Agence Havas Voyages Agence de voyages

Avis très favorable. Angeline de l’agence Havas d’Auxerre a su comprendre nos besoins et nos envies, nous la remercions pour la qualité de son accueil et ses conseils, explications avant le départ, très réactif aux demandes faites par mail. Un superbe voyage pour découvrir les différentes facettes du Monténégro (montagne, mer, nature’ paysages..) époustouflants et nous garderons un magnifique souvenir de ce voyage. Merci Angeline et Marion Vivement le prochain voyage !!

Voyage en Crète super, personnel sur site d’une gentillesse. Activité touristique, repas, animateurs très bien. Les guides pour les excursions ont été d’une aide et nous on fait voyager au travers de leurs récits. L’agence nous a permis de voyager sereinement et de profiter de celui-ci à fond

Très bon séjour à Majorque, avec l'organisation de l'agence Havas d'Auxerre. L'accueil à l'hôtel à été formidable malgré notre arrivée tardive. La chambre et sa vue étaient parfaites. Le buffet pouvait convenir pour tous les goûts et la magnifique plage d'Alcudia était très proche. Très contents de nos vacances.

Les personnes de l'agence sont assez sympathiques et enthousiastes. Néanmoins ils ne semblent pas véritablement savoir ce qu'ils vendent par moments. Sur deux voyages, les lieux ne correspondaient pas vraiment à ce qui nous a été décrit par l'agence. Club à 1h15 de l'aéroport au lieu des 30min annoncés, personnel du club pas du tout Francophone contrairement à ce qui nous est précisé à l'agence... C'est le deuxième voyage avec Havas au sein duquel la réalité ne correspond pas vraiment à ce qui est convenu en agence.

Marion et Angéline sont IMPECCABLES. Je vous les recommande totalement. Humaines, professionnelles, rapides, agréables et sensibles.

La deuxième fois pour nous que nous partons en Grèce avec havas voyages ... Aucuns regrets .. les conseillères de l'agence sont très à l'écoute de nos envies . L'hôtel été sublime et la Crête ...une île magnifique où nous retournerons sûrement et bien sûr avec havas voyages... Merci encore...

Nous voyageons depuis 2 ans avec eux en circuit. Très bonne agence. Conseils accueil tout y est. Nous sommes contactés avant et après chaque voyage. Top Portugal ce mois ci, Turquie, Jordanie, Égypte, Irlande.... Notre seule préoccupation quelle sera la prochaine destination.

Pour un premier voyage avec l'agence, merci à Marion pour l'organisation de notre séjour à Rome , sa gentillesse et son professionnalisme. Notre hôtel est situé en plein centre de Rome et effectivement toutes les visites se font à pied. Quel plaisir de découvrir cette ville magnifique et la beauté de ses bâtiments.

Habitués à voyager en faisant nos recherches et réservations nous même, cette année.... nous avons peu de temps pour nous recherches, seulement une idée de destination. Havas Voyages Auxerre nous a configuré un voyage aux petits oignons. Vol, hôtel, location de véhicule...

Hôtel superbe propre et espace vert entretenu.des animations tout le temps des spectacles tous les soirs.personnels et animateurs au top. Les enfants ont adorés et nous aussi. De très belles excursions à faire.Des qu on peut on y retourne. Je le conseil car adapter a tout âge. En famille ou amis. Les repas sont excellents avec un grand choix.

Hôtel magnifique avec une bonne literie, Buffet très bien et restaurant à thème vraiment formidable un plus pour le Japonais Île de Saona à faire. Un grand merci à Angelique de l’agence Havas d’Auxerre de m’avoir conseillé cette hôtel et d’être vraiment à l’écoute de ses clients

Très beau circuit en Thaïlande que nous a conseillé Marion de l’agence d’Auxerre. Merci 🤩

Accueil sympathique restaurant gastronomique découverte d'un nouveau repas tous les jours déjeuner au top fruit exotique tous les jours. Nous vous recommandons l'hôtel fleur d'épée en Guadeloupe et c'est excursion sur le nautilus et la cascade a l'écrevisse et le jardin botanique. ( Coluche )

Merci pour votre gentillesse et soutien .très belle destination (Islande)

Nous rentrons d’un séjour à Marrakech réalisé grâce à l’agence de Auxerre. Un grand merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande fortement.

Merci à Marion pour nous avoir fait découvrir de nouvelles destinations de voyages.

Voyage en Martinique sous les conseils d’Angeline, super voyage, c’est top pour ses conseils. Elle a bien compris notre besoin.

Je travaille régulièrement avec Havas Voyages pour l’organisation de mes voyages d’affaires. Le travail d’Angéline et son équipe est très précieux pour moi. Elles comprennent mes attentes et tout est fait pour que tout se passe au mieux. Havas bénécifie de tarifs négociés auprès de compagnies aériennes. C’est souvent intéressant. Je vous les recommande vivement, pour vos déplacements professionnels, comme pour vos vacances. Jannick

Réactif et disponible

Merci à Angeline pour se magnifique voyage où l on a pu concrétiser notre union à l île Maurice. Vous avez répondu à chaque fois à nos attentes . Nous vous recommandons à 100%

super agence personnel très professionnel et très accueillant de très bons conseils nous ont été donnés, notre voyage en Crête en a été doublement réussi . Un grand merci à Angéline .

Merci beaucoup à Angéline pour ses précieux conseils, c'est vraiment agréable d'avoir à faire à une professionnelle dont le seul but est de nous trouver le voyage adapté à nos souhaits. je vous recommande cette agence à 100%

Très bon et sympathique accueil. A l’écoute du client et compétence professionnel. A recommander.

Parfait ! Préparation d’un voyage à Sharm el Sheikh. Très bonne communication, voyage magique

Merci encore à Angéline pour ce voyage inoubliable ! Merci pour vos conseils et votre efficacité. Voici un petit avant goût de ce que vous pouvez découvrir en Thaïlande.

Nous sommes parmi les milliers de touristes évacués du sud de RHODES pendant les violents incendies et tenons à exprimer nos plus vifs remerciements à KAPPA CLUB dans le traitement d'urgence pour notre mise en sécurité dans un hôtel du nord de l' ile et le traitement de notre dossier pour un dédommagement. Une mention tout particulière à Angeline, responsable de l'agence HAVAS AUXERRE, qui non seulement nous apporte de très bons conseils pour nos voyages, mais nous à contacté à plusieurs reprises pendant ce séjour chaotique pour prendre de nos nouvelles et assurer la liaison avec KAPPA CLUB.

Rendez-vous pris en mai pour demande de devis pour Rome et la Grèce, jamais eu de réponse malgré une relance par téléphone début juillet… on devait me rappeler mais toujours dans l’attente… surprenant!!!

Angeline très aimable de bon conseil est à l'écoute de ses clients Nous reviendrons

Une super équipe pour un super voyage! L'accueil a été parfait et le voyage, au delà de nos attentes! Nous reviendrons sans hésiter pour l'organisation d'un futur voyage

Nous avons eu recours à l’agence Havas d’Auxerre pour notre séjour en Égypte en Mai dernier. Angeline nous a reçu et a parfaitement répondu à nos besoins et attentes. Écoute. Sympathie. Réactivité. Encore merci 🙏 !

Très bon accueil, des réponses à nos questions et surtout un très beau voyage .

Personnel très disponible, a su trouver ce que nous cherchions.

Personnel sympathique et compétent ! Nous sommes passés à l'improviste pour réserver un voyage et nous avons très bien été reçus. Un rdv a été programmé pour finaliser. Tout a été clair et bien expliqué !! Très professionnel ! Nous y retournerons sans problème et nous recommandons cette agence !

Bonjour ! Première venue dans cette agence, on nous a très bien reçu par Cérina BOGUET et sa Collègue : très à l'écoute, de bons conseils. On recommande cette Agence ! A très Bientôt ! Famille DAUPHOUY

Nous avons recu un tres bonne accueil de la directrice et sa collegue de l agence havas voyages auxerre personelle a l ecoute nous avons plus obtenir de tres bons rensignements et nous avons pu concraitiser notre sejour nous recommandons cette agence d auxerre

Une expérience d'une agréable visite à cette agence la mise en relation en ligne tjrs disponible les rdvs ,le dialogue et les employés à auxerre y sont patientes et compréhensives sur le délai : paiement et date du départ un acceuil standart'une distribution d'étiquettes. juste satisfaite du service clientèle.

Je recommande vivement l'agence Havas voyage Auxerre. Très bonne accueil, de bon conseil, à l'écoute pour vous concocter un voyage sur mesure. Merci à toute l'équipe pour mon séjour a la Réunion

Très beau séjour à Rome, avec mes enfants , Mme Boguet était à l ' écoute de mes demandes , avec une organisation au top. Merci à vous

Première fois que nous passions par une agence de voyage et nous ne sommes pas déçus. Le personnel est très à l'écoute et très agréable je recommande sans hésiter et c'est avec plaisir que je reviendrai vers Havas pour un prochain séjour 🙂

Une très belle expérience, de l'écoute et beaucoup de professionnalisme de la part des personnes nous ayant accueilli à l'agence. Merci ! C'est très agréable de trouver des agences en ville (et non uniquement sur internet).

Très bon accueil, Laure ,Cérina et Angéline ont fait un excellent travail pour nous trouver les meilleurs tarifs pour partir en Guadeloupe

Très bon accueil de toute l’équipe nous sommes partis dans de très bonnes conditions avec toutes les informations que nous avions demandé il était très réactif sur des questions que nous avions à la dernière minute vraiment je recommande cette agence ils sont vraiment génial et à l’écoute

Toujours de bon conseil, je recommande cette agence de voyage !

Nous avons été ravis de partir à plusieurs reprises par l'intermédiaire de l'agence Havas Voyages d'Auxerre. Le personnel est très sympathique, sérieux, professionnel, de très bon conseil et à l'écoute de nos attentes. Je recommande vivement cette agence. A très bientôt pour de nouveaux horizons.

Accueil au top, l'équipe est vraiment aimable, je recommande. Merci !

Agence très professionnelle et chaleureuse, l'équipe est toujours dévouée et prête à nous trouver le meilleur pour nos voyages

Grand professionnalisme de Laure (à qui j'ai à faire depuis plusieurs années) ; grande réactivité, de bon conseil , à l'écoute et toujours accueillante.

Bonjour je recommande cette agence personnel souriante et trouve rapidement

Nous sommes ravis d'avoir réservé notre voyage dans cette agence. Nous avons apprécié le conseil et la disponibilité du personnel et notre séjour s'est passé à merveille :) Nous avons hâte de renouveler cette expérience pour notre voyage de février. Lola & Charli Moreau

bonjour, Nous sommes allés au Senegal ( voyage couleur Terenga) au mois d'avril dernier. Le voyage et le séjour ont été pour nous parfait : un chauffeur à disposition tout le séjour, ponctuel, gentil, serviable et compétent. Des guides sur les différents lieux tres biens, des hotels trés bien.Belle découverte du Sénégal à conseiller Merci à toute l'équipe Havas Auxerre.

Nous avons fait appel à cet agence pour un séjour à Budapest. Très bon accueil de la part des conseillères. Nous avons été bien conseillés et le devis nous a été envoyé rapidement. Nous recommandons cette agence.

Je vous recommande cette agence. Communication parfaite avec les 2 adorables Travel Planner. Organisation et très bons conseils. Merci beaucoup pour tout.

nous regrettons beaucoup la piètre organisation d'un voyage au Costa Rica, alors que l'agence avait carte blanche pour faire un beau voyage: des déconvenues sur les hôtels, des escales sans intérêt (leurs sous-traitants avaient plus lu le guide du Routard qu'ils connaissaient le pays), et un loueur de voiture qui facture des assurances complémentaires obligatoires sur place (alors que les assurances obligatoires étaient déjà payées dans le ticket global). Bref, très cher pour des ennuis sur place. Désormais, on se passera de leurs services.

Première expérience en agence de voyage et nous ne sommes pas déçus. Un accueil chaleureux, des conseils judicieux pour un voyage inoubliable, merci à vous deux !

J’ai pu voyager au Mexique avec Havas Laure est à l’écoute et de bons conseils. Elle nous a trouvé l’hôtel parfait de ce qu’on attendait pour notre semaine en famille. Elle a su aussi s’adapter à nos contraintes et je le remercie. Je recommande sans hésitation

Agence très sérieuse et personnel très sympa. Le contexte sanitaire ne nous a pas permis de concrétiser notre dernier projet qui s'est soldé par un remboursement dans les délais et sans difficultés par l'agence , mais bientôt on relance avec HAVAS sans aucun souci .

Le personnel est aimable, mais on nous promet des choses qu'on ne respecte pas, on était censé m'envoyer des mails de propositions de voyage et de contre offre suite à ma venu à l'agence et j'attend toujours.. alors que je suis passé 2 fois chez eux ! Manque de professionnalisme.. De plus on ne nous conseille pas vraiment si on ne s'est pas trop quelle destination choisir, venez avec une idée fixe de voyage à l'avance ! Dommage..

Excellent accueil et toujours à l'écoute. Travail avec Havas depuis plusieurs voyages et plusieurs années. Un débrief au retour est toujours opéré de façon à ce que les filles puissent renseigner au mieux leur futur client. Car malheureusement pour elles, elles ne peuvent pas parcourir l'ensemble des voyages proposés!! On travail déjà sur la prochaine destination....😉

Très bon accueil et professionnalisme des 2 dames de l'agence qui ont géré mon dossier. Nous avons apprécié de retrouver en agence les tarifs vus sur internet, le conseil en plus. Nous ferons appel à cette agence pour notre voyage de noces et nos prochains voyages en famille !!

Première fois en agence de voyage pour nous, et préjudice de la totalité du voyage, de notre argent, de notre santé perdu... A cause d'une faute de conseil, et surtout une faute professionnelle ! Ma carte d'identité était périmée (valable encore 5ans) MAIS MINEUR lors de l'edition de ma CI(faute de conseil car il faut être Majeur et nous l'ignorions) l'agent L***e l'a eu dans les mains, nous a sorti une attestation et (grosse erreur et faute professionnelle) nous a vendu le voyage alors qu'il est exigée une carte d'identité en règle , non périmée, c'est une procédure Obligatoire dans n'importe quelle agence de voyage... Celle ci serait passée a l'as avec nous..... L***e, non honnete, a mentie en disant ne pas etre au courant, nous a demandé de frauder a l'assurance. La directrice de l'agence a bien confirmée qu'il s'agissait d'une faute professionnelle de sa part. Car effectivement elle n'a pas lu la totalite du contrat avec nous et a oublié de mentionner des precisions enormes...nous avons bien evidemment pas relu le contrat de vente avant de signer... Nous avons fait confiance aveuglement , c etait la raison de cette venue en agence.. ETRE EN REGLE, EVITER TOUT SOUCIS.... nous avons fait les démarches necessaires, pour avoir gain de cause et trouver une solution. Nous avons contacté le siège a plusieurs reprises bureaux fermés envoie d' AR, sans retour de leur part c'est inadmissible. La solution proposée par l'agence d'Auxerre est un avoir de 500€ valable sur le prochain voyage... Délais de 10jours (que nous prendrons) pour répondre. Donc pas de remboursement.. (Sur un budget de 2262€, auquel vous retirez les taxes aéroports (270+frais de dossier 100€) Leger, non ? Qu'en pensez vous... Nous sommes épuisés par la situation. Mais, nous ne lacherons pas. Une faute professionnelle a été commise , il est de votre devoir de trouver une solution a la HAUTEUR de ce que nous avons perdu. Même si bien évidemment vous ne pourrez jamais nous enlever cette deception énorme.

Je me suis déplacé à l'agence pour un renseignement. Je suis accueillie par une dame très accueillante

Parfait accueil et bcp de professionnalisme ils m'ont trouvé tout de suite une réponse à mes questions très agréable chaleureux

il est très difficile de les joindre par téléphone

Personne aimable à l'écoute. Renseignements demandés. A suivre...

Sur le site d'Havas Voyages, il est inscrit 10 bonnes raisons de les choisir. Après une expérience à Rome, voici mes 5 bonnes raisons pour ne plus partir avec eux : H - comme Hallucination, quand vous arrivez à votre hôtel et que l'on vous explique qu'il y a des travaux et que vous êtes relogés ailleurs ??? A - comme Abandonnés, quand Havas doit vous rassurer et vous aider et qu'ils ne vous rappellent pas.. vous laissant seul gérer le problème sur place V - comme Vaccinés, ne plus voyager avec Havas Voyages A - comme Abusés, prestations non tenues car l'hôtel choisit sur place était SUR LES PHOTOS magnifique... mais à l'arrivée : HOTEL SOUS CLASSE - ALGECO SANS ISOLATION - DERNIER ETAGE - VUE SUR IMMEUBLE INSALUBRE S - comme Service = NEANT.... Ah si, j'oubliais une proposition de 50 € de dédommagement sur + de 600 €... OUAHOU... GENIAL pour un premier voyage avec une agence en pensant avoir des prestations car c'est ce que l'on recherche quand on passe par une agence.

Accueil professionnel est à l'écoute du client

Bon accueil et bons conseils

Bonjour Katie, Un grand merci pour cette belle organisation pour notre voyage ! tout était parfait, nous sommes ravis !

Professionnel et a l'écoute une équipe sympathique

A fuir ! Ils ne sont pas du tout transparents, n'ont absolument pas respecté nos souhaits. Je ne les ai pas trouvé honnêtes du tout. Et puis alors, une fois le voyage payé...plus personne ! A éviter absolument

Alors je rejoint la plus part des avis ...sur le faites d être à l écoute et pour vous vendre un voyage pas de soucis ....par contre le service après vente n est pas très efficace quand on vous vend un voyage qui ne vous correspondez ...on vous écoute ...et on vous propose un geste commercial sur un futur voyage ...! Histoire de pas perdre la cliente ...mais les vacances gâchées ce n es pas grave ...

Très à l’écoute !

adresse à retenir

Accueil au top, Marie est pro et dispo, je recommande

Très bonnes accueil personne sympa

Commerce sympathique