Selectour - Ailleurs Voyages Agence de voyages

Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite de l aide apportée pour le choix de mon voyage, cette fois la Louisiane, belle expérience, beau voyage. Merci a l équipe.

Nous avons choisi cette agence pour organiser notre voyage de Noces à l'île Maurice. Nous ne regrettons pas. L'organisation était parfaite, Sophie de très bons conseils et notre hôtel était magnifique. Nous avons hâte d'organiser notre prochain voyage avec eux.

Très bon accueil, personnes très agréables et compétentes.

première fois que mon copain et moi passons par une agence de voyage et pour une première l’expérience a été géniale. les filles sont arrangeantes et très à l’écoute. je recommande fortement cette agence.

je me suis rendu dans cette agence il y a 3 semaines pour un projet de voyage au pérou. la responsable a été désagréable et j’attends toujours ma proposition. pas très professionnelle à mon goût.

Parti me renseigné pour des billets d'avion, jamais été confronté à une personne aussi désagréable, je ne remettrais plus un pied là bas,

Très bon accueil, très bonnes propositions, très à l'écoute, très réactive. Merci

Je tiens a remercier toute l équipe , autant dans l organisation, le tarif , l écoute du client et l accueil. Un voyage très satisfaisant! Merci encore .

très bon accueil personnel sympathique préparation de notre voyage parfait respect du budjet merci ailleurs voyages villefranche et Stéphanie !

Mes difficultés internet et l'utilisation de chèques vacances me motive à utiliser une agence de voyage. J'ai toujours eu de bons retours de cette agence. Je l'ai utilisé à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfaite des services et conseils apportés. Pour mon voyage en Guadeloupe du 7 au 25/04/23 j'ai particulièrement apprécié l'intervention d'Astrid L qui a été d'excellents conseils et d'un grand soutien. Cerise sur le gâteau nous avons pu récupérer nos billets retour chez sa maman en Guadeloupe qui est d'une extrême gentillesse. C'est une famille géniale de mère en fille! Bravo Ailleur voyage pour vos recrutements

Très bonne équipe à l'écoute des envies des clients. Ils nous ont sélectionné un superbe hôtel pour un voyage au Portugal et ils ont été présents durant les petites péripéties du voyage. Je recommande fortement.

Merci à Sophie pour l'organisation de notre voyage en Egypte. Avec ces conseils et la remise de tous les documents pour le voyage nous partis l'esprit tranquille. Je recommande cette agence pour son sérieux.

Très belle découverte de la Guadeloupe grâce à l agence de voyage en particulier Astrid qui nous a très bien conseillés

Je déconseille fortement! Personne viens vous chercher à l aéroport,moitié d hôtel fermer forcément toute la parti qui fait que l on choisi cette hôtel ,chambre sale et materiel casser vu a en vomir (sur un mur avec les clim et plein des dechets et payer de ma poche pour changer!personne de joignable à l agence quant problème sur place!et dossier de réclamation toujours pas traiter depuis 8 mois avec tout les photos et vidéo à l apuis A fuir!!

Merci pour nous avoir trouvé notre séjour de rêve. Très à l'écoute. Respect du budget. Conseils excellents. Une réussite du début à la fin.

Merci à l'agence de Villefranche, et en particulier à Sophie, pour l'organisation de notre semaine de croisière en Méditerranée. Ce voyage a répondu à toutes nos attentes. Ecoute, bons conseils et suivi des clients. Je recommande.

Pro et très sympathique

Partis à Analypsis en Crête du 1 er au 15 Octobre 2022 à L hôtel EUROPA BEACH Tout à été parfait avec les conditions bien respecté à L achat de mon Séjour Chez Selectour Bien encadré durant notre séjour avec une personne handicapée ou cet hôtel met tt en place pour les accueillir dans de bonnes conditions rampe pour fauteuil roulants Puis un bagagiste qui vous emmène vos valises à votre chambre

Merci à Stéphanie d'avoir été à l'écoute de nos demandes pour l'organisation de notre voyage de noces, nous lui avions indiqué plusieurs souhaits qu'elle a respecté et en plus dans notre budget, nous avons grâce à son professionnalisme eu notre voyage de rêve. Nous recommandons vivement, équipe sérieuse et professionnelle.

Bonjour, Très déçue par cette agence. Fuyais!!! On m'avait promis de regarder des prestations non inclus dans le voyage mais je n'ai jamais eu de réponse. Cela fait 2 mois que nous sommes partis. J'ai réclamé une facture avant. On m'avait dit qu'il n'y avait pas de souci. Puis j'ai demandé à notre retour un nombre indéfini de fois par téléphone et mail, j'étais censé toujours l'avoir le soir mais j'attends toujours... J'ai eu des soucis avec un hôtel que j'ai du gérer moi-même et un souci avec la voiture de location et j'attends toujours une réponse de la part de l'agence. Juste là pour prendre l'argent mais aucun service déplorable!

Une conseillère très a l'écoute qui vous oriente parfaitement Un accueil chaleureux Une relation de confiance se crée facilement car la conseillère nous met rapidement à l aise.

Nous avions pris la peine de prendre rendez vous à 11 h 30 la veille par mail. La personne a l’agence était occupé avec d’autres clients (elle était seule un samedi, grosse journée pourtant , bravo pour l’organisation du temps de présence des équipes) . Elle nous a laissé attendre 1 heure. Il aurait pourtant été simple et prévenant de nous dire «  je suis désolée mais je pense que je ne pourrai pas vous prendre en charge ce matin peut on prendre un autre rendez vous je n’aimerai pas vous faire attendre pour rien ? » Que nenni… avez vous déjà entendu parler d’expérience client ? Elle est désastreuse. Nous rions voir ailleurs. D’ailleurs je crois que c’est le nom de l’agence ….

Notre voyage à l'Ile Maurice au club Med a été géré par Sophie et malgré le contexte nous avons trouvé une personne très professionnelle à l'écoute , réactive et sympathique.

Merci à ailleurs voyage qui a su nous concocter un super petit voyage!!! Et plus particulièrement à Stéphanie qui a su écouter nos demandes.

Accueil très agréable et bon conseil

Je suis désolé de devoir apporter un avis dissonant, mais la gestion de la crise covid ne les fait pas apparaître sous leur meilleur jour. Quand je fais appel à une agence de voyages, c'est pour n'avoir à m'occuper de rien. ... Nous avons d'abord accepté de décaler d'un an et de laisser notre acompte. Puis, lorsque la situation a montré que cela ne pourrait avoir lieu, nous avons demandé un changement de destination pour rester dans une zone sûre. Devant leur refus, et le refus de changer la destination, nous avons finalement dû faire jouer l'assurance, et nous avons perdu 20% de notre acompte... Tout ça après moult énervement et menaces (hélas) de faire appel à un avocat. Pour ma part, j'organiserai désormais tout seul nos voyages. Les agences sont pour moi des intermédiaires qui prennent l'argent, mais dès que ça ne marche pas, il n'y a plus personne. Elles ne sont pas responsables... ce n'est pas de leur faute... Elles n'y peuvent rien...etc, etc. Et croyez en mon expérience, c'est la même chose avec airbnb et booking. Ils prennent leur commission, mais dès que ça dérape, il n'y a plus personne. D'ailleurs, j'ai viré sélectour de mes options, et j'ai aussi supprimé les applications airbnb et booking de mes appareils et ordinateurs.

Je recommande vivement cette agence de voyages. Les personnes sont très accueillantes, sympathiques et professionnelles.

Énormément déçue que les employés ne soient pas payés depuis 3 mois. Sachant que notre voyage a été réglé le 15 décembre 2019. Présente à l'hôtel du 1 au 6 février 2020.

Bon accueil

Accueil chaleureux