Agence de Voyages FRAM Laval Agence de voyages

Nous sommes allés réserver un voyage aux Baléares chez Fram Laval, nous souhaitions impérativement résider dans un hôtel ou nous étions déjà allés et que nous avions appréciés. Nous avons donné le nom (Globales Samoa) et monter la photo à une employée qui est d'ailleurs est partie, elle nous a dit pas de souci. Or, lorsque nous sommes arrivés, ce n'était pas l'hôtel que nous voulions, notre tort est de lui avoir fait confiance sans vérifier les documents remis. Résultat un hôtel loin de la mer alors que c'était le critère principal, obligés de prendre le bus pour aller à la mer mais avec un départ le matin et un retour dans l'après-midi. Nous avons payé un séjour en all inclusive sauf que nous n'avons pratiquement jamais déjeuner à l'hôtel le midi et pas possible d'avoir un pic nique. Au final, du fait que cet hôtel soit loin de la mer, nous avons bénéficié d'une demi-pension pour le prix d'un all inclusive.

Très bons conseils en agence. Le responsable d agence est très réactif. On a toujours une réponse à nos questions, il est disponible et à l écoute de nos besoins. Vraiment très bien. Je recommande

Bonjour,nous avons programmés un voyage en Tunisie(djerba)avec l agence de Laval..Nous avons été très bien reçu,dirigé et conseillé par Constant,qui nous as rassuré et suivi notre dossier jusqu au départ.A Djerba ,équipe Fram très présente et équipe d animation au top ce qui nous permis de passer un excellent séjour.Nous repartirons avec Fram..merci à toute l équipe à bientot

Nous sommes partis en Crète avec l'agence FRAM. Nous sommes satisfaits de la prestation et des renseignements fournis par l'agence. Constant est à l'écoute et réactif aux besoins du client

Contact avec cette agence en juin 2023 alors tenue par Gwendoline. Pas de problème. Nous avons relancé un séjour en Tunisie à cette même agence et cette même personne en décembre 2023. Nombreux cafouillages jusqu'à l'arrivée de Constant. A partir de là, on a pu apprécier son professionnalisme et son soin du détail, étant à l'écoute de nos demandes et répondant avec précision à nos interrogations. Il a même fait des démarches auprès de la compagnie aérienne et de l'hôtel choisi pour un maximum de confort pour mon épouse qui voyageait avec une jambe dans le plâtre. Ce sont des plus de cette nature qui font qu'il vaut mieux passer par une agence plutôt que le net. Bien sûr, nous renouvellerons l'expérience.

Agréablement surprise j'étais venue il y a plus d'un an changement de personnel la jeune fille très souriante et très à l'écoute elle m a très bien renseigné je n hésiterais pas a revenir la voir pour d'autres destinations je recommande vivement

Satisfait de notre voyage a Malte Merci a constant d' avoir pris en charge notre dossier . Très à l écoute des clients Merci Ile a visiter

ACCUEIL CHALEUREUX - très professionnel - connait très bien les prestations offertes par FRAM

Super conseiller de l'agence de Laval, bonne écoute pour satisfaire nos attentes, nous recommandons cette agence et encore un grand merci à Constant.

Je trouve que c'est très bien les prix sont abordables et j'aime beaucoup c'est la meilleure agence.

Premier voyage réservé en agence au lieu de le faire sur internet.Très bien, bon suivi de notre dossier avant le départ. Et le séjour au Cap Vert était top.

Très bon accueil avec la compétence, je recommande

Nous avons réservé un voyage au Maldives pour notre lune de miel avec une ancienne employé qui nous a vendu un voyage sur piloti or en arrivant au Maldives nous avons eu une chambre standard. L’employé se serait trompé en réservant, nous étions évidemment très déçu surtout pour notre premier voyage et notre lune de miel surtout vus le montant du voyage. Je met 3 étoiles quand même car l’agence et le nouvel employé a essayé de faire au mieux pour arranger la situation malgré que nous n’avons pas eu notre logement. Nous devons avoir normalement un avoir sur notre prochain voyage qui je l’espère sera avantageux. Nous étions dans un hôtel Framissima qui était très bien, avec une chef de centre très sympathique et à l’écoute.

Toujours un très bon accueil,pleins de renseignements concernant le voyage Nous sommes vraiment très satisfait de l agence et surtout de Mr constant qui sait vraiment bien nous conseilles

J'étais motivé à l'idée de réserver mes futures vacances dans une vrai agence, ça changeait du site internet Fram, mais déception. Il faut prendre RDV, un comble pour une agence de voyage. En outre, l'accueil téléphonique n'est pas professionnel. Donc j'ai réservé par internet.

Très bon accueil, et répond à toutes les questions clairement. Je recommande cette agence à 100%

Nous sommes passer pour la première fois par cette agence avec des demandes assez simple. plusieurs petit souci nous ont coûter de l’argent. Les demandes n’ont pas été respectées malgré que la personne en face de nous, nous est certifiée qu’il n’y aurai pas de souci qu’elle avais bien mentionné que nous souhaitions être qu’à deux côté hublot. Chose qui na pas été le cas nous avons donc dû payer à l’aller pour pouvoir être seul.(60€) De plus le nom et le prénom de ma conjointe on été inversé (30 minutes pour le changement à l’allée) 20 au retours et l’indisponibilité de choisir nos place dans l’avions ! A ce jour aucun mail d’excuse. Aucun gestes effectués. Nous passons pars une agence pour éviter ce genre de souci en théorie. Au vue de mon avis et de celui d’il y a 4 mois je vous déconseille fortement cette agence.

tres mauvaise expérience, première fois que nous faisons confiance à une agence de voyage et on aurait pas du. Ils se sont trompés dans les billets d’avions retour écourtant notre séjour de 3 jours mais cependant il fallait payer le même prix ou alors payer 500€ pr personnes pour pouvoir profiter de nos vacances initiales. Remboursement même pas envisageable pour l’organisme ils font du bénéfices sur notre dos et en profite. Je suis dégoûtée

Très bon accueil😃.Agéable, disponible et prend le temps de donner des conseils et explications...

Excellement conseillé, je recommande vivement cette agence.

Super conseille je recommande

Accueil et conseil super !

Une belle agence, j'ai été reçu par Camille qui a su me renseigner sur mon projet de voyage.Merci pour l accueil Je recommande

👍👍👍