Agence Havas Voyages Lunéville Agence de voyages

Rachel et Solène sont très professionnelles, l accueil est chaleureux et grâce à elles nous avons passé de superbes vacances à Punta Cana en famille. Elles ont su répondre à nos attentes et nous proposer un voyage qui correspond à nos attentes. Nous n hesiterons pas à nous rediriger vers l agence de Lunéville pour nos prochaines vacances.

Rachel est très pro et à l'écoute.je recommande les yeux fermés

Cela fait plusieurs fois que je réserve pour mes vacances . Solenne et Rachel sont deux personnes à l écoute de mes demandes , très riche de bon conseils ,aimable , souriante . Solenne et Rachel de mettent à la porté du client. Je recommande cette agence havas voyage de Lunéville 👍 .

De retour d'un séjour tout compris en République Dominicaine à 8 personnes.....et très déçu de l'organisation de ce séjour de A à Z .. Nous avions choisi cette agence pour n'avoir rien à gérer et partir sans soucis . Au final , rien n'allait...que ce soit les papiers d'entrée sortie du pays, les billets d'avion ou la navette....etc. nous avons eu des erreurs et des oublis ....et bien sûr le stress qui va avec . Côté hôtel et prestataire HELIADES idem. Pas d'accueil de notre groupe à l'arrivée à l'aéroport et laissés seuls à l'hôtel.Au retour , on a faillit rater l'avion à cause de la navette arrivée en retard et ramassant des clients d'autres hotels. Embarqués les derniers L'hôtel est donné 5 étoiles et en vaut 3. Le personnel parle très mal français et comprend mal l'anglais. Espagnol prioritaire.Tres compliqué de se faire comprendre dans les restos. Le catalogue promettait des kayaks et paddle à disposition alors qu'il n'y a rien sur place . .. forcément, on est côté Atlantique avec des vagues en permanence. Au final...nous ne passerons plus par cette agence puisqu'il faut tout vérifier ou faire soit même pour être sûr que c'est bien fait . Quand on.nous répond que l'agence n'est pas là pour réserver les billets, la navette et qu'elle ne connaît pas bien les prestations de l'hôtel.... à quoi sert une agence à part donner un catalogue? ! .Bilan... nous gérerons nous même nos prochaines vacances et économiserons du temps , du stress et de l'argent.

Super voyage sur l'île de saona, merci à Rachel pour son implication on a passez un moment magnifique, Agence au top

Les vacances commencent quand on franchit la porte d'Avas voyages à Lunéville et qu'on rencontre Rachel, un sourire et une gentillesse incroyable. Hâte de partir pour notre jolie croisière en Norvège. Merci, une équipe au Top

De retour d’un séjour à Rome au top les conditions demander hôtel hyper centre transfert et un guide recommandé au top je ne pouvais pas avoir mieux comme voyage pour mes 50!ans merci à rachel tout était parfait

Comment dire... Une agence de voyage a pour vocation me semble-t-il, d'être une ste de prestations de services ! Là et en résumé, à part vendre des places dans l'avion et une chambre d'hôtel il n'y a rien d'autre !! Règlement du voyage encaissé sans délai et à contrario, pas de places de réservées dans l'avion au retour, un hôtel recommandé par Rachel mais qui est très loin de la qualité attendue par rapport au prix payé et notamment concernant les chambres, pas d'accompagnement pour réaliser les différentes prestations proposées on se débrouille seul et ce, du début à la fin des vacances!!! Merci pour ce stress occasionné et lorsque l'on part entre amis à 8 à Punta cana, ce stress est multiplié par 8 ; on à passé nos vacances à perdre du temps à régler nos problèmes et cerise, se rendre compte que le jour du retour est erroné sur le e-billet mais là encore, on se débrouille pour palier, grrrrrrr ; bref, à part encaisser les chèques rien de plus et donc, ou est le SERVICE ?...Quel est l'intérêt de faire appel à vous ??!

Très déçu de l'agence HAVAS de LUNEVILLE concernant le traitement de notre voyage pour 8 personnes qui s'est déroulé à PUNTA CANA en République Dominicaine. Représentant le groupe et ayant déjà traité avec l'agence en 2018 où tout s'était bien passé, nous avions décidé de passer par cette agence pour notre voyage afin d'obtenir un produit clé en mains sans avoir à se soucier de notre voyage aller-retour ainsi que notre séjour en République Dominicaine. Malheureusement les choses ont bien changé depuis. Des erreurs sur nos dossiers, dont certaines auraient pu, sans notre vigilance, avoir des conséquences graves; un produit survendu quand à l'hôtel et ses activités inexistantes où le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Aujourd'hui l'agence HAVAS de LUNEVILLE ne sert plus qu'à vendre des catalogues et le client doit faire lui -même le reste sur internet (cartes d'embarquements, réserver ses sièges tant à l'aller qu'au retour...) Aux dires de l'agence, tout ceci découle de la politique du Groupe HAVAS. Dorénavant si le client doit faire l'essentiel des démarches pour son voyage, à quoi servent encore les agences ? Ne vaut-il pas mieux que le client fasse alors tout lui-même directement sur internet depuis le début du choix de son voyage et gagne ainsi au passage les frais d'agence non négligeable ? Tout ceci est bien regrettable de perdre de vue que si un client vient en agence c'est pour avoir un produit clé en mains en toute confiance et n'avoir le souci de rien pour son voyage qui est aussi ses vacances et non un moment de stress tel que nous l'avons connu tous les 8. D'un commun accord, nous ne passerons plus par cette agence.

Très surpris (nous, qui sommes souvent partis par cette agence) et déçus de l'organisation de notre voyage à Punta Cana. Nous sommes partis à 8 amis, On ns avendu du rêve ms erreurs ds l'organisation du début a la fin. La politique d'Havas voyages laisse vraiment à désirer depuis que M. BOLLORE en est le patron. A quoi sert de payer des frais d'agence, pour avoir le minimum, à ouvrir 1 catalogue ?.

Première expérience d'un voyage en groupe de 8 personnes à Punta Cana, nous avons été très déçu de l'agence Havas voyages de Lunéville, une gestion très sommaire dans toutes les catégories de ce métier. Du début et surtout à la fin c'était débrouillez vous! Nous avons été laissé à l'abandon pendant notre voyage, aucun accueil à l'aéroport etc..Nous avions demandé un voyage clé en main on a quasiment tout fait, on nous a vendu du rêve pour un hôtel 5* qui en valait 3* chambres insalubres, odeur dégoût dans les restaurants principaux et publicité mensongère sur des activités incluses inexistantes etc....... Nous nous sommes rendu tous compte après discussion avec d'autres voyageurs qu'une agence de voyages ne sert plus à rien il faut tout faire soit même. Mise à part tourner les pages d'un catalogue et empocher notre argent, le pire c'est qu'ils connaissent à peine les destinations comment conseiller ? c'est au petit bonheur la chance au final. Conclusion il vaut mieux se débrouiller seul c'est plutôt facile sur le web et ça coûte bien moins chère et nous aurons pas de mal à être mieux conseillés. La seule erreur que nous avons fait c'est d'avoir choisie votre agence.

Personnel très aimable, très réactif et efficace . Merci beaucoup à Solène pour son implication

Bonjour toutes et tous , Voici une agence dans laquelle agissent, pour le plaisir des personnes , deux supers nanas, toujours à l'écoute, bienveillantes, et qui sont au top pour nous proposer les meilleurs séjours . En toute confiance, merci. Merci Rachel et Solène. CC et CJ

Grand merci à Rachel et Solène pour mon voyage en Afrique du Sud, un voyage que je voulais faire depuis très longtemps mais le covid nous à empêcher de partir 3 fois de suite. Mais nos deux agréables hôtesses de l'agence de Lunéville on toujours été présente et très professionnelle pour me régler les problèmes surtout avec l'assurance. Le rêve de mes enfants à été réalisé grâce à vous. Grand merci. Benoit Jolé

Très à l'écoute de nos projets de vacances. La personne qui m'a accueilli est sympathique et souriante, merci de commencer à nous faire rêver.

Excellent ! Solene est très à l’écoute, très gentille. Elle nous a trouvé un voyage qui correspondait en tout point à nos attentes . Je recommande !

Très bon accueil et propositions intéressantes

Je vous recommande cette agence ,nous avons été trés bien accompagné et bien accueilli par ces hotesses. Notre voyage s est bien passé.

très bien renseigner , bon accueil , solène a été très patiente avec nous et nos modification , encore merci , reste plus qu'a partir ....

Lieu chaleureux très agréable Rachel et Solène sont de vraies professionnelles qui répondent à toutes mes attentes

Une Agence de Voyage qui mérite la mention A++, tant sur l'accueil, la capacité d'écoute, les conseils, l'accompagnement pour l'utilisation des applications (Costa par exemple), la disponibilité, le professionnalisme et de surcroît la gentillesse. Merci Raquel

Je suis ravie d’avoir choisi cette agence pour notre prochain voyage au Mexique. L’agence de Lunéville est très agréable. Rachel et Solène sont à l’écoute et dévouées à trouver LE voyage le plus adapté à nos envies. Professionnelles et de bons conseils, nous allons pouvoir partir l’esprit léger !

Excellente agence ! Je recommande

Très pro, Très bonne accueil et de très bon conseil.

Très agréable et très professionnel Je recommande

Agence au top ! Rachel et Solène sont très pro et disponibles , elle trouve tjrs une solution je recommande à 200 %.

Agence qui est à l'écoute du client ! Un grand merci à Solène pour son professionnalisme !

Très bonne agence de voyage, le personnelles est très compétant et gentils, elles sont de très bon conseil et nous trouves toujours des destinations incroyables ! Je recommande à 100%

Une superbe agence et une superbe équipe Rachel et solene sont à l'écoutent et conseils super bien . Merci beaucoup à vous 2 . Voyage à playa blanca superbe

Super agence , super conseils que ce soit Rachel ou Solène rien a redire !! Je recommande à 300% !!

Rachel et solene sont très professionnelles à l écoute et de très bon conseils cela fait plus de 10 ans que je réserve dans cette agence les soirées à thème organisées régulièrement à l agence sont très sympathiques et enrichissantes meilleure agence de voyage sur Luneville réservez sans aucun souci je vous le conseille

Après une Croisière, Djerba et la Grèce. Cette année nous sommes partis à Punta Cana, un voyage merveilleux. Une organisation au top du début à la fin, avec la difficulté que nous partons a 10 personnes tout les ans. Merci à Havas voyage et particulièrement à Rachel de toujours tout gérer de A à Z à chaques voyages que nous faisons. Encore merci pour votre professionnalisme et tout les conseils que vous pouvez nous donner avant/pendant et après notre séjour. A bientôt.

Rachel est une super conseillère ! Aimable , elle a beaucoup d’humour et connais très bien son travail! Je recommande fortement cette agence !

Super vacances à Punta Cana , agence au top pour l'organisation que sa soit soit sur place,le transport....cela fait 4ans que nous partons grâce à l'agence havas en particulier Rachel qui s'occupe de tout. Recommande sans hésiter un séjour magnifique

Super voyage. Merci à l’agence pour l’organisation.

Agence sérieuse, accueillante. A l’écoute et rapide.Rachel et Solene au top 👌🏻

Ont m’a recommandé de me rendre dans cette agence, je n’ai pas était déçu bien au contraire !! Rachel à était très à l’écoute afin de nous conseiller le voyage qui correspondait parfaitement à nos attentes.. Elles ont était très disponible du début à la fin et réactive au moindre petit soucis ! C’est avec plaisir que je retournerais dans cette agence pour notre prochain voyage ! Merci beaucoup

Rachel et Solene sont très professionnelles, souriantes, de bons conseils, à l’écoute pour nous diriger au mieux dans nos recherches de vacances . Accueil au top , rien à redire.

Super conseil. Très agréable

Très professionnel

Nous sommes parti en vacances plusieurs fois grâce à Havas Voyage. Un grand merci à Solène qui nous accompagne à chaque fois. Elle a su nous guider et nous écouter pour satisfaire au mieux nos demandes. 👍🏼

Merci à Solène pour son accueil et sa disponibilité, nous partons en vacances sereinement 😍

Merci pour ce rêve !!!!! 👍😭

Nous sommes toujours parti en vacances via cette agence avec Rachel, nous n’avons jamais eu de soucis ! Accueil et prestation toujours parfaite ! Elle a même réussi à prolonger nos vacances de 5 jours alors qu’on était déjà dans l’hôtel !

Merci à Rachel qui a su être à l’écoute et répondre à toutes nos attentes pour ce merveilleux voyage.

C'est notre 3° séjour organisé par Rachel et Solène. Toutes deux ont été très à l'écoute de notre demande et ont répondu au mieux à nos attentes avec le souci du meilleur rapport qualité/prix. Naturellement, nous continuerons à faire appel à leur service.

Accueil très sympathique.Solene a su répondre à nos attentes en nous trouvant, ce qui devrait être le voyage de nos rêves. Rachel est vraiment disponible et agréable également ! Je recommande fortement cette agence vous ne serez pas déçu !!

Un grand merci à Rachel et Solène pour leur accueil très chaleureux, pour leur professionnalisme et surtout pour leur réactivité. Je recommande fortement HAVAS VOYAGES. Malik BOULEFRAKH 1er Adjoint au Maire de REHAINVILLER Président de l'Association Générations Harkis 54 Mémoire et Honneur.

Quel manque de professionnalisme !!! Rachel nous a manqué de respect du début à la fin de notre entrevue, nous sommes repartis déçu, pour un moment qui aurait dû nous mettre des étoiles plein les yeux nous sommes reparti dépités et confus! Passez votre chemin .

Merci à Rachel pour ses bons conseils ! Hâte de partir maintenant 😁

Voyage réservé puis un mois après voyage annulé par l’agence On vous propose des dates hors période scolaire ( nous partons avec 2 enfants) ou sinon un supplément de plus de 1000€ Je rectifie l’annulation à été faite par la compagnie et pas par l’agence J’ai oublié de vous dire que les personnes de l’agence est très agréables

Les cinq étoiles sont pour notre superbe groupe dont Rachel notre accompagnatrice de chez Havas😘 La croisière était très bien mais de moindre qualité par rapport à notre précédente croisière Costa. Sabine et Rudy.

Rachel et Solène toujours disponibles, nous conseillent toujours bien (rentrons d'une croisière super avec une bonne accompatrice Rachel et ambiance sympa l!!!) Attendons avec impatience le prochain voyage

Très bon accueil, à l'écoute de nos besoins, Rachel et Solène sont de très bons conseils.

Bon conseil. Prise en compte de notre demande. Proposition conforme à notre demande

Une superbe agence avec deux conseillères à l'écoute de nos besoins, envies, budgets...

Rachel et Solène sont à l écoute et trouve ce qu’il vous convient. Une équipe au top!!

J ai passé des vacances de rêves. A Punta cana je n oublierai jamais Rachel et une personne super qui nous a trouvé un hôtel de rêve et nous continuerons à passé par elle car elle et super havas voyages et une très bonne agence de voyage ❤️❤️❤️

Très très bien recu dans l’agence ! Personne sympathique et souriante Conseil pour le voyage Sans hésiter je retournerais la bas

Très bonne agence RACHEL ET SOLENE TRES COMPETENTE SERVIABLE AGENCE BIEN SITUEE JE SUIS CLIENTE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES je ne changerai pas d'agence avec mes sincères salutations

Merci à Rachel et Solène, très professionnelles et à l'écoute de nos demandes pour nous trouver des vacances au TOP

Très bon renseignement et vacances au top. Je recommande a 100%.

Très bon accueil. Agence au top!!

Solene est une personne très agréable et très appliquer dans son travail! Elle a vite compris et pris en compte nos attentes, dans un délai très court malgré nos attentes encore un énorme merci à elle d’avoir suivis notre voyage. N’hésitez pas à contacter l’agence de très bon conseil! Un service aux top!!!!

Mon agence préféré je devait partir au moment où le covid et apparu Rachel à été purement et simplement génial réactive, à l ecoute tres professionnelle. Je repart grâce aux précieux conseils de Rachel et de sa collègue fin juin (trop hâte) si vous chercher une agence ou la bonne humeur la gentillesse la patience 😉et le professionnalisme et réunis chercher pas plus loin vous êtes à la bonne adresse !!!!

Merci à Rachel et Solene pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Elles sont disponibles et de très bons conseils. Je recommande vivement cette agence.

Rachel très pro, très content de notre séjour à la carte. De très bon conseil !!!

Bonne accueil, avec de bon conseil avec un voyage réussi et correspondant à nos attentes. Je recommande cette agence.

Super voyage au Portugal organisé par Solène, professionnelle et souriante. De très bonnes adresses conseillés, un hôtel très bien situé.. tout était parfait ☺️

Rachel est au top, très bonne conseillère, à l'écoute !

Agence au top , à l'écoute du client et super gentille. Envie d'un voyage ? Allez y sans hésiter !

Très bien reçue par rachelle à luneville très agréable et à l écoute des clients très important

Je conseille cette agence de voyage, les 2 conseillères sont très pro et accueillantes

De très bons conseils