Agence de voyage TUI STORE Wittenheim Agence de voyages

Très déçus Nous avons toujours été satisfaits de leur service mais cette fois ci c’était très décevant. N’y allez surtout pas si c’est pour un voyage de noces car ils ne font pas le nécessaire pour que l’information arrive à la bonne personne. Aucune attention de leur part, rien du tout. À peine une chambre à peu près correcte pour un simple voyage. Comparé à d’autres personnes qui étaient aussi en voyage de noces, nous étions très déçus. Le pire c’est qu’ils n’ont même pas fait en sorte pour que l’on soit assis à côté dans l’avion. Résultat 11h de vol chacun pour soi. Problèmes d’avions au retour, soit disant l’agence n’était pas au courant. On a payé cher pour avoir nos places l’un à côté de l’autre et on a failli ne pas les avoir. On était bloqué une journée entière à Amsterdam. Pour d’autres, leurs agences ont transmis toutes les informations et ont vérifiés plusieurs fois si celles-ci ont bien été passées pour satisfaire au mieux leur clients. Aucun geste de leurs part, ils nous ont dit qu’ils allaient faire le nécessaire pour au moins demander un remboursement concernant les aléas du retour. cela date du mois de janvier nous sommes en juin et nous n’avons toujours pas de nouvelles. Des amis étaient chez TUI en Allemagne et viennent de rentrer de leur voyage de noces. Ils ont eu des petites attentions et même un petit courrier de leur part à leur retour. Nous ne retournerons plus dans cette agence, le personnel nous ont gâché notre lune de miel.

Agence très bien, vraiment top. Nous sommes déjà partis plusieurs fois avec cette agence, et rien à redire, tout le personnel est vraiment très sympathique, très professionnel et très accueillant, ils prennent le temps pour apporter de très bons conseils. Je recommande vivement

Parfait.....un personnel professionnel et d'une politesse remarquable...! Dont beaucoup devraient sans inspiré... Salutations...

Super conseillers au sein de cette agence, très à l’écoute :) Merci !

Très professionnel bon conseil et à l'écoute agence au top.

Une équipe admirable, disponible à100%, bienveillance, et passionnée par leur travail. Partez en toute confiance avec cette équipe. Je recommande vivement. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Équipe au top, à l écoute des différentes demandes , merci à Jérémie et Mégane pour leur accueil, agence à conseiller les yeux fermés

Hôtesse accueillante,sympa et bonne conseillère. Je recommande

A fuir!! Choqué , je me fais chasser de l’agence à peine arrivé. Il ferme dans une demi-heure ! Inadmissible même pas une prise de coordonnées… J’irai prendre mes billets ailleurs .

Parfait

Bon accueil et bon conseil

L’agence est de très bons conseils et réactive. Bravo.

Parfait ! Accueil agréable et de bons conseils.

Merci à Megane pour ses conseils , ça gentillesse et son professionnalisme....très satisfaite pour mes 3 réservations effectuées avec elle

Accueil parfait, hôtesse souriante et compétente, à l'écoute de ses clients. Nous recommandons l'agence de Wittenheim. B & B

Une disponibilité et un traitement des demandes toujours rapide et efficace même avec un échange uniquement fait à distance. Une réponse toujours en totale adéquation avec notre demande et des séjours fantastiques à la clé. On recommande les yeux fermés.

Au top ! Conseils, précisions, compréhension des demandes, gentillesse, que demander de plus ? Rien , je recommande cette superbe équipe, un grand merci à Mélanie qui a su répondre avec précision à ma demande !!!! Magnifique ☺️

Très bien reçu et renseigné, merci

Bon accueil, personne compétente.

Super conseil

Très bon accueil et surtout très agréable personnels

Parfait et à l'écoute de nos envies merci 👍

Personnels très souriant, agréable et surtout très à l'écoute.

Très bon accueil, le voyage est réservé!

Très sympa toute l équipe un point bizarre c est le montant de l acompte 50% ?9

Très bien reçu malgré une attente un peu longue. La personne qui nous a reçu a été tout à fait à notre écoute.

Très professionnel

Très bon accueil,et nos impératifs ont été parfaitement respectés,le voyage idéal est réservé!

Agence de voyage au top. Professionnalisme, et conseils. Un grand merci à Audrey pour la gestion des dossiers depuis de nombreuses années. Ceci comme les autres collègues de l’agence, toujours disponible et dévoués. Gestion du SAV sur un voyage juste parfait, rien à redire. Formalités effectués par l’agence avec un suivi irréprochable jusqu’à règlement par la compagnie. Possible de faire des devis par mail, répondent toujours aux questions par téléphone et avec le sourire. Je recommande vivement! David.

Bonne accueil

Le top

Une agence gérée d'une main de maitre, en l'occurence Audrey, qui en plus d'être compétente et réactive est d'une approche humaine remarquable. Un professionnalisme dans le suivi de notre dossier et de notre litige avec la compagnie aérienne qui nous a permis d'être indemnisés en un temps record. Enfin une agence de voyage avec un SAV digne de ce nom Allez y les yeux fermés, je recommande vivement !!!

Nous tenons à vous remercier tui Wittenheim de nous avoir proposé, un merveilleux séjour au Micri poli de Rhodes. La chaleur était au RDV, vous êtes les Meilleur de la destination, nous allons nous revoir très bientôt pour de prochaines destinations longues vie à tui. ☀️✈️🏝️😘😘😘

Tout est facile avec Tui Wittenheim: j'avais une idée bien précise de ce que je voulais et Mégane a été à l'écoute, rapide, a respecté mon budget et mes souhaits... elle m'a même trouvé, via FTI suisse, un tarif inférieur aux sites d'internet pour la Crête. La remise des documents est aussi simple et détaillée Bravo et merci, allez y!

Agence sérieuse et personnel toujours à l'écoute merci à Megane.

Une équipe plutôt sympa mais d'un conseiller a l'autre des propositions plus adaptées que d'autres, je vais chaque année, cette année je suis venue deux fois, la première fois la proposition n'était vraiment pas adaptée a mes finances et j'ai laissée tomber.... Je suis revenu une seconde fois puis un autre conseiller à trouvé exactement ce que je voulais à un prix intéressant....

Le personnel est très professionnel et s'occupe de tout si vous le souhaitez. Cela fait des années que je pars avec Tui store et je n'ai jamais eu de soucis. Je suis très satisfaite et je conseil vivement cette agence.

Plusieurs voyages par cette agence...bonnes expériences.

Super personnel compétent très agréable et gentil

Rentrés d'un séjour de Rhodes il y a une semaine Très satisfaits de notre voyage, nous remercions Audrey qui a été de très bons conseils,. C'est la troisième fois que ns partons cette année par tui Wittenheim,et tjrs très contents A très bientôt pour un nouveau voyage

Vraiment un très bon accueil ils sont à l écoute de vos désir et font tout le possible pour réalisé vos rêve..

Agents au top

Bonjour , ma fille de 22 ans est parti avec ces amis tous étudiants juste pour vous dire qu ils ont économisé pour pouvoir s’offrir ce voyage en ces tants difficile . Ils ont fait confiance à cette agence quand ils leurs ont proposé un hôtel 4 **** en Grèce . Grande déception lors de la réception de leur chambre sale et avec de la moisissure nous avons contacté immédiatement l agence nous disant qu ils font le nécessaire mais qu il étaient dépendant de l interlocuteur en Grèce pour moi maman incompréhensible et inacceptable que ces enfants passent la semaine dans une tels conditions partir en vacances pour passer une semaine dans la moisissure et la crasse . Aujourd’hui toujours rien est fait soit disant pas de place dans d autres hôtels . L agence à vendu ce voyage pourquoi rien est fait ? Qui est responsable? Je ne recommanderai pas cette agence

Superbe accueil, conseil au top. Merci beaucoup

Nous sommes rentrés dimanche de nos vacances. Voilà maintenant 2 séjours où nous sommes passés par votre agence qui est vraiment très bien. Tout le personnel est top et professionnel. La prise en charge de l'aéroport jusqu'à l'hôtel impeccable. Le lieu de nos vacances génial. Merci à vous.

Bonne agence. Le prix est comme ailleurs

Personnel très agréable, je recommande Merci encore à Soline pour la création d'un voyage sur mesure

Je suis venu un après-midi vers 16h. Deux clients patientent debout un autre occupé avec une conseillère qui était la seule présente à ce moment. Pas de bonjour...rien pas un mot... au bout d'une demi-heure je m'en vais et là, surprise, un au revoir qui me semblait hautain... bref. Je reviens le lendemain matin un femme s'occupe de moi mais j'avais l'impression de l'ennuyer. Elle me trouve aucun séjour car aucuns vols disponibles... à part un séjour aux canaries à plus de 3000 euros par personnes pour cinq nuits... merci, au revoir. Heureusement que sur Internet j'ai trouvé.

Merci ! Bien conseillé ! Merci à toute l équipe ! Courage à vous vue l activer dans votre agence ! A très bientôt pour un prochain voyage !

Toutes mes félicitations à Camille & Audrey pour m'avoir bien renseignés et pour cette magnifique réservation aux Seychelles... Je recommande vivement cette agréable agence de voyage 🌴☀️ Encore merci pour vôtre sérieux.

Très bien, accueil sympas, bons conseils.

Personnel prend le temps de chercher le bon voyage. A nôtre écoute. Très bien.

Service et conseils complets, appréciés dans un contexte qui peut freiner à partir loin en vacances

Équipe professionnelle,accueil au top....merci megane et jeremy😃

Personnel qualifié, disponible et très sympathique, de très bons conseils et un suivi parfait. Nous avons été ravis de collaborer avec vous. Mille merci

Mauvais service, l hôtel que nous avons réservé à été annulé à cause de surbooking et nous n'avons pas eu de proposition équivalente. Mieux vaut passer par un site Web ou les prestations ne pourront être que meilleur.

Un séjour à 80% très bien mais gros soucis sur le retour. Pas très collaborating au niveau de l'agence pour obtenir dedommagement

Jérémy à préféré hier terminé avec sa clientèle alors que nous appelions depuis Rhodes où nous étions bloqué sans avion depuis des heures avec nos enfants en bas et étant enceinte de 6 mois afin d'avoir des informations. Ce monsieur nous a raccroché au nez parce que nous en avions marre de patienter et d'attendre qu'il termine sa vente. Nous avons vécu plus de 24h a nous faire balader sans information nous aurions apprécié de l'empathie et du professionnalisme de votre employé en vers VOS CLIENTS! C'est la première et dernière fois que nous partirons via votre agence.

Très accueillant

Sa fait 2 fois qu'on passe par marmara pour nos vancensse est il sont tres pro réactif gentilles serviable allez y faire un tours

Très bon accueil et de très bons conseils, le personnel est très à l'écoute des différentes envies et de nos critères. J'ai hâte de partir en vacances !

'ous avons toujours était satisfait

Super accueil du personel et très pro à l écoute des clients

Bonne écoute à vos besoins vous conseille très pros.

Bonne agence de voyage conseil et sympathie

Un très bel accueil, des conseils de pro et des personnes souriantes. Le personnel est vraiment très accueillant, je recommande cette agence. Une conseillère a pris de son temps pour faire un prévisionnel des tarifs pour un de nos voyage et tout a été parfait!!

Très bonne accueil

Bon conseil en attente du voyage pour en dire plus

NUL A éviter il ont essayé de la faire à l'envers avec une annulation à quelques semaine de notre départ je n'y mettrai plus jamais les pieds .

Chaleureux et compétent

Bon accueil et personnel sympathique qui vous aide à trouver vos vacances

Nous avons réservé 10 jours au Mexique l'année dernière. C'était exceptionnel! Déjà en premier lieu la commerciale (je ne me souviens plus de son prénom mais jeune avec des lunettes) a été à l'écoute et a passé beaucoup de temps pour trouver le séjour qui avaient répondait à tous nos critères. Le seul bémol était la compagnie aérienne qui n'était vraiment pas top mais cela n'est pas du ressort de l'agence. Cette année nous sommes passé par une autre agence et ça a été catastrophique. Désormais je retournerai uniquement chez TUI, certes ils ne sont pas les moins chers du marché mais au moins vous avez de la qualité et des commerciaux qui connaissent les prestations qu'ils proposent. Très bonne agence nous reviendrons.

Ils ne servent à rien à part prendre une commission, oui ils sont sympas mais de très mauvais conseil, mal renseignés sur les hôtels et les compagnies aériennes qu'ils proposent. A part réserver l'hôtel et l'avion ils n'ont rien fait. A éviter !!!

Super agence de voyage

equipe adorable et à l écoute des besoins et du budget...je renoterai à mon retour de voyage

Toutes nos vacances réservées dans cette agence ont toujours été conformes à nos attentes..

Très serviable et très sympathique

Très bel endroit, open space très lumineux. Accueil charmant et professionnel. Pas d'attente car nombreux personnels pour vous accueillir.

Génial , excellent tarif et personnel très sympa

A conseiller

Toujours très bien accueilli Le personnel recherche toujours le meilleur suivant votre budget Agence très agréable avec un beau cadre Toute l'équipe est au top

Hôtesse très sérieuse et sympathique bon accueil je recommande vivement merci

Très bon acceuil. Très bonne écoute.un vaste choix de voyage. Destination excellente par rapport a nos attentes. Prix comparable à certains sites internet. Je recommanderais cette agence.

Bonne agence de voyages. Demander Mégane

Cela fait plusieurs années que nous partons en vacances avec cette agence tout se passe toujours très bien pourvu que cela continue

Nous concernant nous partons depuis des annees avec marmara/tui... Le personnel est a notre ecoute, accueil chaleureux... Et on vous trouve ce que l on demande, un voyage a votre prix, le cadre, le calme bref ils trouveront ce que vous recherchez. Un grand bravo et a bientôt

Personnelles super sympa et des plus professionnels. Très bon tarif.

Accueil très chaleureux. Personnes très sympa

Nous réservons avec eux depuis plusieurs années, toujours à l'écoute des clients. N'hésitez pas à pousser la porte de cette agence !

Agence fidèle à se que l'on peut attendre!!! Personnel sympathique et agréable 😁

Excellente agence, beaucoup de choix, de très bons tarifs et un personnel à l'écoute.

Agence à éviter... Aucune possibilité de financement adaptée. Où faut il payer l'intégralité du voyage directement? Comment fait on quand le plafond de carte ne le permet pas? Objectif non avoué : payer une partie en chèque et s'asseoir sur son assurance CB en se faisant refourguer celle de l'agence... Très limite pour moi. Dans les autres agences on m'a proposé directement un règlement en deux fois. CQFD

Pour

Très bonne agence de voyage ! J'ai été reçue avec gentillesse, patience et respect mais surtout avec le sourire ! Des agences qui font vraiment la différence ! Je recommande !

Bonne impression pour cette premiere reservation. Ca a l'air de bien fonctionner, il y a souvent foule dans le salon.

Accueil chaleureux ... répondant à notre demande réalisée rapidement ... courtoisie et bonne humeur...j'ai adoré...merci, je recommande pour vos prochaines vacances

Un personnel sympathique, à l'écoute et toujours souriant !

Déçu par le professionnalisme de mon interlocuteur

Tjrs au top

Une belle agence et une équipe au top pour les conseils. Toujours un plaisir de passer par eux.