Africa Voyages & Fret Agence de voyages

Pour avoir envoyé durant des années des sacs au Maroc à but caritatif, j’ai fais plusieurs agences , puis y’a 2 ans je suis passé par hasard devant Africa Voyages Fret à Clichy, j’ai ouvert la porte de cet enseigne et tout de suite l'accueil, l’amabilité et l’agencement de celle-ci m’ont plu. J’ai donc à plusieurs reprises envoyé mes sacs de centaines de kilos avec eux , la prise en charge contrairement à d’autres agences m’ont agréablement surprise , une personne vient directement à votre voiture pour décharger vos sacs , on les pèse et ils préparent devant vous les étiquettes et pour faciliter le transport remet du scotch solide . Vous restez à peine 15 min dans l’agence car ils sont rapide, c’est important si vous êtes mal garé surtout ! Le délai du transport est toujours respecté et une fois arrivé à destination vous êtes directement prévenu ainsi que la personne que vous avez désigné à la réception Le prix au kilo très raisonnable aussi Je détail mon commentaire car quand je suis satisfaite il faut aussi le dire et le rajouter aux 5 étoiles même si ils méritent plus d’étoiles !! Et pour avoir envoyé mes sacs avec d’autres agences ( espaces trop petit pour accueillir , temps trop long sur place ….) Alors si vous avez des affaires à envoyer , vous pouvez compter sur eux les yeux fermé !!! Merci encore à Africa Voyages Fret pour votre professionnalisme et sérieux et je vous souhaite de faire voyager nos effets encore longtemps Incha Allah à travers le monde

Vraiment pas sérieux et pas du tout professionnel. Une étoile, c’est déjà trop pour qualifier votre travail. L'expérience était extrêmement frustrante. J'ai attendu plus de trois semaines pour recevoir ma commande. Je recommande fortement d'éviter ce service…

mauvaise expérience je vous conseille de éviter cette agence de bagages vers le Maroc

Efficace et cordiale

J’ai été très impressionné par leur professionnalisme et leur service à la clientèle , je le recommande 👍👍👍

j'exprimer mon mécontentement à propos du service fourni par votre agence de transport , mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. J'ai rencontré plusieurs problèmes, tels que des retards, une communication inefficace, un service client défaillant, les douanes... service nul

Aucun ‘’service’’ , aucune honnêteté … très déçu de cette agence.

J’ai testé pas mal d’agences en région parisienne mais celle-ci est de loin la pire. La propriétaire vous semble professionnelle et compréhensive au début et une fois le paiement fait, elle s’en fout royalement de la gestion de votre colis. Votre sac se perd, est volé, bloqué quelque part .. peu importe la situation elle s’en tape. Elle vous raccroche au nez et vous dit d’aller vous plaindre. Vraiment un service horrible, à fuir!

Service parfait a commander

A éviter, aucune traçabilité pour les colis , plusieurs relances téléphoniques pour avoir des informations (la dame au bout du fil n'est pas sympas + elle prends pas ses responsabilités au sérieux), à la fin, une personne demande un supplément en se disant ils ont trouvé le colis (colis arrivé en retard ). Il faut revoir le processus.

Excellent service, la dame est serviable et gentille. Je recommande à 100%

Très contente du service ! La nouvelle gérante est professionnelle et apporte de bons conseils. Au moins on est sûr que notre colis est entre de bonnes mains. Je recommande

Depuis que la nouvelle gérante est la le service s'est beaucoup améliorer j' ai envoyé un colis volumineux, fragile etil est arrivé en bon état rapidement , très satisfait du service et de l'accueil je vous recommande vivement cette agence.

Le service avant étais mauvais avec hassan et maintenant avec amine le service impeccable et les colis arrivent en sécurité. Merci amine

Un grand changement dans la communication et dans la gestion. Merci Amine

Je tiens à vous remercier pour votre service impeccable, soit à travers l’accueil, l’écoute, recherche de solutions, et rapidité de livraison. J’hésiterai pas à faire appel à vous lors de ma prochaine opération de transport

J'ai effectué un envoi de deux colis volumineux au Maroc. L'agence a été très attentive et compréhensive et m'a accordé un tarif bien meilleur que les autres. Les colis sont arrivés au bout de 5 jours seulement, en bon état. Je recommande.

Sérieux, rigueur et bienveillance.

Le traitement est très bon et les personnes qui y servent, que Dieu en fasse un foyer sûr et sécurisé.

Agence à fuir absolument les gens sont très insolent et très irrespectueux envers les clients sans aucune honte aucune pitié aucun respect. Le jour du voyage ils ont laisser ma mère sur le trottoir volontairement ! et part sans elle ! Alors qu'elle a payer son billet comme tout le monde Les bagages sont arrivés dans une autre agence rien à voir avec eux au maroc les bagages sont tous ouvert et déchirer franchement à fuir absolument les commentaires précédents confirmes l'expérience et les faits. Allez voir ailleurs vraiment. Tout le monde mérite le respect et être traité correctement la c'est vraiment pas le cas je suis très choquer.

Services très null et c est vraiment c est une agence à éviter. J ai envoyé mon colis au Maroc début avril, au début , ils m’ont dit que dans 10 jours le colis seras au Maroc, sauf que là on est en Juin (2 mois exactement) et aucune nouvelle de mon colis, le monsieur dans l’agence n’a aucune information et l agence ne prend pas ses responsabilités. Mon conseil c est f éviter cette agence si vous voulez que votre colis arrive et vous ne le perdez pas.

👎

J'aime beaucoup le services vraiment une agence a recommandé 👍

Agence pas sérieux du tout ! A fuir !!! J'ai envoyé mon sac a l'étranger et On m'a voler toutes mes affaires !! L'agence ne prend aucune responsabilité c'est honteux !! Surtout que j'ai payer pour un service qui est un envoi sécurisé ! Je le répète a fuir !

A ÉVITER !!! VOLEUR !!! Nous avons envoyé un sac de cadeaux , avec des médicaments importants pour un membre de la famille au Maroc. Le sac à était ouvert complètement dépouillé, les affaires volées. Ce transporteur est à éviter ! Le patron n’a absolument rien voulu savoir, aucun remboursement, aucun geste commercial ! Un conseil ne lui faite pas confiance !!!

S’il y avait 0 je l’aurais mis. Il ne travail pas avec MTT pour toute les destinations et quand vous lui demander il vous dit oui. Ne vous donne pas l’adresse ni le tel pour récupérer le colis impossible de savoir si le colis et bien arrivé et au final vous dit débrouiller vous avec le Maroc plus ici. Quand vous réussissiez à avoir un contacte c’est pas celui de bonne ville. Donc pour Oujda a Bannir!!!

très mauvaise qualité

Zero ! Ne jamais envoiyé des colis avec cette agence !!! Les colis n’arrive pas à destination ! Il sont chers et vraiment pas professionnels !! Je déconseille très fortement !!!! Meme une etoile n’est pas méritée ! Je me demande pourquoi il laisse des voleur exercer leur metier si c’est pour limite volé les gens !!!

Très chaleureux contrairement à un de ses concurrents! Le prix est correct. Je vous conseille vivement d’envoyer vos colis avec cette agence.