Agence de voyages Promovacances Louvroil Val de Sambre Agence de voyages

J'ai eût le plaisir d'avoir à faire avec Shérazade aujourd'hui. Très professionnelle, à l'écoute et le sourire en plus. Elle m'a aidé à plannifier le premier voyage de ma mère. Tout c'est très bien passé. Je recommande d'avoir affaire à elle.

La dame est de bon conseil, très agréable et souriante.

A fuir ...vend du rêve qui n est en faite qu un mirage !!!! Ça faisait plus de 20 ans que je passais par promovacances grâce à cette merveilleuse agence j ai décidé que plus jamais je passerai par eux

Personnes très agréables et de bons conseils n'hésitez pas à y aller pour vos prochaines vacances

Nous sommes venus, ce jour là problème informatique et la salarié sur son téléphone…. Elle a pris nos coordonnées et devait nous envoyer un devis on attends toujours après ça fait un mois. Pas sérieux du tout je ne recommande pas !!

Jamais nous sommes allés samedi fermés sans précision on téléphone à Valenciennes lundi o mtéléphone à Valenciennes lundi ouvert ce jour toujours fermé

Agence à éviter !!! J’ai mis une étoile en note mais ça vaut 0. J’ai acheté un séjour chez eux pour la République Dominicaine dans l’hôtel Sunscape Dominicus La Romana. Hotel toujours en travaux, rien de fini, 1 restaurant ouvert sur les 12 de prévu. Lit cassé de mon fils de 2 ans, aucune activité pour lui également alors qu’ils m’ont vendu cela, pas d’électricité le soir, pas de télé, la douche qui se vide dans la chambre … Ils m’ont vendu également un hôtel 5 étoiles alors que c’était juste un 4 étoiles qui en vaudrait 1 étoile en France et j’en oublie encore ... J’ai effectué des réclamations et j’ai demandé à parler à un responsable, toujours aucune nouvelle de leur part !!! Aucun suivi, aucune conscience professionnelle…

Agence avec un personnel très sympathique où j’ai été très bien reçu. Mention particulière pour Eleonore qui a été au top comme à son habitude Je recommande

Un accueil chaleureux, à l'écoute du client et de très bons conseils pour les activités durant mon voyage. Je recommande fortement. Merci a Éléonore

Personnel trés agréable et souriant qui essai toujours de faire au mieux pour un rapport qualité prix , je recommande fortement

Très accueillant ! Au top. A notre écoute, au plus près de nos désirs. On recommande vivement.

Pas de contact gratuit dommage

Agence à fuir et personnel menteur!!! Suite à une annulation d'un vol aller retour pour une opération suite à un accident donc non programmé et couvert d'une assurance maximale. J'apprends ce jour perdre 1000 euros des taxes d'aéroport alors que la salariée m'avait bien expliqué récupérer la totalité des taxes et 80 % des billets d'avion. Elle ose me dire ce jour que ce n'était pas son discours!!! j'attends avec impatience un rdv avec le responsable d'agence!!!

Très bon accueil. Très bonne recherche adaptée à la demande.

Personne agréable

Merci pour votre professionnalisme pour l organisation de notre voyage de lune de miel

Un grand merci à Sherazade pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je rechercher un beau pays et riche en culture . J’ai été orienter sur le Maroc et je ne regrette pas, grâce au précieux conseils de ma conseillère j’ai fais une très belle découverte de ce pays. Je passe souvent par promovacances je ne suis jamais déçue . Je recommande cette agence et encore merci à Sherazade qui a été au top ❤️

Nous avons été très satisfaits de l'ensemble de séjour. Tout ce que nous avions espéré était parfaitement pris en compte. Notre conseillère, Éléonore, a joué un rôle essentiel dans la réussite de ce voyage. Ses conseils étaient précieux et adaptés à nos besoins. Elle a su comprendre nos attentes et nous a recommandé un voyage qui correspondait parfaitement à nos envies.

Une bonne expérience. Très bon accueil, personne à l'écoute. Je reviendrais

Équipe de Promovacances Louvroil très accueillante Shéherazade ainsi qu’Éléonore qui s’est plié en 4 pour me trouver le voyage qui répondait à mes attentes, je recommande et j’y reviendrai 👍

aucun sérieux arnaque je suis en conflit avec Promovacances j'ai été déclassé et aucune activité proposée en dédommager il me propose 150e sur mon prochain voyage 🤣 j'ai refusé bien sûr plus jamais et du coup il ne me réponde même plus après de nombreuses tentatives je viens d'entamer une procédure

Agence super nous somme parti en République dominicaine on a passer un très bon séjour.... il vous conseil très bien sur les destinations... agence au top

Personnel très compétent et d excellent conseil

Bonjour plus jamais cette agence mal conseillé pour vous vendre le voyage ils sont là pour donner les bonnes infos sur les prix rien et on se retrouve avec un voyage très cher je demande un geste commercial merci

Très bien conseillée pour mon futur voyage merci Émilie !

Une expérience top, merci à Émilie!

Grâce à Émilie, j'ai pu obtenir un super voyage à l'île Maurice, je recommande grandement !

Agence super!! moi et mes copines nous conseillons, à l’écoute de nos demandes, respect du budget, explication au top pour partir avec moins de stress. Merci à Eléonore pour sa patience et sa gentillesse.

Très déçu de cette agence un voyage en an exclusive avec tous cs charges à côté un désastre du jamais vu plus jamais avec promovacances

Je ne passerai plus jamais dans cette agence. Aucune plus value, aucun conseil. Autant passer par internet. Plus que déçue de mon voyage!

Super personnel même la personne qui est en plus de Eleonore et sherazade est au top a recommander

Je tiens vraiment à remercier Eleonore pour son professionnalisme. Personne très à l'écoute. Vous pouvez aller la voir, elle saura vous trouver le voyage que vous recherchez 😊

Très bon accueil d Eleonore ,professionnelle à l écoute et de bon conseil, disponible et sympathique

Agence avec un personnel très sympathique et compétent où nous avons été très bien conseillés. Mention particulière pour Eléonore qui a assuré un suivi complet de nôtre dossier avec diligence et un grand professionnalisme . Je recommande vivement

Agence très sérieuse un personnel aimable et toujours souriant un plaisir de voyager

Très bonne accueil je recommande sherazade personne qui connais sont travaille et qui aime sont travaille à l'écoute pour trouver le meilleur voyage très agréable très compétente souriante

après plusieurs séjours, nous sommes très satisfait de leurs services . Sympathique , compétente , bon rapport qualité/prix , je recommande .

Eléonore m’a bien conseillé. A l’écoute de mes attentes. Je recommande.

Très bien reçu et conseillé de la charmante Eléonore je recommande

Je pense que je n’ai jamais eu à faire à un service aussi médiocre. Nous nous sommes rendus dans cette agence dans le but d’être bien conseillés et de passer, assurément, de bonnes vacances. La conseillère nous a certifié avoir déjà passé ses vacances dans l’hôtel que nous avons donc réservés. Il n’y avait, selon elle, aucun risque d’être déçus. Nous devions partir dans une semaine, le départ n’aura pas lieu puisque l’hôtel a été retiré du catalogue pour cause d’insalubrité. Quel relogement nous propose t-on ? Un hôtel aux critiques tripadvisor catastrophiques ! (Insalubrité, mauvaise nourriture etc) Lors de notre réservation nous avons été prélevés de la somme en 10j. Suite à notre refus de partir dans un hôtel miteux, nous en sommes à deux semaines d’attente pour le remboursement. Lorsque nous relançons, les appels au service client sont facturés 60cts la minute. Qualité de service déplorable, mensonge ou technique commerciale plus que douteuse. Plus jamais nous ne ferons appel à cette agence et bien évidemment nous vous conseillons d’en faire de même pour des vacances réussies et sans prise de tête supplémentaires ☺️

Eléonore une vendeuse au top je recommande, très agréable et l’écoute a ma demande

Vendeuse (Eléonore) très sociable et accueillante A l’écoute de mes besoins Je reviendrais avec plaisir

Très pro, si vous ne savez pas où partir, on vous conseillera au mieux selon votre budget, conseils sur les activités en plus, au top 👍🏻

Accueil chaleureux et une équipe très professionnel et à l’écoute, je conseille cette agence à 100% 👍🏼

conseillère très sympathique, super vacances très ravis de sherazade.

Ravi ! Accueil, bon esprit et réponse adéquate à mes attentes.

Je suis passé à l’agence de louvroil j’ai étais reçu par sherazade qui nous as très bien conseiller je recommande ++

Salut, alors j'étais plutôt septique à passer par une boutique promo vacances et finalement superbe accueil, explication et détails au top. J'avais un budget à respecter pour nous profiter du soleil par cette période et franchement j'ai été étonné de l'efficacité et la rapidité du boulot fait en quelque clic la dame m'a donné une destination au top et moins cher que mon budget donc je recommande à 200% cette boutique 🙂

Ne rappelle pas les personnes quand elles disent je vous rappelles je regarde si c'est possible

Je tiens à remercier Sherazade de l'agence Louvroil pour son professionnalisme, sa gentillesse ! Nous avons pris plusieurs voyages avec elle et nous avons toujours était satisfait du séjour. Elle est de très bon conseil en fonction de chaque besoins. Je recommande cette agence de voyage encore merci à vous

Première vacances donc on décide de passer par agence, premier soucis erreur d'espace sur les billet me répondant que c'était de notre faute hors ce n'est pas nous qui réservons les billet mais bien l'agence, on nous répond à cela c'est quitte ou double soit vous passer a l'aéroport soit non (pas très professionnels). On nous dit de réserver l'avion 48h avant en nous disant de rentrer le numéro de vol avec notre adresse mail perso. La veille de partir toujours impossible de s'enregistrer nous avons décidé d'aller a l'agence pour avoir de l'aide on nous répond que ce n'est pas a eux de le faire mais en forçant elle essaie quand même sans réussite forcément on a su par la suite que ce n'était pas du tout ces informations a rentrer pour s'enregistrer ce qui a entraîner des frais de 55 euros par personne pour être enregistrée dans l'avion, des frais qui aurais pu être éviter si la conseillère nous aurais correctement expliqué les choses et communiquer les bonnes informations, Première et dernière expérience dans cette agence

Je me suis rendu à cette agence de voyage afin de me renseigner sur les tarifs qui sont un peu chère par rapport au site internet ces dommage .. Par ailleurs je me suis faite renseignée par une jeune demoiselle « aria» très accueillante et très professionnelle elle c’est démener pour me trouver les meilleurs tarif malheureusement sa ne rentrer pas dans mon budget mais en tout cas je souhaite beaucoup de réussite à cette agence pour son professionnalisme.

J'ai attendu une heure, en attendant que Madame finisse de discuter avec une connaissance qui n'était visiblement pas là pour une visite commerciale :) Vive le professionnalisme .

Prise en charge rapide, conseil avisé, vacances réservées :-))))

De l'escrorie pur et simple.. À fuire. Voyage prevu dans 3 jour et annulé ce jour.. Depuis la fin du confinement on souhaité reporter nos vacances et bénéficier d'un avoir.. car la peur au ventre de voyager à l'étranger avec un petit de 2 ans..bref on nous affirme pendant 3 mois que le voyage est maintenu et que nous ne pouvons pas bénéficier de l'avoir même avec l'ordonance du 25 mars....on verse donc le solde sans broncher et on se dit que le nécessaire sera fait pour partir dans de bonnes conditions... Et ce matin surprise... J-3 et tout est annulé... Bref votre avoir gardez le et remboursés moi car je ne partirai certainement pas avec cette agence....en colère de s'être fait mené en bateaux... 2000€ en suspens génial....

Conseillère au top , je recommande ! Totalement satisfait .. :)

Accueil au top contraitement a leclerc voyages !! Je recommande chaleureusement

Impossible pour moi de savoir si je peux partir ou pas a 3 semaines du départ impossible d'avoir quelqu'un au téléphone personne ne répond par mail enfaite ils font les morts a FUIR!!

J'ai fait le tour de quelques agences et malgré le prix un peu plus élevé pour ma destination jai choisi promovacances pour la qualité du service. Personne bienveillante qui met à l'aise dès le premier contact. Je vous recommande Shéhérazade. Merci encore :-)

J’ai était reçu par une personne professionnelle et très avenante. Elle a su trouver une solution de substitution suite à l’annulation de mon séjour pendant la crise Covid-19. Je recommande fortement.

Nous avons rencontré une personne désagréable, pressée, désintéressée🤦‍♀️. Aucune fibre commerciale, dommage🙄