Agence de voyages Fram Lille Agence de voyages

Sous les conseils avisés de l'equipe FRAM Lille , nous sommes partis à Corfou et nous en rentrons plus que ravis , très bon club ! Bravo pour votre ciblage en regard de nos attentes , vous avez tapez dans le mille ! Et merci pour votre professionnalisme qui nous a donné l'envie de vous faire confiance . Pour ce , d'ores et déjà nous reservons pour l'année prochaine au club FRAM de Rhodes et avec les mêmes criteres !

J'ai dû annuler 2 voyages suite à un souci de santé. Le suivi du dossier de remboursement a été exemplaire (explicite, complet, rapide) Merci pour la compétence et la gentillesse du personnel de Fram à Lille. Les belges, comme moi, ne doivent pas hésiter à leur faire confiance. Et les prix sont attractifs. Nos amis qui ont pu partir ont été très satisfaits

Accueil très chaleureux et très bons conseils de la part d'Améline. Les personnes de l'agence sont très souriantes et fort sympathiques !

Très bel à accueil de l’agente de voyage Elle m’a très accueillie Vivement les vacances Jolie agence bien agencée

super agence, bien a l'écoute! nous somme parti a l'ile Maurice au coin du mire, nous y avons passer un excellent séjour! merci a l'équipe de Fram Lille.

Une super agence de voyage! Cela fait deux fois qu’on part avec eux en 6 mois d’intervalle et je n’ai jamais eu de soucis! Mélanie est une personne agréable, nous la remercions de nous avons organiser nos voyages. Nous repartions avec eux! Je recommande

Un grand merci à l'équipe FRAM pour notre voyage de noces au Mexique dans l'hôtel iberostar Tucan (26/02/24 au 12/03/24). L'hôtel ainsi que l'organisation et les excursions étaient au-dessus de nos attentes. Un séjour qui restera gravé dans nos mémoires. À très bientôt Dorian et Christelle

Expérience décevante avec FRAM. Ayant réservé via leur site internet plutôt que directement en agence, nous avons rencontré des difficultés pour obtenir de l'aide. La plate-forme téléphonique s'est révélée inefficace, malgré les 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au bout du fil. De plus, les documents de voyage ont été envoyés alors que j'étais déjà à l'aéroport, malgré nos 15ene appels pour obtenir des informations à ce sujet. Malgré un changement de lieu de vacances 48h avant le départ, l'hôtel était correct pour le prix. Cependant, l'animation était inexistante et peu intéressante. Elle se limitait à la traduction des activités de l'hôtel, principalement en anglais. Si vous avez quelques notions d'anglais, cela ne vous sera pas utile. Le service client se contente d'envoyer des emails à des adresses génériques pour les réclamations, sans proposer de solutions concrètes. À éviter.

**Accueil et service décevant chez Fram** Lors de notre dernière visite à l'agence Fram, nous avons été confrontés à un accueil extrêmement déplaisant. Notre dossier, mal géré par leurs services en ligne, a été source de complications, et l'agence a refusé toute assistance. **Manque de soutien et de compréhension** Un des responsables, particulièrement désagréable, nous a critiqués pour avoir réservé notre voyage en ligne, ignorant le fait que les réductions liées au comité d'entreprise ne sont pas disponibles en agence. Son attitude hautaine et son manque de compréhension quant à nos raisons de réserver en ligne ont été particulièrement frustrants. **Incapacité à résoudre les problèmes** Face à un problème aussi simple que la correction d'une date de naissance erronée et le non-respect des chambres demandées, l'agence s'est montrée incapable d'apporter une solution. Il semble que notre seule option soit de contacter l'agence nationale Fram par courrier recommandé pour résoudre ces soucis. **Conclusion** Cette expérience nous a dissuadés de faire appel à leurs services à l'avenir. Un responsable d'agence qui ne peut gérer de telles situations ne nous inspire pas confiance. C'est ainsi que Fram risque de perdre des clients potentiels. Félicitations pour cette performance décevante. --- L'incident a eu lieu le jeudi 2 mai 2024 vers 14h40 à l'agence Fram de Lille, le gentil monsieur se reconnaîtra.

Merci à Mélanie pour son professionalisme , elle a pris le temps et nous a trouver un super voyage ! Très à l’écoute de nos attentes , je reviendrai avec grand plaisir

Je rentre de République Dominicaine et je suis ravie de mon séjour! J'ai été parfaitement bien conseillée par Mélanie sur absolument tout: le formulaire e-ticket très important à remplir avant le vol (certains passagers ont failli ne pas embarquer car il ne l'avaient pas complété et ont absolument dû le faire à la dernière minute), l'hôtel incroyable le grand luxe! Les nombreuses piscines, une particulièrement idéale pour les enfants avec tous ces toboggans , l'accès rapide à la plage magnifique! Donc un grand merci à Mélanie pour ses vacances en famille inoubliables! on resigne pour l'année prochaine!!

Conseillée par Hubert, très belle expérience, je recommande !

Super accueil et de très bons conseils, je recommande !

FRAM Lille nous a organisé un séjour en Thailande du 22/11/23 au 8/12/23 : tout était parfait , le circuit , le guide , bref séjour inoubliable , merci

Séjour au Brésil Voyage en circuit 10 Jours Très bon voyage Je recommande l’agence FRAM de Lille qui sont à l’écoute et bienveillant

J’ai fait confiance à Melanie pour un voyage à Marrakech et je ne regrette absolument un suivie parfait du début à la fin et le séjour était exactement comme Melanie me l’avais dit Je recommande Fram Lille est surtout Melanie

Je me suis présenté avec mon épouse dans cette enseigne partenaire des chèques kadeos infini de chez eden red , cependant on m'explique sur place que le paiement d'un sejour via ce moyen de paiement est limité à 70% du montant total , hors aprés lecture approndie des conditions d'utilisations des cheques cadeaux kadéos , aucune mention ou precision de ce type avec cette enseigne , j'ai eu egalement la confirmation auprés de leur service aprés vente ( kadeos ) , je me suis donc permis de rappeller l'agence afin d'avoir des precisions sur ce point , on me repond textuellement ' on s'en fout de ce genre de demande , notre direction n'est pas joignable , lorsqu'on leur fait une demande nous n'avons jamais de reponse , ils ont d'autre chats à fouetter ) , le constat est donc qu'en plus d'un discours mensonger , le client est trés peu considéré dans cette agence , méme lorsqu'il a un budget de 4000€ pour un projet immédiat . je deconseille donc fortement et compte faire une demande aurpés de la DGCCRF afin de faire appliquer leur conditions generales de vente .

Cette agence est à éviter à tout prix ! Suite à un contentieux vous mesurez à quel point vous n'êtes considérés que comme un compte en banque. Aucune écoute, aucune considération, aucune empathie, des réponses positives puis négatives. Bref on vous fait tourner en rond pour gagner du temps dans l'espoir de vous faire baisser les bras, on ne vous répond pas et lorsque vous appelez pour faire part de votre mécontentement on vous répond : Oui et ?. Et bien un voyage coûte cher et beaucoup se privent pour y accéder alors une écoute, un accompagnement est la moindre des choses. Ah ils sont bien sympas quand vous passez la porte et que le voyage se passe bien mais quand ce n'est pas le cas vous n'existez plus et on vous le fait bien comprendre. Un conseil : ne vous y aventurez pas !

Les 3 membres de l'équipe FRAM de Lille sont vraiment sympathiques et à l'écoute. Merci pour leurs conseils dans le choix du lieu de vacances, c'était très bien!

Bonne prestation de l'agence : écoute du client et recherche de la meilleure solution. Résultat : un beau voyage au Maroc. Attentive aux besoins et à la réalisation, c'est pro !

Très déçu la conseillère m'a indiqué que l'enregistrement se faisait directement à l'aéroport hors il se faisait en ligne j'ai du payer 150euros à l'aéroport en plus je trouve ça honteux de mal renseigner les voyageurs

très gentil et arrangeant

Nous avons été en Corée du Sud du 4 au 10 septembre. Grâce à Mélanie qui s'est occupée de notre voyage, nous avons passé un excellent séjour en Corée du Sud. Une organisation parfaite, nous nous sommes même faits remboursés un petit déjeuner à notre retour . La Corée du Sud est le voyage parfait pour un dépaysement total , des paysages à couper le souffle, la sécurité, la propreté, des trains qui sont à l heure à la seconde près. Les visites et les achats sont gratuits, voire très peu coûteux, nous n'avons payé aucune taxe de séjour dans les 3 hôtels où nous avons séjournés.

Nous sommes partis en Grèce cet été par le biais de cette agence. On a été très bien accueilli. Romane a été à l'écoute de nos demandes et a toujours veillé au bon déroulement de notre voyage. Nous avons passé un super séjour, dans un très bel hôtel, avec de belles excursions. Je recommande à 100%.

Ce séjour à Minorque en septembre a été géré par Fram, par le canal de l'agence de Lille et a été irréprochable tant sur le plan de l'intendance que sur celui de la qualité du séjour.

Très bon accueil je recommande

Fram Lille est une excellente agence! Malgré un mauvais avionneur (Corendon Airlines) qui ne nous a pas permis de réserver les bagages en soute (site web défectueux?) et donc obliger de payer plein tarif à l'aéroport, je recommande l'agence de Lille. Melanie a tout fait pour nous assister, notamment avec l'incertitude du départ lié aux incendies sur Rhodes en juillet 2023, ainsi que sur les problèmes de réservation de bagage cités précédemment. La relation client est excellente! suivi de dossier, contact pendant le sejour pour vérifier que tout se passe bien ... Un grand Merci à Melanie

Hôtel très bien situé ,all inclusive médiocre ,personnel accueil pas très souriant ,animation à revoir .les chambres très propres ,transfert aller impeccable le retour très dangereux avec le chauffeur .la plus la grande piscine où la vue est très belle.sinon l’accueil ainsi que les renseignements donner par la conseillère de l’agence fram de Lille à été très agréable et très complet.

De retour d'un séjour à l'hôtel Paraiso estepona, malgré quelques notes négatives sur internet. Nous sommes revenus ravis de ce séjour accueil, nourriture, animations et propreté de l'hôtel. Situé sur les hauteurs dans un quartier résidentiel avec golf et vu sur la montagne, il faut une voiture ou prendre la navette gratuite pour se rendre à San pedro ( plage, front de mer et bars ), la plage en bas de l'hôtel à 1km a pieds n'est pas propre. Merci à l'équipe FRAM de Lille.

Nous avons passé un excellent séjour en Croatie et ce, en grande partie grâce à Mélanie de l'agence de Lille. Hôtel propre, piscine spatieuse, plage magnifique à 50m, centre ville à proximité, ... Equipe d'animation au top malgré un manque d'effectif certain... Un grand merci à Mélanie pour ces chouettes vacances!

Accueil, écoute, conseils et prestation parfait rien à dire. Nous avons réservé pour Majorque à la dernière minute et nous avons été très bien renseigné, hôtel au top. Personnel souriant, agréable et nous trouve toujours des bonnes offres. Merci je recommande fortement.

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Lella Baya à Hammamet avec un très bon rapport qualité prix. Très bon accueil à l'agence avec de bons conseils. Possibilité de régler en ANCV sans avoir à les envoyer tout en bénéficiant du tarif du site web. Merci à Mélanie pour son suivi !!!! Je recommande cette agence !

Agence Fram Lille très professionnelle. Hôtel conseillé par l’agence super. Je recommande cette agence pour leur gentillesse, professionnalisme et sait s’adapter au budget. Pour mes prochains voyages j’hésiterai pas à passer par cette agence.

Merci Romane et Hubert pour le super accueil et les conseils avisés !

Agence au top. Mélanie et Hubert sont toujours très professionnels et de très bon conseil, pour tous mes voyages, depuis 10 ans.

Merci à Mélanie et Hubert. Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Electra Palace à Rhodes

Merci beaucoup! Service top

Agence au top, merci à Romane qui a su me conseiller et écouter mes demandes. Je recommande !

Super agence, je recommande vivement! Un grand remerciement envers Romane qui est d’une grande écoute et très patiente pour vous trouver la meilleure destination

Top Je conseille +++

Très bien !

Mélanie est très professionnel et de bon conseil. Nous avons effectué un voyage à Dubaï et aux Maldives. Une organisation irréprochable et un accueil parfait. Le voyage a été organisé parfaitement et s’est déroulé à merveille. (Accueil aéroport, navette aéroport / hotel) Nous recommandons l’agence Fram de Lille.

Super échange avec Romane. Vacances réservées, je recommande

Nous sommes partis pour la 1e fois avec l'agence FRAM Lille cette année , début juillet 2023. Notre conseillère de voyage Mélanie a su faire preuve de professionnalisme et nous proposer plusieurs séjours adaptés à nos envies et notre budget . Encore un GRAND MERCI à elle et nous n'hésiterons pas à refaire appel à ses services. L'hôtel club Framissima Premium AEOLOS BEACH est une très bonne destination et l'équipe FRAM sur place au TOP. Je vous recommande vivement de vous rapprocher de cette agence pour vos prochaines vacances. Encore merci pour ce conseil et à bientôt pour préparer l'été prochain.

Agence incompétente à cause de quoi nous avons du attendre 10 heures à l'aéroport faute de transmission d'information de l'agence

Merci Romane pour mon voyage réussi, je recommande !

Très bon séjour, merci à Romane, Mélanie et Hubert pour leurs précieux conseils

Très bonne expérience, merci à Romane, Hubert et Mélanie

Merci pour vos conseils.

Vacances réservées avec Romane. Acceuil agréable et supers conseils. Merci !

Alors suite à un voyage en Sicile en juin plusieurs points sont plus que désastreux. Déjà un service d'urgence plus qu'inexistant . En effet aucune solution nous a été apportée. Nous avons dû dormir dans l'aéroport ! Mais apparemment pour la Fram c'est normal. message a l'appui. De la surfacturation sur les billets d'avion. Sur le contrat une valise de 20 kg pour deux. Mais dans les faits deux valises PAR personne ! Ou est l'argent de ce supplément ? Un mystère apparemment. Des hôtels qui devaient être idéalement placés mais qui sont réellement a minimum 45 min de marche dans des quartiers peu recommandables. Un certain monsieur qui se revendique responsable du point de vente nous nargue au téléphone. Avec un ton plus que déplacé, arrogant et goguenard. Bizarrement lorsque l'on se déplace en agence ce cher monsieur ce cache derrière son ordinateur. En plus d'être malpoli, incompétent, ce monsieur n'assume pas ? Petit monsieur. Bref la Fram Lille est d'une rare incompétence. Prenez vos voyages sur internet c'est moins cher et pas forcément d'une moindre qualité au vu du service de la FRAM. En attente d'un vrai retour de votre agence car nous envoyer vers le sav via un mail c'est vraiment le niveau 0

très mauvaise expérience, je ne conseille pour le moins du monde très peu aimable

Agence Fram de Lille , mon conseiller voyage Hubert est au top Conseil, disponibilité et professionnalisme !! Je recommande et je n’hésiterai pas à le solliciter pour mon prochain voyage Hôtel Franmissima Sun Beach Resort Lalyssos Rhodes ( Grèce ) Cedric (Le voisin )

Très contents de notre séjour au Sol Lanzarote. Hôtel propre et personnel agréable. Nourriture variée, abondante et très bonne. Merci à Mélanie et à toute l'équipe de Fram rue Esquermoise Lille pour leur professionnalisme, leur disponibilité.

Si j'avais pu mettre 0 étoile malheureusement je l'aurais fais. Arrivé en agence avec quelques idées de voyages, nous venions demander des informations complémentaires et pourquoi pas même à la suite réservé. Un monsieur (bureau de droite en arrivant) nous a clairement dit surtout pas en balnéaire mais plutôt en circuit comme si on avait pas le choix, nous proposes des vacances dans tous le contraire de ce qu'ont demande. Et quand on veut en savoir plus sur quelques info d'un voyage proposé par lui même , il nous dit tous est noté. Adosser entièrement au fond du siège les pied sur le bureau, à rétorqué mis français mis anglais pour se donner un genre ... Nous n'avions pas du tous apprécier et nous avons compris que c'était pas la journée à venir trop en demander. Malheureusement, vous avez perdu 1 grosse vente, et nous sommes aller chez le conçurent ou nous avons était super bien accueilli, renseigner, sans aucune restriction. C'est dommage car ça renvoie une mauvaise image de Fram. Si un jour nous essayons Fram, j'espère avoir une personne plus ouverte et disponible, et surtout RESPECTEUEUSE.

Je suis partie en voyage plusieurs fois via l’Agence Fram de Lille. Bien reçue, bien conseillée par Hubert et sa collègue, toujours disponibles et sympathiques, je ne peux que conseiller à tous d’aller les voir pour leur prochain voyage. Je rentre d’un séjour à Djerba que je connais bien, réservation de dernière minute et j’ai suivi les conseils d’Hubert sur un hôtel. Mes amies et moi sommes enchantées de notre séjour au Djerba Djumbo Holiday Beach. Et je remercie Hubert et Mélanie de leur sympathie et de leur disponibilité à tout moment.

pour une première avec Fram bravo aussi bien les personnes de l agence que le personnel sur place .Hôtel propre ,nourriture abondante ,suffisamment de transat sur la plage . le directeur vient vous saluer a votre arrive et a votre départ .

Je suis venue pour des renseignements concernant mon prochain voyage, et l'équipe Fram Lille a su répondre à mes attentes ! Merci à Hubert, Mélanie et Romane pour leur professionnalisme et leurs conseils, équipe au top ! Je recommande à 100%

Agence au top. Hubert a su cerner rapidement mon besoin. Séjour en Andalousie correspondant tout à fait au descriptif et à mes attentes. Très bon suivi de l'agence même après le voyage.

Agence au top ! Du début de notre projet à sa réalisation, Mélanie a su être à l'écoute et est d'une patience d'ange ! Notre voyage à 6 aux Grandes Canaries nous a tous ravis. Hôtel pied dans l'eau, d'une propreté irréprochable, avec des animateurs au top. Nous ne regrettons pas d'avoir confié notre projet à Mélanie et lui renouvellerons notre confiance ! Mille mercis...

Très bonne expérience en agence avec Hubert et Mélanie, pour la réservation des mes vacances en famille. Rapide et simple et efficace, Merci encore pour tout.

Merci pour votre accueil, votre disponibilité et la qualité des renseignements apportés dans le cadre de nos vacances d’été. Vous avez réussi à nous trouver des vacances correspondant à chacun de nos critères et je vous en remercie. Nous avons maintenant hâtes de partir. Merci à Mélanie et Hubert!

L’équipe au top Très bon conseil

C’est la première fois que nous faisions appel à une agence de voyage pour organiser notre séjour. Tout a été parfait. L’agence nous a accompagné du début à la fin. Mélanie était disponible lorsque nous avions des questions sur le voyage. Les hôtels choisis étaient magnifiques, propres, les équipes étaient serviables et à l’écoute. Les transferts toujours à l’heure. Je recommande cette agence et je n’hésiterai pas à y retourner!

merci à Mélanie et Hubert de l'agence FRAM de Lille pour leurs conseils. un super séjour à Djerba. Vivement les prochaines vacances.

Un excellent voyage de noces passé au Mexique pendant les fêtes de décembre (du 21 au 31 décembre 2022). Super travail de Mélanie, de l'agence FRAM de Lille, qui nous a aidé à préparer au mieux notre voyage de noces. Une grande réussite, tant dans l'organisation du voyage que des excursions. Des conseils toujours appréciables qui nous ont facilité les choses avant et sur place ensuite. Merci encore ! Une super agence que je recommande.

Super expérience avec Fram, c’était notre première fois avec cette agence et nous ne sommes pas déçus! Nous recommandons cette agence

Je remercie infiniment Melanie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mon voyage a la réunion fut un succès grâce à ses précieux conseils. Hôtel, vol, location de voiture. Je vous recommande vivement de voyager avec cette agence, notamment Mélanie qui véhicule une belle image de marque pour Fram 🌸

Iles Canaries - Hôtel San Lanzarote - Séjour du 31/12/2022 au 07/01/2023. Nous nous sommes décidés pour des vacances au soleil, une dizaine de jours avant le 31/12. Nous avons contacté plusieurs agences et avons choisi l'agence Fram rue Esquermoise à Lille. Mélanie a su bien comprendre notre besoin et nous orienter au mieux pour le choix de la destination( Lanzarote) et de l'hôtel. Par la suite, l'accompagnement a été au rendez-vous; tant avant le séjour, pour répondre à nos questions que par l'appel de suivi juste après le retour.

Excellente expérience au sein de l’agence Fram. Mélanie et Hubert sont disponibles et efficaces et leurs conseils sont précieux. Ils toujours prêts à rendre service aux clients avec le sourire. La réservation de mes vacances d’été s’est très bien déroulée. Je recommande avec plaisir !

Merci à Mélanie de l'agence FRAM rue Esquermoise à Lille pour ses bons conseils lors du choix de mon voyage et pour sa gentillesse. De plus, ayant dû annuler mes vacances à cause d'un accident la veille du départ, je la remercie pour son aide dans les démarches à distance auprès de l'assurance. Très contente également de l'assurance qui m'a remboursée rapidement. Bravo à l'équipe de l'agence que je ne peux que recommander.

Merci à Mélanie et à Hubert de l'agence Fram de Lille pour leurs conseils. Ma famille a fait un merveilleux voyage en Grèce Vivement les prochains voyages Je recommande l'agence

Voyage à l'île Maurice à Noël. Hôtel magnifique dans un joli lagon. Chambre vue mer et service parfaits. Merci à l'agence pour ses conseils et son suivi à toutes les étapes du voyage

merci Fram Lille à Mélanie et Hubert, super séjour à Hammamet

SUPER SEJOUR EN CORSE UN TRES GRAND MERCI A HUBERT ET MELANIE DE L' AGENCE FRAM LILLE POUR LEURS EXCELLENTS CONSEILS AVISES AFIN DE NOUS AIDER A CHOISIR NOTRE DESTINATION ET LE SUIVI DU DOSSIER

Excellent accueil et professionnalisme, merci à Hubert et Mélanie pour leur écoute et l'organisation d'un voyage parfaitement conforme à nos demandes et nos contraintes

Je tenais à remercier Mélanie pour son Professionnalisme, son écoute auprés de ses clients, de sa gentillesse. Je reviendrais chez Fram Lille à 100%. Mme et Mr Tellier de Cambrai

Bonjour je suis très heureux de vous donner mon avis sur l'agence FRAM de Lille Personnels très accueillant agréable et à l'écoute de ses clients Je remercie Mme Mélanie et Mr Hubert pour leurs professionnalisme de nous avoir conseiller sur notre séjour en Tunisie au Royal Cartago du 27/10/2022 au 04/10/2022. Encore un grands merci a eux continué comme ça. Cordialement Olivier Carpentier

Gentiment reçus

Merci Mélanie et Hubert pour l'organisation de ce week-end à Berlin ! C'était parfait !

voyage en septembre 2022 au club palace paradis Hammamet, a fuir ! Hôtel vétuste, insalubre, nourriture non variée et pas de qualité, ne correspond pas à l'annonce, et à l'image sur le site.

Nous faisons partie des clients satisfaits de Fram et du professionnalisme de Mélanie et ce, depuis de nombreuses années. Cette année encore, elle a su répondre aux exigences de notre séjour en Andalousie. L'hôtel Barcelo Punta Umbria Mar était parfait et répondait à nos attentes. Merci Mélanie pour votre accueil et votre patience.

pour ma part je suis tres contente de l agence fram grace a eux j ai passer d exellentes vacances en sicile tres ravie je recommande fram sans hesiter

Séjour en Crète réservé auprès de l'Agence de Lille. Un problème de passeport a obligé un départ retardé de une journée. Merci à Mélanie pour son aide efficace pour trouver une solution et le suivi qui a permis un séjour réussi.

Première expérience avec FRAM Merci à Mélanie pour sa patience lors de la réservation Séjour en all inclusive à Majorque Tout était parfait , L'appel téléphonique à notre retour montre à quel point ,Mélanie et Hubert sont attentifs au bien être de leurs clients Je recommande cette agence

Une équipe à l'écoute, qui répond à vos souhaits de voyage. Très bon suivi avant et après le voyage. Je recommande cette agence fortement

Super équipe et très bon conseil, nous avons passés un très bon séjour grâce à FRAM LILLE. Je recommande vivement cette agence pour préparer vos vacances !

Très bonne agence. De bons conseils et réponses aux questions et doutes

Agence que je recommande vivement Très bon accueil Très bon conseil Un grand merci à Mélanie pour sa gentillesse, sa disponibilité tant lors de la réservation que pour le suivi du dossier de voyage Quel plaisir de trouver une personne aussi à l’écoute et qui met tout en œuvre pour vous apporter des réponses C’est avec plaisir que je reviendrai dans cette agence pour réserver mes prochaines vacances

Très bon accueil de la part de Mélanie et d Hubert. A l écoute de nos besoins et de nos envies. Je recommande cette agence. Nous sommes partis sur Bali via organisme Asia. Circuit Bali essentiel Top. Petit couac sur le séjour mais très bien dans la globalité.

Très agréable séjour en Andalousie avec FRAM Prestations conformes Je recommande l'agence FRAM de Lille pour son professionnalisme et son sérieux FRANCOIS

Très bonne expérience au sein de l’agence , Mélanie est à l’écoute et nous a très bien conseiller ! Nous recommandons.

Nous recherchions un séjour pour cet été 2022. Nous avons donc contacté FRAM Rue Esquermoise. Hubert et Mélanie ont su prendre en compte nos différents critères pour trouver le séjour parfait mais également su prendre le temps de répondre à nos différentes questions après sélection et avant le départ. Résultat nous avons passé un excellent séjour. 1ere expérience et certainement pas la dernière.

Voyage en Bulgarie Hôtel Arabella très sympa propre Chambre rénovée agréable Clim ok salle de bain avec baignoire propre Complexe hôtelier sympa ,même si l’extérieur est petit Plage privée en extérieure à deux minutes sympa L’équipe du club Fram sur place est vraiment au top! Les soirées bien menées Les restos à la carte ou le buffet tirent également leur épingle du jeu c est vraiment bien Résumé un très beau voyage de belles rencontres grâce au club même si le Bulgare n est pas très souriant

Bonjour, Nous avions réservé un séjour d'une semaine (du 20 au 27 juin 2022) par internet, pour nous rendre au MARINA VIVA à AJACCIO. Les horaires de vols, lors de la réservation étaient ainsi présentés : - 20 juin : décollage Lille 15h15 arrivée Ajaccio17h15 - 27 juin : décollage Ajaccio 12h50 arrivée Lille 14h50 Résultat : aucun des horaires proposés n'a été respecté. Bien au contraire, vols de nuit à l'aller comme au retour. FRAM s'est bien gardé de nous aviser de ces modifications horaires. Bilan : Plus jamais nous ne partirons avec FRAM et leur publicité mensongère.

Hubert & Mélanie vous accueillent en vous donnant l'impression d'être déjà en vacances ! Leurs conseils sont parfaitement adaptés à vos exigeances parce qu'ils prennent le temps de vous écouter. Quant au suivi il est irréprochable et très appréciable! N'hésitez pas à aller rencontrer ces professionnels qui seront vous faire voyager ;)

très satisfait de l'agence Fram de Lille et surtout de Madame Mélanie, qui est à l'écoute de ces clients et aide pour les problèmes informatique pour les voyages je conseille fortement cette agence pour les voyages

Première expérience avec Fram et nous ne sommes pas déçu de ce séjour à Majorque en all inclusive. Merci à Mélanie pour sa patience et ses conseils. Bon suivi, même après le voyage. Nous y retournerons sans aucun doute.

réactivité , sympathie , écoute de la clientèle. en un mot un sens du service rare de nos jours ! allez y en courant vous ne serez pas déçus !

J'ai rencontré Monsieur Hubert dans le cadre d'une réservation au canaries. Conseiller à l'écoute des besoins, avec un suivi régulier ( avant, pendant et après le séjour). Un accompagnement 5 étoiles !!! Je recommande vivement.

Nouvelles vacances même agent de voyage ! :) conseil écoute disponibilité tout y est alors nous vous disons à très bientôt pour le prochain voyage!merci Hubert!!!

Une agence de voyage qui allie professionnalisme, écoute et bonne humeur. Mélanie et Hubert sont d'excellents conseils et sont attentifs à vos envies et besoins. Merci de nous permettre de réaliser notre projet en toute confiance.

2ème fois que je réserve c'est fram avec Mélanie pour des longs séjours,conseil avisé suivi personnalisé de vôtre dossier,rappelle téléphonique tout est fait pour partir en toute sécurité les yeux fermés merci aux deux professionnels (du coup je pars fin mars au soleil) qualité et prix ☀️😎😉👍

Très bon conseil et très bon accueil

Agence très agréable Hubert et Mélanie sont très professionnels Toujours à l’écoute et font tous leurs possibles pour réaliser tous les voyages de rêves Dans tous le monde Je les recommandes super équipes

Superbes vacances en Corse grâce à l’agence FRAM de Lille et plus particulièrement au professionnalisme et à la réactivité de Mélanie qui a géré notre dossier. Encore merci.

Un très bon accueil de l équipe très bon professionnalisme nous reviendrons avec grand plaisir mention spéciale pour Hubert

Mélanie et Hubert sont réactifs et mettent tout en place pour que votre séjour soit agréable. Sincère recommandation pour ces 2 professionnels du tourisme qui le méritent.

Super vacances en Grèce en famille, merci à l'agence Fram de Lille pour leurs conseils A très bientôt pour d'autres voyages Merci à Hubert pour son professionnalisme

Super voyage au Portugal grâce aux conseils de l'agence Fram de Lille A très bientôt pour les prochaines.

Mélanie très bien. Nous sommes allés vendredi pour confirmer notre séjour l'agent était le remplaçant de Mélanie. Cette personne est incompétent, manque de professionnalisme . Nous sommes partis sans réserver notre voyage .