Voyages E.Leclerc Agence de voyages

merci à la conseillère Laury sérieuse et compétente qui a essayé de joindre voyamar pour un dossier épineux meme si cela n'a pas abouti une chose est certaine nous ne voyagerons plus avec voyamar

Bonsoir, voyage réservé pour PORTO. très bon accueil. Bons conseils. Merci à Laurie. Les jumelles.

parfait pour l'organisation des voyages , par contre aucunes réactions envers des déboires intervenus lors d'un départ vers la Martinique .Les aiguilleurs étaient en grève et nous avons perdu une journée de vacances et notre blocage à paris nous a couté très cher. Malgré le fait d'avoir pris une assurance complémentaire , rien et pas de nouvelles depuis 6 mois. L'agence fait la morte. Pas très fair- play . Dommage , voila un fidèle client parti à la concurrence. A noter que la cheffe d'agence ne fait pas son travail , elle aurait pu au moins nous rappeler..

Conseillère au top, notre voyage promet d'être magnifique ! Hôtel très bien situé, elle a fait au mieux pour respecter notre budget, vivement juillet. Merci Leclerc Atout Sud

Nous sommes ravis des conseils reçus : professionnel compétent et très avenant. En effet, nos besoins ont parfaitement été identifiés et l'accueil parfait. C'est aussi la première fois qu'un agent commercial nous présente l'ensemble des détails de la facture avant signature.

Super accueil. Corinne et ses collaboratrices (eurs) sont d'exellents professionnels; Un merci particulier à Corinne qui a su nous apporter des solutions à nos problèmes rencontrés lors de notre report de voyage suite à l'alerte à la bombe du 18 octobre 2023 à l'aéroport de Nantes ATLANTIQUE.Nous la remerçions vivement pour sa réactivité à nous trouver un autre vol pour la Malaisie dans les plus brefs délais.

La décoration de l’agence de Corinne et de son équipe est féerique ,apaisante avec cette eau turquoise et cristalline dans la quelle on voudrait se baigner. Bravo pour ce choix ainsi que pour la carte du monde découpée au laser, et belle comme de la marqueterie. Une clientèle très ravie. Cela donne envie de partir en voyage dans de si belles contrées ♥️🌺🌹🔥

Nous avons été très bien conseillé. Accueil avec le sourire et la gentillesse. Ils ont bien ciblé le type de voyage/ resort que l'on souhaitai

Je recommande vivement cette adresse afin de préparer votre voyage en toute tranquilité.

Première expérience dans une agence de voyage… Je pense que vous sélectionnez vos clients par rapport à l’âge et physique…!!! On est venu pour qu’on nous trouve un voyage pour 9 nuits et pour toutes les destinations qu’on a proposé l’hôtesse nous dis qu’il y a des vols que du vendredi au vendredi pour certaine destination ect ect hors quand je fais mes recherches on peu partir à n’importe quelle date et en plus de ça elle nous posais quasiment pas question sur ce qu’on recherche exactement on voyais bien qu’on avais pas notre place ici…!!! Peu de recherche sur son ordi, on est resté grand max 5mn avec elle

Accueil, conseils, sympathie… Un bon moment pour un joli projet !

Difficile d'obtenir un visa, vous promenez les gens. Manque de professionnalisme.

Las Vegas

Nous sommes allés dans cette agence pour une première croisière en Norvège. Nous avons été très bien conseillés. Les échanges sont très clairs et très accueillants. Merci à Corinne. Dans une journée nous aurons le plaisir de faire cette croisière.

Parfait comme toujours. Valérie (et les autres agents) est très à l'écoute et de bons conseils. Accueil excellent.

Très bon accueil, écoute et personnalisation de la réponse à notre recherche de séjour ensoleillé, merci à Steeve

Avec ma femme c'est la première que l'on a passé les portes d'une agence de voyage et on a été très bien accueilli et renseigné sur ce que l'on désirai . Et nous sommes répartis avec le dossier de notre voyage en mains. Merci.

Excellent accueil

Aucun suivi et pas du tout professionnel

Arnaque à fuir !!! Voyage en Crète en aout dernier : Nous avons réservé pour une chambre triple dans un hôtel 5 étoiles ( 2 adultes / 1 enfant ) avant de partir nous regardons les derniers avis sur Leclerc voyage et TripAdvisor et les dernier avis étaient très mauvais dont un commentaire ( pas de chambre triple que des chambre double / nourriture très mauvaise …) Nous contactons l’agence d’atout sud pour se rassurer avant le départ, ( réponse au bout 5 appels et 2 mails ….) ne vous inquiétez pas l’hôtel est en deux parties vs êtes dans la partie récente blabla .. et vous aurez bien sur une chambre triple nous allons les contacter pour bien confirmer avec eux . Top nous partons en confiance ! Arrivés en Crète à 4h du matin, Pas de chambre triple ...... mais Chambre double, ma fille a dormi une semaine sans drap couverture sur un pauvre lit de camps qui tenait a peine debout et bien sûr la nourriture de l'hôtel on en parle même pas. L’hôtel n’a bien sur pas pu nous proposer d'autre chambre et nous sommes resté comme ca pour la semaine. Réclamation faite à notre retour fin aout 2022. remboursement demandé pour la différence de chambre . Nous attendons toujours. A fuir !! absolument avec ATOUT SUD car la gérante ne traite pas les réclamations, nous sommes a 35 appels - mails et courrier . Elle se fou ouvertement de ses clients. Je plains les stagiaires et salariés de l’accueil qui subissent les appels des clients mécontents.

Personnel à l'écoute, de bon conseil et rassurant. Je recommande.

Nous, attendons toujours notre bon, normalement envoyé en AR depuis 1mois et demi ! La responsable ne rappelle jamais. Inadmissible, une agence à fuir.

de la prise de contact dans l'agence à la réservation , tout s'est bien passé, je noterai la qualité du séjour à mon retour

Très bien bon accueil

on a été bien accueilli .On nous a très bien renseigner sur notre voyage Comme les 2 logements et aussi les visites que l'on pourrait faire

👍

Proposition de voyage satisfaisante mais c'est pas pareil à l'arrivée du voyage....

Pollueurs de la planète.

Je suis juste passe mais je n'est aucun avis.

Très bonne crêperie mais grosse toile d. Araignée dans un coin au niveau d'une fenêtre.

Trop d’attente,pas assez de personnel

Trop grand, minable

Beaucoup trop cher 👎 pas pour notre budget

Très bon établissement ..je recommande 👍

Acier

Très bon accueil,et toujours de bon conseil.

👍👍👍

Service réception moyen

bon accueil mais espace un peu restreint . Il est parfois difficile de s'entendre vu la proximité entre deux guichets d'accueil et les hygiaphones

En cas de problème d'incompréhension, contactez le chef de sécurité de ce magasin

Un simple passage. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester.

a@@@1aaaaaaay

Super photo individuelle

Personnel agréable et à l'écoute

Super, très bon conseil 🤩👍

Trop cher

J'en ai entendu parler c'est pas mal

Prix intéressants

Voyage agréable paysages magnifiques mais hôtel plus que moyen pas d animateur francophones animations inexistantes(excursions extérieurs avec guides super )

Très acceuillant

Certain conseiller a revoir l'éducation

Accueil agréable employée professionnelle

Bon rapport qualité prix chez Leclerc surtout en location voiture et même dans d'autres villes je recommande

Bon accueil renseignements clair prix attractif

Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été bien reçue et bien conseillée. Très agréable et à l'écoute, c'est un vrai plaisir d'y aller pour se renseigner et/où réserver un voyage.

Compétents et serviables. Depuis plusieurs années je fais appel à leurs compétences et je suis super content de leurs services. Steve est professionnel et de bon conseil. Merci à eux.

J'ai réservé un séjour pour Disneyland chez eux 2 adultes et 1 enfant sur 3 jours et 2 nuits Les prix sont les mêmes que sur le site de Disneyland, 15€ de frais de dossier en moins quand même. Réservation faite en septembre, mais numéro de dossier une semaine avant le voyage. Cela a posé des soucis pour la réservation des repas. L'agence a quand même géré pour 2 soirs Donc pas mal, mais pas encore 5 🌟

très disponible de bon conseil

Bon accueil et bons conseils

Très bon rapport qualité prix et convivialité de l'équipe. Prévoir un temps d'attente assez long en période estivale au moins (même file d'attente à la restitution du véhicule que pour sa prise en compte).

Refuse systématiquement les cni de plus de 10ans même alors encore valide dans certains pays!!!! Ne veulent pas prendre le moindre risques!!!!!Alors suis allée chez FRAM et là aucuns problèmes dû moment que c'est pour une destination qui accepte la prolongation à 15ans.

Accueil très bien. Renseignement un peu flou car covid 19

Bien

Très longue attente, pas assez de personnel pour prendre en charge la clientèle surtout après période covid !!

En ce temps de crise toute l'équipe se mobilise avec professionnalisme pour solutionné les problèmes .Un accueil et une écoute convivial pour répondre à nos attentes.BRAVO à toute l'équipe et MERCI

Tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un problème. C'est là que vos ennuis commencent. Pour voyager tranquille, passez votre chemin.

Merci pour votre aide.

Très déçue de Leclerc Voyage. Réservation d un séjour en Crète qui s est au demeurant très bien passé mais on nous avait promis une petite attention pour notre voyage de noce, rien ! La moitié des jeux aquatiques pour enfants fermés car en panne. Mais surtout la responsable de Leclerc nous avait dit et noté que nous avions le droit à 1 bagage en soute et 1 bagage cabine. À l aller pas de soucis mais au retour nous n avions plus le droit à notre bagage en soute.... 45€... donc nous sommes allés voir la responsable de l agence qui nous a clairement dit que nous n avions pas payé cher notre voyage donc que ce n était quand même pas très grave. Et que de toute façon ce n etait pas de leur faute mais de celle de la compagnie Aegean et que c était à nous de faire les démarches pour réussir à se faire rembourser . C est bien d assumer.... Sauf que personne ne veut rien entendre donc à nous de nous asseoir sur nos 45€ (somme qui est à priori anodine pour la responsable...) .

Bonjour, je ne recommande pas cette agence de voyage atout sud de REZE , car pour aller à porto mon avion a été annulé le 1er AVRIL 2020. Nous sommes le 10 Aout 2020 et aucun remboursement à ce jour ? Malgré mes courriers et appels téléphoniques récurrents envers cette agence. .Alors que dans mes connaissances la société easy jet a déjà rembourser ses clients en 30 jrs ! Donc pourquoi passer par un prestataire comme cette agence. Beaucoup plus compliqué pour se faire rembourser et plus chère que de passer par easy jet directement. Réponse aujourd' hui de cette agence remboursement fin Aout sans certitude , il repousse de mois en mois.AVIS DÉFAVORABLE DE CETTE AGENCE VOYAGE REZE ATOUT SUD LECLERC REZE . M. Souchet William

Très professionnel

Accueil chaleureux de Steeve

Très bon accueil, collaboratrice très agréable. Bravos

Un peu d'attente , au delà de ce petit inconvénient , la conseillère qui nous a reçu souriante, agréable , à l écoute de nos besoins , de bons conseils Nous étions venues pour des renseignements et sommes reparties avec notre voyage !

Bien

Nous avons pris des billets d'avion Nantes /Nice easyjet . On nous avait dit que c'était les même prix que ce que l'on pouvait trouver sur internet nous même . Mais après vérification on a payé 86 € de plus pour le même vol avec un bagage en soute de 15 kg au lieu de 23 kg en direct ! soit 314€ au lieu de 228 € donc plus de 38 % plus cher ça fait une grosse différence pour un court trajet ! très déçu

Très bonne agence, nous passons toujours par Leclerc voyage, personnel aimable, compétent et toujours à l'écoute. Je recommande.

billets voyage

beaucoup d'attente mais la personne a été très à l'écoute mon opinion aura plus de valeur après le voyage

Toujours de bons conseils dans cette agence. Personnel compétent et à l'écoute.

Bien

Excellent accueil Valérie la conseillère nous a trouvé un super voyage pour la Jordanie Sa gentillesse a fait le reste et son professionnalisme

Écoute , Conseils et sourire , je recommande !

Sympa

Un personnel très sympa et accueillant bisous

Accueil sympathique pour une première fois. Attente longue s'il y a du monde.

J'en suis repartie au bout de 49 minutes sans avoir pu voir une vendeuse, j'ai acheté mon voyage sur internet...

appart hôtel Palamos je ne mets pas l’hôtel en cause mais le voyagiste (Leclerc Voyage Atout Sud de Rezé) :pour son manque d'information concernant le parking qui est payant à raison de 16€ par jour ainsi que le wifi gratuit uniquement pour les mails mais payant en premium à 20€ la semaine. personnel moyennement agréable peu mieux faire !!!

Personnel compétents et très accueillants

Accueil détestable

Au top tout est bien expliqué

Tout va bien jusqu’à ce que le vol retour soit annulé, donc indépendamment de notre volonté, aucun remboursement de l’agence, on nous propose un remboursement partiel avec 10% de retenue ou chèque valeur valable’ un an! On ne nous propose pas d’autres séjours sur les mêmes dates, aucunes alternatives!1 ère et dernière fois que nous passerons par l’agence En colère, communication minimaliste, aucunes propositions et en plus notre we en amoureux s’annule, les congés sont posés et notre organisation...aucune compréhension 1/5 c’est bien noté déjà

Il y a vraiment trop d'attente quand on vient finir de régler le solde et chercher le bon d'échange avant le départ en vacances

Très bon accueil une équipe à l'écoute de ses clients

Super accueillant très bon rapport explication très clair

Personnel agréable , à l'écoute de nos demandes, très méticuleux, sérieux, prix très corrects et larges choix de séjours. C'est le troisième voyage que nous achetons avec Leclerc voyage et nous ne sommes pas déçues !

Il y a vraiment trop d'attente quand on vient finir de régler le solde et chercher le bon d'échange avant le départ en vacances chose qui prend au maximum 10 minutes. il devrait y avoir un endroit et une personne dédié à cela pour laisser les autres employés s'occuper des projets de voyage car cela peut prendre trois quart d'heure à 1h d'attente ce qui dans ce cas est tout à fait normal . sinon les personnes qui nous accueille et qui nous conseille pour nos projets de voyage très sont sympathiques

Personnel qualifié, à l écoute de nos demandes, souriantes, aimables, très bon conseils.

Tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Accueil chaleureux. Beaucoup d'investissement dans la prise en charge de nos voyages. Nous y allons avec grand plaisir

Super accueil, efficace et de bons conseils

Bons conseils

Trop long , la personne est malade et nous éternue dessus

Bons conseils et compétences de la chef d'agence. . Qui s'occupe des dossiers compliqués (groupes)