Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Voyage à Bali réservé avec cette équipe. Voyage qui était génial et sans encombre. Parfait

Nous avons fait notre voyage/circuit au Japon via l'agence Voyages E.Leclerc en mai. Ce fut un voyage inoubliable ! Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'agence de nous avoir aidé à réaliser ce voyage de rêve. Nous recommandons cette agence. Nous avons informé que l'un de nous était végétarien et tant sur les vols, que dans les hôtels et restaurants du circuit, cette exigence était toujours respectée. Merci une fois de plus!

Venus sans rendez-vous, prise en charge de nos demandes et déroulement de notre entretien pour une inscription à un voyage très satisfaisant.

Merci à LÉA qui s'est superbement occupée de nous. Elle a été très patiente et nous a détaillé au mieux toutes les éventuelles destinations souhaitées pour Août 2024. Nous avons trouvé bonheur pour cet été grace à elle et nous tenions à faire reconnaître son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Au plaisir !!!👌

C'est ma 1ère fois dans une agence Voyages E.Leclerc ,nous avons été bien accueilli et très bien conseillé. Le budget a été respecté... Manque peut-être un peu d'infos sur le lieu de nos vacances mais je ferai mes recherches moi-même. Je retournerai dans cette agence !

Très professionnels

Nous revenons de notre séjour organisé au Sri-Lanka ; réservé via Leclerc voyages nous en garderons un excellent souvenir. Merci à vous et à bientôt !

Personnel très compétent et agréable. J’ai eu le plaisir de partir en octobre 2023 à Fuerteventura, mon voyage a été organisé par cette agence et c’était vraiment top ! Je ne regrette absolument pas d’être passé par eux car ils ont su cerner mes attentes et mes envies et j’ai d’ailleurs de nouveau réservé un voyage ! Merci pour votre professionnalisme.

Aucun intérêt de passer par cette agence de voyage, nous avons fait une réservation début novembre pour un départ en février, ils nous ont demandé d'apporter nos passeports pour réserver notre voyage et à aucun moment ils nous ont avertis qu'1 des 4 passeports ne serait plus valable au moment du départ. Je pense que si j'avais réservé directement sur internet, nous aurions eu un alerteur. Nous avons perdu le voyage, ils ont refusé tout geste commercial puisqu'ils estiment qu'ils ne sont pas responsables. De plus 8 jours avant le départ nous n'avions toujours pas le carnet de voyage, il a fallu que je les appelle pour le réclamer. En résumer, aucune plus value à passer par cette agence.

Nous avons effectué un voyage en tanzanie en décembre 2023. Super contents des prestations organisées par Leclerc Bonneuil et des conseils et connaissances de Monsieur Jean-François. Nous avions choisi un guide privatif qui s'est avéré très professionnel. Nous n'avons pas pu mettre de commentaires sur l'application de son employeur mais nous étions très satisfait de lui, son prénom est Abdoul.

Très bien accueilli par la conseillère..

J'ai eu des très bon conseils pour partir en Egypte même un changement de dernière minutes ( date du vol ) ils ont été réactif

Bon acceuil et prestation satisfaisante

Nous avons fait un circuit mémorable au SÉNÉGAL, l'année dernière MAI 2023 Circuit au TOP👍🏽 👏🏽👏🏽👏🏽BRAVO pour l'organisation depuis l'aéroport, les différents villes visitées, les hôtels, et les repas. Le guide et le chauffeur étaient très très bien😄 Nous y retourneront avec des amis Circuit à FAIRE MERCI À L'ÉQUIPE LECLERC VOYAGE DE BONNEUIL ILS SONT À L'ÉCOUTE, PROPOSENT LES MEILLEURES TARIFS ET SONT TRES SYMPATHIQUES . Nous voyageons depuis quelques années avec eux 😁😁😁

Je recommande vivement cette agence de voyage ! Accueil très chaleureux, les agents on su être à notre écoute et nous on proposé une offre adapté à nos besoins. Foncez !

Très bien reçu par Jean Christophe et Léa ! Tres professionnels. Excellent accueil avec café. Tres bons conseils. Je recommande cette agence

Nous n'avions pas d'idée précise pour notre voyage. Nous avons été très bien conseillés par le responsable, très professionnel, ayant de nombreuses connaissances sur les destinations, les modalités selon les pays, les excursions à faire, les climats... Après une soirée de réflexion, nous nous sommes laissés guider. Les explications et conseils nous ont convaincu. Nous avons pu prendre le temps d'échanger nous permettant ainsi de nous projeter sur les futurs voyages. Agence que nous recommandons pour son professionnalisme, accueil et sympathie. Date de l'expérience: 31 décembre 2023 Modi

Nous avons été extrêmement bien reçus accompagnés, conseillés et à l’écoute de nos souhaits pour notre voyage. Un grand merci.

Je suis venu réserver fin novembre un séjour aux Caraïbes pour rejoindre des amis qui avaient déjà réservé sur Internet chez un autre voyagiste. Mon problème était qu'on ne trouvait plus ce voyage sur les sites Internet. Eh bien mon expérience a été parfaite ! Accueil très agréable (agents et responsable), recherche rapide et efficace, voyage trouvé (et à de meilleures conditions), explications très claires, etc. Je recommande cette agence !

Un grand merci. L'accueil a été parfait. La personne qui nous a reçu a été à l'écoute de nos besoins et à su répondre à l'ensemble de nos questions. Ensemble nous avons trouvé le voyage qui nous correspondait et qui entrait dans votre budget. Je recommande vivement cette agence.

Responsable de l'agence est très chaleureux avec une pointe d'humour, nous a bien renseigné très bien

100% de satisfaction après les bons conseils de Jean Christophe. Du coup nous avons réservé un voyage en Thaïlande par cette agence.

Voyage réservé pour la Norvège! Jean Christophe est très professionnel gentil à l'écoute ! Vraiment une perle dans son domaine ! Merciiiii

Voyager sans problème !!

Nous sommes parti plusieurs fois et Agence de voyage Leclerc Bonneuil très pro, le responsable Jean Christophe connaît super bien ces produits du coup il est de très bons conseils!! Je recommande +++ Chrystel Herelli

Super voyage, très bien conseillé par Jean Christophe, c'est une personne très professionnelle, nous avons passé un séjour de rêve, pour mon prochain voyage, c'est sans hésiter que je retournerais à l'agence de leclerc bonneuil et me laisserai guider par Jean Christophe.

Je suis tombée sur un personnel à l'écoute,il m'a aidé à composer mon voyage c'était 200€plus cher que ce j'avais vu dans une autre agence mais c'est la considération donnée qui a pris le dessus. Merci à Christophe

Nous avons été reçu chaleureusement. Jean-Christophe a devancé toutes nos questions avec sourire et professionnalisme Nous sommes impatients de partir aux Canaries . Valérie et Laurent

Nous voilà de retour de notre circuit sicilien à recommander par la richesse de ses sites (archéologiques, religieux, naturels comme l'Etna...). Bref, circuit complet que nous avons réalisé en 2 semaines mais une semaine de plus n'aurait pas été de trop ! Un peu déçus par certains hôtels insuffisamment entretenus ; en revanche, toujours très bon accueil avec un personnel chaleureux. Merci à Jean-Christophe, toujours très professionnel et disponible, pour nous avoir aidés à réaliser ce beau voyage.

L’Egypte . Merci voyage Leclerc tout était parfait l’accueil en agence ,les propositions de destination , de l’achat du billet et la concrétisation de celui ci. Magnifique pays .Un grand merci au responsable Jean Christophe …

Un accueil très chaleureux et avec le sourire. Un grand merci à Jean Christophe et à Françoise pour leur sympathique et leur professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et ma satisfaction envers l'agence de voyage Leclerc Bonneuil qui vient d’organiser notre voyage au Canada. L’expérience avec cette agence a été exceptionnelle, ce qui laisse présager un séjour mémorable. Dès notre première prise de contact, l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel de l'agence ont été remarquables. Jean Christophe, Responsable de l’Agence, a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de comprendre nos attentes. Cela nous a immédiatement mis en confiance et nous a permis de planifier notre voyage avec sérénité. La réservation du vol et de l'hôtel s'est déroulée de manière transparente. Notre interlocuteur a su trouver un équilibre parfait entre confort et budget. Nous avons hâte de découvrir le Canada avec ses précieuses suggestions, que ce soit pour des restaurants locaux, des activités passionnantes ou des sites incontournables. En résumé, notre interlocuteur a su créer une expérience client exceptionnelle dès le début de notre aventure canadienne à venir. Son professionnalisme, son expertise et son engagement à nous offrir un voyage mémorable sont plus que prometteurs et nous sommes impatients de vivre cette aventure, en grande partie grâce à son aide précieuse.

Je recommande. Jean-Christophe a su être à l'écoute, disponible et nous a conseillé selon notre demande.

Excellent accueil, personnel à l'écoute de nos besoins, très bon conseil, personnel professionnel , très aimable, nous avons eu un tres bon contact.

Accueil génial et sympathique surtout Françoise, elle m'a bien accompagné pour mon projet de voyage. Bon conseil, agréable et professionnel elle a su trouver mon voyage avec un bon rapport qualité prix très attractif. Un grand merci encore Je vous la recommande elle est au top.

Bonjour, Nous avons réservés un séjour familiale en Turquie pour une semaine et ,nous avons été conseillés par Françoise et son collègue qui ont été trés gentils. Françoise a été trés à l'écoute de nos envies et nos besoins. Elle a su nous proposer un séjour adapté à nos attentes. Elle a été dotée d'une gentillesse et d'une disponibilité trés appréciable. Je souligne son professionnalisme et je recommanderai à mon entourage de réserver leurs séjours avec Leclerc Voyage à Bonneuil sur Marne. Wafa

Je remercie Jean Christophe pour l’accueil formidable au sein de l’agence Leclerc Bonneuil . Jean Christophe connaît parfaitement les produits qu’il propose !!!! Je le recommande. Merci encore, Kevin et Manon

Accueil très chaleureux du responsable d agence Jean Christophe.Ses conseils sont très professionnels.Il est à l'écoute du souhait du client.il nous a permis de voir en perspective notre futur voyage en Thaïlande Bravo.Nous sommes clients depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais été déçu .L'équipe de Jean- Christophe ne peut que continuer la bonne marche de l'agence. Merci encore, nous reviendrons.

Je tiens à remercier Jean Christophe pour son accueil et son professionnalisme. Il a su nous conseiller, prendre le temps de nous présenter les prestations de l’hôtel et il a su également répondre à nos différentes questions. Nous recommandons vivement l’agence Leclerc de Bonneuil !

Un accueil génial. Le responsable est très sympathique et professionnelle il nous a été d'une grande aide pour la réservation de notre séjour. Je recommande vivement

Très bonne accueil et très bon conseil ils sont au top

Un grand merci à Madame Françoise pour sont professionnalisme, 2 semaines que je cherchais un hôtel , complet partout , elle a su faire le nécessaire pour que je passe de merveilleuses vacances. Encore merci a toutes l'équipe de leclerc voyage bonneuil

Je tiens a dire merci à toutes l'équipe très accueillante .l'agence à pris un Coup de jeune, j'ai l'impression le grand plus et Mr JEAN CHRISTOPHE le responsable qui à pris le temps de tout nous expliquer pour nôtre voyage Oman. Je vous dis merci rester tel que vous êtes une belle personne vous nous avez réconcilier avec vôtre agence car la responsable précédente était très désagréable donc je vous dis merci pour votre sourire et votre gentillesse et vos conseils pour nôtre voyage ❤️❤️❤️ Ne changez rien 🙏

Cela fait le troisième voyage que je fais avec Leclerc voyage de Bonneuil et je recommande grandement Je n’ai jamais été déçu, cela correspond toujours au produit vendu Merci à l’équipe pour sa disponibilité, sa gentillesse, son écoute, on se sent très à l’aise. la recherche est toujours au plus prêt de nos besoins. Merci beaucoup 😉

Merci et bravo à toute l'équipe de Leclerc voyage Bonneuil, pour leur professionnalisme, leur compétence , et leur empathie bienveillante. Grace à leur persévérance, ils ont su résoudre des problèmes insolubles engendrés par une réservation sur internet. Encore merci, tout particulièrement à Françoise , Jean Christophe et Mathias. Je mettrais 6 étoiles sur cinq , si j'en avais la possibilité...

visite ce matin (24/07) à l'agence ou le personnel (Françoise) a pris le temps de me conseiller et de choisir avec moi un voyage malgré les différents écueils de disponibilités dus au conditions post rhodes. Le personnel est charmant, souriant (en toutes circonstances) et sait se rendre disponible.... Encore merci et à bientôt pour un autre voyage...

Très bon accueil une équipe très agréable, pas évident un samedi en période estivale.

Nous avons été satisfaits de notre séjour à Antalya Turquie. Un grand merci à Leclerc voyage Bonneuil notre conseiller. Nous repartirons sans hésiter avec Leclerc voyage.

Nous sommes ravies de notre passage dans cette agence. Une équipe souriante, très sympathique, et professionnelle. Françoise a su trouver un très bon rapport qualité prix, ce qui n’était pas le cas dans d’autres agences… Merci encore ! Nous reviendrons

C'est la deuxième année que je me rend à leclerc voyage bonneuil, accueil très agréable avec sourire bonne humeur et petit café. Equipe très professionnelle et à l'écoute de leurs clients. Je recommande hautement. A bientôt

Belle découverte cette agence de voyage ! Très bon accueil, bons conseils et relation de confiance. Je recommande vivement !!! Merci à Françoise et son responsable.

Superbe accueil et conseils personnalisés. Équipe chaleureuse, a l'écoute et bienveillante. Nous avons été pris en charge par Jean Christophe pour notre projet voyage de noces. Plusieurs propositions sur mesure, des superbes conseils ! Nous recommandons +++ et prévoyons déjà de solliciter un second projet voyage. Merci encore Françoise et Jean Christophe pour votre délicate attention, vos conseils et sourires ! A très vite !

Accueil chaleureux et de très bons conseils

Depuis plus de vingt 20ans ,je suis cliente dans votre agence de voyage et je suis toujours satisfaite.Jai pu constater l'évolution de votre agence par l'impulsion donnée par son nouveau responsable(souriant accueillant, chaleureux). L'ambiance de l'agence est tout aussi agréable d'une zenitude, fleurie. Chaque année vous me trouvez des séjours magnifique. Merci Jean Christophe pour cette accueil chaleureux,votre patience et ce séjour trouvé aujourd'hui MC

Excellent accueil et service. De très bons conseils de la part de Jean-Christophe. Je vous le recommande.

Je suis très satisfaite de l’accueil et des prestations proposées. Jean Christophe a été disponible et a bien compris mes attentes. Il a su adapter l’offre à mes envies de voyage. Je recommande l’agence.

Toujours un excellent accueil, que ce soit du sympathique responsable ou de ses collègues. A l'écoute de nos demandes pour nous satisfaire. Je suis fidèle à cette agence depuis de nombreuses années

C'est une équipe très agréable, serviable et bienveillante. Ils sont à l'écoute, nous apportent de très bons conseils. Une mention ++ pour Jean Christophe qui m'a aidé et conseillé pour mes voyages. Je recommande fortement l'agence leclerc voyages de bonneuil sur marne.

Le Directeur de l'agence est très Professionnel, accueillant, patient, agréable.

Encore merci à Jean Christophe et Mathis. Grâce à vous nous passons des vacances fabuleuses. Vos conseils sur les destinations et les clubs sont toujours bien ciblées. C’est pour cela que nous vous confions nos vacances depuis plusieurs années. Merci aussi pour votre disponibilité et votre aide pour les enregistrements ainsi que les démarches à effectuer lors de la crise du Covid. Ne changez rien. C’est parfait.

Bonsoir Jean Christophe j’ai voulu vraiment vous remercier de votre gentillesse vous êtes vraiment formidable. Mon défunt époux et moi-même sommes toujours passés par votre agence pour nos multiples voyages mais c’était à contre cœur que nous venions souvent une certaine dame était fâchée avec le sourire mais vous alors vous êtes tout simplement exceptionnel JC vous avez une équipe formidable. Vous faites votre travail avec passion. MERCI Messieurs et Bravo👍🏽👋🏽

Alors quoi dire .... juste PARFAIT 10 années que je passe par cette agence pour tous mes voyages vacances- loin et tout à toujours été top , que ce soit avec l'ancienne équipe des filles qu'avec la nouvelle qu'anime parfaitement jean Christophe .Tous les conseils furent bons , les destinations , l'organisation l'accueil dans l'agence au niveau décors et coin d'attente se sont nettement améliorés , bref je n'en changerait pas . l'écoute , la convivialité des échanges, la précision des informations transmises sont pour moi très importants surtout dans le cadre d'organisation de vacances . Bravo ! bravo ! à ce jour aucune fausse note à tel point que je viens de resigner une destination de 15 jours en octobre 2023 . belle équipe belle performance !! Nicolas

Une excellente agence, toujours de bon conseil et qui s'adapte à la demande de ses clients. Une réelle bonne ambiance dans l'équipe et un sens du service client chaleureux, qui donne envie de revenir pour repartir en voyages plus souvent !! Merci à Jean-Christophe, Mathys et Françoise.

très satisfaits de l'accueil et des conseils de Jean Christophe.

Après une malheureuse expérience et bien j ai retrouvé une agence au top avec un service et une équipe (1000 merci Jean Christophe ) irréprochable. une écoute qui permet de devancer nos propres envies, une disponibilité sans faille, des conseils de qualité et la bonne humeur… Bravo pour l’accompagnement proposé , et côté prestations et bien déjà 4 expériences et que de belles vacances et du bonheur !! alors à très vite.

Je recommande ce lieux car on a été accueilli chaleureusement et avec le sourire. Les agents de voyage sont très compétents et mettre tout leur savoir faire à notre service. On a beaucoup apprécié le temps qu'ils prennent pour nous expliquer les divers points des voyages et les réponses étaient claires et précises. Il n'y a jamais eu de problème pour nos récents voyages.

L accueil est au top .les conseils sont avisés .il n y a aucun jugement sur les demandes. Jean Christophe et son équipe sont vraiment très agréable ils nous donnent de très bons conseils et cela pour la deuxième année

L'agence de Bonneuil sur Marne mérite un 5 étoiles pour son accueil et les conseils apportés

Jean-Christophe est Top ! Il est à l'écoute et il comprend les besoins du client. Il prend le soin d'expliquer et rassurer. On ne peut qu'être satisfait des produits qu'il propose. Courrez voir cet agence si vous cherchez un voyage !

Je viens régulièrement dans cette agence car l équipe est professionnelle, très accueillante, dynamique et de bons conseils.

Agence agréable qui donne le ton, on se sent déjà en vacances. Accueil, compétences et gentillesse de l'agent de voyage qui nous a reçu. Je recommande vivement cette agence et j'y réserverai dorénavant mes billets d'avion et autres voyages directement.

On remercie Jean-Christophe pour sa bonne humeur, ses conseils et professionnalisme. Il a su nous trouver une très belle destination correspondant à nos recherches. Il nous tarde à présent de partir. Et nous conseillons cette agence.

Nous vivons une très belle expérience à chaque réservation sur le point de vente , Merci beaucoup à Jean Christophe, responsable du point de vente et à l'ensemble de l'équipe pour leurs conseils et accompagnement. Agence rénovée et décorée avec goût, endroit très accueillant, je recommande cette agence .

Merci pour cette accueil formidable. Jean-Christophe a su être à l’écoute et nous conseiller. Belle agence merci encore !!

Nous avons réservé 3 fois sous les conseils de Jean-Christophe. Nous sommes ravis de ses conseils et de sa bonne humeur. Je recommande cette agence de voyage petit clin d’œil à Françoise et Mathis qui ont su être disponibles chaque fois que l’on avait besoin

Super accueil et professionnalisme au rdv. Merci Françoise et JC pour vos précieux conseils 👍

Un très bon accompagnement tout au long de notre suivi . Un accueil chaleureux et dynamique , qui nous donne envie de revenir . Merci à Jean-Christophe et Françoise pour leur écoute et la transmission de leur passion. Très bonne expérience.

Un grand merci à toute l équipe après conseils un hôtel magnifique à athene personne très compétentes et disponible malgré au retour une panne sur l avion qui nous a fait retarder le vol de plus de11h mais l équipe de l agence a gentiment pris son temps et fait le nécessaire pour nous obtenir compensation financières patienté sympathiques et très compétentes je recomande vivement cette agence ou jean Christophe et Mathis vous accueillirerons avec sourire et prendrons le temps de répondre à vos demandes

Très bon accueil et le personnel de très bon conseils remercions jean Christophe. Mathias et Françoise Revenons tous les ans pour programmer de nouveaux voyages ☺️😁 Un grand merci

Bel accueil du responsable J-christophe. Efficacité et gentillesse.

Merci à Jean Christophe et son équipe Françoise et Mathis pour leurs conseils et leurs accueil. Equipe au top !

Agence exceptionnelle pour ses conseils, son accueil et le sourire. L'équipe topissime de Jean-Christophe, responsable de l'agence, entouré de Françoise et Mathys.

Accueil souriant et agréable, on entre on s'y sent bien. Professionnalisme et écoute sont au rendez-vous. L'equipe est au top.

J’ai été bien accueilli - Mr DE VILLIERS et Françoise ont bien effectué toutes les démarches nécessaires afin que ma réservation soit validée - ils étaient aux petits soins - Mon expérience dans cette agence a été agréable et rassurante- j’en suis sortie détenue. Aline.T

Merci pour votre sourire et votre accueil !!! Je recommande vivement

Superbe équipe !! Très professionnelle, je recommande !! Vraiment étonné des avis négatifs

Un grand merci à toute l’équipe ( Sabrina, Mathys, le responsable Jean Christophe, et Françoise ) pour leur accueil et professionnalisme. Nous avons réservé notre séjour dans la joie et la bonne humeur. Un personnel à l’écoute et agréable qui donne envie de partir en vacances et de réserver dans leur agence. Nous sommes ravis, encore merci 😊😊😊❤️❤️❤️

J’ai eu le droit à un super accueil le personnel est très à l’écoute et hyper sympathique. Je tenais particulièrement à remercier le responsable Jean Christophe pour sa bonne humeur et son professionnalisme comme le reste de l’équipe d’ailleurs❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Bonjour Agence de voyage à fuir surtout Mhatis il connaît rien.

Agence à fuir, ils font de la pub mensongère. pas aimable du tout.

passez votre chemin!! informations erronées transmises . erreur dans le devis et malgré cela aucune empathie , ni écoute de la part de l interlocuteur. la déception est d autant plus grande que ce n est pas la première fois que je passe par cette agence et d ordinaire ils sont très attentifs!! vraiment déçue par le manque de considération.

Répondent à tous nos besoins,rapide,efficace et aimable!

Personnel très accueillant et à l'écoute de nos envies et besoins. Il a su nous conseiller au mieux et nous rassurer pour que nous puissions passer un séjour le plus relaxant possible. Je conseille fortement cette agence

Personnel accueillant et professionnel ! Ras ! Je recommande fortement !

Agence à fuire! Je m'y rend avec l'envie de réserver un séjour all inclusive à Djerba (Tunisie). Sans même me dire bonjour on me demande de patienter pendant que monsieur fini de pianoter sur son smartphone. Pour enfin me dire qu'avec un pièce d'identité française je pourrais que aller aux Canaries si je veux du soleil en cette période (mars) et que la Tunisie ce n'est pas possible sans passeport ( évidement Guadeloupe, Martinique, ... ne m'ont même pas été proposé) finalement je suis allé à l'agence Promo vacances de Créteil soleil où j'ai été très bien reçu et je viens de rentrer après 12 jours dans un superbe hôtel à Djerba avec MA PIECE D'IDENTITÉ FRANCAISE !

Un grand merci à Jean Christophe qui nous a conseillé le bon hôtel à l'île Maurice. Les vacances sont superbes et réussies !

Accueil chaleureux L équipe est top Efficace et rapide Un grand merci

Très bonne échange et de bons conseils.

Très belle accueil, de bons conseils et très serviable, au top !

Très bien reçu Rapide et efficace Pas de surprise niveau prix

Totalement irrespectueux !! Quand vous appelez l'agence ils décrochent et vous raccrochent au nez directement !! Plus de politesse en disant tout simplement de rappeler car ils sont en rendez vous clientèle serait beaucoup plus poli ! Vous avez perdu une vente C'était bien mieux avant !! Nous nous sommes dirigés vers Carrefour voyage qui sont sont beaucoup plus accueillants

Toujours aussi attentifs aux demandes des clients, attentifs aussi à prévenir tout inconvénient et donner les conseils qui permettent de préparer au mieux son voyage. Je serai plus précise lors de mon retour du Vietnam en Avril sur la qualité même du circuit.

Personnel très agréable A répondu à toutes nos questions

Responsable super a l'écoute et a tout fait pour nous trouver le séjour qui nous plairait

Désolé commentaire trop tardif j'ai perdu un voyage en Guadeloupe suite au covid 19 ou l'agence n'a fait ni remboursement ni avoir

Agence au top👍🏾 merci de l’accueil et des conseils de Mathys et Christophe !

Agence de voyages moins cher que n'importe où Plus de 200 EUR de différence sur un week-end Deux nuit à l'hôtel Plus deux jours au parck disneyTrès bon accueil petit café offert

Je ne vous conseille pas cette agence. Personnel non accueillant, en rentrant pas UN bonjour ! J’ai attendu quelques temps et aucun agent n’est venu me voir alors qu’une personne était disponible. Passez votre chemin il y a des agences beaucoup plus accueillante.

Agence à fuir. Nous avons fait confiance à cette agence pour notre voyage, un circuit organisé Magie de l'Islande et quel ne fut pas notre déception lorsque nous nous sommes rendu compte en circuit du piètre rapport qualité/prix de la prestation. Sur un circuit 8 jours/7 nuits nous n'avons en réalité fait que 6 jours et 6 nuits, les deux jours comptés en plus étant respectivement 5min et 45min avant et après les vols, mais nous avons bien payé la dernière nuit cependant. Les horaires de vols sont extrêmement désavantageux pour le client. Pour ce circuit préférez une autre agence qui vous fera payer entre 200 et 300€ moins cher pour rester un jour de plus, comme c'est indiqué normalement dans le livret de voyage. Parlons en du livret de voyage. Des options jusqu'à 50€ plus chères que le prix réel de la prestation, des visites annoncées qui disparaissent et surtout la mention d'une nuit en plus payée mais non faite à cause des horaires de vols. Nous avons choisi une option annoncée le premier ou dernier jour. Une fois encore c'est la grande surprise. Aucun moyen de savoir quand elle se fera. Cela a été le dernier jour pour nous, juste avant l'envol, nous obligeant à payer une bagagerie non prévue dans le prix. Certes l'agence vend une prestation par un autre prestataire mais lorsque ce prestataire accepte de faire un geste commercial contrairement à Leclerc Voyage et de nous laisser un jour de plus c'est Leclerc qui ne donne plus signe de vie nous laissant sur cette très mauvaise prestation. De plus, les employés sont assez loin d'être aimable, c'est au petit bonheur la chance et selon leur humeur. Très peu professionnel tout ça. Nous vous déconseillons fortement l'agence s'il s'agit d'un circuit renseignez vous bien pour ne pas vous faire avoir comme nous.

Accueil très agréable et offres répondant à attentes.

Excellent professionnel

Je recommande !!! Jean Christophe et Asma au top!!!

Agence de bonneuil sur marne au top. L'équipe est très sympa et surtout très réactive

Personne pas accueillant. On pose une question on a l’impression qu’on les dérangent plus qu’autre chose! La personne était hautaine ! A fuir ! Direction Carrefour voyage qui eux sont bienveillant !!!!

Jl

💖

Bon accueil,

Sympathique

Choix sympa mais beaucoup de monde

Le personnel ne vous calcul pas, ils classe des dossiers pendant que vous êtes debout devant eux a attendre d'être renseigner. Je vais aller chez carrefour voyages !!!

Par rapport à d'autres magasins Leclerc, les rayons sont disposés différemment... Je trouve qu'il serait plus attrayant avec 1 autre configuration.

Magasin agréable et spacieux .

Lieu très propre et agréable

Nous y sommes allés chez voyage Leclerc de Bonneuil dans cette agence à Monsieur très professionnel nous a bien conseillé je recommande vivement

Très bonne expérience. Bons conseils. Je recommande

Elle ne maîtrise pas bien les coupes. Accueil agréable

C'est dans Leclerc pas spécialement voyage

Très bien

Très gentil et plein de conseils judicieux.

Mon Dieu mais qui gère ce service??? C'est honteux. Deuxième fois aujourd'hui, et même expérience que la précédente : déjà en rentrant, on ne vous salue pas. Et quand vous dites bonjour, 1 personne sur 4 vous répond. Ça vous met dans l'ambiance pour la suite, me direz vous. Ils forment deux personnes ? D'accord. Ça n'empêche pas normalement de recevoir les clients.... apparemment si. Il y a deux équipes et une seule qui prend les clients. Mais quel rendement pour 4 employés!!!! Incomprehensible que les adhérents de ce magasin ne se soient pas rendu compte du problème. Et bon, qu'on se le dise, le duo qui ne reçoit pas de client n'est pas sous l'eau hein. Ça papote. Ça rigole. Ça fait des blagues pourries qui font perdre du temps au seul membre du personnel qui semble savoir ce qu'il fait. Réagissez! C'est juste inadmissible...... Ah! Et si, comme je l'imagine en lisant les autres commentaires, le responsable de ce service est le grand monsieur avec un certain embonpoint et les cheveux grisonnants... IL EST LA, LE PROBLEME. Franchement, c'est parce que je suis à pied..... vous tous qui lirez ce commentaire et qui le pouvez, allez ailleurs.

Très bon accueil

Grande surface ou on trouve tout .

Bon

Une agence qui était top jusqu’au départ en retraite de Marie Noëlle, désormais dirigé par un fainéant qui ne souhaite clairement pas travailler. Je me suis rendue plusieurs fois à l’agence pour des recherches de séjours pour cet été et à chaque fois c’était on m’annonçait un problème pour les recherches de séjours (aujourd’hui c’était « on a 2 personnes à former, on a des problèmes informatiques et il y 1h30 d’attente client pour avoir une information ») Soit disant il n’y a plus d’ordinateur mais ce nouveau directeur racontait sa vie avec un client …. Avant je repartais avec ma réservation payée ….. Une équipe qui se noie dans un verre d’eau…. Et désorganisée …

Bon endroit pour se détendre

J'étais au service après vente et non à l'éspace voyage qui se trouve en face. Le service était de qualité. Ma demande a été traitée par l'agent assez rapidement,explications et réponses apportées claires.

J'avais déjà mon choix. Bien reçu par Jean Christophe. Il m'a bien expliqué les diverses modalités concernant mon voyage.... CORFOU. Je recommande.

C était très bien mais un peu cher leurs circuits.

Passer devant ,c'est tout

Trop dattente malgre la présence de 3 sur 4 conseillers. Prix trop cher et aucune offre avec la carte leclerc

Venez il y a une nouvelle équipe avec un nouveau responsable génial qui vous renseigne très bien dans la bonne humeur vous ne serez pas déçu 👍👍

Une bon contact avec le vendeur qui prend le temps d expliquer et donne de bon renseignement

Toujours beaucoup de choix avec des prix intéressants. Promotions sur les champoings dentifrices....et de beaux meubles pour le jardin

Peu d information concernant les voyages proposer,beaucoup d attente

Agréable

nous n'avons jamais visité l'agence mais en avons entendu parlé. C'est via le téléphone que nous avons réservé notre road trip. Les personnes de l'agence sont très aimables au téléphone. Le responsable est très à l'écoute, respecte nos choix, nous aide et grâce à ses connaissances et à son grand professionnalisme sait nous guider

Établissement très correct. Excellent accueil, très sympathique et efficace. Très agréablement surpris, je recommande cette agence à toute personne désirant partir en vacance

Une équipe très pro, disponible et agréable! Un grand merci à Jean-Christophe, Mathys et Céline.

Bon professionnel, trouve des tarifs attractifs, et la gentillesse est au rendez-vous . Je recommande, le responsable est très serviable et soucieux de trouver le bon tarif et la qualité.

Nouvelle équipe, dans une agence rénovée. La surprise est agréable. Le responsable et l'agent qui m'ont reçue ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande amabilité. Ambiance très sympathique. Merci à l'équipe.

Les conseils sont précieux et les conseillers sont très pros

ATTENTION, j'ai perdu un voyage complet à cause de leurs manque de professionnalisme ! J'ai demandé une annulation (j'avais pris l'assurance pour)à cause de la Covid, ils m'ont dis que je recevrai un mail pour l'annuler, chose qu'ils n'ont jamais faites, j'ai donc perdu le voyage entier ! A bon entendeur

J'ai été déçu par l'accueil il prenne les français pour des con il font semblant de rien comprendre

Un mauvais accueil, aucune considération pour le client, a éviter

Très bien

Demande de renseignements pour un séjour, une personne extrêmement désagréable. Qui n'a juste pas envie de bosser !!!!

Nous sommes partis en dernière minute avec voyage Leclerc car nous avons été lâchés par une autre agence la veille de notre départ. Réservation très rapide et infos claires, personnel très gentil.

Je suis partie grâce à leurs choix satisfaisant

Excellent accueil et beaucoup de patience et de compétence

Très bon accueil dans cette agence

Bon conseil, bon accueil, hôtesse sympa et compétente

Bon acceuil, devis rapide mais on peut trouver moins cher ailleur

Incompétents! Nous avons réservé une voiture de location a Majorque via cette agence. Nos critères : loueur connu, agence dans laeroport. L'agence nous propose l'entreprise Rent A Car a 285€ pour une semaine. Arrivée a l'aéroport : l'agence est a 20mn de l'aéroport en navette, l'entreprise est OK RENT A CAR, rien a voir avec Rent A Car... Nous nous retrouvons dans une agence qui nous force à prendre une assurance supplémentaire a 242€ sinon nous repartons sans voiture ... Nous contactons l'agence Leclerc a propos de ce problème et le retour est que c'est nous, clients, qui sommes en tort parce que nous n'avions pas lu les petits lignes dans le document fourni par l'agence après le paiement (qui spécifiait qu'il fallait une carte de crédit et pas de débit ...)!! Nous nous plaignons de cette réponse par email parce qu'il y a eu un défaut d'information de la part de l'agence : pas de réponse! Génial, merci l'agence de voyage Leclerc! Au mieux incompétents,au pire malhonnêtes. Fuyez les!

Bien

A l ecoute

Je tiens à faire part de mes mésaventures avec cette agence qui n'en a que le nom mais absolument pas les compétences, l'ensemble des personnes présentes sont totalement incompétentes, je devais partir sur la période avril/ mai en voyage à l’île MAURICE (voyage réservé le 03/08/18) , en effet si je n'avais pas été sur le site de l’hôtel je serai sans doute parti et arrivé pour mon séjour dans un hôtel en travaux ( retard d’exécution réouverture prévu le 01/06/19) et qu'aurai je fait ? Si je n'avais pas été à la chasse aux informations directement auprès de l’hôtelier ,les éléments ne seraient pas venu par cette agence de voyage qui lorsque je suis allé voir avec eux ont tout simplement eu un rictus en me disant qu'effectivement j'aurai pu avoir ces déboires. Il m'ont proposé de remplacer cet hôtel par un autre mais vu les avis des voyageurs je n'étais pas d'accord par contre j'avais eu l'approbation de la direction de l’hôtel en travaux pour m'accorder une modification de mon séjour dans un endroit ou j'aurai accepté sans problème mais cela coûtait plus cher, et dans la mesure où Leclerc voyage été totalement responsable je pense qu'il était tout a fait normal qu'ils fassent cet effort, ils m'ont dit oui à condition de rajouter plus de 1800 €. Le dernier point concerne leurs incompétences en effet ils rejettent systématiquement la faute sur le tour opérateur qu'ils utilisent à savoir Boomerang/Promo Séjours qui eux aussi n'avaient pas l'info. Voilà, je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de passer par cette agence qui ne sont capables que d'encaisser votre argent en vous pressant pour réserver mais ensuite ne s’intéresse plus aux clients.

Expérience catastrophique sur tous les points autant en terme de conseils à l’agence, que le voyage en lui-même ! Du début à la fin, tout a été un cauchemar ! Toutes les « conseillères » de cette agence ne connaissent absolument pas leur métier, elles sont toutes plus incompétentes les unes que les autres... y compris la responsable ! Faites bien attention à ce qu’on vous dira, aux prestations dont soi-disant vous bénéficierez et aux photos qui vous seront montrées car la réalité sera peut-être à l’opposé ! Un conseil, n’ayez pas une confiance aveugle en eux, renseignez-vous bien de votre côté avant toute réservation ! En résumé, très mauvaise expérience que je réitèrerais pas et que je conseille à absolument personne !

Très mauvaise expérience avec la responsable vente de séjour pas adapté a la réalité, très mauvais choix’ avec talhasso n•1 départs pour canneries destination horrible’ avec mon enfant de 5 ans a l’hotel Cotillo beach fuertoventura cafard Au bord de la piscine, à une animation enfant, nourriture déplorable et le pire aucune considération pour lés réclamations éviter