Australie Tours Agence de voyages

Une incompétence rare. Réfléchissez à 2 fois avant de verser un acompte que vous mettrez des mois à récupérer. Des pratiques plus que douteuses.

Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Malgré la pandémie, un accompagnement exemplaire. Je recommande très vivement !

Parfaite réussite.Sur un voyage de 45 jours (Dubaï,Nouvelle Zélande,Nouvelle Calédonie,Polynésie Française,les prestations décrites sur le site et dans le contrat ont été respectées .Sur deux légers incidents,les agences de Paris et de Auckland ont été très réactives et efficaces.Bon contact avec le responsable des ventes. je recommande fortement

Vraiment un magnifique voyage, merci à Australie Tours d'avoir organisé ce voyage comme je le voulais et de m'avoir conseillé sur certain point. TOP !!!!

Voyage de Noces en Nouvelle-Zélande avec EWT et AOT. Notre voyage c'est très bien passé, tout était carré sur places, les hébergements correspondaient à nos attentes et AOT a su gérer nos imprévus. Remboursement effectué et dans notre boîte au lettre à notre retour de voyage. Un grand merci car tout c'est bien passé et nous avons vécu notre rêve en toute sérénité.

C'est la pire agence de voyage que je n'ai jamais vu ! Il sont très fort pour vendre , mais pas pour géré des problèmes quand il y en a ! Voilà plus de 6 mois que mon remboursement traine (800€) ! Il sont clairement inefficace , hautain(e) et fainéant ! Je vous la déconseille vivement !

Je suis parti en Australie en Octobre dernier via cette agence. Les préparatifs et le voyage se sont passé à la perfection, rien redire.

1er accueil téléphonique déplorable - agressif. J'ai raccroché au bout de 5 minutes.

Impossible de changer un billet retourdans les temps (3 jours à l'avance), des changements d'interlocuteurs à répétition, pas de détail sur le remboursements des taxes aeroportuaires (20€ pour 3 aéroports ? ) En somme un SAV déplorable. J'ai rarement été aussi déçu d'une agence de voyage. Je dois retourner plusieurs fois en Australie, ça ne sera pas avec eux.

Expérience horrible. Agence à absolument éviter! La relation clientèle est exécrable, on vous prend pour une débile, j'ai rencontré de nombreux problèmes avec cette agence, aucune aide leur part car ils se fichent complètement de vous. J'ai dû reprendre des billets par mes propres moyens. C'est une honte.

Je suis parti avec mes enfants cet été en Australie avec EWT. Superbe programme avec l incontournable Sydney pour commencer. Les Australiens sont très accueillants Peu de temps pour tout visiter mais nous n oublierons jamais l’es rochers d’Ayers Rock avec ces couleurs magnifiques et nager au dessus de la barrière de corail. Nous reviendrons certainement dans quelques années pour fêter noël sous le soleil et profiter du feu d artifice du nouvel an. Pour un voyage de dernière minute nous n avons pas été déçu par les hôtels et les activités proposées. Seul bémol, pour les amateurs de bon fromage et de bon vins, vous ferez une cure en revenant en France 😋

À l'agence comme au téléphone le personnel est disponible et à l'écoute de nos souhaits pour organiser nos voyages.

A éviter ! - N'est pas un spécialiste de l'Australie - Ont créé beaucoup de stress et de problèmes - Aucune écoute et prise en compte des attentes - Au moins 30% plus cher que des prix en ligne, même pris à la dernière minute - Toutes les bonnes notes et commentaires sur Google et autres sites sont faux. Il suffit de regarder de près, ce sont les employés qui font des faux commentaires (on retrouve les mêmes sur les autres fausses agences. Ce sont les mêmes personnes qui passent par une grosse plateforme de réservation) Autant aller sur Trip Advisors et sélectionner des propositions de parcours toutes faites, le résultat sera exactement le même, le prix en moins ! Quelle honte

Très beaux voyages en australie puis New Zealand organisés par votre intermédiaire (trains + vols + van et camping car) sans aucun souci. Merci pour votre professionnalisme.

Merci pour l'organisation d'un vrai voyage sur mesure ! Conseillers vraiment à l'écoute et super suivi ! Nous revenons la tête rempli de merveilleux souvenirs ! Je recommande vivement !

Service parfait. Nous avons réalisé plusieurs excursions en Australie (Sydney et Cairns) avec l'agence Australie Autrement. L'organisation a été super. Nous recommandons cette agence pour votre voyage en Australie.

Service médiocre !!! Les prix sont très intéressants mais en ce qui concerne les personnes qui gèrent votre dossier c’est inacceptable ! On nous a prit pour des imbéciles à plusieurs reprises: nous avons voulut réserver via le site internet qui n’a jamais fonctionné et lorsque l’on appelait c’était de notre faute (alors qu’on a essayé plusieurs fois avec des cartes différente). Puis après avoir finalement commandé via téléphone (avec un prix proposé évidemment plus élevé que ceux sur le site) nous avons dû appeler plusieurs fois avant de recevoir enfin nos billets et la facture ! Et à chaque fois on nous parlait comme des debiles et on nous prenait de haut (et ça vaut pour les 2 personnes que j’ai pu avoir au téléphone). Vraiment il faudrait revoir votre service clientèle !!!

Super agence. Avec un très bon suivi par mail avant et après le paiement des billets. Je recommande

J'ai pris mon billet d'avion aller retour en WHV, tarif imbattable !! Et en plus ils sont agréables et réactifs, que demander plus...

Super voyage en Australie grâce à e-australie ! Très professionnels, de bons conseils et sympathiques, ce sont des experts de cette destination. Encore merci à toute l'équipe !

Très bonnes relations avant le paiement de la facture et après le paiement les relations deviennent déplorables à la limite de la malhonnêteté.