Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Je ne recommande pas cette agence de voyage , ne sait pas travaillé avec le client ,il faut se débrouillé seul si il y a un problème par contre encaisse très vite le cheque .Passez directement par le net pour organisé votre voyage cela sera moins cher , c'était la première fois et la dernière. Personnel tres incompétent , très nul . Un conseil , n'y allez pas , ne franchissez pas cette porte , Très très très dessévent.

Accueil très agréable ! Personnel de très bons conseils, très à l’écoute et disponible

Très mauvaise expérience. C'est vraiment dommage car l'hôtel était super bien, mais en ce qui concerne le transport c'était une catastrophe. Vacances en Tunisie avec mes parents, dont mon père âgée de 80 ans. On a choisi les vols de façon très précise à la base pour que ça soit adapté à une personne de cette âge là justement (retour à 16h). À 2 jours du départ on apprends que la compagnie aérienne à changé le vol de retour pour 9h du matin. Ce qui, avec le déplacement de 1h30 de l'hôtel jusqu'à l'aéroport, c'était trop tôt pour mon père. On a essayé de trouver une autre possibilité de retour avec l'agence, mais aucune flexibilité ou bienveillance de leur part. En plus, une fois sur place, on apprends que le transfert à été programmé pour 3h du matin. Donc 2h plus tôt que nécessaire. Tout ça pour charger le plus de personnes possible dans une navette et pour nous faire partir avec des personnes dont leur vol partait à 6h du matin. J'ai dû réveiller mon père de 80 ans à 2h du matin!!! Et malgré plusieurs appels changés avec le tour opérateur sur place, rien à faire. Refus total de nous placer dans une navette avec des horaires plus adéquates. Aucune considération vers les personnes âgées. Avant réserver ne faites pas le même erreur que moi et confirmez bien les horaires et type de navette qui est prévu. Et puis le but de réserver avec une agence est d'avoir un médiateur aussi en cas de problèmes pour vous trouver une solution. Ils sont complètement incompétents dans ce domaine, donc pour ça je ne voit pas l'intérêt de réserver avec une agence.

Efficacité et rapidité

De très très bon conseils, souriante, agréable.

une équipe très sympathique ras

Accueil, conseils, tout était parfait ! Merci beaucoup !

Un super accueil bien conseillé au top

Conseillère très à l'écoute de nos envies de voyages, qui sait nous conseiller selon notre budget. Je recommande vivement l'agence de Tignieu-Jameyzieu

Laetitia et son équipe ont su répondre à mes attentes pour me trouver un voyage ce début d'année. Mes critères et mes souhaits ont été respectés, et j'ai apprécié leur réactivité. Je n'hésiterai pas à les solliciter à nouveau ;-) Merci !

Très efficaces à l écoute.

Bonjour à vous je voudrais remercier l'équipe de rayon de soleil avant d'arriver à destination pour leur gentillesse, l'écoute,et leur professionnalisme très rare aujourd'hui n'hésitez pas à venir au voyage Leclerc Tignieu - jamezieu vous en serez enchanté un personnel au top merci encore pour votre savoir Mr perdriolat Hervé et magali

On vien pour réserver un mobile home dans un camping nous précisons, que nous voulons avec Clim et tv la personne me dit oui oui je regarde le contrat je lui redemande confirmation pour la Clim car non marquer elle me dit qu il y a bien la Clim arriver là bas on est sur place pas de Clim dans le mobile home nie de tv ni de Clim il fait une chaleur à crever dedans mon conjoint a des problèmes de cœur ma filles a moins de 2 ans on ne dors pas on étouffe on leur a dit il nous on sorti qu on avait cas relire le contrat zéro solution à nous donner pour prendre les sous y a du monde pour écouter les demande des clients y a personne je vous pris n aller pas demander vos voyage là bas 2eme fois qu on fait appelle à eu et encore une fois bien dessus

C’est la deuxième fois que nous réservons un voyage dans cette agence et nous en sommes pleinement satisfaits. Pour notre deuxième voyage, nous avons eu des gros soucis, nous n’avons pas pu embarquer le jour J (Vol Lyon Santorin), mention toute particulière à Laëtitia qui s’est battue corps et âmes pour nous trouver des solutions et nous faire repartir au plus vite. Nous ne vous remercierons jamais assez ! ✈️ Et vous pourrez nous compter parmi vos fidèles clients !

Nous avons été accueillis avec le sourire, l'agent de voyage Lucille à Tignieu-jameyzieu à été à l'écoute ,de bons conseils et très très très agréable. Un joli contrat de signer pour une première croisière en amoureux. Merci encore.

Toujours tres bien reçue et bien renseignée jamais déçue.

hôtesse très accueillante et professionnelle

Très bonne agence de voyage Avec du personnel qui connait bien ses produits Qui vous aident dans vôtre projet Je conseil

Accueil, renseignements et finalisation du dossier : très bien

Très,bien.

Séjour au futuroscope qui devait être confirmé avant l encaissement de l acompte. Mais je découvre que le chèque a été encaissé donc je suppose que c est accepté J appelle, on doit me le confirmer mais je n ai toujours rien.....

Anaïs a été parfaite. Très professionnel sympathique à l'écoute. Encore merci à elle pour avoir persisté et trouver ce que je cherchais.

Bonne accueil Bonne écoute Bon conseil

Ne surtout pas se présenter après 18h30 car très mal reçu. Une agente qui n'a pas du tout envie d'être là et de conseiller un potentiel client, j'ai eu l'impression de déranger. C'est sûr et certain que je n'y retournerai pas, je préfère me débrouiller par mes propres moyens. Je voulais quand même un devis pour 9 personnes, avec sans doute une belle commission qui va avec, tant pis pour eux ! 👋🏼

Nous réservons régulièrement nos vacances avec cette agence et nous en sommes très satisfait

J'ai bien été accueilli par la conseillère Anais qui m'a tout très bien expliqué les modalités pour mon futur séjour à Disney😊 Je recommande l'agence de voyage Leclerc sans hésitation!

Je vais dans cette agence depuis des années pour mes voyages et je ne trouverai jamais mieux ailleurs ! Les conseillères sont à l’écoute, elle font leur maximum pour vous trouver un voyage qui correspond parfaitement à vos attentes, à votre personnalité et surtout à votre budget, et c’est bien rare de trouver des professionnels du voyage aussi impliquer dans leur travail. C’est pour ces raisons que je recommande vivement l’agence leclerc voyage de tigneu !!

De bons conseils, dommage que la carte Leclerc ne soit pas acceptée

Nous sommes très contents pour notre premier voyage avec Leclerc. Lucile nous a très bien renseigné et bien répondu à nos questions. Nous recommandons le sérieux de cette personne;

Nul sans commentaires ils remonteront directement aux tour opérateur et à Voyages Leclerc

Je suis allée 2x pour demander des devis mais malheureusement les conseillères ne sont pas faites pour ce job ! Je suis repartie avec 1 devis uniquement alors que je m’attendais à plusieurs pour pouvoir faire mon choix! Je parle de voyage de 5000€ donc un peu plus de professionnalisme voyons ! En tout cas, mon voyage ne ce fera, encore une fois, PAS AVEC LECLERC voyage de Tignieu !!!!!

E.Leclerc Voyages Tignieu, compétant, sympathique, à l'écoute, aimable. Merci continuez comme ça, ça devient de plus en plus rare.

Suis très satisfaite du service de l'agence. Personnel accueillant et efficace.

Très mal accueille … personne désagréable qui est hautaine qui donne pas envie de retourner

Nos interlocutrices furent Inès et Anaïs. Un grand merci à elles pour leur accueil et gentillesse. Elles sont su répondre à notre demande et nous apporter satisfaction. Pour notre part l'expérience chez Leclerc Voyages à Tignieu s'avère être positive. A bientôt !

Des conseillers à l'écoute de nos projets en nous proposant des belles réalisations à des prix intéressants encore merci

Agent à l'écoute et très patiente. propositions de voyages pertinentes et adaptées aux besoins je recommande et j'y retournerai

Colette, Cela fait plusieurs fois que je pars avec Leclerc et cela s est toujours très bien passé. J'ai eu à faire à Inès très pro, très agréable mais qui hélas s en va car la clientèle n est souvent pas très sympa, cette fois j ai eu à faire à Anais nouvelle chez Leclerc, personne accueillante et professionnelle. Merci à vous mesdames.

FUYER!!!!! manque de professionnalisme, je-m'en-foutisme et fénéantise !!! 3 Semaines avant le départ je reçoit un mail mon vol décaler de 3jours j'ai 24h pour y répondre sans réponse ils concidèrent que c'est ok pour moi. Je leur demande si il peuvent au moins me faire partir le même jour de la semaine d'après ? oui mais la recherche est à faire par moi et le supplément à mes frais également. donc je doit faire leur job ? 1 semaine avant le départ je reçoit mon carnet de vol ou il préciser qu'il est vivement recommandé de se pré enregistrer, j'appel personne ne répond je passe en agence 10 min plus tard 0 clients. Je voulais juste ma référénce de reservation. On me sort un mensonge à dormir debout comme quoi comme c'est un vol charter par de référence. Après 30min d'appel avec la compagnie aérienne je réussis tant bien que mal à avoir ma référence. et pour couronner le tout je demande à l'agence de me réserver 2 lit bébé a l'hôtel la réponse ? la demande sera pris en compte selon la disponibilité sur place ok j'y croit pas j'ai du faire la démarche directement de mon côté via l'hôtel

Bonjour, nous sommes passé pour avoir des renseignements pour plusieurs voyage. Une odeur de transpiration dans l’agence très désagréable, la personne qui était à son bureau sur son téléphone très désagréable nous pensons l’avoir déranger. Nous irons ailleurs à fuir.

Mélanie a su être à l'écoute et nous a proposé un voyage avec professionnalisme, nous vous l'a recommandant pour votre futur voyage

Bonjour Nous partons prochainement et espérons que tout se passera bien malgré quelques petits soucis de compréhension lors de notre passage dans l agence. Pour le moment pas convaincus que de passer par une agence soit nécessaire vu le coût bien plus élevé et le peu de choix sur les vols possibles. Il y avait beaucoup de clients et nous nous sommes trop précipités et avons signé un peu trop vite. Un conseil ne pas se précipiter et prendre recul nécessaire pour vérifier si la proposition faite par l agence est la meilleure et correspond vraiment à vos critères. A suivre

Équipe au top, à l'écoute avec de bons conseils et ravie d'avoir trouver le voyage qui nous correspond. Nous avons plus qu'à partir !

Très belle croisière très luxueuse à recommander vivement

Personnel à l’écoute et disponible quand on a des problèmes pour compléter un document concernant un voyage

Pas satisfaite du tout , prix beaucoup trop cher, par rapport à la prestation .

Il est regrétable que nous ne puissions pas avoir les mêmes avantages à l'agence de voyage Leclerc de Tignieu que l'agence de voyage Leclerc à Bourgoin Jallieu. surtout que nous sommes tout près de bourgoin Jallieu et que nous sommes obligé de retourné à Tignieu pour finaliser notre voyage. très regrétable.

Bien placé et voyage sympa pour des prix très compétitifs

J’étais perdu pour savoir où aller à cause du covid, et j’ai été bien orienté. J’ai été rassuré sur certaines destinations, on m’en a déconseillé d’autres… ils avaient raison! Mon voyage s’est super bien passé, hôtel top. Supers conseils.

Très professionnel très sympathique jamais decu

Mais quel dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile ! Le service client ils ne savent pas ce que cela veut dire. Nous ne sommes pas encore parties que nous avons déjà déboursé la maudite somme de 500 euros ! Quelle surprise de s'apercevoir qu'en cette nouvelle decennie la signature d'un contrat de voyage ne vaut plus rien. Un simple échange mail vaut accord et adhérence à toutes les clauses (qui au passage ne nous sont pas communiquées) Pour les avoir par téléphone cela est impossible mais par contre par mail alors la oui il y a des réponses mais sans aucun intérêt car les échanges tournent en rond. A part nous dire qu'ils vont nous ponctionner encore 165 euros c'est bien la seule chose qu'ils savent nous dire. Des erreurs en vois tu en voilà mauvais avoir envoyé, carnet de voyage la veille du non voyage non transmis, des assurances retirées de notre somme initiale etc etc... À l'heure actuelle ils nous tiennent puisque si nous voulons récupérer notre argent ben ils vont une nouvelle fois nous enlever 165 euros. Prenez vos jambes à votre cou et FUYEZ cette agence. Beaucoup Davis négatifs j'ai envie de dire il n'y a pas de fumée sans feu.... Comme vous pouvez voir les réponses ci dessous la remise en question ne fait pas partie de leur point fort ! Il y a une nouvelle conseillère qui est très très bien. Ils ont plutôt intérêt de la garder. Pour le nouveau voyage on a pas eu le choix on avait encore un avoir la bas ! Pour les contrats il y en a un qu'on a jamais reçu donc jamais signé ! Mais après c'est à chacun sa conscience professionnelle

Bonne info personnelle agréable de bons conseils recherche a faire plaisir aux demandeurs

Bien,bonne brasserie

Il n'y a rien à redire sur l'accueil de la part des conseillères, elles sont très souriantes et sympathique. Je les remercie pour leur professionnalisme. C'est avec plaisir que je reviendrais.

Conseils éfficaces. J’ai un peu attendu mais si il y a du monde c’est qu’ils sont performants! Après avoir expliqué ce que je souhaitais, un séjour à Rhode m’a été proposé et c’était exactement ce qu’il me fallait. Super avis internet, j’ai hâte de tester. Merci!

Toujours bien accueillis .Nous avons trouvé le voyage qui nous correspond.Merci à toute l'équipe

Très bon accueil avec le sourire! Très impliquée dans l'organisation de notre voyage de noces! Merci à Emilie pour son professionnalisme, je recommande vivement! Nous avons pu trouver le voyage de nos rêves grace à Emilie!

Très bien

Accueil déplorable ces personnes de meritent pas notre argent Incapable de dire bonjour quand un client se présente. Si bossez dans le commerce vous gêne changez de métier !!!! Je ne recommande PAS

Le personnel est certes très accueillant. Mais après comparaison les prix sont bien élevés. Mais malheureusement je m'en suis rendu compte un Peu trop tard. On vous appel un Samedi à 19h pour récupérer vos documents de voyage pour un Départ le Mercredi suivant 6h sachant qu'il sont fermé les Dimanches cela signifie que l'enregistrement en Ligne qui débute 48h avant ne sera pas possible. Perso je ne renouvellerai pas l'expérience chez eux.

Bien servi.. Des personnes au petit soins pour nous et c'est très bon

le personel super

La personne qui a pris notre réservation a été très à l’écoute et agréable. Merci à elle.

Tout c'est bien passé pour notre reservation. Merci à Anaîs pour sa patience. Salutations à toute l'équipe. Georges

Voici mon avis avant de décoller, personnel ultra compétent, elles expliquent tout dans les moindres détails , elles sont ultra commerçantes !! Elles ont tout compris au commerce !!

Rien pour les petit budget

Personnel très à l'écoute et efficace. Ne pas hésiter à entrer pour se renseigner. Seul bémol, Leclerc devrait mettre un peu plus de personnel de temps en temps.

Très bon accueil...

Bien

Très bien

Très bon prix

Tres bon accueil bon service bcp de renseignements tres bien..

Bon voyage...

Excellente expérience pour un voyage en Thaïlande l'hotel et sa situation géographique etait top. Sans hesiter nous vous recontacterons pour de nouveaux projets voyage. Merci tout particulièrement à Mélanie dont le sourir est à la hauteur de son professionnalisme.

un peux difficile de ce retrouver dans les réveillon

bons tarifs mais comparer avant

Contact avec Céline, très pro. Pleine de bons conseils. C est la 3 ème fois que je réserve avec cette agence, tout s est très bien passé.

NUL, y'a pas plus nul ! N'écoutent pas le client et ne tiennent pas leurs paroles surtout ! Aucun sens du service, a éviter !

Extrêmement déçu, la qualité et le service est 0 pour une agence de voyage, nous avons eu un problème sur notre voyage, et aucun dédommagement de la part de l’agence. Nous n’y retournerons plus.

Tout les voyage que j ai fait abev eux on etait un veaie bonheur jamais déçu merci encore a leur equipes

Agence serieuse, pro et commerciale

Bonne organisation