Voici toutes les informations sur le Agence de voyages Agence de voyage TUI STORE Marseille 8ème qui ce trouve au 132 Av. du Prado, 13008 Marseille (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (53)
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Personnel très compétent et à l'écoute je recommande
Agence top et à l’écoute
Frédéric est attentif à nos demandes et de très bons conseils
Disponibilité, professionnalisme, bienveillance, merci à l’équipe en général et à Frederic en (tout) particulier.
Super réactivité, bon conseil, bon accueil rien à redire ! Plus simple de passer par agence que par le net et les réponses aux questions sont claires !
J'ai réservé fin juin 2023 un séjour de 2 semaines au Sénégal, en demandant impérativement d'y passer le réveillon du 24/12/2023. Je me suis rendu compte début novembre que mon contrat facturait ce réveillon, mais que l'avion atterrissait au Sénégal le 25/12 !! Je suis retourné à l'agence ; on m'a dit que j'aurais dû vérifier mon contrat. Aucune excuse n'a été formulée ! Mon contrat (hors assurance) est passé de 2.315 à 3.430 € suite au changement de vol me faisant arriver le 24/12 au matin. Cela représente 45% de hausse, soit 1.115 € de plus ! Le supplément sur le vol est de 998 € et un forfait de 117 € a été ajouté. De retour de mon séjour, j'ai envoyé une réclamation à TUI qui l'a transférée à l'agence. J'y suis allé et on m'a dit de manière peu aimable que j'aurais dû tout vérifier. Malgré des mails sans réponse, j'ai su à ce moment à quoi correspondaient les nombreux forfaits imputés sur mes 2 contrats. L'agence m'a généreusement remboursé de 50 € (soit 1 € de plus que le réveillon du 24/12). Je ne recommande pas cette agence !!! Je n'ai pas pu mettre 0 étoile, le minimum imposé est d'1..
Très bon accueil, aimable et professionnel.
Excellent accueil. Efficace.
Excellent accueil, conseils précieux… un accompagnement de tout repos vers les vacances ! Un grand merci !
Très bel accueil J'ai eu tous les renseignements désirés oralement et on m'a remis les documents pour que je puisse réfléchir en toute tranquillité Merci pour tout
Très bon accueil,conseiller à l'écoute.tres efficace.
Une écoute constructive. Je recommande.
Je suis très satisfaite de l'agence TUI STORE qui a organisé mon vol, mon hébergement ainsi que le transport de l'aéroport à mon hôtel (aller/retour) lors de mon séjour à NewYork en avril dernier. Frédéric et ses collègues sont très compétents et font preuve d'un grand professionnalisme et sont toujours à l'écoute. Un grand merci à eux pour le travail réalisé. Zaïa AMRI
Agence disponible et à l’écoute, plusieurs séjours avec comme interlocuteur Frédéric. Je recommande Tui Prado
Un accompagnement sur-mesure pour notre destination(Réunion, Maurice), Frédéric a su comprendre notre demande et notre besoin pour voyage d'exception. Un grand merci.
Très bon accueil, très pro, très efficace
Très bon contact, pro et de bon conseil
Amabilité ,écoute ,conseil et professionnalisme ,c’est l’analyse que nous avons tiré de notre visite auprès de cette agence.Nous attendons d’atteindre notre destination pour un débriefing.
Agence très performante. Personnel très compétent (j’ai eu affaire à Frédéric à plusieurs reprises), très à l’écoute, de bon conseil, disponible et très sympathique. Je recommande .
Très bon accueil de monsieur Frédéric qui a était aimable et très patient grâce à lui j'ai trouvé le séjour de mes rêve le club lookea sandos Caracol au Mexique je vous recommande monsieur Frédéric pour vos futurs projets de voyages et ainsi l'agence TUI MARSEILLE PRADO
Nous avons eu Frédéric comme conseiller Aimable , gentil, prévenant, à l’écoute Professionnel
Rapidité et Efficacité
Agence sérieuse et réceptive.Conseil et qualité au top.Rien à redire.
Parfait
Bon Accueil . Agent agréable et professionnel
Très bien conseillé et très bien reçu. Merci
Agence très sérieuse. Le personnel, Frédéric, et Marie-Laure sont très professionnels, je vous les recommande sans hésitation. Allez-y les yeux fermés.
Après de nombreux voyages avec Nouvelles Frontières et TUI, toujours très satisfait des conseils de Frédéric. Voyage très réussi il y a quinze jours à Lanzarote.
Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute pour bien organiser les réservations suivant nos désidératas. Merci à Fréderic pour sa patience avec toutes nos questions. Je recommande
Lors de notre visite pour réserver notre voyage, Frédéric a fait preuve d'un professionnalisme hors pair et a répondu parfaitement à nos attentes et désirs par rapport à nos spécifications. Il est de bons conseils et disponible. Nous avons hâte de partir pour profiter de cet excellent voyage que Frédéric nous a concocté. Pour notre prochain voyage nous n'hésiterons pas à faire appel à lui. Nous vous recommandons chaudement cette agence Tui humaine et attentive. Merci beaucoup. Thierry.
Très satisfait de l’accueil J’ai profité de la possibilité de prendre rendez vous et l’horaire a été respecté Bien conseillé et informé par Frédéric pour mon futur voyage en Grèce Un vrai pro que je recommande
Pas destiné aux français apparemment
Bien quand c'est ouvert
Très competents
Nous avons réservé un voyage par Delphine... Adorable.. Le dossier cloturé en un temps record.. Très bon conseils.. Suggestions.. Au top quoi !!!! Le prochain Voyage arrive.. Delphine ouvre le starter !!!
Commercial bien mais déçu du manque d'informations entre les correspondants du séjour de notre destination et l'agence Tui, on a du payer un gros supplément sur les lieux... faites attention...
Très bon conseils , à l'écoute du client , gentillesse et professionnalisme . Merci Delphine
Écoute, gentillesse, efficacité, merci Véronique!
Personnel très souriant et à l écoute de la clientèle
Un excellent accueil avec un personnel competent