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Brest

Odile de l’agence a été très compétente, très patiente avec nous, elle nous a aidé même à distance pour l'enregistrement du retour, le circuit a été très intéressant avec une guide parfaite , je recommande à la fois l'agence, notre conseillère et le circuit qui nous a permis de découvrir Chypre avec un groupe réduit et homogène.

Bien qu' habitant la Normandie, je sollicite tous les ans l' agence de Brest et en particulier Odile qui gère donc à distance nos dossiers de façon très professionnelle faisant preuve d'une grande disponibilité et réactivité. Je recommande vivement. Christel.

Nous avons réservé un voyage avec l'agence pour cet été. Très bon accueil, les deux conseillères ont été réactive. Je recommande l'agence TUI de BREST.

Top Super agence de voyages Toujours de bons conseils et de qualités sur les hôtels et destinations Toujours le sourire de Mme Marion Je conseille pour découvrir le monde

Nous avons effectué plusieurs séjours en passant par cette agence. Nous n'avons jamais été déçus des différentes prestations proposées qui sont vraiment de qualité. Merci aux équipes et merci à Odile qui est de très bons conseils. Elle a toujours trouvé le voyage qui nous correspond le mieux et effectué un suivi très professionnel ! Cerise sur le gâteau : sourire et réactivité sont au rendez vous !

Personnels très accueillants et sympathiques Rien à dire, tout a été parfait malgré quelques petites erreurs qui ont été rectifiées assez rapidement. Merci

Une agence rue Jean-Macé et une super équipe que je connais depuis des années ! Toujours très bien accueillie, et avec le sourire. L'équipe est à l'écoute et reste toujours disponible. Les conseils donnés à chaque fois permettent de ne jamais être déçu par la destination ! Je recommande fortement.

Les conseillères sont accueillantes, aimables et efficaces... même (et surtout !) quand le plan se déroule avec quelques accrocs :-)

Dans la rue de siam à Brest agence de voyage où vous êtes très bien accueillis par une agent de voyage très sympathique à tout fait pour nous conseiller selon nos critères et en départ de brest ce n'est pas évident peu de choix de destinations

Très professionnel ont y retournera

Accueil pour le choisir le voyage parfait avec la prise de l'assurance Covid. Malheureusement Covid le jour du départ donc annulé le voyage. L'agence m'a proposé de faire le dossier pour l'assurance mais malheureusement il manque toujours un papier que je ne peux pas fournir car c'est Tui qui l'a, j'ai beau les relancer et c'est toujours la même réponse c'est en cours. Je me demande quand je vais être remboursé. Donc pas contente du tout du SAV.

Tres bonne agence , qui conseille... Hélène est super , amicale et toujours un petit mot sympa.. je recommande

Super accueil et très bons conseils de Marion pour notre réservation à Lanzarote.

Déçue, ne m’a proposé qu’un seul voyage contrairement à d’autres agences. La personne était peut-être pressée … j’ai donc été chez Leclerc Voyages agence de Gouesnou et j’ai choisi un voyage … TUI mais nettement moins cher! Donc quelque part grâce au mauvais accueil de TUI BREST j’ai pu faire des économies.

Hôtel de ville bien situé

Pas satisfaite du tout car j'ai attendu +de 3 mois mon remboursement et pour l'instant TUI ne m'a pas remboursé mes chèques vacances car suite à la crise sanitaire,mon voyage annulé 2 fois . Donc,je ne fais pas me laisser faire car je ne souhaite plus jamais reprendre un voyage car TUi ne traite pas bien sa clientèle....☹

Explications de la conseillère correctes !

Marion la responsable très compétente et professionnelle. Et fort sympathique.

Bonne agence

Très compétents

Magnifique plage !

Ne répond pas aux mails

Accueil très sympathique et professionnel

bel endroit et conseils de pro pour préparer mon voyage en argentine! Merci à toute l'équipe!

Très aimable

agence pres de ses clients personnel tres pro et sympatique

Fiasco

Accueil et conseils au Top !

séjour d'1 semaine vendu par l'agence TUI de Brest à 3 femmes de plus de 70 ans (total 2572,56 euros) au club marmara Playa blanca à Lanzorote en septembre 2017, séjour de rêves qui dès l'arrivée s'est transformé en cauchemar (pas de piscine , marteau piqueur tous les jours de 7h à 19h nécessitant de changer de chambres pour que le travaux se poursuivent sans aucun confort supplémentaire) Indemnisation de l'agence TUI : 30 euros par personne ! Décidées à ne pas accepter cette escroquerie, nous avons après maintes réclamations auprès de cette agence, obtenu un dossier de plainte accepté par le médiateur le 9 avril 2018 précisant une réponse sous 90 jours maximum. Aucune réponse en juillet, renvoi d'une lettre de Nème relances le 9 aout et de nombreuses démarches physiques et téléphoniques auprès de l'agence qui ne veut rien savoir depuis plus d'un an.. Je suis la fille d'une de ces dames qui s'accordent 1 fois par an 1 semaine de vacances, pourrie en 2017. Je vous rappelle que depuis plus de 10 ans elles sont fidèles clientes de votre agence. Ma mère et ses amies se sentent escroquées, et abusées du fait de leur âge avancé. Comptez sur moi pour relayer ces faits à tout notre réseau, et sur internet afin de dénoncer vos pratiques : vous étiez parfaitement au courant que cet établissement était en travaux puisque l'indemnité de 30 euros leur a été accordée avant leur départ.

Pris un voyage d’une semaine à Corfou, tout ce qu’on voulait à été respecté, on a passé une semaine mémorable !! L’accueil est bon, mais parfois l’attente est longue, cela vient du faite que les conseillers prennent vraiment le temps avec chaque personne, donc un petit mal pour un grand bien. Je vous le recommande

Pour un problème de passeport, j'ai rencontré à Brest la responsable de TUI Marmara et sa stagiaire. L'accueil a été excellent. Non seulement la solution a été trouvée' mais, en plus, j'ai eu un thé accompagné d'un petit chocolat. De quoi commencer la journée dans la bonne humeur ! Merci à toutes les deux.