Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Très bien 👍

pris un rdv et respecté, très bon accueil et bons conseils

efficace et de bon conseils

Personnel très agréable et très compétent répondant avec gentillesse à notre demande

Accueil, compétence, recherche de prestations voyage plus favorable, conseils judicieux. Je vous conseille les voyages Leclerc.

Partie pour reverser nos vacances comme chaque année, sans rdv comme toujours nous avons attendu 45min pour que toute la clientèle arrivent après nous nous passé devant. Soit c'est rdv pour tout le monde ou l'inverse c'est totalement illogique. Nous sommes allés voir ailleurs

Super accueil par Céline, gentille et professionnelle elle a su nous conseiller à merveille. Merci

Agréable et aéré

Très bon accueil et informations complètes.

Achat séjour, puis peu ou pas d'assistance les jours précédents le voyage.

De bons choix mais un peu cher

Accueil parfait

Accueil, conseil, disponibilité, Prise de rdv rapide et pratique avec une borne QR code à l’entrée. Je recommande.

Mon site préféré pour choisir mes vacances.pour le moment j'ai pas été déçue .

Bon conseils petit bémol sur l agencement du lieu avec ce gros bureau central qui cache la visibilité. Le temps d attente trop long

Trouve dommage de prendre des rdv pour verser le règlement en 2 fois Mauvaise organisation. À réfléchir

Conseiller très agréable et de bon conseil

Très bon accueil

Bonjour Je suis extrêmement déçu du comportement de la vendeuse, nous sommes arrivés avec mes enfants a 18h15 pour une réservation de voyage et nous avons été limite foutu dehors car elle fermait a 19h et qu'après 18h15 elle ne prenais plus de réservation Je trouve ça inadmissible l'agence est ouverte jusqu'à 19h et qu'à 18h on ne serve plus. Si vous ne voulez pas faire de réservation après 18h fermé votre agence !!!! Patrice friese

Personnel au top très professionnels

Très bon accueil.Horaire rendez vous respecté. Réponses satisfaisantes aux demandes

Malgré une demande très précise de l’hôtesse de me présenter à cette agence leclerc voyages gouesnou le Mardi 31 janvier « avant 14 heures » et malgré ma présence effective sur place devant la guérite « service rapide pour règlement et retrait de dossier » de 13 h 38 à 13 h 56 : personne ne songe à s’occuper de mon cas alors que je viens pour régler un solde - SCANDALEUX - sur le site Leclerc voyages gouesnou rendez-vous très très peu de disponibilité - rien qu’il corresponde à mon temps libre avant 15 jours - je prend donc le 1er rendez vous possible pour Leclerc et pour moi - je reçois l’accusé de réception pour accord - et alors on m’informe d’une possibilité d’annulation de mon circuit car je n’aurai pas respecter à la lettre le contrat !!! Alors que c’est l’agence qui manque de disponibilités - à suivre

Personnel aimable et de bon conseil...

Vraiment déçu du service Dommage

Réception agréable et compétente

Bon accueil, bonne écoute. Bon conseil.

J ai eu besoin de renseignements téléphoniques et à chaque fois j ai été très bien reçue et bien renseignée. Je me suis aussi déplacée et même avis.

Très bien reçu et de bon conseils

Nous arrivons ce jour jeudi 22 septembre 2022 au Puy du Fou. Réservation faite à l'agence de voyage Leclerc Gouesnou pour 3 jours. Ce que l'agence ne nous a pas précisé c'est qu'à cette date il y a peu de restaurants ouverts et qu'il faut réserver ! A 17 h l'heure de notre arrivée, il n'y a plus qu'un restaurant de libre et ... Ils nous appelleront quand il y aura une place de libre entre 19 h et 21 h et surtout ne pas nous éloigner du restaurant pour être prêts quand ils appelleront !!! Moi qui pensais être zen en arrivant là. Déçue de votre Agence, c'est la 2eme fois qu'on réserve avec Leclerc au Puy du Fou mais ce sera la dernière !!! Mme GEFFROY Sylvie

Très bien

Déçue de notre visite avec mon mari pour notre voyage de noce. Je suis venue une 1ere fois sans rdv, on m'a proposé de revenir le samedi suivant à l'heure de midi pas de soucis. Nous sommes donc revenus, malheureusement peu d'écoute sur ce que nous voulions pas l'impression d'être écouté. C'est dommage nous avions un beau budget, celui ci est parti le jour même dans une agence bien plus concernée par son travail. Méfiance aussi lorsque j'ai fait remarquer à la vendeuse que le prix sur leur site internet et le prix en agence pour exactement le même voyage et mêmes conditions n'était pas le même. 150 euros d'écart quand même. Elle n'a pas su me répondre quand à l'écart. Tanpis je ne reviendrais plus pour mes voyages.

Ce mardi 6 septembre à 18h15, sommes venues pour un devis de voyage. Avons patienté dans le salon pendant 15mn pour ensuite s'entendre dire, sans nous demander quelle était la destination, je ne peux pas vous prendre car j'ai fini mon travail... et ma collègue aussi et enchaînant nous sommes complets toute la semaine pour les rdv. Sommes restées sans voix. Pourtant les horaires affichés indiquent une fermeture de l'agence à 19h00 !!!!!! Notre réponse à celle de Voyages E. Leclerc : Votre réponse ne nous satisfait pas. Nous sommes bien arrivées entre 18h10 et 18h15. Une caméra pourrait d'ailleurs vous le confirmer. Le couple qui nous précédait a été reçu pendant à peine 15mn. Nous reprochons à votre employée de nous avoir fait patienter pour rien. Quand on travaille, le temps est précieux n'est-ce pas ?

RDV très bien passé, conseils pertinents et commande de voyages réalisés au mieux. sourires et bonne humeur étaient également au RDV

Très bon accueil. Hôtesses très compétentes et très aimables.

Accueil très aimable et compétente

Très bien reçu et un travail de très bon qualité merci pour les conseils et j'ai été très content de mon voyage l'année en Andalousie et j'ai très hâte de repartir au mois de septembre pour la crête

Voyages intéressants pour le portefeuille

Très bon accueil et professionnalisme

LECLERC vend des voyages qui ne correspondent pas à la définition du catalogue. Hôtel sale et vétuste. MENIX à DJERBA a fuir impérativement .Poids des bagages non conformes.

J'adore !

Très bon accueil et super bien conseillé pour notre voyage

Déception total. De nos jours autant faire les recherches et les réservations soi-même... Prix plus avantageux et une multitude de choix si l'on prend le temps. Les employés nous incitant et nous oriente fortement vers des destinations sans avoir ou sans nous proposer notre voyage prédéfinis antérieurement.... Déçu du service surtout venant de Leclerc qui ne nous à jamais déçu jusqu'à présent.

Accueil très très bien de Jonathan ,il nous a cerné en 2 à 3 questions nos préférences et 5 minutes après ,tout était terminé et personne très simple Je lui est dit qu'il était très bon et il a sourit

Les moins: Logés dans une partie de l'hotel vétuste non rénové: chambre au sous-sol, odeur d'égout dans les couloirs, carrelage décollé, accroche pommeau de douche cassé, Ca demanderait un bon coup de neuf. Nous avons pu changer de chambre, plus de mauvaises odeurs, située à l'étage avec vue mer mais toujours aussi vétuste. Nourriture variée mais pas de grande qualité sauf les desserts. Mauvaise connexion wifi. Équipe du spa très sympa mais soins pas au top Le plus: chambres climatisées, plage à proximité propre avec transat et parasol. Equipe d'animation au top. Nous avons apprécié le format all inclusive

Bien

Sympa et bon tarif

Merci d'être là pour nous servir

Agence de bons conseils,personnel efficace et aimable. Je passe essentiellement par eux et je n’ai eu jusqu’ici qu’à m’en louer.Tres bonne réactivité lors du Covid.

Reçus par Rachel à l'agence de Kergaradec : aucun hôtel avec vue mer et seulement 2 propositions avec vue jardin pour la Crète!!! Nous avons l'habitude de voyager à l'étranger en passant par agence jamais par Leclerc... interloqués par ces devis et du manque de professionnalisme nous sommes allés chez Leclerc rue Jaurès -recus par Vanessa- pour en avoir le coeur net : 4 propositions avec vue mer...cherchez l'erreur !!! Le reproche à faire à l'agence de Jaurès concerne le local qui ne donne pas envie d'y entrer!

Je pars cet été avec Leclerc Voyages. Je pourrais alors voir si le voyage conseillé répond à mes attentes. Sinon, pour l’instant ce n’est que du positif. Le personnel est très sympathique et disponible. Le choix et les prix sont très intéressants.

De très beaux séjours y sont proposés à prix attractifs.

Les horaires du rendez-vous non respectés je n'ai pas compris. Mais sinon la conseillère très professionnelle et aimable. Merci

Très bien agencée super magasin

Très bonne accueille, disponibilité super, plusieurs devis répondant à nos demandes, validation rapide et claire. Les employés sont à l'écoute et très professionnels je recommande pour tout type de voyages c'est les meilleurs niveau prix et ils vous conseilles vraiment ils prennent le temps d'écouter vos critères et trouve ce qu'il convient le mieux.

Personnels très sympa. Dommage que l'on ne puisse pas utiliser la carte du magasin pour la billetterie.

Très accueillante et professionnelle

Personnel à l'écoute

Jonathan a été de très bon conseil pour la réservation de notre voyage

Très bien reçu, personne à l'écoute de mes demandes. Je recommande sans hésitation

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme

Bien conseillé pour notre projet de voyage.

De bons conseils . Possibilité de prendre Rdv sur le site ce qui évite de l attente

Un bon accueil et une écoute attentive concernant notre demande ayant abouti à une réservation pour un séjour cet été Très bon accueil

Accueil toujours au top. Belle équipe. Nous sommes partis déjà avec Leclerc Voyages et nous allons repartir sans hésitation.

JONATHAN est très professionnel, accueil au top

Accueil froid, prise de rendez-vous obligatoire pour réserver un voyage au bout d'une semaine et injoignable au téléphone. Heureusement qu' à Landerneau, Leclerc voyages rattrape ces erreurs : accueil agréable, voyage réservé sans rendez-vous

Un accueil rapide même sans RDV, les explications et détails fournis étaient très clairs, nous ayant permis un choix éclairé pour notre voyage

Très bon accueil. Quand on cherche à décoller de Brest, c'est parfois eux qui ont la solution.

Bien

Les hôtesses de l’accueil sont très gentilles et font ce qu’elles peuvent mais par contre, en ce qui concerne ce Tour Opérator (Voyage Leclerc), attendez vous à être la dernière roue du carrosse: vol retour de fuerteventura à 8h le matin (lever 4h pour être à l’aéroport à 6h, sans petit dej!) alors qu’initialement prévu lors de la réservation à 22h30… sur un séjour de 7 jours, ça nous a carrément raccourci d’une journée et fait voyager 7 heures dans l’avion (escale d’1 heure à Deauville)!!! Des gens du Finistère avec qui nous avions sympathisé et qui avaient directement réservé avec l’hôtel (océan suite H10) nous ont dit qu’ils avaient bien le vol de 22h30… donc il vaut mieux voir directement avec l’hôtel que vous choisissez, vous êtes sûr de ne pas avoir ce genre de mauvaise surprise.

Rien à redire Peut-être que le personnel ne connaît pas tout sur les différentes propositions de voyage

C'est toujours un plaisir de se rendre à l'agence Leclerc Voyages.On y est toujours bien accueilli.

Je peux dire les quatre plus personnel très agréable

J’apprécie ma prise de rdv via internet, pas d’attente à l’agence

Merci beaucoup à notre conseiller Leclerc voyage. Nous avions un délais serré pour rester à l’agence et réservé notre voyage pour la semaine suivante et tout a été respecté. De bons conseils et une bonne prise en compte de nos envies et attentes ! Voyage réalisé sans problèmes !

Sans commentaire.

Pas de prise en compte du client suite au COVID 19, nous sommes des pigeons. Notre voyage de noces (13 au 29 mars 2020) fut amputé de la moitié. Sur place et à notre retour aucune information de Voyages Leclerc, même aujourd'hui 2 mois après, nous n'avons rien reçu . Avant de partir, j'avais fait part de mon inquiétude suite aux annonces du gouvernement et on m'a dit de ne pas m’inquiéter. On nous a laissé dans l'ignorance et quand je demande des comptes et un possible remboursement , la réponse est vous êtes des centaines voire des milliers dans ce cas !!! En gros , on s'en fout !!

Je met cette note car déjà je prend souvent mes voyages avec Leclerc Voyage mais là je tiens à les remercier car je reviens de Cuba où je suis restée bloquée 6 jours. Je suis passée par Leclerc mais mon tour-opérateur était Havanatur mais heureusement que les filles de leclerc voyage étaient là car elles ont tout fait pour qu'on rentre dès que possible . Elles ont passé beaucoup de temps entre appeler Havanatur, air caraibes .... Merci merci

Rapatrié sanitaire de Lanzarote le 17 mars 2020, je remercie le personnel de l'agence de gouesnou pour leur efficacité et leur gentillesse

Chaleureux, compétence.

Nous aurions mieux fait de le réserver directement par internet, pour économiser du temps, de l’énergie de l’argent et avoir une vue sur toute les offres.. Mais bénéficient d'une carte cadeaux nous n'avons pas d'autre choix que de nous rendre sur place.. Notre conseillère, au demeurant correcte, s’est montrée parfaitement incompétente, après nous avoir perdu sur plusieurs destinations nous sommes revenus a notre première idée et la seulement un devis de proposer et signé (erreur de notre part). De meilleures offres vue sur internet.. Attention a certains conseiller ! Malheureusement après un regard sur les avis je ne suis pas la seule a avoir vécu la même situation.

attente un peu longue.manque des numeros pour passer.il faut surveiller qui est avant nous et qui est apres

Bel acceuil, personne très serviable

Très bonne agence de Gouesnou. Efficace, à l'écoute, réponses claires, nettes et précises. Merci à Charlotte dans un premier temps puis à Jonathan pour faire le dossier. Très sympas en plus. Je recommande vivement

Personnels compétents , serviables , leurs renseignements sont précieux. Toujours à l'écoute de nos demandes c'est toujours agréable d'avoir affaire à l'agence.

J’ai profité d’une offre Disney avec 5% crédité en plus sur la carte leclerc très sympa je n’ai pas trouvé mieux niveau prix d’ailleurs le tableau des prix en fonction des dates était très clair. La personne m’a bien expliqué le fonctionnement et était agréable. Par contre pas de ticket pour attendre deux côtés pour s’asseoir il y avait beaucoup de monde quand j’y suis allée je n’avais que 3 personnes avant moi et j’ai attendu plus d’1h pour qu’on s’occupe de moi. Revoir peut être un système comme au restaurant les gens peuvent aller dans la galerie le temps d’attendre leur tour ça serait beaucoup moins frustrant car on sentait l’agacement des autres clients...

Ras

Très satisfait de leur accentuel et conseil .Notre séjour à Lanzarote s'est idéalement passé grâce à leur prestation, merci à Sylvie.

Notre conseillère a été parfaite. Mon coup de gueule est pour la direction voyage Leclerc. En effet notre vol pour Marrakech a été retardé de plus de 20h00. Ce sont des choses qui arrivent...En rentrant nous nous sommes rapprochés de notre agence de voyage leclerc pour une demande de dédommagement. Nous avons été dans l'obligation de la faire par nos propres moyens car la direction voyage LECLERC refuse de le faire. D'autres agences de voyage font les dossiers de demande de dédommagement pour leurs clients. Nous sommes clients depuis 2008 chez Leclerc voyage. Décevant !

Autant le voyage était sympathique ( 15 jours en crêtes en Août) autant nous aurions mieux fait de le réserver directement par internet, pour économiser du temps, de l’énergie et peut être même de l’argent. Notre conseillère, au demeurant correcte, s’est montrée parfaitement incompétente et ignorante sur la destination : aucuns conseils, aucune écoute , et une méconnaissance profonde du voyage qu’elle vendait. Étant moi même commercial, je trouve cela choquant. Certes, vous payez moins cher que dans d’autres agences de voyage , mais j’aurai préféré dépenser quelques dizaines d’euros de plus pour avoir les vrais conseils d’un vrai professionnel.

C etait mieux il y a quelques années

Le trajet affiché pour le retour lors de la vente du séjour et sur les billets était un vol Athènes - Rennes puis Rennes - Brest. Sauf que nous avons appris un jour avant de rentrer du séjour (qui lui était top) que nous aurions un car de Rennes à Brest, parce que le trajet Rennes - CDG était plus rentable pour leur compagnie. Apparemment l'agence était au courant avant même que l'on ne parte en séjour. Extrêmement déçus.

Une attente interminable, des conseillères qui quittent leur poste pour aller on ne sait où! Une grosse blague!

De très bons conseils et une grande réactivité.

Déçue... réservation d'un séjour pour Eurodisney. Le jour du départ je me rend compte qu'apres l'avion il nous sera impossible d'avoir la dernière navette pour Eurodisney. J'appelle Leclerc voyage qui met ma parole en doute va se renseigner et me rappeler. Après plus d'une heure d'attente on me dit qu'il faut que j'essaye d'avoir la navette heu comment dire l'avion atteri à 19h50 et la dernière navette et à 20h... autrement prendre un taxi et qu'ensuite Leclerc voyage essayera de se faire rembourser les frais de taxi par Eurodisney. Comment peuvent-ils vendre des séjours sans vérifier les détails ? A plus de 1300€ c'est lamentable.

Peu d'attente. Personne très sympa et compétente.

Réservation d'un voyage à Rhodes en Mai au départ de Brest une employé très très bien

Une fois le voyage réservé et le séjour réglé intégralement 3 mois à l’avance, impossible d’avoir des réponses à des questions de base sur le vol : demande concernant des équipements sportifs, annoncés comme possible avec supplément avant la réservation... puis plus de son plus d’image. À 3 semaines du départ il serait temps de vous réveiller !

Peu d'attente car il y a beaucoup de monde qui s'occupe des clients les conseil donné sont bon aussi