Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Équipe très accueillante à l’écoute et de très bon conseil. Mon premier voyage je souhaite partir l’esprit tranquille et c’est chose possible grâce Leclerc voyage roque

Toujours de très bons conseils de voyage et un service client de grande qualité. Je recommande vivement Alexia et toute son équipe !

Je recommande fortement ! Notre voyage a était organisé par Pauline ! Les 3 hôtels qu’elle nous a réservée était TOP, des chambres et un cadre exceptionnel avec un personnel incroyablement gentil ! En ce qui concerne les 3 villes qu’elle nous a conseillée c’était parfait parce que cela nous a permis de voir les différents côtés de l’île ! Au plaisir de vous refaire confiance pour un autre voyage !

Très bon accueil. A notre écoute et belle adaptation à nos demandes.

Bonjour, Expérience passable pour des novices comme nous. Nous pensions avoir été clairs quand à nos demandes surtout concernant les chambres puisque nous avions précisés que nous partions avec notre fille qui est adolescente. Nous sommes arrivés, avec 4 heures de retard mais ce n'est pas de votre faute, et avons constatés que nous n'avions qu'une petite chambre pour trois ! Aussi, juste avant de partir, une faute au prénom de mon mari, et donc une belle angoisse quand nous nous sommes rendus compte de l'erreur de frappe sur un prénom très commun. Après , l'endroit était très sympa et l'hôtel bien. Mais, nous ne renouvellerons pas l'expérience avec cette agence.

Conseillère professionnelle, agréable, à l écoute.

Novices en voyage, nous avons souhaité faire confiance à Leclerc voyage pour s'assurer d'avoir un voyage clés en mains.... Résultats, pour une demande pour un séjour à Rome la conseillère de l'agence nous a conseillé de trouver les billets d'avion par nous même, pour les excursions demandées une seule a été trouvée par Leclerc, nous avons réservé les autres par nous même et pour l'hôtel à plus de 250 euros la nuit pour un hôtel à la salle de bain moisie, parfois sans eau chaude, mal isolée (en termes d'isolation phonique) ... Le bel accueil seul du personnel ne justifie pas le prix payé à Leclerc surtout qu'en voulant ajouter une nuit Leclerc nous a proposé 330 euros alors qu'en demandant directement à l'hôtel la nuit nous a été facturée 180 euros!!!! Bref, je vous le demande, quel intérêt de passer par une agence quand vous devez vous occuper vous même des 3/4 des prestations et qu'en plus vous devez payer plus cher???? Bref, grosse déception pour cette première expérience avec une agence de voyages ... 🫤

Expérience auprès de Margot impeccable. Jeune femme agréable et professionnelle qui a su nous accompagner sereinement dans notre démarche de voyage . Nous recommandons grandement.

Très bien reçue et conseillée par Margot .Contente de passer par votre agence de Leclerc Roques .

Vous arrêtez pas à l’accueil désastreux de la petite jeune à l’accueil. Car j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère très agréable.

Très bien accueilli, répons à toute les questions et propose des chose qui pourrait plaire je le recommande 👍

L'accueil physique n'a pas été à la hauteur de l'accueil téléphonique.

Séjour Disney organisé avec Pauline 👍

Signature de contrat pour 8 jours 7 nuits . Deux vols annulés paraît il On se retrouve à rentrer le samedi au lieu du dimanche. Obligé de se déplacer deux fois à l agence et attendre indéfiniment pour trouver une solution. Galère galère avec cette agence Je ne recommande absolument pas

Je ne réserverai plus de voyage en ligne... Pas d'accompagnement, pas de préparation du voyage même si je me suis rendue 2 fois à l'agence et cela a bien failli me coûter la vie lors d'un voyage cependant génial en Islande où j'ai été happée par une vague scélérate d'un océan glacé (alors que je restais à 5 mètres de l'eau au vu de la hauteur des vagues)... On m'avait promis le dossier de voyage une semaine avant, j'ai bien reçu un mail avec une partie des vouchers mais si je n'avais pas écrit moi-même à TUI je loupais les excursions dont je n'avais pas reçu les horaires ni les bons d'échange.

Nous sommes allées chez Leclerc voyage en septembre pour nous rendre à Menton pour la fête du citron en février. Étant retraitées nous n’avions pas de dates précises. Alors pourquoi nous envoyer à la fête du citron du lundi au jeudi alors que le corso c’est le dimanche et le jeudi soir ?! Nous avions confiance il faut croire qu’elle était mal placée. Quelle déception !

Très bien conseillé

Excellente prise en compte de notre demande de voyage par Julie qui a tout fait pour remplir nos critères (comme la dernière fois déjà). Merci, bon repos et à bientôt.

Je recommande cette agence ! Pauline est une excellente conseillère, nous avons réservé plusieurs voyages avec elle, très professionnelle, à l’écoute et patiente, nous reviendrons pour nos prochaines vacances sans hésitation grâce à Pauline merci encore !

Je recommande cette agence ! En particulier la conseillère Pauline, très professionnelle, sérieuse dans son travail, a l’écoute et très patiente pour nous trouver les meilleures opportunités de voyage !! Nous repartirons certainement pour d’autres destinations avec cette agence grâce à Pauline !

Personnel très agréable et efficace

Super accueil, agréable et compétente. Voyage validée avec eux

Proposition de séjour...mais l'hôtel est fermé ! Pas très sérieux... Malgré votre tentative de vous justifier, je maintiens mon avis car votre proposition commerciale dans l'hôtel en question ne pouvait pas aboutir car l'hôtel est fermé pour toute la première période de l'offre que vous présentez à vos clients, et pas seulement sur le week-end désiré. J'aurais préféré que vous reconnaissiez votre erreur....

Visite chez Leclerc Voyage Roques il y a 6 semaines...j'attends toujours le devis pour 15 jours à Bali.pourrant je les ai rappelé 2 fois à ce sujet... Nous avions l'habitude de partir avec eux, c'etait plus sérieux et très professionnel dans leurs anciens locaux de la galerie.... Dommage !!! Du coup nous partirons avec une agence du centre ville de Toulouse, agréable et très sérieux...

Nous nous sommes deplaces pour des renseignements sur un circuit , une semaine plus tard ....aucun retour . Nous rappelons et toujours pas de retour .... nous ne trouvons pas cela tres serieux ! Nous avions deja fait plusieurs voyages ,mais je crois que c'est termine .

Je recommande ! Voyage à destination de Bali organisé par Pauline. Nous avons fait trois hôtels différents qui étaient tous fantastiques avec un superbe accueil et des prestations de qualité et de nombreuses activités autour.

Très bien le personnel a l ecoute

amabilité, gentillesse et professionnalisme, voilà les mots qui représentent cette agence

Allô?Allô? Cela fait une semaine que je cherche à vous joindre téléphoniquement et que personne ne réponds au téléphone.Du coup je suis allé effectué ma réservation avec ma famille pour zanzibar au leclerc voyage blagnac (coût des billets + de 5000euros),le personnel y est souriant et dynamique. Sincèrement je recommande pas le leclerc voyage roques les bases( soit l'accueil et la disponibilité) ne sont pas au rdv!

Très bonne agence en générale avec un accueil chaleureux et des conseiller(e)s à l'écoute mais une file d'attente assez longue à l'accueil ce qui fait hésiter à partir, Je mettrai une 5ème étoile quand ils y aura plusieurs personnes à l'accueil et que l'attente sera donc moins longue

Nous avons récemment eu la chance de planifier des vacances à Majorque grâce à l'équipe de Leclerc Voyages à Roques-sur-Garonne, en particulier grâce aux conseils avisés d'Adrien, son professionnalisme et sa prévenance ont été remarquables! Adrien a su prendre le temps de nous guider tout en respectant notre budget, ce qui n'est pas toujours facile à réaliser. Grâce à lui, nos vacances ont été mémorables, avec des souvenirs inoubliables à Majorque. En tant que cliente de longue date de Leclerc Voyages à Roques-sur-Garonne, je tiens à souligner que je n'ai jamais été déçue par leurs services. Je recommande sans hésiter, et tout particulièrement Adrien, pour leur expertise, leur professionnalisme et leur capacité à créer des expériences de voyage exceptionnelles.

Très bon accueil. Personnel souriant et agréable.

Suite à votre réponse concernant notre mauvaise expérience de l'accueil qui nous as été réservé lors du paiement de la totalité de notre voyage , sachez que nous sommes encore plus déçu mais pas surpris que vous souteniez votre personnel les yeux fermés , Je ne vais pas répondre point par point à votre réponse sans excuse de votre part mais sachez que vous avez perdu 2 clients qui apparemment ne vous affecte pas plus que cela ! Pour finir je vais juste répondre sur le fait que personne a proposé à ma femme de prendre l’ascenseur concernant son handicap , à partir de ce fait de mensonge pas besoin de répondre au reste de votre réponse qui nous fait passé pour des affabulateurs ,,, A bon entendeur , nous vous disons à plus jamais et nous sommes sur que l'herbe sera plus verte chez la concurrence ,,,, Famille Pardinilla ,

Très pro

Expérience négative nous avons décidé de laisser cet avis car une fois passe mais deux fois non. En effet première expérience un peu lointaine certes, sur Malte avec hôtel pleins de blattes et soit disant des commentaires élogieux de l’établissement… Seconde il y a peu avec un voyage en Guadeloupe où soit disant les avis étaient géniaux sur l’hôtel caribean au gosier nous avons vécu l’horreur en pleine tempête livrés à nous même enfermés sans nourriture et sans personnel pendant 48h appel à Leclerc voyage zéro solutions…. Nous faisons part dès notre retour de ces déconvenues et aucune solutions ou propositions de remises ultérieures, à cet instant précis mon beau frère et parti hier sur une location avec Leclerc roques voyages à son arrivée logement insalubre et une demi journée de perdue à faire le ménage, bien loin des images fournies par LV….nous ne vous conseillerons plus, pas la peine de vous justifier aux yeux des autres en répondant,le mal est fait et rien n’est excusable dans votre comportement agence a fuir.

Sur l’organisation du voyage je ne peux qu’être satisfaite, efficace et de bons conseils je recommande. Cependant, lorsque nous avons, quelques jours avant notre voyage, rencontré une difficulté administrative, l’agence ne nous a été d’aucune aide. En plus de ne pas nous aider et de nous prendre de haut, la « conseillère » nous a obligé à signer une attestation de décharge de responsabilité pour se couvrir, décharge qui n’avait absolument aucune valeur et qui surtout n’avait aucun sens. Nous nous sommes vraiment senti humilié, et nous ne reviendrons plus.

Une fois de plus, nous avons eu recours à Leclerc voyages Roques et plus particulièrement, aux compétences de Laura. Un réel plaisir, cette jeune femme est très à l'écoute, sympathique et compétente. De plus, elle suit ses dossiers en nous contactant à postériori quand le dossier a évolué. Bref, nul doute que je recommande au plus au point.

excellent accueil excellent service à la recherche de notre projet de voyage

Bonne agence de voyage ,à l écoute du client

Un grand merci à Adrien qui a réglé toutes les problématiques concernant mes vols en direction de Katmandou malgré mon arrivée à l'agence un peu tardive. Très professionnel.

Accueil et proposition de voyage en harmonie avec ce que j'attendais. Merci beaucoup

Ouvre qu a 10h et il vaut mieux se déplacer

A fuir. Équipe totalement incompétente qui ne maîtrise rien des voyages qu elle propose. Et pour cause leclerc voyage n est pas voyagiste et ne fait que vendre des voyages organisés par des voyagistes tui ou nouvelles frontières...par ex. Résultat:des incohérences partout,, un manque d infos sur le voyage et une fois que vous avez laissé le chèque d accompte, il n y a plus personne au téléphone. Mon conjoint a réservé le même voyage directement par tui et qu'elle différence de service !.. Et de prix, tui était moins cher et proposait des vols par Paris pour le même voyage alors qu avec leclerc voyages je suis passée par l'Allemagne ce qui a rallonge mon voyages de plusieurs heures ! Et sans compter le sur coût qui m a été facturé (+400 €) 😖 Aberrant. A la limite de l escroquerie car quand j ai voulu annuler mon voyage 24 hrs après ma réservation pour basculer chez tui, ce n etait plus possible bizarrement.. Alors que la loi m y autorisait ( car non intégrité du voyage puisque j arrivais 3hrs après le groupe qui passait par Paris-c etait un circuit pour 12 pers) ). Je me suis sentie prise en otage, même tui n a pas compris pourquoi leclerc voyage avait refusé mon annulation.. Car j étais dans mon droit.bref je me suis sentie complètement arnaquée.. J ai payé plus cher qu avec tui et mon voyage à été rallonge de plusieurs heures, de plus en arrivant plus tard que le groupe pour le début du circuit. (4hrs après) j ai raté la 1ere visite du circuit. J avais demandé à leclerc voyages comment ça allait se passer sur ce point, ben j attends toujours leur réponse !! Un conseil fuyez et réservez directement chez le voyagiste.

Très bon accueil et conseil merci

Réponse rapide, adaptée, Merci Julie un professionnalisme super.. et toujours avec le sourire.. Voyages leclerc le pontet 31

Bon accueil, celle-ci à trouver ce que nous recherchions.

Personnel competant.

Très belle agence et très bon accueil

Très contente de l’achat de mon voyage chez Leclerc s’est mon deuxième voyage chez eux accueil, professionnalisme, conseils, rien à redire au top et un rapport qualité prix super, un grand merci aussi à Pauline pour son accueil son écoute et son professionnalisme

J'ai été reçue par Julie, qui m'a très bien accueilli, a été à l'écoute de ma demande, et m'a donné de bons conseils.

Malheureusement leclerc voyage à bien changé 🤬 il est vrai que nous n'avions pas de rendez-vous donc l'hôtesse nous propose d'attendre ce que nous avons fait. Pendant 3 quarts d'heure nous avons attendu et les conseillers sont passés devant nous sans dire bonjour, ni un éventuel sourire. Nous sommes partis chez Fram Merci Mme Chastel de votre réponse mais même s'ils sont occupés cela n'empêche en rien de dire bonjour et/ou un sourire plutôt que de baisser la tête lorsqu'ils passent devant les personnes qui attendent.

Excellent accueil d'Alexia très professionnelle !

tres bien on est repartie avec un voyage

Accueil agreable,conseils pratiques,bond renseignements sur le pays.J aime voyager avec Leclerc ,bons tarifs! Agence Roques sur Garonne plus sympathique que celle de Rodez!!!Ai pas hesite a me deplacer plus loin pour un meilleur service...Continuez!!

Très attentif à nos demandes. Très bien accueilli.

Très bon accueil Personne compétente et à l’écoute pour trouver la meilleure offre correspondant à nos attentes

Leclerc Voyage est très compétitif. Super accueil, très professionnel, je recommande !

Agence de voyage top voyage de reve

Nous avons déjà fait un voyage ou nous avons été très bien conseillé et nous recommandons fortement car chaque conseillées est top et les prix aussi .

Toujours très bonne compréhension des souhaits du client ! Bravo et Merci !

Équipe accueillante, excellents conseils, très bonne connaissance des produits.

Très bien reçu et les travail fait avec beaucoup de competence . très satisfait.

Excellent service client. 10/10 je recommande vivement. Merci particulièrement à Fanny et Bruno qui se sont occupés de mon dossier.

Merci Fanny de nous avoir bien arrangé à deux jours du départ ! Vous êtes toujours aussi professionnelle. On est content d'avoir affaire à vous !

1 étoile parce que 0 n’est pas possible malheureusement. Notre voyage a dû être annulé puisque ma fille est tombé sérieusement malade le jour avant. Au début l’agence est très compréhensive et nous promet un remboursement sous 10/12 semaines. Nous attendons sagement le remboursement qui n’arrive pas. Depuis le 15 juillet c’est une avalanche de prétexte. Au début , il mélange les dossiers ( avec celui de mes beaux parents qui partaient aussi en vacance mais pas dans la même destination). Ensuite c’est l’assurance qui mets du temps à rembourser ( malgré le faites qu’ils travaillent en nocturne 🤥) Et pour couronner le tout, fin août , ils nous avoue enfin que le dossier n’a jamais été envoyé! Qu’ils vont l’envoyer le lundi 29 août! Nous les avons appelés le vendredi 9, ils devaient bien évidement nous rappeler dans la journée pareil pour le samedi 10 septembre et toujours rien. Aucune excuse , aucune compréhension. Notre voyage était prévue pour mi mai 2022 . A ce jour je n’ai toujours aucun remboursement. De base, je ne voulais pas mettre d’avis pour le retard de ce remboursement, mais au vue des 2 derniers jours. Je suis vraiment écœurée.

Équipe au top, à l écoute et très professionnelle. 5⭐️ sans aucune hesitation

Fanny est toujours aussi compétente, agréable.

Conseils et services au top

Très agréable et professionnel

Agence sérieuse et compétente

Nous prenons nos voyages de club de plongée avec cette agence. Agnès est toujours au top.

Je remercie tout d'abord particulièrement Alexia pour son accueil et son professionnalisme dans l'organisation de notre premier voyage en Grèce. Elle fut à l'écoute de nos attentes et notre voyage s'est merveilleusement bien passé malgré toutes les grèves de Volotea à ce moment là. L'hôtel qui nous a été proposé était digne du 4 étoiles qu'il portait, le personnel était sympathique, souriant, la chambre propre et impeccable, plusieurs piscines spacieuses et très belles avec vue sur mer et montagnes... Magnifique ! Une prestation à un prix raisonnable, pour 2 personnes une semaine à Corfou fin avril avec vol + hôtel + formule all inclusive dans les 1300 €. Nous reviendrons avec plaisir pour organiser un autre voyage avec Alexia dans cette agence.

Merci à la conseillère FANNY pour son écoute et son efficacité.

Bon accueil et j'ai trouvé le voyage qui me convient. Merco

Agent très à l’écoute et efficace. Très bonne première expérience.

Accueil très sympathique

Excellent accueil, conseil et professionnalisme

Très contrariés par la découverte de l'annulation de notre vol 3 jours avant le départ alors que l'agence n'était pas avisée ! Heureusement, l'agence de Roques et particulièrement Alexia se sont démenées pour trouver une solution vers une autre destination. Encore merci à eux. Je ne volerai plus avec VOLOTEA.

La personne qui a pris notre réservation a été très vite et nous a pas demandé si nous voulions une assurance. Elle était d'office

très bon accueil, très professionnel

Parti avec leclerc voyage plusieurs fois et jamais de problème, tout était conforme à la réservation

Super accueil

Hier, première approche pour un séjour en Irlande. Nous sommes tombés sur une conseillère que je ne qualifierais pas d incompétente mais qui était obligée d aller chercher sur Google des réponses à nos questions... De plus, elle n a pas répondu entièrement à notre demande. Nous proposant des vols avec escales, ne nous à pas proposé de sur mesure . Résultat : nous ne reviendrons pas.

Agence peu fiable Demande de devis pour un voyage à la carte au Portugal, aucune réponse après 2 semaines et demi, malgré 1 relance. Pour info, réponse en 4 heures chez un concurrent.

La conseillère voyage qui nous a reçu Fanny, est très professionnelle et vraiment super sympathique. Les tarifs sont bien , et les conseils super!!

Depuis des années avec mon époux nous passons par l'agence Leclerc Voyages de Roques. Nous en sommes satisfaits à 100%. En plus de vendre des prestations, les conseillères (toutes très compétentes) nous apportent toujours de précieux conseils et une assistance lorsque exceptionnellement on a besoin d'elles à l'étranger. Agnès a été d'une grande réactivité lorsque nous avons dû écourter notre voyage à Tahiti. Elle a su nous apporter des réponses rapides, de bons conseils et tout son soutien. C'est tout l'avantage de passer par une agence de voyage plutôt que de réserver sur Internet !

Bons conseils, accueil agréable, professionnel.

Disponibles et professionnels. Les personnes savent nous conseiller au mieux. Très bonne agence.

ARNAQUE !!! Attention à vous, cette agence n'est la que pour votre argent et ne s'interesse pas à vous. Le personnel est hautain et malveillant (je pèse mes mots évidemment). Dû au covid ils ont profiter de l'argent de diverses personnes et ne remboursent jamais la totalité... Réelle déception ! FUYEZ cette agence et vous n'aurez pas de problème et votre vie sera sereine.

Des personnes très peu commerciales. Un voyage annulé suite au covid et un remboursement qui prend plus d'un an et demi ! C'est inadmissible. Fuyez

Inadmissible. J'ai attendu 18 mois pour être remboursée et malheureusement pas complètement. Sincèrement, je vous conseille de fuir cette agence. Personnel incompétent et pas du tout aimable. Par contre, pour encaisser l'argent, ils ont été très forts et réactifs. Je regrette d'avoir arrêté mon chemin sur cette maudite agence. En attendant, j'ai contacté des associations et que choisir afin de m'aider à récupérer l'argent de mon assurance.

Agence de voleur suite au covid et ne rembourse pas l assurance de voyage annulé... une honte ...

Équipe de professionnels, à l'écoute et rassurant.... on peut y aller les yeux fermés.

Personnel très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement.

Je remercie vivement l’équipe pour leur réactivité et leur investissement.

Visite enrichissante par le rapport avec le professionnel, gentillesse et réactivité certaine. Merci à l équipe

Clair et précis.

Très professionnel, très bon accueil Je recommande à 100%. C est mon agence de voyage depuis des années et jamais déçu.

Très bon accueil et serieux

Le personnel nous renseigne très bien sur tout, les vols les hôtels les pays...etc.

Très bons conseils pour notre voyage à N. Y. Nous reviendrons bientôt pour notre prochain voyage

Employé très sympa .prix pas cher..

Rien à dire , tout est parfait

Renseignements pro

Pas commercial du tout, aucun geste pour des prestations qui ne correspondent pas du tout au prix payé

Un grand merci à David pour son proféssionnalisme .

Bon accueil et professionnel

Attente trop longue pas de voyage rechercher

Séjour BALEARES accueil agence nul pas d explication conclusion galère pour trouver bus à palmas pour hôtel 10 € plus pour changer chambre trop bruyante animation mediocre

Toujours très satisfait ! Très bon conseils et voyages proposés 👍

Très bien

Très bon acc

Je suis allé installer un autoradio par le centre auto de Leclerc Roques. Je suis très satisfait.le prix, l'accueil,le conseil.c'est la deuxième fois que je les fait travailler et je reviendrai avec plaisir.

Le personnel est très aimable et a votre écoute, il sera a la recherche du meilleur tarif pour vous. Encore merci à toutes l équipe leclerc voyage.

vacances SANTORIN GRÈCE ,merci à DAVID pour son professionnalisme pour le choix de l’hôtel et les lieux Nous avons était vraiment très bien servie pour le groupe hélliade au petit soins pour nous de l'arrivé jusqu'au départ Personne à recommander sur cette agence de voyage à PORTET /GARONNE ,par deux fois nous étions conseiller et deux fois combler encore merci

Très bonne agence de voyage!! Toujours satisfait des services de Leclerc voyages roques : réactivité, excellent relationnel client, professionnalisme et conseils personnalisés pour nos nombreux voyages.... Un grand merci à Mr Bruno Touny, le directeur de l'agence, pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience et son sens du service. Nous recommandons vraiment cette agence de voyage

Parfait !!!!

Tarif non compétitif mais très bon acceuil

Très pro et accueillant de bon conseil

Je recommande vivement Fanny, une très bonne conseillère au sein de cette agence. Elle connaît très bien son métier, elle est dynamique et à l’écoute des attentes clients. Grâce à elle, j’ai pu obtenir un meilleur devis que le précédent. Merci beaucoup !

Très bon accueil

Très bon acceuil, personnel sympathique et à notre écoute, prix corrects.

Suis entrée, attendue.....personne n est venue aux renseignements, j ai pris un catalogue et suis partie......le tout sans qu' on soit venue me voir ni même saluer Personnel impoli Ne veulent pas vendre leur voyage sans doute

Trop cool

Bien reçu et bon service

Agence de tourisme avec du personnel compétent semble-t-il. J'y ai réservé un voyage. Donc vu que je ne suis pas encore parti je ne peux en dire plus.

Bonne accueil.une écoute et des conseils judicieux.un conseil un voyage est un moments de plaisir précieux et rare,le prix certe compte mais le plaisir doit l emporter.parfoit une option type vu mer change totalement me voyage...

Très bonne note à notre conseillère Fanny super sympa explication claire .Merci

Nous prenons chaque année nos voyage chez eux jamais déçu rapport qualité prix et accueil à l agence également

Accueil chaleureux, professionnalisme et excellent rapport qualité prix. Nous en sommes au 4 ème voyage et nous sommes ravis. Merci à vous

Venu avec ma femme aucun clients en boutique cool ! ! 🎉 Aucun des employés na prit le temps de nous demandé le but de notre visite et pourtant pas invisible au millieu des bureaux qui nous encercle , sans doute pas des têtes d acheteurs. D'autres agences nous ont bien renseigné . Cordialement.

Très satisfait. La volonté de me trouver un hébergement adapté à mes attentes (même au delà 😉👍😁). Une grande réactivité. Un très bon contact, très agréable. Beaucoup de professionnalisme et de serviabilité. Un grand merci au directeur de l'agence.

Très déçue du voyage organiser par l’agence. Un voyage sur Sousse en Tunisie avec un vol d’une escale de Toulouse à Nantes pour atterrir à Tunis, pour faire ensuite 2H30 de route jusqu’à Sousse. 2 journées de perdues sur 7 c’est honteux alors que la Tunisie est tout prêt !!! De plus, la dernière nuit de l’hotel a été facturé alors que nous avons quitté l’hotel a 00h pour faire la route jusqu’à Tunis pour prendre l’avion qui décolle à 6h du matin ! En plus d’avoir perdu 2 journées nous avons également perdue 1 nuit !!! Honteux !!!

Personnel tres sympa et à l'écoute

Très bonnes prestations. Rapport qualité prix raisonnable. En tant qu' habitué j'y passes de bons séjour

Très bonne accueille et surtout ils savent écouter les clients et faire en sorte de trouver une solution.

Il y a pas mieux pour voyager

On a été voir les prix merci

Équipe très accueillante , a l'écoute de nos besoins. Merci à Bruno pour tous ses bons conseils pour notre séjour a Barcelone. Nous recommandons cette agence.

Super équipe !!! Nous avons eu affaire au directeur de l'agence qui a été très à l'écoute, très professionnel et super dispo !!! On a passé 2 super séjour en conformité avec les propositions, nos prochains voyages se sera avec eux sans aucun doute. Merci encore Fred et Carine

Excellent accueil conseils avisés. Beaucoup de professionnalisme toujours au service des clients. Bravo à Bruno , Agnés et Alexia.

Idéal pour préparer ou partir en vacances. Il y a souvent des promotions et on peut partir à moindre coût

Pas aimable

Très bon' suivi du dossier, top pro

Toujours satisfait des services de Leclerc voyages roques . A l’écoute des besoins , l’équipe au complet pour plusieurs réservations savent conseiller sans excès , avec professionnalisme, ils connaissent leurs prestations ou certains hôtels peut importe l’endroit . J’ai eu à réserver voyage et véhicule à 2 reprises et je suis conquis ! Je vous les recommandes et j’y retournerai ! À très vite pour une prochaine aventure à signer avec vous !

C’est mon deuxième voyage avec eux et ca sera le dernier. Il n’écoute pas ce qu’on souhaite. Ils vendent ce qu’ils ont au catalogue. J’avais demandé un séjour de 10 jours sur place. J’ai eu un séjour de 7,5 jours, 8 nuits et deux nuits dans l’avion. Lors de ma réservation, j’ai précisé que j’avais un enfant en bas age. J’ai donc dû payer une demie journée de plus à l’hotel pour qu’il puisse faire le sieste. Sinon à 12:00, nous étions dehors de la chambre. Sachant que le vol de retour était à 23:55 et que le transfert était prevu vers 21:00. Pour moi, il y a un manque de professionnalisme de leurs parts. C’est des choses qu’ils doivent savoir et donc anticiper.

Un très bon accueil je suis satisfait des voyages que j'ai fait avec leclerc voyage le seul problème impossible d'avoir une personne au tel avec le N° qu'on nous donne

Depuis de nombreuses années nous avons l'habitude de choisir et de prendre nos voyages à l'agence Leclerc voyages de Roques. Notre conseillère Fanny a toujours su nous conseiller et nous aider dans le choix des destinations désirées. Nous sommes très contents, et nous conseillons vivement cette agence pour les compétences et l'accueil toujours sympathique de son personnel. Nathalie et Christophe

Hôtesse très désagréable

Accueil chaleureux, le personnel prend le temps de rechercher le meilleur tarif et c'est appréciable. Très satisfaite par cette agence

accueil excellent Ecoute active et adaptee Conseils avises. amabilite Aboutissement du projet au regard de nos attentes A recommander

Quel plaisir de trouver une agence avec un tel accueil et une équipe de passionnés ! Merci encore pour ce merveilleux séjour

Plusieurs voyages effectues par cette agence très professionnelle , dirigée par un monsieur toujours à notre écoute ainsi que ses collaborateurs.10/10 pour leurs professionnalisme !! Merci à vous . Au prochain voyage✈️☀️🍹

un grand merci à cette super équipe. Un accueil chaleureux, cordial et professionnel notamment de la part de M. Bruno ... Notre voyage s'est merveilleusement bien déroulé grâce aux conseils avisé de toute l'équipe. Nous reviendrons chez eux pour notre prochain périple.

Super equipe tres accueillante a lecoute de nos besoins. Voyages a prix tres attractifs 1300 euros pour 2 en hotel 4* et all inclusive pour Corfou. Mention spéciale a Bruno le directeur de lagence pour sa gentillesse et son sens du service et a David pour son professionnalisme lors de l'achat de notre voyage qui a été au delà de nos attentes... en 1 mot : MERCI

Bravo à cette équipe de véritables professionnels pour leur accueil toujours chaleureux, leur sens aigu du service aux clients ! Félicitations et merci à vous

Ayant acheté mes billets d'avion avec une carte Visa Premier, je pensais être assuré en cas de départ annulé pour cause de santé. Ayant dû subir une opération en urgence 15 jours avant le départ, et dans l'impossibilité de réaliser mon voyage, j'ai demandé a Visa Premier la mise en oeuvre des garanties et le remboursement de mes billets. Et là malgré les nombreux certificats médicaux, les rapports d'opération mentionnant l'urgence de l'intervention chirurgicale, refus catégoriques et réitérés de Visa Premier prise en charge des billets d'avion. Heureusement pour moi la personne de l'agence de Voyages E.Leclerc du Centre Commercial Roques, qui m'a vendu les billets m'avait conseillé de souscrire une assurance complémentaire voyage auprès de Mondial Assistance, pour un cout de 13 euros par personne. Bien m'en a pris, car devant le refus de prise en charge par Visa Premier, j'ai déposé un dossier chez Mondial Assistance , qui avec le même dossier d'intervention chirurgicale, m'a remboursé l'intégralité des billets. Je tenais donc a faire part de mes remerciements pour les conseils qui me furent donnés par les employés de l'agence de Voyages E.Leclerc du Centre Commercial Roques.