Agence Havas Voyages Compiègne Agence de voyages

Ravie de ma réservation, Delphine est à l'écoute et a tout fait pour me trouver la croisière dont je rêvais, ça vaut largement 5⭐ Mais, suite à une longue hospitalisation j'ai dû annuler mon voyage. Et là tout à basculé quand j'ai voulu faire valoir mes droits d'annulation auprès de l'assurance que j'avais prise à l'agence : ASSURINCO. J'ai envoyé sur leur site à 2 reprises les documents demandés, en parallele j'ai envoyé en lettre suivie les mêmes documents. Au bout de 4 mois, ils m'en demande encore et encore dans le but de me décourager. Toutes les pièces demandées ont été envoyées à 3 reprises, la dernière fois avec l'aide de l'agence, le dossier est complet, mais ça n'aboutit à rien. J'ai trouvé un site d'avis , ils sont tous identiques, impossible de se faire rembourser. Je vais déposer une plainte pour le principe même si je sais qu'elle n'aboutira pas. Alors, prenez votre voyage sereinement mais refusez l'assurance annulation ASSURINCO.

Un grand merci à Delphine pour notre voyage à Bali , tout était parfait , les hôtels , les excursions tout tout tout nous a plu. Aucune fausse note. Je recommande cette agence fortement. À bientôt pour de nouvelles aventures. Laurence

À éviter sincèrement

Merci à Delphine pour l’organisation de notre voyage de noces en Polynésie qui restera inoubliable ! Très bien organisé au niveau des activités, transferts, Hotels de très bon choix ! À bientôt pour un autre voyage !! 🤩🥰

Séjour à Santorin superbe dans un très bel Hôtel à Fira : le Winery Hotel Amandine est très sympathique, souriante et donne de très bons conseils.

Merci Amandine pour le magnifique voyage que tu nous as trouvé ! Tu as su répondre pleinement à nos attentes

Merci à Delphine Rabier pour l'organisation de notre voyage et ses conseils. Une vraie professionnelle

Merci Delphine pour tous ces fabuleux conseils qui ont embelli notre voyage. Delphine est une passionnée et a à cœur de répondre aux besoins de ses clients. Vous pouvez lui confier vos demandes les yeux fermés !

Très bon service. Nous avons été reçu par Delphine, souriante , très professionnelle, investie et aussi passionnée. Des conseils avisés sur de nombreuses destinations. Je recommande vivement. Merci Havas.

Merci à l'agence pour ce fabuleux voyage et surtout à Delphine pour son accompagnement, ses recommandations et l'organisation du voyage! Je recommande ! Écoute pour une Personnalisation !

Agence très professionnelle, très bonne équipe. Marie est d’excellent conseil pour notre voyage à Majorque de cet été. 👏

Nous avons passé 10 jours en Guadeloupe dans un superbe hôtel. Nous avons beaucoup aimé la découverte de l’île. Amandine a été a l’écoute et nous a très bien conseillé. Je referais appel à eux sans aucune hésitation. Encore merci à vous.

Merci infiniment Malaury pour ce magnifique voyage à Florence (. 22/04-25/04)transfert aéroport /hôtel nickel , le Strozzi Palace parfait et très bien situé !! Nous avons des étoiles dans les yeux et ne manquerons pas de faire appel à vous de nouveau pour nos futurs voyages !!

Agence a fuir Mauvaise foi de la part de Marie Des voleurs Malhonnête

Très mauvaise agence, conseille bien pour la réservation mais que des soucies par la suite ! Mauvaise foi pour reconnaître leur erreur ! En réclamation depuis fin janvier.. toujours rien ! J’ai été envoyé au mauvais terminal avec la mauvaise compagnie aérienne ! Les informations étaient donnés sur les documents havas voyage et arrivée a l’aéroport ce n’étais ni le bon terminal ni la bonne compagnie. J’ai donc contacté en urgence le numéro d’urgence pour que l’on m’envoie mon billet France-Italie on m’a envoyé Italie-Malte… J’ai du tout prouvé, et malgré les preuves l’agence a été de mauvaise foi ! Ils m’ont dit qu’ils ne pouvait rien faire et ensuite m’ont proposé de partir le lendemain soir (après les avoir menacés de leur faire de la mauvaise pub) ! Je perdais 2 jours sur 4 jours de séjour sans aucuns remboursement. J’arrivais à 22:30 à l’étranger seule. Je demande si je suis sure d’avoir un taxi sur place, on me dit oui et lorsque je demande un écrit attestant que j’aurais bien un taxi qui fait l’aéroport jusqu’à l’hôtel on me répond « ah non je ne peux pas vous le certifier je ne suis pas la bas ». Et le taxi aurait été à ma charge. Et encore.. je fais court ! Multiple péripétie, multiple mécontentement ! Et 3 mois, mon dossier est toujours en etude.. Il y a t’il autant de réclamation ? Je précise que malgré que tout soit de la faute de l’agence (preuve à l’appui) ils refusent de me rembourser quoi que ce soit ! INADMISSIBLE. Je deconseille Noémie

Très bien reçues par Marie qui a bien su nous conseiller pour notre projet voyage en République Dominicaine. Son expérience nous a facilité la tâche concernant les démarches . Voyage d'ailleurs très réussi ! Je sais où j'irai pour mon prochain voyage 😄 Céline V

Il y a trop à dire : Accueil, conseils, disponibilité et le tout avec le sourire. Tout est parfait. Rien ne manque à cette agence et ni aux hôtesses. Je ne peux que la recommander vivement.

Une équipe top. Des conseils de pro. Vous trouverez un voyage, un séjour ou une idée d'évasion à la hauteur de ce que vous cherchez et peut-êtremêmeplusencore. Je vous conseille à 200% cette boutique. Allez les voir.

Je suis venu réserver le Mexique ce mois-ci. Malaury a su répondre à mes nombreuses questions avec brio comme à chaque échange! Ce sera le 7 eme voyage et loin d’être le dernier! Agents souriantes et à l’écoute, que demander de plus? Foncez!

Super agence ! Merci à Marie pour ses précieux conseils, nous avons passé un super séjour !

Agence chaleureuse et professionnelle. Voyages de prévu en Août je ne me fais aucun souci. Que du positif de mon entourage qui voyage avec Havas Compiègne.😎

Un circuit en Andalousie inoubliable en famille en 2023 et maintenant direction la Cote Amalfitaine en 2024 ! Super offre et un suivi au top grâce à Marie Caroline ! Bravo et merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Merci à amandine pour le superbe voyage en Turquie☀️

Excellent service : accueil très aimable et efficace. Merci Amandine

Dubai est une destination incroyable. Les personnes sont très aimables et bienveillantes. Nous avons séjourné à l'hôtel Delta Marriott qui se situe à la Marina Jumeirah... excellent hôtel...je recommande vivement. Je remercie l'agence Havas voyages Compiègne, grâce à elle...notre voyage s'est déroulé à la perfection🙂

Merci à Marie pour son accueil. Des astuces qui permettent de partir l'esprit tranquille avec les mêmes tarifs que sur internet le sourire et le conseilsen en plus. *****

Super agence de voyage sur Compiègne. J'ai été très bien accueilli et conseillé par Delphine que je remercie ! Je recommande

agréable à l'écoute de nos envies

Accueil parfait, suivi et conseil irréprochable. Du personnel très agréable un petit clin d'œil à Malaury et Delphine ;-)

Mon père âgé de 70 ans se déplace en agence. La conseillère très désagréable au téléphone explique à mon père qu’elle ne peut pas l’aider pour valider son paiement internet et qu’il doit voir avec sa banque (ce que je comprends parfaitement elle ne peut pas tout faire) mon père se permet de me contacter par téléphone sur place à l’agence. Je lui explique également que je l’aiderai de mon côté plus tard dans la journée sur le site internet Corsair. Je lui demande de me passer la conseillère. Nous échangeons rapidement et nous convenons que je l’aiderais de mon côté. Mon père reprend le téléphone je dis mot pour mot « papa je t’aiderai ce soir ne te prends pas la tête avec elle » La conseillère est sorti de ses gonds car apparement le « ELLE » et une insulte. Mon père était dépassé et un peu perdu. Je rappelle de moi même l’agence pour parler à une responsable d’agence ou avoir un mail pour rapporter l’incident. Pas de mal ni de responsable d’agence. En tant que conseillère clientèle je n’aurai jamais pensé qu’étant professionnel on pouvait être aussi désagréable pour le mot « elle » Je demande à les rencontrer et passer directement en agence la conseillère m’accuse de les menacer ! Travaillant pour un groupe hôtelier je comprends que certains comportement de client peuvent agacer mais là le professionnalisme n’était absolument pas présent ! Surtout le moment où on m’a accuser de menacer l’équipe ! Situation LUNAIRE ! Je ne recommande bien entendu pas cette agence car si vous avez un problème avec eux selon leurs humeurs tout peux basculer 🥲 Bien entendu travaillant avec le groupe Havas je finirai par avoir un mail de réclamations mesdames. A bientôt

Equipe très professionelle, à l'écoute. Magnifique séjour très bien organisé. Je recommande cette agence.

Très professionnel, nous partons depuis plusieurs années avec l'agence de Compiègne, RAS, près à décoller!!

La Grèce ,Rhodes un magnifique séjour Hôtel Atlantica and resorts...Delphine et les charmantes jeunes filles de l'agence ne se sont pas trompées sur mes exigences !!!!nous avons passé de magnifique vacances merci à vous P.S : été 2024 ,un nouveau challenge nous surprendre encore mais avec 3 jours de plus (cela est pour Delphine )merci Amandine pour vos conseils bien à vous Florence

En plus d'être très professionnelle, l'équipe est super sympa. Les agents sont vraiment à votre écoute et vous donnent les meilleurs conseils pour des vacances au top.

des pros du voyage qui connaissent leur metier ! la corse c'etait magnifique.

Équipe très professionnelle et à l’écoute des besoins des clients. Toujours un plaisir de se rendre à l’agence de Compiègne. Merci pour tout

Une équipe très à l'écoute ,très professionnelle et très réactive Jamais déçu Toujours top Merci de rendre nos rêves accessibles

Des vacances de rêve avec cette agence !! Une agence que je recommande à tous !!

Superbe accueil avec des conseillères souriantes et remplies de bonne humeur ! 😁 Mes vacances en Italie se sont super bien passées grâce à elles ! 😍

Équipe au top

Une équipe au top, a l’écoute, toujours bien accueilli, une très belle agence ! Je recommande !

Agence contacté pour un projet vacance. Avons donné nos souhaits et Amandine a su trouver exactement ce que l’on recherchait et dans notre budget. Très à l’écoute de leurs clients 👍 Je recommande fortement Havas Compiegne et n’hésiterais pas à les solliciter à nouveau pour d’autre projets 😊

Formidable accueil. Personnel très aimable et très competent. Merci à tout l'équipe pour ce tres beau voyage que vous nous avez proposé

Agents de voyages très souriantes et qui aiment leur métier. Je suis parti à 3 reprises avec leurs services et aucune déception. Même en cas d’imprévu sur place ils savent nous aider! Meilleure agence de Compiegne et alentours sans hésiter!

Bonjour, Le traitement total du dossier de remboursement de billets d'avion CORSAIR pour ma femme et moi-même, pour raison médicale, aura duré du 7 Avril au 26 Mai 2023. Soient 7 semaines! Ceci grâce à une excellente série d'interventions dynamiques , à porter au chapitre Statistiques, dues au mérite et à l'honnêteté de NAVITOUR et de PRESENCE. Mais c'est aussi le fruit de d'actions qualitatives incisives, rapides et assidues de la part d'Amandine, responsable de l'agence de Compiègne. Bravo ! et merci de nouveau pour votre courtoisie et votre disponibilité. Je reste, s'il en est besoin, un fidèle client de votre agence que j'ai l'honneur de connaître depuis bien longtemps. Hubert Naon / Compiègne

Equipe au top qui se démène pour répondre à nos attentes. A nous les vacances!

Super équipe dynamique et chaleureuse !

Je recommande cette agence de voyages

Accueil agréable, conseils professionnels, écoute attentive à nos attentes, bilan : des vacances formidables!!!!!

Une équipe accueillante, dynamique, qui donne envie de voyager, qui fait le maximum pour répondre à nos attentes. Professionnelle jusqu’au bout, ils s’ assurent à notre retour que tout ce soit bien passé. Je recommande cette agence.

Un accueil très sympathique, Amandine se démène pour nous proposer le meilleur. Je conseille !

Excellente agence de voyage, Amandine a su nous conseiller par rapport à nos envies et exigences, grâce à ses connaissances des voyages.Elle a le soucis de bien faire et satisfaire ses clients, nous conservons de bons souvenirs,bref une vraie pépite,nous recommandons a 2000%pour sa réactivité et professionnalisme

Super accueil de Amandine. D’excellents conseils, dans la bienveillance et dans l’écoute Merci beaucoup !

Merci pour les très bons conseils ! Personne professionnelle à l’écoute et bienveillante de mon budget.

Équipe superbe ! Des prestations qui correspondent à mon petit budget. Je passe toujours des vacances incroyables !

Nous voyageons depuis des années avec havas voyages compiegne . Une équipe toujours à l’écoute et au service de ses clients. Jamais déçu !!!!

Toujours parfait ! Pour trouver la bonne solution...

Excellente agence de voyages ! L’accueil est top, Amandine, Delphine et Marie tiennent compte de nos envies, notre budget pour le choix de leurs propositions. Nous sommes passés par leur intermédiaire à plusieurs reprises et nous n’avons jamais été déçus. Un grand merci Amandine pour cette nouvelle recommandation de destination qui, vous aviez raison, correspond tout à fait à notre profil de vacances « d’hiver ». Je les recommande vivement !

Bonjour. J'ai sollicité Havas Voyage Compiègne pour nous trouver un séjour de rêve aux Maldives. Nous avions certaines exigences concernant ce voyage. Mme Amandine BERNARD, directrice de l'agence, s'est adaptée à notre demande et nous a donc proposé plusieurs sites, dont l'un qui a particulièrement retenu notre attention : Le Banyan Tree Vabbinfaru. L’expérience a été unique, tout cousu de fil d'or. L'organisation était millimétrée, le site exceptionnel en tout point. Aucune ombre au tableau. Je remercie encore cette agence pour nous avoir dégoté cette pépite et nous avoir facilités les quelques démarches administratives. Je ne manquerai pas de les reconsulter pour un prochain voyage. Je les recommande vivement.

Très bonne préparation de notre voyage pour 11 gazelles Très bon choix d hôtel je recommande

L’établissement est superbe. Spacieux, uniquement des petites maisons et pas de grand ensemble, architecture très typique. Le service de tout le personnel (réception, ménage, restauration) était impeccable. La restauration fraiche et bonne. La piscine de 1200m² absolument divine ! Accès plage privée en navette gratuite très appréciée. Les animations proposées par l’équipe Jumbo étaient très bien. Le seul bémol du séjour : l’hôtel est trop loin de tout avec aucun transport en commun, donc difficile de sortir du complexe pour aller visiter les villages aux alentours.

Super vacances dans un lieu magnifique. Merci à Amandine pour son professionnalisme.

Professionnalisme, bons conseils lors de la conception de notre programme. Nous y reviendrons pour d'autres projets

Sommes très satisfaits du circuit de 11 jours Le Grand Tour d'Andalousie effectué en 1ère quinzaine du mois d'avril 2022 ! Visites de grands sites très intéressantes, hôtels 4* de grand confort, restauration variée, autocar Royal Class haut de gamme et surtout excellente guide-accompagnatrice !

Merci à havas voyages et spécifiquement à Marie pour son aide et ses conseils pour la préparation de notre voyage à l'île Maurice. Tout était parfait, je recommande cette agence les yeux fermés

Service extraordinaire, personnel formidable

Après 2h d'attente samedi j'ai fini par réserver mes vacances par cette agence. Le personnel reste souriant malgré des appels téléphoniques incessants. Je suis satisfait des conseils donnés et de la bonne humeur de l'équipe. Maintenant j'ai hâte de partir !

Un zero pointé. Accueil nul. Competence et professionnalisme nonobstant Bienveillance aucune. Mais a la hauteur des devantures compiegnoises : tout dans le paraitre rien dans le sac. Nb : vos collegues ont laissé sans suite leurs propres mails, je ne vois pas comment vous pourriez vous souvenir de moi...mais nous sommes partis en voyage le sur mesure souhaitė mais avec un autre voyagiste...

Nous avons réservé un séjour par le biais d'Internet pour le Maroc, en passant par HAVAS en ligne. Nous avions des questions et avons constaté par mail et téléphone l'agence de Compiègne et qui nous a gentiment indiqué de ne pas vouloir ni pouvoir s'occuper de notre dossier et de voir directement avec le service en ligne. Politesse, prise ou transmission d'informations, amabilité 0.

Personnel accueillant

Nous recommandons cette agence, plus particulièrement Amandine pour son professionnalisme, son accueil et son accompagnement. A partir de nos critères, elle a su nous trouver le voyage idéal. Nous avons passé un séjour merveilleux ! Encore merci Amandine !

Voyage réservé pour cet été grâce à Amandine et toute l'équipe qui ont su être patientes, de bons conseils et ont su trouver la bonne formule. En espérant pouvoir partir cet été... En tout cas, je recommande cet équipe A bientôt

Une équipe formidable! Professionnalisme, écoute et efficacité sont les justes mots Un voyage inoubliable grâce à vous merci pour tout🙏

Une équipe au top ! Conseils, réactivité pour proposer le produit adapté à la demande du client. La meilleure agence de Compiègne ! Je recommande 👍

Cette agence de voyage est très bien, le personnel est à l'écoute et compétent. Par contre le succès attire le monde

Toujours bien accueilli,les bons conseils , les astuce du voyageurs et les mêmes prix que sur internet. Merci à Marie de se démené pour nous trouver le séjour qui nous convient le mieux

Vacances au TOP cet été !! Merci ! Malgré le contexte difficile autant pour nous les vacanciers masqués que pour les professionnels ! Merci pour votre aide à toutes les 3, Amandine Marie-Caroline et Delphine. A très bientôt.

J'ai été très bien accueilli et conseillé que j'ai commandé mon voyage dans la journée. Merci encore, je n'hésiterai pas à continuer d'être accompagné par Thomas Cook.

Très bonne agence grâce à du personnel compétent comme Amandine (très aimable, sympathique), qui écoute ses clients, propose des choses en accord avec eux et personnalisées pour les satisfaire au maximum.

Je vous laisse juger. 1 - je souhaite partir avec toute ma famille en Sardaigne la dernière semaine de juin et je réserve un voyage sur le site de THOMAS COOK 2 - Le 29 avril, ce voyagiste m'écrit qu'à cause de l'histoire de BOEING, je ne peux prendre l'avion à la date convenue mais que je peux en changer sans FRAIS 3 - Je demande donc une nouvelle date. Plus de deux semaines se passent avant d'obtenir une réponse satisfaisante concernant la date choisie MAIS avec des FRAIS DE MODIFICATION d'un montant de 400 Euros !!!!. 4 - Je conteste ces frais qui comme le stipule le courrier du 29 avril ne doivent pas m'être facturés 5 - Après moultes mails, appels téléphoniques, à ce jour toujours pas de nouveau contrat d'établi Et je suis censée partir le 21 juin, soit dans trois semaines !!!!!!! Question : pensez-vous que ma famille et moi partirons un jour ? En attendant, cela vire au cauchemar, à une montée de stress incroyable : et tout cela pour partir en vacances !

Très bon accueil

Bien sympa

Très bon acceuil

pour ma part, n ayant jamais le temps, J apprécie de pouvoir être reçue sur rendez vous. Je trouve l équipe très pro, super réactive et toujours de bon conseil Je recommande vivement

Deux points : Premièrement, une négligence et accueil assez froid, doublé par un couple octogénaire je pense que la priorité était le client « potentiel » L’hotesse d’acceuil ayant préféré servir le couple de retraité j’ai du patiente un peu plus. Deuxièmement, j’ai obtenu des réponses à mes questions et les tarifs reste correct.

J'avais pris cette agence en 2017 pour mon voyage en Corse, rien à dire . Tout c'est très bien passé et très bien organisée ! Merci

Vraimment super pour réserver un voyage !

De vrais professionnels

Equipe sympathique et professionnelle. Nous trouve toujours une solution pour nous satisfaire. Agence à recommander!