Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Suite aux grèves, notre vol a été annulé. Laurie de Leclerc voyages Lisieux a été d'un professionalisme comme j'ai rarement vu. Au delà de son métier, elle a prie à cœur notre voyage pour les 18 ans de ma fille. Elle nous a trouvé un autre vol, un autre hôtel, en partant de Nantes. Au top !! Je recommande. Merci beaucoup.

Accueil au top et personnel agréable et compétant 🙂

Personnel très accueillant, qui prends le temps et qui explique très bien

Personnelle agréable et à notre écoute

Bonjour Je suis aller pour commander un voyage avec mon mari on a été très bien accueilli, très souriante, très agréable, très professionnelle. Je recommande cette agence de voyage car on très bien renseigné.

Comme une forte impression de déranger le personnel!!! Quand on daigne enfin nous recevoir c est à peine si on nous regarde avec un sourire!!! Je demande à quelle période partir pour cette destination on me répond : il fait beau mais on est pas madame meteo . Les devis sont sortis sans aucune explication. Je ne recommande pas du tout . A FUIR

Très bien accueillie et conseiller

Très bonne agence ! Conseillère très gentille et très attentive à nos demandes ! Voyage génial !

Manque de connaissance ! Si c'est pour chercher sur un ordinateur un voyage....je sais faire à la maison !

Personnel peu professionnel et mal aimable. On est plus dans un salon de thé...! mauvaises informations sur la compagnie aérienne : incompétents, à fuir.

Endroit à fuir nous avons pris un voyage au mois de mars 2023 pour djerba au départ de Nantes pour le retour soit disant plus de place dans l’avion on a du prendre un autre vol avec un atterrissage à Orly Leclerc voyage incompétent trouve normal le problème mettant en cause Transavia Après avoir contacté Transavia aucune réservation faite à notre nom auprès du voyagiste Leclerc voyage nous donne le lien pour faire un dossier auprès du médiateur sans aucun accompagnement Aucun frais de remboursé Honteux quand on achète un voyage d’avoir aucune aide Bon à vendre mais incapable d’accompagner le client en cas de litige seul réponse contacter le médiateur La personne trouve la situation normale Je ne recommande pas du tout cette agence de voyage avec un personnel foutiste A FUIR NE VOUS Y ARRÊTEZ PAS

Très bon accueil. Je recommande

Bon rapport qualité prix Super voyage

Très déçu de l Accueuil ce vendredi 25 août 3 jeunes femmes que j ai du déranger dans leurs discussions finalement je vais faire une réservation dans une autre agence ou sur internet car j ai eu l impression de déranger jade . Excusez-moi pour le dérangement !!!!

Très bonne équipe Prix intéressant

Nul votre agent de sécurité gâche tout il met les clients dehors lorsque que l on vient de commander et payer notre verre sans aucune raison valable

Très bon accueil, recherche de ma demande de voyage efficace. Avec un petit plus ; serviable et rassurante .

J ai eu à faire à Valerie qui m’a très bien conseillé toujours à l’écoute de nos attentes , une équipe très accueillante

👍

Agence de voyages sur Lisieux à visiter !

super bien reçu dans cette enseigne.

Impossible de les joindre un samedi lorsque le vol est annulé ! Obligé de faire déplacer un ami pour être rappelée, pour m'entendre dire qu'elles sont en sous effectif, raison pour laquelle elles ne répondent pas au téléphone... Quel intérêt de passer par une agence ??

Conseiller nul,n as pas répondu du tous a nos attentes.

Comme on voulait

Très bon accueil. La conseillère n a pas hésité à appeler notre lieu de vacances pour de plus amples renseignements.

Très bien reçue par Valerie Très à notre écoute et t’es bien renseignee

Parfait très bon conseil et à l’écoute Je recommande

Bien accueillie par Valérie. Réservation faite rapidement et efficacement. Rien à dire. C'était parfait.

Très mauvais accueil ce matin par une jeune brune cheveux long, qui ne donne aucun renseignement et n’hésite pas à envoyer à la concurrence, Merci car excellent accueil chez Perrier voyage .

Très bon accueil, notre interlocutrice nous a très bien conseillé sur notre destination

Très bien accueilli

Très décu. Vendredi 06/01 17h Je viens me renseigner en agence pour organiser mes vacances car en général jai de bon renseignements chez Leclerc voyage à prix intéressant. Je rentre dans l'agence 2personnes sont a leurs bureaux en train de discuter et j'ai carrément ai l aire de les déranger . Résultats on me donne 2 tarifs vite fait mal fait Merci au revoir. Je suis très déçu de l accueil.

Nous allons en agence pour un tout compris ne s’occuper de rien! Résultat : on demande une salle de sport dans l’hôtel, aucune à notre arrivée! Il a fallut que l’on fasse nos visas sur place alors que l’agence l’aurait fait 15 jours avant notre départ on aurait été tranquille ! Nous partons en famille nous sommes tous séparés dans l’avion alors que cela peut se prévoir à l’avance ! A quoi sert de passer par agence si on doit faire la moitié du travail! On réserve sur internet tout se fait sans soucis !! Une honte totale pour un voyage à plus de 4000€ prévu 2 mois à l’avance !

Personnel très sympathique.

Nous sommes partis à au rh royal ( Marmara) à playa blanca, la première semaine de décembre. tout c'est très bien, la chambre spacieuse, avec une literie neuve en tout inclus . avons fait des excursions au départ de l'hotel... génial!

Nous avons été accueillis par une personne très gentille et très sympathique qui nous á très bien renseigné très bon accueil

Conseillère très gentille , elle m'a très bien expliqué tout en détails c'était parfait

Très bien aucun soucis tout est claire personnel très agréable

Très bon accueil Personne souriante et compétente Rien à redire ( pour le moment , nous verrons à notre retour )

TRES BON ACCEUIL

Bien

Excellents conseils

Nullement à cet endroit !

Se n es pas une agenge de voyage.... Juste des vendeurs de voyage..... Se n est pas vraiment la meme chose .... Mauvais suivis de commande et pas de posibilites pour reclamer a cette soit dissant agence .....on dois faire un courrier a une adresse....pas de mail..... Pour moi mauvaise experience

Je ne connais pas le service mais les vendeurs ont l air charmants!

Des personnes a votre service Je sais que parfois ce n'est pas facile avec nous Gentille serviable et a l écoute Bravo mesdames

Très bon accueil et de bons conseils. C est ma deuxième réservation et aucun problème rencontré. Merci à l équipe

Immense

Très bon accueil et bon renseignements pour notre voyage. Je ne passe que par cette agence pour nos voyages.

Super ont va revenir en septembre

En rénovation mais super zen

tres bon accueil, bien renseigné également.

Les hôtesse super sympa très à l écoute et on part en polynesie francaise fin août merci les filles

Excellent accueil de Lorie. Souriante. Professionnelle. Tout ce qui manque à leclerc voyage de Ifs. Les vendeuses devraient venir faire un stage à lisieux. Décidément c'est bien ici qu'il faut venir les yeux fermés 👋

Très bien

Variétés d'un excellent rapport qualité-prix

Personnel compétent, on as tjrs réussi à trouver notre voyage, prix, attente,date etc... Dommage le leclerc ne récompense pas les clients fidèles...

Ma boutique pour voyager Sympas et très professionnel.

Nous avons souhaité réservé un circuits a New York. La conseillère nous a pris de haut car elle nous a annoncé une taxe de séjour et était très sur d'elle. Alors que la taxe était comprises dans le prix du voyage. Ducou ça ne lui faisait ni chaud ni froid si on prenait pas le voyage. que ça n'a l'empêcherait pas de dormir. Pas très professionnelle. Finalement nous avons réservé un voyage chez l'un de leur concurrent. Dommage pour le groupe Leclerc voyage ils ont perdus 4 clients.

J'ai vraiment aimé

Toujours en travaux, nos abitudes sont perturbés, mais pour le meilleurs.

Correct

Pas encore testé

Pas sérieux.

C'est un magasin de je viens très souvent. Au moins 4 fois par semaine.. En ce moment il y a des travaux, mais je trouve facilement les produits que j'ai besoin..

Plein de bon plans pour passer d agréables moments Prix attractif

Sympa pour les voyages.

Très bien accueilli. On m'a bien renseigné sur la présentation. . Je repasserai par Leclerc voyage pour partir en vacances.

Espace accueillant et destinations variées. Très bien.

Personnel agréable, souriant ,à l'écoute de nos projets de voyages. Savent très bien nous diriger quand on est indécis. Connaissent les hôtels où les voyageurs vont partir ,leurs situations .

Ne repond pas au téléphone Les prix très chers comparé à internet

Très bon accueil, bonnes explications,très bien

Haut

Bonne relation.

Je suis parti déjà avec eux est c était bien donc je renouvelle

Très bon accueil, a bien répondu à nos interrogations, personnel agréable.

A bien répondu à toutes mes questions

L'agence est accueillante, le personnel sympa, prenne le temps dans la recherche demandé. Je recommande.

Toujours bien conseillé, personnels très agréables, je recommande.

Très très bien !

Trois voyages avec Leclerc voyage et aucun problème . Interlocuteur de visu , pour moi c est primordial

Super conseille

Trop bien

Accueil explications prix

pour l'achat d'un voyage bien reçu par une employée ayant un sens élevé de la notion client,notion en cours de disparition .Si le voyage se passe dans les mêmes conditions se sera un excellent séjour

une fois de plus je suis obligé de laisser un commentaire médiocre. nous voyageons régulièrement avec leclerc Voyages. une première mauvaise expérience l'année dernière m'avez fait laisser un mauvais commentaire mais nous avons choisi de laisser une seconde chance. par conséquent nous avons réservé un voyage pour la jamaïque le 22 mars 2018, l'état d'urgence vient d'être décrété dans ce pays et précisément dans la région où nous nous rendons. bien entendu nous souhaitons annuler car il y a trop d'insécurité sur place de plus les touristes sont majoritairement confinés dans leur hôtel et contraints d'annuler toutes les excursions car personne ne prend la responsabilité de voyage et les touristes sur place. nous nous sommes donc rendus en agence ce jour afin d'annuler mais avec un étonnement certains, on nous retient des frais ahurissant d'annulation. en l'occurrence sur un voyage qui nous coûte 3200 € ils nous prennent 958 € de frais d'annulation. l'hôtesse nous a gentiment expliquer que tout était expliqué lors de la commande or lors de la commande faite sur Internet au moment de la validation et du paiement nous avons accès évidemment aux conditions générales de vente qui explique parfaitement que si le voyage est annulé au moins 30 jours avant le départ il n'y a que 150 € de frais d'annulation plus 50 € par personne, nous sommes donc très loin des 958 € retenu. de plus il se trouve qu'il y a un état d'urgence ce qui n'est pas une chose anodine et bien entendu nous aurions préféré participer à ce séjour. encore une fois nous sommes extrêmement surpris et déçu de voir une telle réaction de la part d'une agence comme leclerc Voyages virgule c'est par conséquent et nous en sommes sur la dernière fois que nous faisons appel aux services de cette agence de Lisieux qui exprime ici un réel raquette auprès de ses clients. je déconseille bien entendu à tout le monde de passer par cette agence mais plutôt de solliciter une petite agence avec sans doute plus de proximité au niveau du client et plus de compréhension. il y aura bien entendu Des services réclamation de sollicités de notre part tout comme un service médiation qui nous aidera à solutionner ce problème Je ne parlerai pas de l'accueil qui nous a été réservé qui été plus qu expéditif