de la recherche du voyage correspondant à nos critères. Bref une expérience client à FUIR…

Personnel très agréable, à l'écoute et qui prend le temps de satisfaire les demandes.

Agence peu avenante, nous nous sommes retrouvés avec deux devis sur des hôtels que l'on ne nous montre même pas, sans nous les localiser dans le pays demandé, avec des vols aux escales interminables. Bref des devis sont faits mais sans cerner les envies et les goûts des clients. Nous irons voir ailleurs.

Accueil sympathique à l'agence de Venette, à peine 24h passées après la réalisation du devis, nous décidons de le valider. Comme conseillé, nous allons sur notre compte, retrouvons notre devis et impossible de le finaliser au moment du paiement. Sur le devis un 08 à appeler en cas de souci ou pour réserver, toujours motivés, nous appelons. L'interlocuteur ne retrouve pas notre devis, on recommence tout à zéro et là il nous annonce une augmentation importante avec les mêmes conditions. Etant surpris nous réalisons un deuxième appel (se ne sera pas faute d'avoir essayé), cette fois-ci notre interlocuteur retrouve notre devis, on fait le point tout correspond même le prix et au moment de régler il nous dit de patienter à son retour il nous informe une augmentation de 600 euros mais qu'il nous propose de payer en 10 fois pour absorber cette augmentation. Heuuuu je ne dirais pas le fond de ma pensée. De ce fait, nous contactons une autre agence de voyage qui nous propose le même voyage avec le même prix au centime près. et cette fois-ci tout est ok. En clair, je déconseille le service carrefour voyage pourtant je suis un client fidèle de carrefour.

Aujourd'hui nous sommes allés réserver un séjour à Disney, nous remercions fortement Annabelle elle a été très professionnelle et très agréable. Elle est tres compétente Nous vous recommandons l agence A bientôt

Très bon agent , à l écoute des ces clients ,des réponses clair et rapide. Je recommande cette agence .

Voyage réservé en agence en destination de Djerba, personnel disponible et à l’écoute ! Nous avons été très bien informé.

Conforme aux attentes, conseillères à l'écoute qui répondent aux interrogations clairement et dans des brefs délais

Bon acceuil et personnel professionnel et sérieux.

Très belle endroit.. avec de jolies criques..un personnel très accueillant et agréable à l'hôtel.. des soirées animées a la hauteur...juste dommage un manque de communication en français....

la gentillesse et la disponibilité d'Annabelle

Tout est claire et expliqué par mail, si besoin vous pouvez contacter l'agence de voyage. Le transfert est pris en compte dans la réservation. Top !

Le séjour était super mais la destination n’est pas du tout touristique, tags, dégradations, détritus, pas de trottoir pour se promener et rien à faire à part aller au café puisqu’il y en a partout sur l’île. Par contre pour ceux qui aiment la plage, la piscine et rester à l’hôtel toute la semaine, je recommande vraiment.

Nous avons été chez Carrefour Voyages pour un départ en dernière minute. Le Monsieur ne trouvait pas de voyage, n’était pas très rapide pour trouver quelque chose et donne l’impression de ne pas avoir envie de combler ses clients. Ça m’embête de mettre une étoile car sa collègue n’a pas l’air d’être comme ça, mais il faut réagir, et être un peu plus réactif…

Pas decue de l'agence carrefour voyage.Nous avons bien était conseillé et aidez pour réservé notre séjour merci Delphine gentille souriante et sympathique. Nous avons eu quelqu questionnapres la remise des documents un appel à l'agence et nous etions renseigné! Très ouvert et disponible nous reviendrons pour notre prochaine destination

Un service de qualité nous a était offert par Kassandre lors de notre venue. Très professionnelle et sympathique elle a su répondre parfaitement à notre demande et cela avec réactivité! Je recommande.

Très déçu de mon voyage en Grèce avec carrefour voyage Il y a pleins de choses qui n'ont pas étaient dites leurs de ma réservation.

Très réactif.. réservation et suivi parfait

Dernier voyage à Ténérife superbe. Hôtel parque sans Antonio très bien situé et super, et même des navettes gratuites. Tt était parfait. Merci Annabelle d avoir pris le temps de me conseiller. Tous les voyage par carrefour étaient top, jamais déçue. Bravo. Je recommande

Top, je recommande ! De belles offres avant l’été ! Notre conseillère, Annabelle, a été super

Une agence au top qui a su répondre à mes attentes avec écoute et bienveillance! Annabelle et Fabrice connaissent leur métier et ont su nous satisfaire pleinement dans notre recherche d évasion. Merci à eux et à l équipe 🙏🤗

Cela va faire bientôt un an que nous attendons notre remb suite à un vol retour NY annulé av 2 jrs de retard!Nous av eu un gros préjudice car communion de mon petit fils loupé et mon amie sa formation sur Lille également loupée .Malgré plusieurs tentatives de notre part rien a ce jour en dédommagement.j invite les personnes qui ont eu des soucis av cette agence a me contacter Incompétence totale de leur part dans ce litige à regler

Super agence, nous sommes très bien accueillie

J'ai eu affaire à Cassandre, personne très souriante et investie dans son travail, je recommande vivement !

J'aurais dû lire les avis avant d'y aller. Agence a fuir. Le monsieur qui m'a reçu à été très désagréable en me répondant non à toutes mes questions. Au final j'ai perdu mon temps et je suis sortie de là sans aucune proposition ah!!!!! Mais si pour l'Albanie.

Super service. Grand merci à Annabelle pour s'être démenée pour nous trouver un voyage dans nos dates avec nos contraintes et de plus avec plusieurs propositions. Je mets sans problème 5 étoiles. Je suis entièrement satisfait du service et de l'accueil.

Très bon acceuil. Services et conseils sont au rendez-vous. Réservation faite dans les temps et la promesse d'envoi en différé des documents a été tenue sans avoir à relancerles interlocuteurs (ce qui est rare de nos jours...) Soit une expérience de réservation parfaite. Il ne reste plus qu'à profiter de notre séjour à venir !

Voyage organisé par Mme Placial : à l’écoute, patiente et de bons conseils! Merci nous avons passé un magnifique séjour grâce à vous

Bonne communication et un travail satisfaisant afin de trouver un séjour au top!!

Accueil excellent de tout le personnel. Malheureusement la nourriture restait peu variée et basique mais toujours de bonne qualité par contre. pas d'animation dans l'hôtel ce qui pourrait manquer à certains. Par contre le personnel était très à l'écoute. Un vrai plus.

Tellement déçus sur le traitement de notre demande ! Nous étions clients depuis des années mais pour l'agence ça n'a aucune valeur. Dommage !

a fuir incompétence pas du tout accueillant de toute façon à mon retour de vacance je vais devoir prendre contact avec un responsable ce que je n’ai pas voulu faire avant car je préparai mes vacances car il me faut tout de même une explication sur le fait que l’on ai pas voulu me vendre un séjour j’ai donc été à celui de Aulnays sous bois qui grâce à eux je suis bel et bien en turquie en vacances. désolée pour l’avis mais ça passe pas.

Très bien accueillis et conseillé

Équipe sérieuse à l écoute et Edith c est démenée pour nous trouver le voyage qui nous correspond. Merci beaucoup

Équipe à l'écoute du client ! Merci pour vos conseils pour un séjour au top :)

Je reviens de ce carrefour voyage pour un renseignement sur le tarifs Web et après je demande pour faire une recherche de voyage le monsieur pas du tout enthousiaste me dit ah ça va être long et y'a des gens qui attendent je lui dit c'est votre métier quand même que de me proposer des voyages mais cela avait l'air de l'embêter donc une vulgaire recherche, je ne retournerais pas la et du coup je vais allée à la concurance

Accueil et conseils par annabelle super comme d habitude si on a des difficultés avec les papiers elle nous aide merci je part toujours avec carrefour on est pas déçu

Personne accueillantes et souriante répondant au questions.

Bien accueilli par l’hôtesse et à l’écoute du client .

Très beau cadre, hôtel bien situé et propre Buffet fourni mais répétitif dans son compte tenu.manque descriptif des plats proposés et plus de propositions de plats locaux aurait été apprécié .

Pas encore partie en voyage que notre vol et décaler de 3 jours… Puis un changement d’hôtel tout ça à un mois avant de partir!! Puis là une demande de 70euro par personne pour la hausse du carburant.. Quand on va les voir en agence on nous dit qu’il peuvent rien y faire que c’est de la faute de leur partenaire.. une demande de remise commerciale est limite impossible d’après l’agence car eux ne peuvent rien faire!! Une fois le carnet de voyage reçu pas de bagage en soute que des bagages à main…

Le personnel est très disponible Notre interlocutrice a recherché la meilleure solution pour notre voyage

Nous avons réservé une semaine de vacances tout inclus, on nous a proposé la formule qui correspondait à nos besoins, donc top, néanmoins j’enlève une étoile car le service est un peu lent, on nous a proposé 2 lieux en 30min, et il imprime beaucoup de feuilles alors qu’il suffirait juste de nous montrer sur l’ordinateur, organisation à revoir au vue du monde qui passe !

Séjour super Très bon accueil. Personnel compétent et agréable. Simple suggestion : serait il plus judicieux de mettre un détecteur de mouvement dans les couloirs pour la nuit. La lumière reste allumée tte la nuit ! Ce serait une sacrée économie d'électricité, vous ne croyez pas ? Sinon, tout était parfait. Cordialement Mr et Mme LACROIX J.Claude et Michèle

1er séjour réservé avec eux nickel même si finalement nous avions regardé nous même les prix et destinations sur internet. 2ème séjour déçu pas de conseils de fausses informations un vol direct qui se transforme en vol avec escale et en vol charter.. avec du coup des horaires qui changent la veille.

Très bonne agence, bien accueilli et bien conseillé 👍🏻

Bien conseillé et bon accueil

Bien pour prendre 8000 euros mais petit désagrément au retour. Pu partir avec 3 valises à l allée mais du payer un supplément au retour pour la 3eme . De plus c'est à nous de remplir les dossiers prévoyez du temps.... Reçu debout par une personne formée.

D'habitude très satisfaite de cette agence, j'ai été cette fois très déçue du suivi de ma demande qui a été complètement inexistante malgré mes passages à l'agence et mon mail pour savoir où en était ma demande. Avec le risque en attendant la réponse que les prix augmentent où qu'il n'y ai plus de dispo .... Nous devions partir a 2 familles habitant dans des régions différentes, nous sommes donc passés par carrefour voyage de l'autre région, notre dossier a été réglé en 1h !

Quel dommage de ne pas avoir travaillé avec eu .ils ont pas était réactif concernant ma demande j'ai pris un concurrents une prochaine fois j'espère

Déçu 😞

Personnes désagréable au téléphone

Toujours de très bons conseils pour aider à faire un choix sur destinations

Dommage que l'accueil n'était pas au rdv , première fois que je venais j'ai été déçue par l'accueil et le manque d'informations quant à une demande de circuit. Je rejoins un des commentaires qui stipule le dérangement occasionné lorsque l'on demande des estimations sur plusieurs dates, dommage je me suis dirigé ailleurs.

Fait deux fois sans problème.

J ai commencé mes devis par téléphone avec une femme très professionnelle qui n etait malheureusement pas là le samedi pour concrétiser le projet c est donc avec sa collègue que nous avons continué ... je demande à simuler 2 dates différentes et elle me réponds : je vais quand même pas faire toute la semaine ? Conclusion : nous sommes partis en ville continuer notre projet avec une personne adorable !

De nombreux choix avec des très beaux conseiller

Hypermarché propre

Très bien et propre

L'impression de deranger Reparti déçu et sans voyage

J'ai pu faire mes courses tro génial

Bien

Cela fait plusieurs fois que nous avons recours à ce service et quelque soit les personnes qui nous ont reçu, nous avons toujours été bien accueillis. Elles prennent le temps s'expliquer les modalités du voyage et toujours sur aimable et souriant. A ce jour, toujours satisfait des prestations.

Toujours très très bien reçu peu importe la personne qui nous reçois

Personnel agréable

Ouais, voilà !

Bonjour, de passage aujourd'hui à l'agence pour prévoir un voyage de noce, nous sommes reçu par une femme (coupe mi cour). Nous venions pour avoir un devis et un conseil professionnel sur une destination ensoleillé, all inclusive, sans limitation particulière en terme de durée vol, celle ci ne nous a pas demandé notre budget ou la durée du séjour. Par contre elle nous a demandé de revenir avec une idée de la destination que l'on souhaite. Si nous cherchons tous les éléments de notre côté quel intérêt de venir en agence voir des professionnels du voyage ? Que cette personne reprenne les bases de son métier (entre autre la découverte du client), si vous tombez sur cette personne, fuyiez ou allez voir ses collègues qui seront certainement plus compétent et pour sûr plus aimable.

Très bon qualité et très bon accueil Merci

Equipe extrêmement compétente. Je recommande

Bon accueil physique et téléphonique. Personnel disponible et agréable. Des Prix semblables à la concurrence...

billet très cher... Pas très sympathique (déçu de l'acceuil) Pas trop de conseil personnel incompetant j'ai fini sur Internet !!!!