Agence de voyage TUI STORE Pau Lons Agence de voyages

Super vacances en Guadeloupe ! Logements bien placés, très bon conseils de l'agence, organisation au top.... merci pour ce magnifique voyage. A bientôt pour d'autres destinations.

Super séjour en Sicile à Selinunte Animations avec l'équipe Marmara au top!! Hôtel correct Excursions proposées intéressantes avec des guides pros. Un grand merci à Benjamin de l'agence tui Lons pour ses conseils et son écoute. Evelyne et Gilles

Très grande réactivité en quelques heures pour nous trouver une superbe destination dans notre budget #sicile Merci Hervé et son équipe

Accueil très sympathique. Très bon conseils pour les voyages et propositions de destinations quand on est indécis.

Superbe voyage et croisière en Égypte avec un excellent guide : Antoine

Voilà plus de 25 ans que nous avons fait notre premier voyage avec Sandrine et Hervé et depuis nous faisons appel à eux et ce malgré que nous ne soyons plus sur Pau Un très grand MERCI à eux......

Équipe professionnelle, bienveillante, disponible, à l'ecoute qui répond parfaitement aux demandes avec justesse et réactivité. Accompagnement parfait du début à la fin. Nous repartirons avec cette agence sans hésiter et nous vous encourageons à leur faire confiance. Voyage République Dominicaine en février.

Excellent conseil nous sommes souvent parties avec tui Lons a chaque fois le top

Numéro de dossier :TUI 012-242641 Voilà maintenant 5 mois que nous sommes rentrées d'un voyage en Egypte. Je pense que malgré la patience que vous nous avez demandé d'avoir maintenant il est flagrant que l'agence TUI/Lons nous mène en bateau. Vous dites que vous vous occupez de notre dossier hors vous devriez savoir que chaque fois que la compagnie TURKISH AIRLINES que VOUS avez choisie est contactée elle ouvre un nouveau dossier, donc un nouveau numéro de dossier apparait ... Le vol a été une catastrophe, retard de plus de 10 h, personne à l'arrivée ! Le reste du voyage a été une suite de déconvenues. Balade en felouque se résumant à nous faire plumer par quelques gamins qui mendiaient sur des surfs et s'accrochaient à la barque. La guide se débarrassant au plus tôt des corvées que sont les touristes en faisant les visites très tôt sous prétexte qu'il fait chaud. Nous ne sommes pas parties dans au pôle nord, on s'en doutait et il faisait aussi chaud le reste de la journée. Le trajet en train étant le summum du manque d'hygiène dans le pays. Je ne sais pas à quels critères répondait la cabine de notre guide... EN CLAIR JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE . AUCUN SUIVI NI AIDE POUR L'INSTANT.. Donnez votre avis, oui mais ... Enfin une réponse, pas exactement celle que j'attendais mais elle vaut son pesant d'or. Des menaces. Je les rajoute ci dessous. Sandrine LEFEBVRE (MDT) 13:09 (il y a 35 minutes) À moi, Pascale Bonjour Madame, je prends note de votre mail et avis sur google merci de noter que c'est notre avocat qui prend en charge le dossier dès demain, notamment pour diffamation à l'encontre de l'Agence Bonne réception Sandrine LEFEBVRE Gérante Agence

Sympa comme acceuil!

Très bon accueil, compétences, disponibilité, le voyage c’est très bien passé, on sent qu’en cas de problème on peut compter sur eux, c’est rassurant

Voyage de noces,destination les seychelles juste parfait

Pour notre voyage en famille au Sénégal nous avons fait appel à cette agence et nous n avons pas été déçu , par l accueil ( équipe à l écoute , souriante ), par leurs propositions et leurs conseils , par leur professionnalisme nous sommes revenus enchantés . nous n hésiterons pas à revenir vers eux pour notre prochain voyage . Un grand merci à toute l équipe

Très mécontente de la façon dont ont été traités les problèmes rencontrés lors de mon voyage en Égypte du 1er au 10 octobre 2023 réf du dossier 012-242641. Peu d’information au départ, aucune assistance lors du voyage en avion avec la Turkish Airlines (14 heures de retard) et aucune aide pour la réclamation au retour. A quoi sert de passer par une Agence de Voyages ? Voyage en train du Nord au Sud de l’Egypte dans des conditions inadmissibles (voir photos). Malgré plusieurs réclamations de clients différents auprès de l’Agence TUI de Lons et d’ailleurs en France et de Mondial Tourisme la seule réponse que nous ayons reçue c’est que tout s’est passé « normalement ». C’est inadmissible et je n’ai jamais voyagé dans de telles conditions.

Pour notre voyage de noce en Californie, l'agence a vu les choses en grand : du choix de la voiture aux hôtels en passant par les extras (visite d'Alcatraz)... Tout fut parfait afin que nous puissions rentrer en France en ayant fait le plein de souvenirs dans nos têtes. Les Californiens sont d'une gentillesse et bienveillance ! Toutefois, et localement, renseignez-vous bien sur le réseau routier ainsi que les parcs nationaux ouverts ou fermés (nous avons évités de peu le Shutdown pour ces derniers). Bref, s'il faut recommander une agence, c'est bien celle-ci. Merci infiniment à Hervé et Benjamin pour l'organisation et leur réactivité 😍👍

Voyage au Brésil cet été 2023, parfaitement organisé par l'équipe Tui de Lons. Merci Benjamin !!!

Nous sommes partis pour la première fois avec l'agence Tui en voyages de noces au Kenya. Nous avons été surpris à notre départ de ne pas avoir la remise du dossier complet. En effet, nous avons du retirer les cartes d'embarquement et faire l'enregistrement à l'aéroport par nous même, ce qui implique que nous n'avons pas pu être à côté durant les 2 vols. Dans d'autres agences, l'enregistrement et la réservation de places dans l'avion font automatiquement partie de la prestation. Nous n'avons pas eu de proposition de vol direct alors qu'il en existe un avec la compagnie Kenya Airlines pour lequel nous aurions été prêt à payer un supplément. Ce qui nous aurait évité l'escale à Addis Abeba durant 5 heures dans des conditions déplorables... Le circuit en lui-même était bien organisé malgré certains points à améliorer.

Très bon accueil et très bons conseils

Super conseil d’Herve pour expérience unique à l’île Maurice hôtel fantastique :):)

Une très belle et bonne semaine à Rhodes grâce à l'organisation de Sandrine et Hervé. Un départ de Pau pour un vol direct vers l'île, un hôtel au top, des propositions d'excursion variées et avec un guide francophone très connaisseur de la région. Prestation 5 étoiles :)

Nous sommes partis en Corse avec cette agence pour le week-end de l'ascension. Organisation parfaite, nous avons beaucoup apprécié la proximité de nos interlocuteurs avant pendant et après notre séjour

De retour de l'hôtel Doreta Beatch à Rhodes. Super hôtel grosse ambiance avec l'équipe d'animation. Merci à Sandrine Hervé et Benjamin de Terres Évasion et Marmara pour nous avoir organisé ce séjour.

Encore une belle et riche expérience grâce à l’agence TUI STORE Terres Evasion Lons.. à Rhodes cette fois ! La Grèce au départ de Pau… une agence aux petits soins pour ses voyageurs! Merci pour tout. On attend avec impatience la prochaine destination !!!

Une excellente agence pour réserver des vacances. Benjamin, notre agent de voyages très professionnel et sympathique, nous avons eu un problème avec la réservation en ligne et nous sommes arrivés à l'agence à la dernière minute et Benjamin a eu la gentillesse de nous aider à contacter le service support, un peu compliqué mais Benjamin je me suis battu jusqu'au fin de réserver nos vacances. Merci beaucoup ❤️

Voyage au soleil cette fin d’année en RD. Excellent hôtel proposé par Hervé et Benjamin qui ont réussi à nous obtenir une nuit supplémentaire à l’hôtel sans frais supplémentaires suite à une annulation de vol. Très bonne expérience à renouveler. Bonnes fêtes de fin d’année !

Très bonne agence

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de l'agence sur laquelle nous avons pu nous reposer. Nous sommes partis à 5 personnes et tout était bien ficelé. Aucun dysfonctionnement n'a été constaté. je remercie Hervé. Mireille

De retour d un séjour au Canada, un grand merci à Benjamin et à l agence. Super accueil et super efficacité. Merci encore et à très vite pour nos futurs projets

J'ai réservé à distance sur le site le voyage en Islande le tour en un clin d'oeil. Que du bonheur ce voyage. Tout était très bien organisé, le road book qui me semblait léger m'a tout donné comme indications. Un très beau pays... Et toujours un bon contact téléphonique ou mail.

De retour d'un voyage de 18 jours à Madagascar, je souhaite partager mon ressenti. Excellent voyage proposé par l'agence TUI, bonne organisation, très bons guides, et le circuit fait découvrir de beaux paysages, et la vie auprès de la population malgache. Peuple très attachant.

Excellent accueil et de bon conseil. Très professionnels. Je vous les conseille pour votre prochain voyage 🧳

Je confirme accueil glacial. Je n'étais pas été là seule pour en avoir parlé avec une autre personne

Agence au top, personnel aimable, disponible et à l'écoute pour réaliser les vacances de nos rêves !! Je recommande les yeux fermés !! Vivement le prochain voyage !!

Excellente organisation pour notre voyage en crête malgré des modifications d’horaires qui nous ont fait grincer des dents ( l’agence n’y est pour rien ) une vue mer demandé et à l’arrivée une superbe vu mer un desiderata concernant le transport aéroport /hôtel lui aussi parfaitement pris en compte et que dire de la gentillesse des crétois et crétoise . A l’année prochaine pour un nouveau pays !!!!!

Agence sérieuse, compétente, à l'écoute et prix raisonnables... Ma conseillère est très professionnelle, répond à toutes mes interrogations, et elle est de très bons conseils. Nous allons partir encore une fois très sereins. Je recommande vivement cette agence.

Hervé et Benjamin, des professionnels dans tous les sens du terme. Merci pour leurs disponibilités, leurs conseils. Accueil chaleureux et souriant. Je recommande cette agence à 100%

Accueil glacial! Service castastrophique.je ne recommande pas.

Merci a Sandrine pour sa réactivité suite à un changement d'étape de dernière minute lors de notre parcours du Péloponnèse. Super voyage. Merci a toute l'équipe. Je recommande +++

Très bonne expérience avec ce Tui store ! Les infos sont top le suivi aussi.

J'ai eu le plaisir de voyager plusieurs fois avec cette agence. (Turquie, Thaïlande, Laponie et la corse) Ils sont à l'écoute de vos projets.

Hervé nous a proposé un voyage sur mesure correspondant à nos attentes et en s’occupant de tout (vols, hôtels, voiture de location, excursions, devises….) et dans ce contexte difficile il a toujours été très réactif pour trouver les meilleures solutions. Le plaisir ne pouvait qu’être au rendez-vous avec un super séjour en République Dominicaine. Nous recommandons Tui Lons et son équipe.

Très bon accueil et nous sommes très satisfaits de la prestation.

Hervé et Benjamin sont très professionnels et à l’écoute, même pour répondre à nos requêtes à distance en cours de voyage. Je recommande vivement.

Benjamin a cerné notre demande et nous a proposé un voyage à hauteur de nos attentes avec réactivité et le tour couronné par un accueil très agréable Hervé a suivi de notre voyage avant, pendant et après : au top, nous conseillons vivement cette agence Merci beaucoup et à très vite

Je recommande cette agence de voyage super equipe herve et Benjamin sont a l’écoute, bienveillant super conseil et tres bon accompagnement pour notre voyage en République dominicaine Bonne humeur au rendez vous Nous reviendrons pour notre prochain voyage

Bon accueil et sérieux dans l'écoute et les attentes du client. Très bonnes prestations.

Un grand merci à Hervé qui m'a accompagné tout au long de l'année dans la préparation du voyage de noces de mon frère et ma belle sœur. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme de beaucoup d'humour et d'une grande patience! Un grand merci à Benjamin aussi pour son super carnet découverte ! Les mariés étaient ravis. Je

Une agence qui a été réactive, j'ai change trois fois de voyage ils ont su me reporter, mes avances et je trouve qu'ils sont très dispo téléphoniquement. Je recommande cette agence

Très accueillants ,bons conseils,

Très spacieuse

Nous avons organisé avec cette agence plusieurs voyages de groupe et pour notre plus grande satisfaction. Très professionnels et à l'écoute des besoins n'a qu'un objectif satisfaire les demandes des clients. A consommer sans modération.

Bof

Équipe disponible, souriante, professionnelle et à l’écoute. Je suis entièrement satisfait, je sais pouvoir compter sur eux pour préparer mes voyages et m’accompagner. Durant la période de confinement Sandrine est restée disponible. Agence au TOP que je conseille.

LIEU ET PERSONNEL TRÈS CHALEUREUX ET À VOTRE ÉCOUTE

Hervé très sympathique et professionnel..je recommande à 200,%

Agence très agréable. Equipe très accueillante et sympathique. On est très bien reçu. Suite à nos attentes, on nous a proposé plusieurs séjours et nous n'avons pas été déçu. Super séjour. je recommande vivement, mieux que de prendre un voyage sur internet.

Très bon accueil, équipe sympathique qui répond bien à la demande du client. Je vous recommande cette agence !

Nous sommes partis à Punta Cana et tout a été exceptionnel merci à Hervé

De retour des USA où nous avons fait un magnifique voyage et avons de supers souvenirs. Nous remercions toutes l'équipe Tui Lons Sandrine,Hervé et Benjamin pour leur accompagnement, leur professionnalisme.

Toujours bien reçu, de bons conseils Merci a route l équipe Sandrine, Benjamin, Hervé Cela fait plus de 22 ans que je pars avec l agence de Sandrine jamais déçue Notre prochain voyage dans 3 semaines direction Sénégal L an dernier a la même période Namibie

Très bon conseil

On a l’impression de déranger quand on rentre dans cette agence... on prendra sur internet

Très bon accueil

Équipe super sympa très pro qui est toujours trouvé une solution pour que je passe un bon moment pendant mes vacances