Dugrava Voyages - Centre Commercial E.Leclerc Agence de voyages

Très déçu, et le mot est faible pressé par le temps pour un voyage, on fait appel à cette agence jusque-là tout va bien, on demande de nous organiser un petit séjour sur l’île de Malte dans un hôtel tranquille dans le calme, et surtout pas une usine à touristes. José. un des conseillers je vous connais quelque chose de bien j’y suis allé il y a pas longtemps c’est très calme. Tout faut une vraie usine à gaz et je vous passe les détails le bruit du monde partout un hôtel à plus de 300 chambres juste inacceptable, alors qu’on lui avait bien précisé surtout pas ça On appelle l’agence de l’hôtel en disant qu’on est très mécontent sa collègue, nous répond qu’elle comprend amplement est tout à fait d’accord avec nous sur ce qu’on avait demandé et comprend notre situation à notre retour on va à l’agence et encore une fois elle comprend notre désillusion et surtout des vacances complètement raté mais le pire dans tout ça vous inquiétez pas ma patronne va vous appeler et on fera tout pour vous satisfaire au mieux malheureusement après plusieurs mois, toujours pas d’appel, juste lamentable, inacceptable et pour finir je dirais respectez-vos clients Monsieur Fregonese

Disponibilité compétences et rapidité pour un voyage pas si simple partir en Australie à Noël interlocuteur privilégié José comme conseiller

Deuxième expérience, la première s'est bien passée. Je ne pars que demain pour l'Irlande. Accueil très agréable et compétent.

une super entreprise très familiale, accueillante et professionnel, les filles de l’agence sont à l’écoute et trouvent toujours des supers voyages, je suis partie plusieurs fois avec dugrava et jamais étais déçu

Pas trouvé mon bonheur