AU COEUR DU VOYAGE UNIQUEMENT SUR RDV Agence de voyages

Agence parfait, recommande à 100% 👍🏼

!! A FUIR !! Voyage de juillet 2023. Tout s'est bien passé pour la réservation. Arrivé sur place en Turquie, pas de réservation dans l'hôtel de destination, ils ont essayé de nous refourguer dans une annexe. Après quoi j'ai remué ciel et terre pour trouver les coordonnées de la propriétaire de l'agence, qui était la clé pour faire le lien avec l'hôtel et le tour operateur. Elle a fait le nécessaire. Mais quand j'ai demandé le remboursement de la nuit non honorée, plus de son plus d'image, agressive, méchante. J'ai donc suivi la procédure de réclamation prévue par le code de la consommation (faites vous aider par UFC QUE CHOISIR). Elle a clairement fait la morte, elle se croit clairement au dessus des lois ou ne la connait pas, pire encore pour un professionnel du tourisme. J'ai donc saisi LA MEDIATION DE LA REPUBLIQUE, et malgré sa MAUVAISE FOI et ses machineries pour me salir, j'ai obtenu dédommagement, elle ne joue pas franc jeu et opère dans le dos des gens ! On dirait un disque rayé qui tourne en boucle et qui ne comprend rien. Si tout se passe bien tout va bien, mais prenez garde, en cas de litige, le combat est long (9 mois pour ma part) ! Vous vous faites votre vrai avis en cas de litige uniquement. !! A FUIR !!

Voyage prévu pour les Maldives. Nous avons eu que des problèmes pendant le voyage (avion annulé, vol de bijoux…). Suite à cela nous nous sommes rapprochés de l’agence de voyage pour entreprendre des poursuites etc, l’agence a commencé mais nous n’avons plus de nouvelle depuis 2 mois de leur part. Prix et conseils ok sans soucis mais SAV 0.

Très bonne agence, une équipe professionnelle et transparente. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux

Formidable! Voyage inoubliable à KOS (Grèce) sur les recommandations de Mme ERDAS. Nous avons passé de très belles vacances en famille. Merci pour tout ☺️ Il y’a deux ans nous sommes partis à Antalya via cet agence, et tout était parfait! Madame ERDAS est très professionnelle, disponible a l’écoute et chaleureuse. Nous recommandons fortement cette agence!

Multitudes de destinations, de vols et d’hôtels. Le personnel est a l’écoute de vos envies et vous propose des offres avec des prix tres compétitifs. Agence au top, merci!

Agence au top ! Travail sérieux ! Je recommande !

Je suis de Troyes et je réserve mes voyage qu'avec cette agence, je paye tous par carte bleu, je n'ai jamais eu de soucis, de très bons conseils. Elle nous conseil sur les voyages les plus attractifs niveau tarifs et elle ne cherche pas à proposer les voyages les plus chers. Service au top, et pourtant je ne l'ai jamais vu, tout se fait par téléphone, carte bleu et par mail. Vous pouvez réserver les yeux fermés. Je ne comprends pas les mauvais commentaries.

Super agence . La gérante est très très sympa . Je ne voyage qu avec elle depuis 3 ans maintenant très à l écoute et disponible . Tarif attractif . Top je recommande jamais déçu.

Absolument parfait, niveau prix imbattables, un voyage a Antalya qui s'est très bien passé, sur place en comparant les prix avec les quelques français de l'hôtel on s'est rendu compte qu'on avait eu un prix imbattable pour la qualité du service. La personne de l'agence est adorable patiente et répond même si on a 100 questions. C'est la première fois que je passe par une agence de voyage c'est un peu stressant de se dire qu'on a rien organisé nous même mais c'est tellement apaisant de confier le voyage, 0 sources de stresse, pas 20 mois a chercher un hôtel,location de voiture etc. Je repasserai a coup sure par cette agence pour d'autres destinations. Encore merci!

Regardez bien tous les commentaires négatifs. Aucun professionnalisme ne fait signer aucun contrat prend des acomptes sans faire de réservation part derrière. Piste les gens sur Instagram et me menace de débiter de l’argent car j’ai payé mon acompte à distance et a gardé mes numéros de carte sachant que c’est strictement interdit

À éviter ! Ça fait 1 an que je cours derrière mon argent réponds ni aux appels ni aux mails c’est inadmissible , rendez-nous nos sous !

Aucun professionnalisme à fuir ! Notre séjour a été annulé 15 jours avant notre vol on se rend à l’aéroport le jour j on se retrouve en plan pas de vol rien. Vue qu’elle ne consulte pas c’est mail L’opérateur lui avait déjà envoyé un mail soi-disant le séjour a été annulé 2 semaines en avance . Avant de me rendre à l’aéroport je consulte le site le vol n’existait pas le matin même j’appelle l’agence de voyages elle me dit que tout est ok que le vol n’est pas annulé et que je pouvais me rendre à l’aéroport sans souci mais une fois avoir fait 1 heure de route pour l’aéroport le vol n’existait vraiment pas ! Je me retrouve bloqué à l’aéroport ! Le lendemain je me déplace à l’agence pour demander des explications aucune excuse rien et en plus de cela elle me parle très mal ( sachant que je suis enceinte ) !! Je ne la recommande strictement pas !!!

Agence très accueillante suivi du dossier avec beaucoup de plaisir et professionnalisme je recommande

Excellent

Très bon accueil je suis très satisfait

Très agréable, à l'écoute du client , prix attractifs, je recommande fortement

Pour notre premier voyage en collaboration avec une agence de voyage nous n'avons pas été déçus. Tout d'abord l'accueil est chaleureux et agréable avec une personne à l'écoute. Ensuite, je dis collaboration car nous avons été écoutés et parfaitement conseillés en fonction de nos envies, de nos besoins et de notre budget. Nous avons alors pu profiter de super vacances organisées à la perfection sans aucun dysfonctionnement. Tout était rodé de la réservation des billets et de l'hôtel au transfert aéroport/hôtel sur place. Tellement bien organisé que lorsque nous avons pu avoir des questionnements ou doutes ils ont été balayés aussi vite qu'ils sont arrivés. Je recommande sans hésiter de passer auprès de l'agence si vous souhaitez être conseillés par une personne humaine qui aime les voyages et qui saura vous guider pour répondre à vos attentes.

Nous avons confié à l'agence au coeur du voyage l'organisation de notre séjour à Tenerife d'une semaine, avion, navette et hôtel en demi pension. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et de bons conseils, adaptés à nos souhaits et notre budget. Le voyage s'est parfaitement déroulé du début à la fin, et tout était parfaitement organisé, ce qui était rassurant pour nous et nous avons pu donc vraiment en profiter. Nous recommandons chaleureusement et au plaisir de renouveler l'expérience. Marion et Logan :)

Super

Super accueil, prends le temps de chercher avec vous ce que vous aimez et vous oriente au mieux, Super sympa et très souriante je recommande vivement 👍

Très pro Tarifs très compétitifs Je recommande 👍👍👍

Ne recommande pas du tout pas professionnel, mauvaise personne, mal honnête… A fuir

Super accueil et très bons renseignements pour différentes destinations, les prix sont sans surprises.je conseil vivement cette agence.

A L'ÉCOUTE DE NOS BESOIN. TRES GENTILLE ET AIMABLE JE CONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE

Tout est clair net et précis. Je le conseil à tout le monde

On s’est rendu à l’agence en tout 3 fois . La première fois On lui a demande de nous faire un devis pour un voyage à Antalya ,elle nous nous a mis que des hôtels à Alanya. La deuxième fois elle n’a pas pu nous renseigner car elle avait des rendez-vous téléphonique alors qu’on étaient sur place pour notre voyage (ce n’est pas professionnel elle devrait fermer l’agence qu’on a un rendez-vous téléphonique )On a été compréhensible on pris un rendez-vous pour le lendemain. Arrive à notre rendez-vous il y avait une personne avant nous et quand c’etais à notre tour elle a répondu au téléphone et elle est resté 10 mn au téléphone alors qu’on avaient un RENDEZ-VOUS. Quand on lui fait la remarque elle étaient très désagréable, pas professionnel....... et elle nous clairement dis partir.

La personne elles est antipathique et désagréable Nous avons eu une très désagréable expérience avec la personne qui s’occupe des voyages .

Une vendeuse a l'écoute du client et propose des bon tarifs je recommande fortement

Superbe agence de voyage je recommande vraiment très professionnel à l'écoute de ses clients à tout budget il y a un voyage déjà plus d'une dizaine de voyage réserver avec cette agence et à chaque fois jamais aucun souci jamais un problème à l'arrivée dans les hôtels à l'étranger toutes les réservations ont toujours été bien faites prends bien soin de ses clients

Tres bon rapport qualité prix sa fait 10 ans que je voyage avec les conseils de la personne qui sen charge. Nous etions jamais déçue des hotels au contraire nous et les enfants ont on toujours pleins les yeux et de bon souvenirs. pendant la periode du covid l equipe etait toujours là pour nous rassurer et à notre écoute. Merci encore

Super et très réactif

Super professionnelle comme d'habitude ❤❤😍😍

A l'écoute, un professionalisme exemplaire, solution adapté.

Excellent service une équipe à l'écoute et des conseils de professionnel je recommande vivement

Très bons conseils, avec une solide expérience Trouvera votre bonheur en fonction de votre budget et vos besoins. 10 ans que je prends mes voyages avec la gerante AUCUNE DÉCEPTION, que des voyages repondant à nos attentes qui ont évoluées au fil des ans, elle a su s'adapter et nous faire ses propositions en fonction. Les personnes aigries passez votre chemin.

Très bien accueilli...

Très bonne agence nous avons passer un très bon séjour avec la famille à recommander

Voyage de noce inoubliable 💛 mille Merci Agence magique, le coté salle d'attente vous fait voyager avant l'heure 😍, Nezihat est très aimable et 100% a l'écoute de la clientèle, j'y retournerais sans aucune hésitation ! 💪🏻

Super ambiance et superbe responsable à l écoute ce démène pour trouver la perle de voyage qui sera fait pour nous merci à toi .

Très jolie concept A visiter absolument Personnel très actif et surtout compétent dans les conseils des séjours et des vols

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