Directours Agence de voyages

nous avons acheté un auto-tour en andalousie . A part un épisode malheureux avec le loueur de voiture à Malaga tout s'est très bien passé. En outre Directours a su faire un geste commercial , suite à cet evenement qui ne dependait pas d'eux, geste qui a été apprécié. le roadbook mériterait d'être mis à jour mais nous sommes tres contents de notre voyage.

Agence de voyage au top. Professionnel , accueillant, à l'écoute, disponible malgrés qu'on soit à l'étranger. Elle propose des voyages fait sur mesure. 1er voyage avec eux et certainement pas le dernier. Mention spéciale pour malika❤️ pour son écoute , sa patience , sa bienveillance er surtout sa bonne humeur.

Bientôt 30 ans de fidélité! J’ai connu Directours Lyon, lorsque j’avais une vingtaine d’année et peu d’argent en poche! A l’époque, ils étaient de loin les mieux placés pour les voyages aux USA! Nous en avons donc bien profité puisque cela coûtait moins cher d’aller à l’autre bout du monde que sur notre belle côte d’Azur! Californie, parcs nationaux, Grand Canyon et cie, Louisiane, New York! Puis au fil des années, nous avons continué à partir avec Directours, Ile Maurice et bientôt Polynésie. Une agence différente, où les voyages sont sur mesure, avec toujours des hôtels hors du commun, de bons conseils, le sourire, la disponibilité, un contact humain chaleureux qui se perd tellement aujourd’hui! Pour nous, une marque de confiance et de sérieux!

Quelle malhonnêteté !!! J’essaye désespérément de me faire rembourser mon acompte de 7800 euros versé en septembre 2019 en vue d’un séjour en Tanzanie. Le séjour a été annulé en juin 2020. Depuis j’essaye désespérément de me faire rembourser cet acompte. En début d’année, la responsable des relations clients me dit qu’un remboursement anticipé peut être effectué exceptionnellement sur justificatif (état de santé ou situation financière difficile). Je lui communique donc hier les justificatifs faisant apparaître une baisse de mes revenus de 20%. Il en est de même pour ceux de mon époux. La même personne me répond qu’ils ne peuvent pas procéder au remboursement anticipé car cela ne concerne que les clients qui connaissent de réelles difficultés financières. C’est une blague ??? Parce que 20% n’est pas une perte significative pour cette dame !!! Cela fait 18 mois que mon argent est sur leur compte !!! Bref, ils sont malhonnêtes. À FUIR !!!

Parfait

cela fait maintenant deux fois que je pars avec Directours et par deux fois, voyage sauvé grâce à leur réactivité, disponibilité. Une gestion d'annulation de vol exceptionnelle, une organisation impeccable, une écoute.. Vraiment, Génial. Malika nous a donné les bons tuyaux pour visiter DUBAI en tout tranquillité. Je recommande vraiment.. Merci pour tout.